Comparação de ferramentas · Interagir e Crescer
Ferramentas de employee advocacy
As plataformas de employee advocacy permitem que os colaboradores partilhem nos seus perfis conteúdos da empresa previamente aprovados e medem o respetivo alcance. Compensam quando se pretende utilizar a equipa como emissora.
O que é importante01Conteúdos02Motivação03Análise04Compliance05Modelo de preçosExplicarFechar
- 01Conteúdos
hub de conteúdos com publicações selecionadas e partilha com um clique.
- 02Motivação
gamificação, pontos e uma app para colaboradores.
- 03Análise
análise de advocacy e alcance dos colaboradores.
- 04Compliance
arquivo das publicações dos colaboradores, SSO e direitos.
- 05Modelo de preços
na maioria dos casos sob consulta, em parte por utilizador.
Talvez não seja aqui: Quem pretende planear os perfis empresariais próprios utiliza um planeador de redes sociais.
Ordem: primeiro as ferramentas com foco em Ferramentas de employee advocacy, dentro delas pelo número de avaliações em G2. Sem classificação própria; a ordenação não considera se um fornecedor paga comissão. Como se cria a lista
DSMN8
Plataforma de advocacy de colaboradores do Reino Unido para grandes organizações
- X (antigamente Twitter)
- Facebook Messenger
- Alojamento na UE segundo o fornecedor
- App móvel
4,6 / 5G2 · 1208 AvaliaçõesPreço sob consultasem preço de tabela publicadoDetalhes sobre DSMN8
Resumo
A plataforma reúne conteúdos para colaboradores num hub de conteúdos com aplicação e encaminha-os para LinkedIn, Facebook, Instagram, X, XING, serviços de mensagens e WhatsApp. Incluem gamificação, análise de advocacy, comunicação interna, uma voz da marca para a IA e uma interface de marca branca. Segundo o fornecedor, os dados são alojados na AWS na Europa.
Adequado paraPara grupos que pretendem gerir um programa de embaixadores com identidade visual própria e com Single Sign-On.
A ter em contaO preço só é indicado mediante pedido, é calculado por utilizador e aplica-se um período mínimo de contrato.
Funcionalidades segundo o fornecedor11 preenchidas
- Planeamento & Publicação 1
- Funcionalidades de IA 2
- Employee Advocacy 5
- Administração & Segurança 2
- Serviço & Suporte 1
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- UE
Avaliações
- G2
- 4,6 / 5 · 1208 Avaliações
- Capterra
- 4,7 / 5 · 89 Avaliações
Imagem do fornecedordsmn8.com Planos
Preço apenas mediante pedido
PostBeyond
Plataforma de employee advocacy com curadoria e publicação automática via RSS
- X (antigamente Twitter)
- Interface em alemão
- Alojamento na UE segundo o fornecedor
- 30 dias de período de teste
- App móvel
4,6 / 5G2 · 401 Avaliaçõesa partir de 1125 US$por mês · fixoDetalhes sobre PostBeyond
Resumo
Os conteúdos curados são sugeridos aos colaboradores, que os podem planear e partilhar no LinkedIn, Facebook, X e Instagram. Fazem parte da oferta a gamificação, a análise de advocacy, uma aplicação, uma extensão para o navegador, a publicação automática via RSS e textos gerados por IA. A empresa pertence à Influitive.
Adequado paraPara empresas de maior dimensão com equipas comerciais ou de marketing que pretendam difundir conteúdos especializados através dos seus colaboradores.
A ter em contaEstá prevista um período de teste gratuito, mas não existe um plano permanentemente gratuito.
