Comparativa de herramientas · Herramientas de escucha social y monitorización
Brandwatch
Suite empresarial para escucha social, bandeja de entrada y búsqueda de creadores, propiedad de Cision
- EntradaPrecio a consultarno se ha publicado precio de lista
- Plan gratuitonosegún página de precios
- periodo de pruebasin datos
- Interfazsin datos
- alojamiento según el proveedorsin datos
- valoración de terceros4,1 / 5G2 · 987 opiniones
- TikTok
- YouTube
- X (antes Twitter)
- Perfil de Google para empresas
- App web
- App para iOS
- App para Android
- API
Clasificación
En resumen
Resumido a partir de la información del proveedor. No es un veredicto de prueba.
El monitoreo de redes, web, prensa impresa y portales de opiniones se combina con análisis de sentimiento, alerta de crisis, reconocimiento de imágenes y logotipos y datos retroactivos. Además, incluye planificación, bandeja de entrada social, respuestas a comentarios y mensajes directos, así como búsqueda de creadores. La empresa pertenece a Cision.
Encaja paraPara grandes empresas y agencias que quieran reunir la escucha social y la gestión de comunidades en una única suite.
A tener en cuentaEl precio solo se puede consultar previa solicitud; según el proveedor, los datos se almacenan en el EEE, en Reino Unido o en EE. UU.
Públicos objetivo según el proveedor
- Grandes empresas
- Agencias
Fuente: brandwatch.com/plans · revisado el 11/11/2026
En comparación en
Fuentes: social-media-management-help.brandwatch.com/en/…, social-media-management-help.brandwatch.com/en/… y 4 más · revisado el 11/11/2026
Vocabulario controlado
Funciones
Los mismos conceptos que en cada otro perfil. Lo que no aparece aquí todavía no lo hemos revisado.
Planificación y publicación1Programar publicaciones
- síProgramar publicaciones
Fuente: social-media-management-help.brandwatch.com/en/… · revisado el 11/11/2026
Análisis1Análisis de publicaciones pagadas
- síAnálisis de publicaciones pagadas
Fuente: social-media-management-help.brandwatch.com/en/… · revisado el 11/11/2026
Informes3Exportación a PowerPoint · Exportación a CSV/Excel · Conexión con Looker Studio
- síExportación a PowerPoint
- síExportación a CSV/Excel
- síConexión con Looker Studio
Fuentes: influence-help.brandwatch.com/en/articles/12414…, social-media-management-help.brandwatch.com/en/… y 1 más · revisado el 11/11/2026
Escucha y monitorización12Menciones de marca · Monitorización de palabras clave · Búsqueda booleana · Fuentes web, de noticias y blogs …
- síMenciones de marca
- síMonitorización de palabras clave
- síBúsqueda booleana
- síFuentes web, de noticias y blogs
- síPrensa y radiodifusión
- síPortales de opiniones como fuente
- síAnálisis de sentimiento
- síDetección de tendencias y temas
- síAlerta de crisis
- síReconocimiento de imágenes y logotipos
- síDetectar líderes de opinión
- síDatos retroactivos en el listening
Fuentes: brandwatch.com/products/listen, social-media-management-help.brandwatch.com/en/… · revisado el 11/11/2026
Bandeja de entrada y comunidad6Social Inbox · Responder comentarios · Responder mensajes directos · Reseñas en la bandeja de entrada …
- síSocial Inbox
- síResponder comentarios
- síResponder mensajes directos
- síReseñas en la bandeja de entrada
- síOcultar spam y odio automáticamente
- síIntegración con helpdesk
Fuentes: social-media-management-help.brandwatch.com/en/…, social-media-management-help.brandwatch.com/en/… y 1 más · revisado el 11/11/2026
Funciones de IA2Categorización con IA · Análisis con IA
- síCategorización con IA
- síAnálisis con IA
Fuentes: social-media-management-help.brandwatch.com/en/…, social-media-management-help.brandwatch.com/en/… · revisado el 11/11/2026
Influencers y UGC3Búsqueda de creadores · Contratos de creadores y firma electrónica · Página de solicitud para creadores
- síBúsqueda de creadores
- síContratos de creadores y firma electrónica
- síPágina de solicitud para creadores
Fuentes: brandwatch.com/plans, influence-help.brandwatch.com/en/articles/12414… y 1 más · revisado el 11/11/2026
Administración y seguridad1Acceso a API
- síAcceso a API
Fuente: social-media-management-help.brandwatch.com/en/… · revisado el 11/11/2026
10 redes
redes
Lo que Brandwatch puede hacer por red, según lo describe el proveedor.
