Esta guía parte de la publicación individual. Cómo consigue una página seguidores en primer lugar se explica en la guía sobre seguidores de páginas; aquí se trata de que los seguidores existentes reaccionen.

Me gusta, comentarios y veces compartido son tres acciones distintas con tres motivos distintos. Un «me gusta» es barato, un comentario necesita una pregunta, y compartir requiere algo que alguien querría mostrar en su propio feed.

Paso 1 de 5

Leer primero sus diez últimas publicaciones

Abra las estadísticas y ordene sus últimas diez publicaciones por reacciones. No se fije en la cifra, sino en el patrón: ¿qué tienen en común las mejores? Normalmente un rostro, un lugar o una pregunta de la vida cotidiana de sus clientes.

Esa es su propia plantilla, y es más fiable que cualquier regla general.

Lista de verificaciónPaso 01

Las diez publicaciones más recientes están ordenadas por reacciones.
Se han anotado los rasgos comunes de las tres mejores.
Se han anotado los rasgos comunes de las tres más débiles.

Paso 2 de 5

Dar a cada publicación un motivo

Una publicación que solo dice "Estamos aquí para usted" no da a nadie una razón para reaccionar. Mejor: un motivo que provoque algo en quien lee. Una novedad en el catálogo, una foto del equipo en un día especial, un aniversario, un error que ha corregido.

Ponga lo más importante en la primera frase. En el feed, el texto se corta después de unas pocas líneas.

Lista de verificaciónPaso 02

Cada publicación planificada tiene un motivo expresado en una frase.
Lo más importante aparece en la primera frase.
La imagen muestra personas o su producto real.

Paso 3 de 5

Hacer preguntas que se responden en una frase

Los comentarios surgen cuando la respuesta resulta fácil. "¿Qué opina?" es demasiado abierto; "¿Cuál de los dos colores prefiere?" se puede responder con una palabra. Deje que las personas elijan entre dos cosas o que cuenten su propia experiencia.

Los concursos generan muchos comentarios, pero no siempre los que usted busca. Revise antes las condiciones de Meta para concursos en páginas, antes de lanzar uno.

Lista de verificaciónPaso 03

Cada semana hay una publicación con pregunta de elección en el plan.
Las preguntas deben poder responderse en una frase.
Antes de un sorteo, lea las condiciones de participación de Meta.

Cada mes creamos y producimos para su página publicaciones con motivo, imagen y pregunta.Atención de Facebook a Social Rocket

Paso 4 de 5

Responder a cada comentario

Responda con el nombre de la persona y haciendo referencia a lo que ha dicho, también a las críticas, y en un tono tranquilo; las soluciones téngalas en un mensaje privado. Esto cuesta un minuto por comentario y, a menudo, llega una segunda respuesta.

Lista de verificaciónPaso 04

Una persona es responsable de las respuestas.
Las respuestas salen en un día laborable como máximo.
Para las críticas hay una vía breve y amable estándar.

Paso 5 de 5

Crear algo que se comparta una vez al mes

Se comparte lo que resulta útil a los demás o les hace quedar bien: una lista de verificación, un aviso de evento, un antes y después, una tarjeta con indicaciones para llegar. Con una publicación al mes con esta exigencia es suficiente.

No pida que lo compartan, sino facilítelo: una imagen clara, una frase que se pueda reutilizar.

Lista de verificaciónPaso 05

Una publicación compartible al mes está en el plan.
Se entiende también sin contexto.
El lugar, la fecha o el enlace aparecen en la imagen o en el texto.

Qué puede comparar tras un mes

Más reacciones son el resultado, no el objetivo. Compare estas cosas:

Motivo por publicaciónCada publicación tiene un motivo claro para ser leída.
Conversaciones en lugar de cifrasCuenta los comentarios con contenido, no solo los Me gusta.
Tiempo de respuestaLos comentarios ya no se quedan sin respuesta.
Una publicación modeloSabe qué publicación servirá de plantilla para las próximas.

Preguntas frecuentes

¿Importan más los comentarios que los Me gusta?

Para su negocio dicen más, porque alguien ha invertido tiempo. Si eso hace que las publicaciones se difundan más, depende de factores que Meta no revela por completo.

¿Debo pedir Me gusta o compartidos?

Una petición directa resulta rápidamente intrusiva. Es mejor crear una publicación que dé motivos para interactuar.

¿Merece la pena promocionar publicaciones?

Si una publicación ya tuvo buena acogida de forma orgánica, promocionarla puede mostrarla a más personas de su zona de influencia. Cómo estructurarlo se explica en la guía sobre seguidores de la página.

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Diseñamos su presencia en Facebook y producimos publicaciones y Reels cada mes con una suscripción de contenido, con un estilo visual que se reconoce al instante.

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SRRedacción Social Rocket. Esta guía se ha elaborado de forma editorial y se revisa periódicamente. No contiene enlaces a proveedores que vendan seguidores, me gusta o visualizaciones.