Funcionalidades segundo o fornecedor10 preenchidas
- Planeamento & Publicação 3
- Funcionalidades de IA 1
- Employee Advocacy 4
- Administração & Segurança 2
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- UE
Avaliações
- G2
- 4,6 / 5 · 401 Avaliações
- Capterra
- 4,8 / 5 · 109 Avaliações
Imagem do fornecedorpostbeyond.com Planos30 dias de período de teste
- Growth
- 1125 US$
por mês · fixo - Enterprise
- sem indicação de preço
Haiilo
Plataforma de intranet e advocacy da Alemanha, anteriormente COYO e Smarp
- X (antigamente Twitter)
- Bluesky
- Interface em alemão
- Alojamento na UE segundo o fornecedor
- Fornecedor da região DACH
- App móvel
4,6 / 5G2 · 309 Avaliaçõesa partir de 15 US$por mês · por utilizadorDetalhes sobre Haiilo
Resumo
A partir de vários predecessores, incluindo COYO e Smarp, surgiu um produto que combina hub de conteúdos, app para colaboradores, comunicação interna e funções de advocacy. Os colaboradores partilham no LinkedIn, Facebook, X, Bluesky e XING; estão previstos Fluxo de aprovação, autopublicação via RSS e uma Interface de marca branca. Segundo o fornecedor, a sede fica na Alemanha e a interface está disponível em alemão.
Adequado paraPara a Média empresa e grandes grupos na região DACH que pensam em conjunto a intranet e o programa de embaixadores.
A ter em contaA empresa pertence à Marlin Equity Partners; o preço depende do número de utilizadores e dos níveis tarifários e, em parte, só é conhecido mediante pedido.
Funcionalidades segundo o fornecedor11 preenchidas
- Planeamento & Publicação 1
- Equipa & Aprovações 1
- Funcionalidades de IA 1
- Employee Advocacy 5
- Administração & Segurança 3
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- UE
Avaliações
- OMR Reviews
- 4,6 / 5 · 46 Avaliações
- G2
- 4,6 / 5 · 309 Avaliações
- Capterra
- 4,4 / 5 · 47 Avaliações
Imagem do fornecedorhaiilo.com Planos
- Employee Advocacy Starter
- 15 US$
por mês · por utilizador - Employee Advocacy Scaling
- sem indicação de preço
- Employee Advocacy Enterprise
- sem indicação de preço
EveryoneSocial
Plataforma de advocacy de colaboradores com arquivo de conformidade e integração com software empresarial
- X (antigamente Twitter)
- Interface em alemão
- App móvel
4,5 / 5G2 · 267 AvaliaçõesPreço sob consultasem preço de tabela publicadoDetalhes sobre EveryoneSocial
Resumo
Através do hub de conteúdos, da app e da extensão do navegador, os colaboradores recebem conteúdos, e a partilha em LinkedIn, Facebook, Instagram e X é avaliada. Uma particularidade é o arquivo de conformidade para publicações dos colaboradores; além disso, existem publicação automática via RSS, Comunicação interna, textos com IA e integrações com SharePoint, Teams e Salesforce.
Adequado paraPara grandes empresas em que as publicações dos colaboradores têm de ser ou devem ser arquivadas.
A ter em contaSegundo a política de privacidade, o alojamento é feito nos EUA, o fornecedor não tem sede na UE, e o preço só está disponível mediante pedido.
Funcionalidades segundo o fornecedor15 preenchidas
- Planeamento & Publicação 2
- Relatórios 1
- Funcionalidades de IA 2
- Employee Advocacy 6
- Administração & Segurança 2
- Serviço & Suporte 2
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- EUA
Avaliações
- G2
- 4,5 / 5 · 267 Avaliações
- Capterra
- 4,2 / 5 · 13 Avaliações
Imagem do fornecedoreveryonesocial.com Planos
Preço apenas mediante pedido
Clearview Social
Aplicação de employee advocacy para B2B-Teams com sugestões de publicações e agendamento
- X (antigamente Twitter)
- App móvel
4,6 / 5G2 · 227 Avaliaçõesa partir de 425 US$por mês · fixocom faturação anualDetalhes sobre Clearview Social
Resumo
Os colaboradores recebem, através de aplicação, extensão de navegador e interface web, conteúdos selecionados que podem agendar e publicar em LinkedIn, Facebook, Instagram e X. Estão incluídas gamificação e uma análise de advocacy, além de recomendações de horários de publicação, parâmetros UTM e textos com IA para publicações.