- InstagramPublicarAnálisisBandeja de entrada: Comentarios, MensajesEscuchaAnuncios
- FacebookPublicarAnálisisBandeja de entrada: Comentarios, MensajesEscuchaAnuncios
- TikTokPublicarAnálisisBandeja de entrada: ComentariosEscuchaAnunciosReels
- LinkedInPublicarAnálisisBandeja de entrada: Comentarios, MensajesEscuchaAnuncios
- YouTubePublicarAnálisisBandeja de entrada: ComentariosEscuchaAnuncios
- X (antes Twitter)PublicarAnálisisBandeja de entrada: Comentarios, MensajesEscuchaAnuncios
- PinterestPublicar
- RedditEscucha
- WhatsAppBandeja de entrada: Mensajes
- Perfil de Google para empresasBandeja de entrada: Comentarios
Mostrar matriz completa 10 redes × 7 funciones
| Red | Publicar directamente | Reels/Vídeos cortos | Análisis | Comentarios en la bandeja de entrada | Mensajes en la bandeja de entrada | Escucha social | Anuncios |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| sí | sin datos | sí | sí | sí | sí | sí | |
| sí | sin datos | sí | sí | sí | sí | sí | |
| TikTok | sí | sí | sí | sí | sin datos | sí | sí |
| sí | sin datos | sí | sí | sí | sí | sí | |
| YouTube | sí | sin datos | sí | sí | sin datos | sí | sí |
| X (antes Twitter) | sí | sin datos | sí | sí | sí | sí | sí |
| sí | sin datos | sin datos | sin datos | sin datos | sin datos | sin datos | |
| sin datos | sin datos | sin datos | sin datos | sin datos | sí | sin datos | |
| sin datos | sin datos | sin datos | sin datos | sí | sin datos | sin datos | |
| Perfil de Google para empresas | sin datos | sin datos | sin datos | sí | sin datos | sin datos | sin datos |
Fuente: social-media-management-help.brandwatch.com/en/… · revisado el 11/11/2026
Según el proveedor
Privacidad y seguridad
Reproducimos lo que explica el proveedor. No es una valoración jurídica.
- Declaración RGPD del proveedorsísí, según el proveedor
- Contrato de encargo de tratamiento (DPA)sísí, según el proveedor
- Hostingsin datos
- EU-US Data Privacy Frameworksin datos
- Certificación ISO-27001sin datos
- Informe SOC-2sin datos
- Proveedor con sede en la UEnono, según el proveedor
- Lista de subencargados del tratamientosísí, según el proveedor
- SSO mediante SAMLsísí, según el proveedor
Mostrar todos los 26 criterios 21 sin indicar
- síDeclaración RGPD del proveedor
- síContrato de encargo de tratamiento (DPA)
- noProveedor con sede en la UE
- sin datosProveedor de la región DACH
- sin datosAlojamiento en la UE
- sin datosAlojamiento en Alemania
- sin datosElección de la ubicación del servidor
- sin datosEU-US Data Privacy Framework
- sin datosCláusulas contractuales tipo de la UE
- síLista de subencargados del tratamiento
- sin datosCertificación ISO-27001
- sin datosInforme SOC-2
- sin datosAtestación BSI-C5
- síSSO mediante SAML
- sin datosGestión de usuarios mediante SCIM
- sin datosPruebas de penetración periódicas
- sin datosTrust Center
- sin datosMeta Business Partner
- sin datosTikTok Marketing Partner
- sin datosLinkedIn Marketing Partner
- sin datosDatos de clientes no utilizados para el entrenamiento de IA
- sin datosDeclaración de accesibilidad
- sin datosAlojamiento en EE. UU.
