En una página de Facebook, hoy lo que cuenta es el seguimiento: quien sigue la página recibe sus publicaciones en el feed cuando Facebook las muestra. Para una empresa, lo más importante es que sigan la página personas con las que podría cruzarse: clientes, vecinos, socios comerciales.

El orden de abajo empieza por lo que no cuesta nada y funciona de inmediato, y termina con los anuncios. Quien empieza por los anuncios envía visitas a una página que todavía no explica nada.

Paso 1 de 6

Configurar la página para que los visitantes se queden

Quien llega a su página a través de un cartel o una recomendación suele buscar tres cosas: horario, dirección y número de teléfono. Si falta alguno, se marcha.

Revise la categoría de la página, la descripción breve y el botón de la parte superior. El botón debería ofrecer exactamente lo que su clientela quiere hacer: llamar, solicitar una cita, abrir el sitio web.

Lista de verificaciónPaso 01

La dirección, el horario y el número de teléfono están actualizados.
La descripción breve indica el sector y la localidad.
El botón de arriba lleva a la acción más habitual de los clientes.
La foto de perfil y la imagen de portada tienen buena nitidez y encajan entre sí.

Paso 2 de 6

Mencione la página allí donde ya están sus clientes

La mayoría de los seguidores de una página de empresa proceden de su entorno, no del feed. Coloque la página en todos los lugares donde sus clientes miran de todos modos: factura, pie de la web, rotulación del vehículo, expositor en el mostrador.

Un código QR en el mostrador solo funciona si hay un motivo para seguirlo. Indíquelo: ofertas de la semana, mercancía nueva, citas disponibles.

Lista de verificaciónPaso 02

El enlace o el código QR aparecen en la web, la factura y la firma del correo electrónico.
En el local hay un cartel con un motivo concreto para seguir la página.
Los empleados saben que pueden señalar la página a los clientes.
Sus contactos ya han sido invitados una vez, en la medida en que Facebook muestre la opción.

Paso 3 de 6

Publicaciones que alguien comparte

Las personas siguen una página cuando obtienen de ella algo que el feed privado no ofrece. En el caso de un negocio, eso son anuncios, vistazos detrás del mostrador, respuestas a preguntas frecuentes y resultados visibles.

Las imágenes de su negocio real superan a las fotos de stock. Escriba como habla en el mostrador y termine la publicación con una pregunta que alguien pueda responder en una frase.

Lista de verificaciónPaso 03

Se han definido cuatro tipos de publicación, por ejemplo oferta, vistazo entre bastidores, pregunta y resultado.
Cada publicación muestra algo de su negocio real.
Cada publicación termina con un siguiente paso concreto o con una pregunta.

Diseñamos y producimos cada mes la imagen de portada, las publicaciones y los Reels de su página con un lenguaje visual constante.Servicio de Facebook para Social Rocket

Paso 4 de 6

Colaborar con páginas y grupos locales

Las asociaciones, los comercios vecinos, el marketing de la ciudad y los grupos locales llegan justo a las personas que también podrían comprarle a usted. Una oferta conjunta, una publicación de invitado o un sorteo junto con un socio hace avanzar a ambas partes.

Antes de publicar en un grupo, lea sus normas. Allí la publicidad suele no estar permitida, mientras que un comentario útil sí.

Lista de verificaciónPaso 04

Tiene anotados tres socios locales adecuados.
Ha acordado una acción conjunta con uno de ellos.
Ha leído las normas de los grupos en los que está activo.

Paso 5 de 6

Anuncios solo cuando la página convence

Un anuncio lleva a desconocidos a su página. Merece la pena cuando allí ya hay publicaciones que explican quién es usted. Empiece poco a poco, con una publicación que ya haya tenido buena acogida de forma orgánica, y defina la zona y los intereses tan estrechamente como encaje con su área de influencia.

Fije antes un objetivo, como visitas a la página o consultas, y un presupuesto que pueda asumir si el resultado es nulo. El importe adecuado depende de su sector.

Lista de verificaciónPaso 05

Se ha seleccionado una publicación que ha tenido buena acogida de forma orgánica.
El área y el público objetivo se corresponden con su zona de captación.
El objetivo y el importe máximo están recogidos por escrito.

Paso 6 de 6

Revisar mensualmente quién sigue realmente

En las estadísticas de Meta Business Suite verá de dónde proceden los seguidores y qué publicaciones generan reacciones. Fíjese en la ubicación y el grupo de edad: ¿encajan con su clientela?

Anote para cada mes dos publicaciones que funcionaron bien y una que no funcionó. Al mes siguiente, habrá más de las primeras.

Lista de verificaciónPaso 06

Una fecha mensual fija para revisar las estadísticas está reflejada en el calendario.
La ubicación y el grupo de edad de los seguidores están revisados.
Se han anotado dos publicaciones buenas y una débil.

Cómo saber tras un mes que va por buen camino

Al cabo de un mes, debería cumplirse lo siguiente:

Una página completaLos visitantes encuentran la dirección, los horarios y el siguiente paso sin tener que buscar.
Nuevos seguidores de su entornoLe siguen personas que usted conoce de su negocio o de la zona.
Un ritmo de publicaciónLas próximas semanas están llenas de temas.
Una lista para el mes siguienteSabe qué repetir y qué dejar de lado.

Preguntas frecuentes

¿Seguidores o «Me gusta»: qué cuenta?

Facebook pone en primer plano los seguidores en las páginas; la forma en que se muestran los «Me gusta» ha cambiado varias veces. Lo decisivo es que personas reales de su entorno le sigan.

¿Con qué frecuencia debería publicar una página?

Con la frecuencia que pueda mantener durante meses. Dos buenas publicaciones por semana son mejores que diez en una semana y luego ninguna.

¿Sigue mereciendo la pena una página de Facebook?

Si su clientela está allí y quiere mantener horarios, opiniones y novedades, sí. Compruebe en las estadísticas si llegan las personas adecuadas.

¿Puedo programar publicaciones con antelación?

Sí, Meta Business Suite lo ofrece. Planifique un mes en una sola sesión.

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Diseñamos la imagen de portada y la presencia de su página y producimos cada mes publicaciones y Reels mediante una suscripción de contenido; si lo desea, también los materiales para sus anuncios.

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SRRedacción Social Rocket. Esta guía se ha elaborado de forma editorial y se revisa periódicamente. No contiene enlaces a proveedores que vendan seguidores, me gusta o visualizaciones.