Adequado paraPara empresas no B2B-Geschäft que pretendem que os colaboradores partilhem conteúdos especializados e querem acompanhar o impacto através de parâmetros UTM.
A ter em contaO fornecedor tem sede nos EUA e pertence à ProfitSolv.
Funcionalidades segundo o fornecedor12 preenchidas
- Planeamento & Publicação 4
- Equipa & Aprovações 1
- Funcionalidades de IA 1
- Employee Advocacy 4
- Administração & Segurança 2
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sem indicação
- Alojamento
- sem indicação
Avaliações
- G2
- 4,6 / 5 · 227 Avaliações
- Capterra
- 4,6 / 5 · 37 Avaliações
Imagem do fornecedorclearviewsocial.com Planos
- Team
- 425 US$
por mês · fixo · com faturação anual - Business
- 675 US$
por mês · fixo · com faturação anual - Enterprise
- sem indicação de preço
Ambassify
Plataforma de advocacy de colaboradores com hub de conteúdos, app e gamificação
- X (antigamente Twitter)
- Interface em alemão
- Alojamento na UE segundo o fornecedor
- App móvel
4,5 / 5G2 · 221 AvaliaçõesPreço sob consultasem preço de tabela publicadoDetalhes sobre Ambassify
Resumo
Os colaboradores encontram publicações aprovadas no hub de conteúdos e partilham-nas através de LinkedIn, Facebook, X e Instagram. O produto inclui uma app para colaboradores, gamificação, uma análise de advocacy e um fluxo de aprovação; estão também previstos textos com IA e tradução por IA. A interface está disponível também em alemão.
Adequado paraPara empresas de pequena a grande dimensão em que a comunicação ou os recursos humanos criam um programa de embaixadores para os colaboradores.
A ter em contaO preço depende dos escalões tarifários e só é indicado pelo fornecedor mediante pedido.
Funcionalidades segundo o fornecedor14 preenchidas
- Planeamento & Publicação 2
- Equipa & Aprovações 1
- Funcionalidades específicas das redes 1
- Relatórios 1
- Funcionalidades de IA 3
- Employee Advocacy 5
- Administração & Segurança 1
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- UE
Avaliações
- G2
- 4,5 / 5 · 221 Avaliações
- Capterra
- 4,6 / 5 · 26 Avaliações
Imagem do fornecedorambassify.com Planos
- Essential
- sem indicação de preço
- Premium
- sem indicação de preço
- Enterprise
- sem indicação de preço
Firstup
Plataforma de comunicação interna para colaboradores, com funcionalidades de advocacy
- X (antigamente Twitter)
- Interface em alemão
- App móvel
4,4 / 5G2 · 206 AvaliaçõesPreço sob consultasem preço de tabela publicadoDetalhes sobre Firstup
Resumo
O foco está na comunicação interna, complementada por um content hub e uma app para colaboradores. A análise de advocacy, os textos com IA, a API e o Single Sign-On também fazem parte; as redes são Facebook, LinkedIn e X. O produto chamava-se anteriormente SocialChorus e Dynamic Signal.
Adequado paraPara grandes empresas que pretendem reunir a comunicação com os colaboradores e a partilha em redes sociais num único produto.
A ter em contaSegundo o fornecedor, a localização do servidor pode ser escolhida entre os EUA e a Irlanda; o preço só é indicado mediante pedido.
