Comparación de herramientas · Planificar y publicar
Herramientas de gestión de redes sociales
Estas herramientas reúnen planificación, publicación, bandeja de entrada y análisis en una sola interfaz y gestionan varias redes y usuarios de forma conjunta. Merecen la pena si un equipo no solo programa publicaciones, sino que también responde comentarios y evalúa cifras.
Qué tener en cuenta01Redes02Trabajo en equipo03Modelo de precios04Idioma y protección de datos05Público objetivoExplicarCerrar
- 01Redes
compruebe para qué redes se ofrecen publicación, bandeja de entrada y análisis en cada caso.
- 02Trabajo en equipo
el flujo de aprobación, los roles y permisos, así como la aprobación externa sin inicio de sesión, difieren mucho entre sí.
- 03Modelo de precios
un precio por usuario, por perfil social, por marca o solo previa solicitud cambia la factura a medida que crece el equipo.
- 04Idioma y protección de datos
interfaz y soporte en alemán, país del proveedor e información del proveedor sobre alojamiento y contrato de encargado del tratamiento.
- 05Público objetivo
algunas herramientas están diseñadas para agencias con espacios de trabajo para clientes, otras para grandes empresas con SSO.
Probablemente no aquí: Si solo quiere programar publicaciones de antemano y publicarlas automáticamente, encontrará herramientas adecuadas entre los planificadores de redes sociales.
Orden: primero las herramientas con énfasis en Herramientas de gestión de redes sociales, dentro de ellas según el número de Opiniones en G2. No hay una nota propia; la ordenación no tiene en cuenta si un proveedor paga comisión. Así se crea la lista
Hootsuite
Suite de redes sociales con planificación, monitorización, informes y employee advocacy
- X (antes Twitter)
- TikTok
- Bluesky
- Threads
- +4
- Interfaz en alemán
- 14 días de prueba
- App móvil
4,3 / 5G2 · 7727 opinionesdesde 99 €al mes · por usuariocon pago anualDetalles de Hootsuite
En resumen
La planificación y el calendario editorial conviven con la bandeja de entrada social, las menciones de marca, la monitorización de palabras clave, la alerta de crisis y la detección de tendencias. Los informes pueden enviarse de forma programada y crearse en formato de marca blanca. Las aprobaciones, los comentarios internos y las tareas cubren el trabajo en equipo, y un centro de contenidos está dirigido a los empleados.
Encaja paraEncaja con equipos que quieren reunir publicación, monitorización e informes en una sola suite.
A tener en cuentaEl precio se aplica por usuario con facturación anual, sin impuestos incluidos; el fuero aplicable es Vancouver.
Funciones según el proveedor30 asignadas
- Planificación y publicación 5
- Equipo y aprobaciones 3
- Análisis 5
- Informes 3
- Escucha y monitorización 5
- Bandeja de entrada y comunidad 4
- Funciones de IA 2
- Employee advocacy 1
- Administración y seguridad 1
- Servicio y soporte 1
Protección de datos según el proveedor
- Declaración de protección de datos (RGPD)
- sí
- Contrato de procesamiento de datos (AVV)
- sí
- Hosting
- sin datos
Opiniones
- OMR Reviews
- 3,85 / 5 · 304 opiniones
- G2
- 4,3 / 5 · 7727 opiniones
- Capterra
- 4,4 / 5 · 3873 opiniones
Imagen del proveedorhootsuite.com Planes14 días de prueba
- Standard
- 99 €
al mes · por usuario · con pago anual - Professional
- 199 €
al mes · por usuario · con pago anual - Advanced
- 399 €
al mes · por usuario · con pago anual - Enterprise
- sin información de precio
Sprout Social
Suite de redes sociales con planificación, bandeja de entrada, análisis y escucha social; precio por puesto
- X (antes Twitter)
- Bluesky
- Threads
- +1
- 30 días de prueba
- App móvil
4,4 / 5G2 · 7584 opinionesdesde 79 US$al mes · por usuariocon pago anualDetalles de Sprout Social
En resumen
El calendario, las aprobaciones, una bandeja de entrada social con integración con helpdesk, así como el análisis de perfiles, publicaciones y competencia forman el núcleo. Además, el análisis por etiquetas de contenido, las menciones de marca y la monitorización de palabras clave. Las funciones de IA se centran en los textos, las sugerencias de respuesta y la categorización, y la facturación se realiza por puesto.
Encaja paraPara equipos que quieran reunir publicación, gestión de la comunidad y análisis en una sola suite.
A tener en cuentaLa interfaz está disponible en inglés, español, francés, italiano y portugués.
Funciones según el proveedor18 asignadas
- Planificación y publicación 3
- Equipo y aprobaciones 1
- Análisis 5
- Escucha y monitorización 2
- Bandeja de entrada y comunidad 2
- Funciones de IA 3
- Administración y seguridad 2
Protección de datos según el proveedor
- Declaración de protección de datos (RGPD)
- sí
- Contrato de procesamiento de datos (AVV)
- sí
- Hosting
- EE. UU.