- sin datosAlojamiento en Suiza
- sin datosCertificación CISIS12
- sin datosMeta Tech Provider
Fuentes: brandwatch.com/guides/social-listening-for-gove…, cision.com/legal/customerdpa y 3 más · revisado el 11/11/2026
5 integraciones
Integraciones
Conexiones que indica el propio proveedor.
- HubSpot
- Salesforce
- Zendesk
- Looker Studio
- Power BI
Fuentes: social-media-management-help.brandwatch.com/en/…, social-media-management-help.brandwatch.com/en/… · revisado el 11/11/2026
De terceros
Opiniones
Social Rocket no asigna una calificación propia. Aquí figuran los valores de otras plataformas, con fecha de consulta.
- OMR Reviews4,1/ 529 opiniones · consultado el 11/11/2026Ver en OMR Reviews
- G24,1/ 5987 opiniones · consultado el 11/11/2026Ver en G2
- Capterra4,2/ 5254 opiniones · consultado el 11/11/2026Ver en Capterra
Herramientas de escucha social y monitorización
Alternativas
Herramientas de la misma categoría principal, ordenadas según el número de funciones que comparten con Brandwatch.
Monitorización con visibilidad en IA e informes para equipos pequeños
- TikTok
- YouTube
- X (antes Twitter)
- +4
desde 49 US$al mes · precio promocional · con pago anual4,9 / 5, G2, 115 opinionesMonitorización de menciones en redes sociales, web y podcasts
- TikTok
- YouTube
- X (antes Twitter)
desde 199 US$al mes · tarifa plana · con pago anual4,6 / 5, G2, 385 opinionesAudience intelligence y escucha social desde Reino Unido
- X (antes Twitter)
- TikTok
- YouTube
Precio a consultarno se ha publicado precio de lista4,3 / 5, G2, 107 opinionesEscucha social con reconocimiento de imágenes e integración con helpdesk
- TikTok
- X (antes Twitter)
- YouTube
desde 499 €al mes · tarifa plana · con pago anual4,7 / 5, G2, 316 opiniones
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En estas áreas no hemos encontrado nada verificable en el proveedor, o aún no lo hemos revisado. No incluimos nada que no podamos respaldar con una fuente.
- Precios y tarifas
Estado a 11/11/2026
Fuentes
Cada página de la que procede este perfil, con la fecha de revisión. La fecha superior es la más antigua de estos datos.
32 fuentes, última revisión el 11/11/2026. social-media-management-help.brandwatch.com (16) · brandwatch.com (7) · influence-help.brandwatch.com (3) · privacy.cision.com (2) · omr.com (1) · capterra.com (1) · cision.com (1) · g2.com (1)
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Metodología
Así debe leer este perfil
- Cada dato tiene una fuente
Para cada función, precio e indicación de protección de datos guardamos la página de origen y la fecha de revisión. Ambos datos constan en el perfil de la herramienta.
- Lo desconocido sigue siendo desconocido
Si algo no figura en la información del proveedor, mostramos «sin información». No suponemos nada ni deducimos datos de textos publicitarios.
- Las opiniones proceden de terceros
Las valoraciones proceden de OMR Reviews, G2 o Capterra, cada una con número de opiniones y fecha de consulta. Una lista muestra en cada fila la misma plataforma: aquella en la que se valora la mayoría de las herramientas de la lista. Bajo 10 opiniones se muestra la nota sin barras. Trustpilot y las tiendas de aplicaciones valoran la empresa o la aplicación; solo aparecen en el perfil. Social Rocket no asigna una nota propia.