Quien ve un vídeo y luego toca su perfil se hace una sola pregunta: ¿merece la pena volver por aquí? Seguir es la respuesta a esa pregunta. Una cuenta con temas aleatorios no da esa respuesta; una cuenta con una promesa clara sí.

Los pasos siguientes van, por eso, de atrás hacia delante: primero definir qué recibe regularmente quien le sigue, luego orientar el perfil a ello y después los vídeos, las respuestas y los avisos fuera de TikTok.

Paso 1 de 5

Definir la promesa en una frase

Escriba qué recibirá en el futuro un nuevo seguidor de su cuenta, y hágalo de forma tan concreta que un cliente pudiera repetirlo: «Cada semana, un truco que puede hacer usted mismo en el taller» funciona; «Vistazos a nuestro trabajo» no.

Esta frase es la piedra de toque para todo lo demás. Un vídeo que no encaje con ella quedará sin publicar, aunque la idea sea buena.

Lista de verificaciónPaso 01

La promesa se expresa en una sola frase, sin «y» y sin «perspectivas».
Una compañera o un cliente ha leído la frase y ha dicho si lo seguiría.
Se han eliminado tres ideas anteriores porque no encajan con ella.

Paso 2 de 5

Alinear el perfil con la promesa

Quien abre su perfil desde un vídeo ve la foto de perfil, el nombre, la descripción breve y los primeros vídeos. Eso basta para decidir. Por eso la descripción breve repite la promesa e indica dónde está y qué ofrece.

Fije arriba los vídeos que mejor cumplen la promesa. Así, los nuevos visitantes ven primero los tres ejemplos que ha seleccionado, y no los últimos que se publicaron al azar.

Lista de verificaciónPaso 02

La descripción breve indica el tema y la ubicación o el público objetivo.
Hay tres vídeos fijados arriba.
La foto de perfil sigue siendo reconocible aunque sea pequeña y encaja con su logotipo.
El enlace del perfil lleva al lugar al que debe ir a continuación un interesado.

Paso 3 de 5

Una serie en lugar de vídeos sueltos

Un formato que se repite da un motivo para seguir: se sabe que la semana que viene habrá un episodio siete. Cada episodio lleva el mismo nombre o la misma introducción y trata un tema distinto.

Cómo mantiene un vídeo individual a sus espectadores lo describe la guía sobre las visualizaciones en TikTok. Aquí importa otra cosa: cada episodio debe dar al final un motivo para no perderse el siguiente, por ejemplo, con una pista sobre el tema que viene.

Lista de verificaciónPaso 03

La serie tiene un nombre que aparece en cada vídeo.
Las primeras ocho entregas están anotadas como temas.
Al final de cada entrega hay un avance de la siguiente.

Un formato en serie lo diseña Social Rocket con su estilo y produce cada mes los vídeos TikTok para ello.Oferta de TikTok de Social Rocket

Paso 4 de 5

Responder a las personas que escriben

Quien comenta bajo un vídeo ya le ha dedicado su atención. Una respuesta que realmente se ocupa de la pregunta es el camino más corto del espectador a la audiencia fiel. Cómo surgen los comentarios y cómo se pueden responder también con un vídeo se explica en la guía sobre comentarios en TikTok.

Establezca horarios fijos para ello. Diez minutos al día bastan si se realizan con regularidad.

Lista de verificaciónPaso 04

Una cita diaria para comentarios y mensajes figura en el calendario.
Cada pregunta que se repite dos veces se anota como candidata para un vídeo de respuesta.
Los comentarios ofensivos se eliminan o se denuncian según normas fijas.

Paso 5 de 5

Llamar la atención sobre TikTok desde fuera

Sus clientes ya están en algún sitio: en la tienda, en el boletín, en la factura, en la firma del correo electrónico. Allí una indicación no cuesta nada y llega a personas que ya le conocen.

Indique qué les espera en TikTok, no solo que existe allí. «Cada jueves mostramos un truco» aporta más que «Síganos en TikTok».

Lista de verificaciónPaso 05

El sitio web, el boletín y la firma del correo electrónico mencionan la cuenta de TikTok junto con la promesa.
En la tienda o en los impresos aparece una indicación con código QR.
Los empleados saben que existe la cuenta y comparten los vídeos cuando encajan.

Cómo notará tras ocho semanas que funciona

Esto puede comprobarlo usted mismo tras ocho semanas:

La promesa se mantieneLa promesa vale para todos los episodios anteriores, y no ha publicado nada que no encaje con ella.
ConsultasLos clientes le comentan los vídeos o envían preguntas que se recogen en el siguiente episodio.
Cambio en el perfilLas estadísticas muestran cómo evolucionan sus seguidores; según la cuenta, también puede ver en vídeos concretos qué nuevos seguidores han llegado. Haga más de eso.

Preguntas frecuentes

¿Con qué frecuencia deberíamos publicar para que alguien nos siga?

Con la frecuencia con la que pueda mantener una serie durante meses. Un ritmo semestral con un episodio semanal pesa más que dos semanas con un vídeo diario y luego una pausa.

¿Necesitamos una cara personal para la cuenta?

No. Una persona que aparece con regularidad facilita que la gente siga la cuenta, pero las series de gráficos, texto y animación también funcionan si la promesa es clara.

¿Debemos seguir a otras cuentas para que nos devuelvan el seguimiento?

Eso genera cifras, pero no personas que quieran ver sus vídeos. Son mejores los contactos reales: colaboraciones con socios cuyo público encaje con su tema.

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Videos de TikTok con su estilo

Social Rocket desarrolla un formato seriado para su cuenta de TikTok y produce cada mes los vídeos correspondientes, con su aprobación antes de la publicación.

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SRRedacción Social Rocket. Esta guía se ha elaborado de forma editorial y se revisa periódicamente. No contiene enlaces a proveedores que vendan seguidores, me gusta o visualizaciones.