Opiniones
- OMR Reviews
- 3,91 / 5 · 22 opiniones
- G2
- 4,4 / 5 · 7584 opiniones
- Capterra
- 4,4 / 5 · 625 opiniones
Imagen del proveedorsproutsocial.com Planes30 días de prueba
- Essentials
- 79 US$
al mes · por usuario · con pago anual - Standard
- 199 US$
al mes · por usuario · con pago anual - Professional
- 299 US$
al mes · por usuario · con pago anual - Advanced
- 399 US$
al mes · por usuario · con pago anual
+ 1 otros planes en el perfil
Sprinklr Social
Plataforma empresarial para la gestión, la atención y la escucha en redes sociales
- TikTok
- X (antes Twitter)
- YouTube
- +5
- Interfaz en alemán
- Alojamiento en la UE según el proveedor
- App móvil
4,1 / 5G2 · 1255 opinionesPrecio a consultarno se ha publicado precio de listaDetalles de Sprinklr Social
En resumen
La plataforma combina la planificación con aprobaciones, roles y registro de cambios, una bandeja de entrada con reglas y opiniones, e informes con exportación a PDF, PowerPoint y CSV. El análisis con IA y los resúmenes de informes están previstos, al igual que SSO mediante SAML y API. El proveedor menciona la residencia de datos y el geofencing en la UE como opción, y es socio de Meta, TikTok y LinkedIn.
Encaja paraPara grupos empresariales con equipos multilingües y exigencias estrictas en seguridad y aprobación.
A tener en cuentaLos precios solo están disponibles mediante una solicitud de demostración; la empresa tiene sede en Nueva York y no es un proveedor de la UE.
Funciones según el proveedor26 asignadas
- Planificación y publicación 4
- Equipo y aprobaciones 3
- Funciones específicas de redes 4
- Análisis 2
- Informes 6
- Bandeja de entrada y comunidad 2
- Funciones de IA 1
- Opiniones 2
- Administración y seguridad 2
Protección de datos según el proveedor
- Declaración de protección de datos (RGPD)
- sí
- Contrato de procesamiento de datos (AVV)
- sí
- Hosting
- UE
Opiniones
- OMR Reviews
- 3,96 / 5 · 38 opiniones
- G2
- 4,1 / 5 · 1255 opiniones
- Capterra
- 4,2 / 5 · 93 opiniones
Imagen del proveedorsprinklr.com Planes
Precio solo previa consulta
Vista Social
Suite de redes sociales con planificación, bandeja de entrada, escucha y funciones para agencias
- TikTok
- X (antes Twitter)
- YouTube
- +7
- Interfaz en alemán
- 14 días de prueba
- App móvil
4,8 / 5G2 · 1142 opinionesdesde 80 US$al mes · tarifa planacon pago anualDetalles de Vista Social
En resumen
Las aprobaciones, el calendario editorial, los Reels y las Stories van acompañados de una bandeja de entrada para comentarios, mensajes directos y opiniones. Se añaden la conversión de comentario a DM, la monitorización de palabras clave, la comparativa con la competencia y los benchmarks del sector. Están previstos los informes de marca blanca, el panel en directo mediante enlace y los textos e imágenes con IA; la interfaz también está disponible en alemán.
Encaja paraPara agencias y pequeñas empresas que gestionan muchas redes, incluidas Reddit, Tumblr y Vimeo.
A tener en cuentaX, la escucha y el employee advocacy son módulos adicionales de pago, y el alojamiento, según el proveedor, se encuentra en AWS en Estados Unidos.
Funciones según el proveedor35 asignadas
- Planificación y publicación 4
- Equipo y aprobaciones 1
- Funciones específicas de redes 6
- Análisis 3
- Informes 6
- Escucha y monitorización 1
- Bandeja de entrada y comunidad 4
- Automatización y chat 1
- Funciones de IA 3
- Anuncios 1
- Employee advocacy 1
- Opiniones 2
- Administración y seguridad 2
Protección de datos según el proveedor
- Declaración de protección de datos (RGPD)
- sí
- Contrato de procesamiento de datos (AVV)
- sí
- Hosting
- EE. UU.