Funcionalidades segundo o fornecedor7 preenchidas
- Funcionalidades de IA 1
- Employee Advocacy 4
- Administração & Segurança 2
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- Localização à escolha
Avaliações
- G2
- 4,4 / 5 · 206 Avaliações
Imagem do fornecedorfirstup.io Planos
- Essential
- sem indicação de preço
- Professional
- sem indicação de preço
- Premier
- sem indicação de preço
Parliament by Hootsuite
Solução de advocacy da Hootsuite, anteriormente Amplify, para grandes empresas
- X (antigamente Twitter)
- TikTok
- Interface em alemão
- App móvel
4,4 / 5G2 · 203 AvaliaçõesPreço sob consultasem preço de tabela publicadoDetalhes sobre Parliament by Hootsuite
Resumo
O Parliament substitui o nome anterior Hootsuite Amplify e destina-se a grandes empresas. Os colaboradores recebem conteúdos através de um hub de conteúdos e de uma aplicação, podem agendar publicações e partilhar textos conduzidos por um fluxo de aprovação em Facebook, Instagram, LinkedIn, X e TikTok. Gamificação, análise de advocacy e textos gerados por IA fazem parte da oferta.
Adequado paraPara grandes organizações que pretendem aprovar centralmente os conteúdos dos embaixadores e disponibilizá-los com single sign-on.
A ter em contaNão existe um plano gratuito, o preço só é indicado mediante pedido, e o fornecedor não tem sede na UE.
Funcionalidades segundo o fornecedor9 preenchidas
- Planeamento & Publicação 1
- Equipa & Aprovações 1
- Funcionalidades de IA 1
- Employee Advocacy 5
- Administração & Segurança 1
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- sem indicação
Avaliações
- OMR Reviews
- 2,0 / 5 · 2 Avaliações
- G2
- 4,4 / 5 · 203 Avaliações
- Capterra
- 3,5 / 5 · 4 Avaliações
Imagem do fornecedorhootsuite.com Planos
Preço apenas mediante pedido
Employee Advocacy by Sprout Social
Módulo de advocacy de Sprout Social, antes Bambu, para contributos dos colaboradores
- X (antigamente Twitter)
- Interface em alemão
- App móvel
4,4 / 5G2 · 62 AvaliaçõesPreço sob consultasem preço de tabela publicadoDetalhes sobre Employee Advocacy by Sprout Social
Resumo
O produto é oferecido como solução própria ao lado da suíte Sprout Social e, anteriormente, chamava-se Bambu. Inclui hub de conteúdos, app para colaboradores, Gamificação e Análise de advocacy; a partilha é feita em LinkedIn, X, Facebook e Instagram. A interface também está disponível em alemão.
Adequado paraPara departamentos de comunicação e de recursos humanos que já trabalham com Sprout Social ou procuram um programa de embaixadores independente.
A ter em contaNão existe um plano gratuito; o preço só é conhecido mediante pedido e é apresentado como módulo adicional.
Funcionalidades segundo o fornecedor8 preenchidas
- Funcionalidades específicas das redes 1
- Relatórios 1
- Employee Advocacy 5
- Administração & Segurança 1
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- EUA
Avaliações
- G2
- 4,4 / 5 · 62 Avaliações
- Capterra
- 4,6 / 5 · 55 Avaliações
Imagem do fornecedorsproutsocial.com Planos
Preço apenas mediante pedido
Poppulo Employee Advocacy
Produto de advocacy da Poppulo, antes Sociabble
- X (antigamente Twitter)
- Threads
- Interface em alemão
- App móvel
sem avaliação em G2Preço sob consultasem preço de tabela publicadoDetalhes sobre Poppulo Employee Advocacy
Resumo
O produto chamava-se anteriormente Sociabble e pertence hoje à Poppulo. Oferece um hub de conteúdos e uma app para colaboradores, gamificação, análise de advocacy e um calendário editorial; a partilha é feita em LinkedIn, X, Instagram, Facebook e Threads. Existem também textos com IA e uma API.
Adequado paraPara grandes empresas cuja comunicação interna pretende planear conteúdos e disponibilizá-los aos colaboradores.
A ter em contaO preço só é indicado mediante pedido.
