Este guia parte da publicação individual. Como uma página ganha seguidores em geral está explicado no guia sobre seguidores de páginas; aqui trata-se de os seguidores existentes reagirem.

Gostos, comentários e partilhas são três ações diferentes com três motivos diferentes. Um gosto é barato, um comentário precisa de uma pergunta, uma partilha precisa de algo que alguém colocaria no seu próprio feed.

Passo 1 de 5

Ler primeiro as suas dez últimas publicações

Abra as estatísticas e ordene as suas últimas dez publicações por reações. Não olhe para o número, mas para o padrão: o que têm as melhores em comum? Normalmente um rosto, um lugar ou uma pergunta do dia a dia dos seus clientes.

Este é o seu próprio modelo, e é mais fiável do que qualquer regra geral.

Lista de verificaçãoPasso 01

As últimas dez publicações estão ordenadas por reações.
Os pontos em comum das três melhores estão anotados.
Os pontos em comum das três mais fracas estão anotados.

Passo 2 de 5

Dar um motivo a cada publicação

Uma publicação que diz apenas "Estamos aqui para o Senhor" não dá a ninguém uma razão para reagir. Melhor: um motivo que provoque algo nos leitores. Uma novidade no sortido, uma fotografia da equipa num dia especial, um aniversário, um erro que o Senhor corrigiu.

Coloque o essencial na primeira frase. No feed, o texto é cortado após poucas linhas.

Lista de verificaçãoPasso 02

Cada publicação planeada tem um motivo numa única frase.
O essencial está na primeira frase.
A imagem mostra pessoas ou o seu produto real.

Passo 3 de 5

Fazer perguntas que se respondem numa frase

Os comentários surgem quando a resposta é fácil. "O que acha?" é demasiado aberto; "Qual das duas cores escolhe?" responde-se com uma palavra. Deixe as pessoas escolher entre duas coisas ou contar a sua própria experiência.

Os concursos trazem muitos comentários, mas não os que pretende. Verifique antes as condições da Meta para concursos em páginas, antes de lançar um.

Lista de verificaçãoPasso 03

Por semana, está planeada uma publicação com pergunta de escolha.
As perguntas devem poder ser respondidas numa frase.
Antes de um sorteio, leu os termos e condições da Meta.

Criamos e produzimos todos os meses publicações com motivo, imagem e pergunta para a sua página.Acompanhamento Facebook de Social Rocket

Passo 4 de 5

Responder a cada comentário

Responda com o nome da pessoa e referindo-se ao que foi dito, também às críticas, num tom calmo; leve as soluções para uma mensagem privada. Isto demora um minuto por comentário, e muitas vezes segue-se uma segunda resposta.

Lista de verificaçãoPasso 04

Uma pessoa é responsável pelas respostas.
As respostas são dadas nos dias úteis, no prazo de um dia.
Para as críticas existe um caminho padrão, breve e cordial.

Passo 5 de 5

Criar uma vez por mês algo que as pessoas queiram partilhar

É partilhado aquilo que é útil para os outros ou que os faz parecer bem: uma lista de verificação, um aviso de evento, um antes e depois, um mapa com o trajeto. Uma publicação por mês com esta ambição basta.

Não peça que partilhem; facilite-lhes a tarefa: uma imagem clara, uma frase que possam reutilizar.

Lista de verificaçãoPasso 05

Uma publicação partilhável por mês faz parte do plano.
Compreende-se mesmo sem contexto.
Local, data ou ligação aparecem na imagem ou no texto.

O que pode comparar após um mês

Mais reações são o resultado, não o objetivo. Compare estas coisas:

Motivo por publicaçãoCada publicação tem um motivo claro para ser lida.
Conversas em vez de númerosConta os comentários com conteúdo, não apenas os gostos.
Tempo de respostaOs comentários deixam de ficar por responder.
Uma publicação de referênciaFica a saber qual publicação serve de modelo para as próximas.

Perguntas frequentes

Os comentários são mais importantes do que os gostos?

Para o seu negócio dizem mais, porque alguém investiu tempo. Se as publicações passam a ser mais difundidas por isso, depende de fatores que a Meta não revela por completo.

Devo pedir gostos ou partilhas?

Um pedido direto soa depressa a insistência. Melhor criar uma publicação que dê motivo para reagir.

Vale a pena promover publicações?

Se uma publicação já teve boa aceitação orgânica, promovê-la pode mostrá-la a mais pessoas na sua área de influência. Como montar isso, explica-se no guia sobre seguidores da página.

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Criamos a sua presença em Facebook e produzimos publicações e Reels todos os meses, num modelo de subscrição de conteúdos, com uma linguagem visual que as pessoas reconhecem.

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SRRedação Social Rocket. Este guia foi criado pela redação e é revisto regularmente. Não contém ligações para fornecedores que vendam seguidores, gostos ou visualizações.