Funcionalidades segundo o fornecedor9 preenchidas
- Planeamento & Publicação 1
- Funcionalidades específicas das redes 1
- Funcionalidades de IA 1
- Employee Advocacy 5
- Administração & Segurança 1
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- sem indicação
Avaliações
- Capterra
- 5,0 / 5 · 2 Avaliações
Planos
Preço apenas mediante pedido
Hootsuite
Suite de redes sociais com planeamento, monitorização, relatórios e Employee Advocacy
Foco: Ferramentas de gestão de redes sociais
- X (antigamente Twitter)
- TikTok
- Bluesky
- Threads
- +4
- Interface em alemão
- 14 dias de período de teste
- App móvel
4,3 / 5G2 · 7727 Avaliaçõesa partir de 99 €por mês · por utilizadorcom faturação anualDetalhes sobre Hootsuite
Resumo
O planeamento e o Calendário editorial existem juntamente com a Social Inbox, as Menções à marca, a Monitorização de palavras-chave, o Alerta de crise e a deteção de tendências. Os relatórios podem ser enviados de forma programada e criados em formato white-label. Aprovações, Comentários internos e tarefas cobrem o trabalho em equipa, e um Content-Hub destina-se aos colaboradores.
Adequado paraAdequado para equipas que reúnem publicação, monitorização e reporting numa única suite.
A ter em contaO preço aplica-se por utilizador com faturação anual, impostos não incluídos; o foro competente é Vancouver.
Funcionalidades segundo o fornecedor30 preenchidas
- Planeamento & Publicação 5
- Equipa & Aprovações 3
- Análise 5
- Relatórios 3
- Escuta & Monitorização 5
- Inbox & Comunidade 4
- Funcionalidades de IA 2
- Employee Advocacy 1
- Administração & Segurança 1
- Serviço & Suporte 1
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- sem indicação
Avaliações
- OMR Reviews
- 3,85 / 5 · 304 Avaliações
- G2
- 4,3 / 5 · 7727 Avaliações
- Capterra
- 4,4 / 5 · 3873 Avaliações
Imagem do fornecedorhootsuite.com Planos14 dias de período de teste
- Standard
- 99 €
por mês · por utilizador · com faturação anual - Professional
- 199 €
por mês · por utilizador · com faturação anual - Advanced
- 399 €
por mês · por utilizador · com faturação anual - Enterprise
- sem indicação de preço
Oktopost
Plataforma para B2B-Marketing com planeamento, caixa de entrada e Employee Advocacy
Foco: Ferramentas de gestão de redes sociais
- X (antigamente Twitter)
- YouTube
- TikTok
- Threads
- +3
- App móvel
4,4 / 5G2 · 210 AvaliaçõesPreço sob consultasem preço de tabela publicadoDetalhes sobre Oktopost
Resumo
O fornecedor dirige-se a empresas no B2B-Geschäft. Além do Calendário editorial, campanhas e aprovações, oferece uma caixa de entrada para comentários e mensagens diretas, Monitorização de palavras-chave e medição do ROI social. Um Hub de conteúdos para colaboradores constitui a componente de advocacy; acrescem a Integração com Looker Studio, SSO e API.
Adequado paraPara B2B-Marketingteams que pretendem associar as atividades sociais ao tráfego do website e aos resultados.
A ter em contaOs preços só estão disponíveis mediante pedido e após uma demonstração, consoante a dimensão da equipa e os Módulos adicionais.
Funcionalidades segundo o fornecedor28 preenchidas
- Planeamento & Publicação 5
- Equipa & Aprovações 1
- Funcionalidades específicas das redes 2
- Análise 7
- Relatórios 2
- Escuta & Monitorização 2
- Inbox & Comunidade 4
- Funcionalidades de IA 2
- Employee Advocacy 1
- Administração & Segurança 2
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- sem indicação
Avaliações
- OMR Reviews
- 4,17 / 5 · 3 Avaliações
- G2
- 4,4 / 5 · 210 Avaliações
- Capterra
- 4,5 / 5 · 110 Avaliações
Imagem do fornecedoroktopost.com Planos
- Professional
- sem indicação de preço
- Advanced
- sem indicação de preço
Favikon
Análise de criadores e pesquisa de influenciadores, também para B2B e LinkedIn
Foco: Plataformas de marketing de influenciadores
- TikTok
- YouTube
- X (antigamente Twitter)
- Twitch
- Snapchat
- +1
- Plano gratuito
- Alojamento na UE segundo o fornecedor
- 14 dias de período de teste
4,6 / 5G2 · 14 Avaliaçõesa partir de 29 €por mêscom pagamento mensalDetalhes sobre Favikon
Resumo
É possível analisar perfis, publicações e públicos-alvo; além disso, pesquisa de criadores com filtro DACH, verificação de seguidores falsos e comparação com a concorrência. Acrescem menções à marca, monitorização de hashtags e um CRM para influenciadores. Existe um plano gratuito e um período de teste; segundo o fornecedor, a alojamento é feito na UE.
Adequado paraPara agências, criadores e equipas no B2B-Geschäft que pretendam pesquisar perfis no Instagram, TikTok, YouTube ou LinkedIn.
A ter em contaA interface está disponível em inglês, espanhol, francês e português, mas não em alemão.
Funcionalidades segundo o fornecedor28 preenchidas
- Equipa & Aprovações 2
- Análise 7
- Relatórios 1
- Escuta & Monitorização 4
- Influenciadores & UGC 9
- Employee Advocacy 1
- Administração & Segurança 1
- Serviço & Suporte 3
Segundo o fornecedor, não incluído: Pagamento a criadores
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sem indicação
- Alojamento
- UE
Avaliações
- G2
- 4,6 / 5 · 14 Avaliações
- Capterra
- 4,7 / 5 · 42 Avaliações
- Trustpilot
- 4,1 / 5 · 41 Avaliações · avalia a empresa (serviço, faturação), não o software
Imagem do fornecedorfavikon.com Planos14 dias de período de teste
- Free
- 0 €
por mês · com pagamento mensal - Creator
- 29 €
por mês · com pagamento mensal - Creator Plus
- 99 €
por mês · com pagamento mensal - Core
- 159 €
por mês · com pagamento mensal
+ 2 outros planos no perfil
Todas as ferramentas correspondentes 13 mostradas
Guia
Plataformas de employee advocacy: esclarecer os pré-requisitos para que os colaboradores partilhem de facto
O princípio e para quem foi concebida
Uma plataforma de employee advocacy disponibiliza aos colaboradores conteúdos aprovados que estes partilham nos seus próprios perfis e mede o que daí resulta. O núcleo é um hub de conteúdos, a partir do qual as publicações podem ser publicadas com um clique em LinkedIn e noutras redes, geralmente após uma adaptação do texto. O alcance provém dos contactos pessoais, e não da página da empresa.
O software resolve a distribuição, não a disponibilização. Sem conteúdos novos e utilizáveis de forma regular, sem uma pessoa que acompanhe o programa e sem colegas dispostos a participar voluntariamente, o hub fica vazio. Quem pretende envolver apenas poucas pessoas consegue resultados suficientes com rascunhos partilhados e uma menção na newsletter; um pequeno projeto-piloto mostra se é mesmo necessária uma plataforma. Torna-se interessante quando devem participar muitas pessoas, são necessárias aprovações e os resultados têm de ser reportados.
A visão geral apresenta 13 plataformas deste tipo (situação em 11/11/2026). Segundo os registos de dados, a maioria destina-se a grandes empresas e a empresas de média dimensão, frequentemente aos departamentos de comunicação e de recursos humanos; Firstup e Hootsuite Parliament são posicionadas como soluções enterprise, Ambassify e Clearview Social indicam também empresas mais pequenas como público-alvo.
Quem publica, como e onde?
Junto do fornecedor vale a pena perguntar qual é o processo exato: o colaborador publica ele próprio ou o software publica em seu nome? Como se registam os participantes, através de Single Sign-On, previsto em quase todas as plataformas da visão geral, ou com uma conta própria? Que redes e formatos estão abrangidos e existe uma app para colaboradores, que faz parte de todas as ferramentas analisadas?
Para a aceitação, os colaboradores devem poder adaptar o texto, pois publicações padronizadas, que muitos colegas publicam palavra por palavra, depressa parecem publicidade. O „hub de conteúdos para colaboradores“ e a edição de texto individual pesam por isso mais do que o número de redes ligadas.
Medição: o que dizem os números
A análise de advocacy faz parte das funcionalidades principais da categoria. Deve-se perguntar pelas definições: os alcances são dados reais da rede ou estimativas? A plataforma conta apenas os cliques em ligações que ela própria gerou? Um "Media Value" baseado num preço por mil contactos é um modelo de cálculo e não uma receita, mesmo que no relatório pareça uma.
Alcance potencial, impressões efetivas, cliques, interações e pedidos de contacto gerados são grandezas diferentes. Quem quiser apresentar números à direção precisa de números que consiga explicar.
Gamificação, tabelas de classificação e o conselho de empresa
Quase todas as plataformas incluem gamificação: pontos, tabelas de classificação, distinções. Isso pode motivar, mas também afastar; importante é saber se as tabelas de classificação podem ser desativadas ou limitadas a equipas.
Assim que as análises forem atribuíveis a pessoas individuais, o conselho de empresa poderá ter direito de co-decisão nos termos do § 87 n.º 1 ponto 6 do BetrVG. Deve ser envolvido cedo, com as questões de quem pode ver o quê, por quanto tempo os dados são conservados e se a participação é voluntária. Se um empregador pode exigir a partilha em perfis privados é uma questão jurídico-laboral caso a caso, e não uma característica da ferramenta; deve ser esclarecida com o departamento jurídico ou um consultor antes do lançamento. O mesmo vale para a saída de colaboradores: o que acontece com o acesso, os conteúdos partilhados e a ligação ao perfil pessoal deve estar definido antecipadamente.
Licença, número de utilizadores e o trabalho por detrás
Entre estas plataformas, 1 tem um plano gratuito. Preço sob consulta é a regra; além disso, alguns fornecedores cobram por utilizador, com escalões conforme a dimensão da equipa ou com período mínimo de contrato. Alguns produtos pertencem a fornecedores maiores de redes sociais, como Employee Advocacy by Sprout Social ou Hootsuite Parliament; nesses casos deve-se esclarecer se a licença base e a advocacy são cobradas separadamente.
As perguntas ao fornecedor dizem respeito ao número mínimo de utilizadores, à faturação de contas inativas, ao onboarding e formação, às integrações e à conservação das análises. No orçamento, para além da licença, contam também o trabalho com conteúdos, o acompanhamento e o tempo dos colaboradores.
Dados de colaboradores e arquivo
A plataforma trata dados de colaboradores: contas, atividades, estatísticas de publicações. A base é o contrato nos termos do art.º 28 do RGPD; acrescem a localização dos dados e das cópias de segurança, os subcontratantes e a eliminação no fim do contrato. Segundo as próprias indicações, parte dos fornecedores oferece alojamento na UE ou escolha de localização, como Haiilo a partir da Alemanha ou Ambassify a partir da Bélgica; isso não responde a todas as questões sobre transferência de dados e subcontratantes. Onde existem obrigações de conservação, pode ajudar um arquivo de contribuições dos colaboradores, que, segundo o fornecedor, EveryoneSocial oferece, não sendo uma característica padrão da categoria.
Intranet, planeador ou employer branding?
Quem pretende planear perfis de empresa usa um planeador de redes sociais. Quem comunica sobretudo internamente está mais bem servido com uma app de colaboradores ou intranet; a partilha para o exterior é, aí, no máximo um complemento. Social selling e CRM visam relações comerciais, o employer branding visa candidaturas. Um programa de influenciadores corporativos pode começar mesmo sem software.
Perguntas frequentes
Como funciona uma plataforma de employee advocacy?
A empresa disponibiliza conteúdos aprovados num hub, os colaboradores partilham-nos nos seus próprios perfis, e a plataforma analisa o alcance e os cliques.
Que redes e formatos podem os colaboradores partilhar?
Isso varia de fornecedor para fornecedor, LinkedIn costuma estar no centro. No teste percebe-se se os colaboradores conseguem publicar por si próprios e adaptar os textos.
Quanto custa uma plataforma de Employee Advocacy?
Na maioria dos casos, o preço está disponível sob consulta; por vezes há escalões ou preço por utilizador. O número mínimo de utilizadores, o período mínimo de contrato, a integração e os módulos adicionais determinam o montante total.
Qual a diferença entre alcance, impressões, cliques e Media Value?
O alcance e as impressões descrevem a visibilidade, os cliques contam as visualizações das ligações partilhadas, e o Media Value é um modelo de cálculo. O fornecedor deve divulgar no relatório as definições e as fontes de dados.
Podem as entidades empregadoras exigir que os colaboradores partilhem conteúdos em perfis pessoais?
Trata-se de uma questão de direito laboral caso a caso, que não pode ser respondida de forma generalizada. Tornar a participação voluntária é o caminho seguro; os fundamentos devem ser esclarecidos pelo departamento jurídico ou por um consultor.
Quando deve o conselho de empresa ser envolvido?
Assim que as avaliações ou os rankings tornem identificáveis pessoas individuais, pode existir um direito de codeterminação nos termos do § 87, n.º 6 do n.º 1 do BetrVG. É aconselhável envolver o conselho antes do teste.
A intranet e uma ferramenta de redes sociais são suficientes?
Uma intranet distribui conteúdos internamente, mas não os partilha em perfis pessoais. Uma ferramenta de gestão de redes sociais serve contas empresariais. Uma plataforma própria compensa quando muitas pessoas partilham conteúdos regularmente e os resultados têm de ser reportados.
Método
Como esta lista é construída
Sem ranking próprio, sem classificação própria. A ordenação baseia-se apenas no que consta na página.
- Quem aparece aqui
Cada ferramenta ativa que tenha esta categoria como principal ou secundária. As ferramentas descontinuadas nunca aparecem numa lista; o respetivo perfil indica sucessoras e alternativas.
- Cada informação tem uma fonte
Para cada funcionalidade, preço e indicação de proteção de dados guardamos a página de origem e a data de verificação. Ambos constam do perfil da ferramenta.
- O desconhecido continua desconhecido
Se algo não consta do fornecedor, mostramos «sem informação». Não fazemos suposições nem deduzimos nada de textos publicitários.
- A comissão não altera a ordem
A ordenação padrão tem em conta avaliações de terceiros; pode ordenar por preço de entrada ou por nome. A ordenação não sabe se um fornecedor paga comissão. As ligações publicitárias são assinaladas individualmente.
- Estado e desatualização
O estado é a data de verificação mais antiga das informações apresentadas. Se tiver mais de 180 dias, marcamos o perfil como desatualizado até ser verificado novamente.
- As avaliações provêm de terceiros
As classificações provêm de OMR Reviews, G2 ou Capterra, cada uma com número de avaliações e data de consulta. Uma lista mostra em cada linha a mesma plataforma: aquela em que a maioria das ferramentas da lista está avaliada. Sob 10 avaliações, a classificação aparece sem barras. Trustpilot e as lojas de aplicações avaliam a empresa ou a aplicação; aparecem apenas no perfil. Social Rocket não atribui classificação própria.
Não é o certo?