Opiniones
- G2
- 4,8 / 5 · 1142 opiniones
- Capterra
- 4,9 / 5 · 971 opiniones
Imagen del proveedorvistasocial.com Planes14 días de prueba
- Professional
- 80 US$
al mes · tarifa plana · con pago anual - Advanced
- 160 US$
al mes · tarifa plana · con pago anual - Scale
- 360 US$
al mes · tarifa plana · con pago anual - Enterprise
- sin información de precio
Agorapulse
Herramienta todo en uno de Francia para planificación, bandeja social y análisis
- TikTok
- YouTube
- X (antes Twitter)
- Threads
- +4
- Plan gratuito, limitado
- Interfaz en alemán
- Alojamiento en la UE según el proveedor
- 30 días de prueba
4,5 / 5G2 · 979 opinionesdesde 79 €al mes · por usuariocon pago anualDetalles de Agorapulse
En resumen
Publicación, bandeja de entrada e informes están en una sola interfaz. La bandeja reúne comentarios, mensajes directos, comentarios de anuncios y opiniones, además de sistema de tickets, respuestas predefinidas y protección contra colisiones. En la página de análisis encontrará comparativa con la competencia, constructor de informes y monitorización de palabras clave.
Encaja paraPara equipos que no quieren repartir la gestión de la comunidad y la planificación entre herramientas separadas.
A tener en cuentaEl precio se aplica por usuario; los perfiles adicionales tienen un coste extra.
Funciones según el proveedor50 asignadas
- Planificación y publicación 12
- Equipo y aprobaciones 2
- Funciones específicas de redes 9
- Análisis 3
- Informes 5
- Escucha y monitorización 2
- Bandeja de entrada y comunidad 10
- Funciones de IA 3
- Opiniones 2
- Administración y seguridad 2
Protección de datos según el proveedor
- Declaración de protección de datos (RGPD)
- sí
- Contrato de procesamiento de datos (AVV)
- sí
- Hosting
- UE
Opiniones
- OMR Reviews
- 4,4 / 5 · 52 opiniones
- G2
- 4,5 / 5 · 979 opiniones
- Capterra
- 4,6 / 5 · 713 opiniones
Imagen del proveedoragorapulse.com Planes30 días de prueba
- Standard
- 79 €
al mes · por usuario · con pago anual - Professional
- 119 €
al mes · por usuario · con pago anual - Advanced
- 149 €
al mes · por usuario · con pago anual - Custom
- sin información de precio
Sendible
Herramienta para agencias con workspaces, Priority Inbox e informes en marca blanca
- TikTok
- X (antes Twitter)
- YouTube
- Threads
- +2
- 14 días de prueba
4,5 / 5G2 · 906 opinionesdesde 26,35 €al mes · tarifa planacon pago anualDetalles de Sendible
En resumen
El foco está en el trabajo de agencia: varios workspaces, usuarios ilimitados, aprobaciones y tareas. Además, incluye una Priority Inbox, un Constructor de informes con marca blanca y un Panel en directo mediante enlace, así como una Interfaz de marca blanca. La IA ayuda con los textos de las publicaciones y la categorización.
Encaja paraPara agencias que planifican e informan sobre marcas de clientes en workspaces separados.
A tener en cuentaLos mensajes directos de Instagram no aparecen en la bandeja de entrada, y la empresa pertenece a ASG (Alpine Investors).
Funciones según el proveedor28 asignadas
- Planificación y publicación 8
- Equipo y aprobaciones 3
- Funciones específicas de redes 1
- Análisis 1
- Informes 5
- Bandeja de entrada y comunidad 4
- Funciones de IA 3
- Administración y seguridad 3
Protección de datos según el proveedor
- Declaración de protección de datos (RGPD)
- sí
- Contrato de procesamiento de datos (AVV)
- sí
- Hosting
- EE. UU.
Opiniones
- OMR Reviews
- 3,75 / 5 · 2 opiniones
- G2
- 4,5 / 5 · 906 opiniones
- Capterra
- 4,6 / 5 · 135 opiniones
Imagen del proveedorsendible.com Planes14 días de prueba
- Core
- 26,35 €
al mes · con pago anual - Plus
- 72,25 €
al mes · con pago anual - Premium
- 148,75 €
al mes · con pago anual - Elite
- 233,75 €
al mes · con pago anual
+ 1 otros planes en el perfil
eclincher
Herramienta todo en uno con planificación, bandeja de entrada y opiniones, orientada a redes de sucursales
- X (antes Twitter)
- Perfil de Google para empresas
- YouTube
- +1
- 14 días de prueba
4,6 / 5G2 · 442 opinionesdesde 50 US$al mes · por ubicacióncon pago mensualDetalles de eclincher
En resumen
La planificación funciona con ayuda de IA a través de la cola de publicación y el calendario editorial. La bandeja de entrada reúne comentarios, mensajes directos y opiniones, con etiquetas, respuestas predefinidas y asignación de tareas. Son posibles informes con comparativa con la competencia y marca blanca; los clientes pueden aprobar publicaciones externamente sin iniciar sesión.
Encaja paraPensada para redes de sucursales que gestionan de forma centralizada las publicaciones, las opiniones y las consultas de todas las ubicaciones.
A tener en cuentaLa escucha solo está disponible como módulo adicional en los planes Standard y Professional.
Funciones según el proveedor57 asignadas
- Planificación y publicación 11
- Equipo y aprobaciones 5
- Funciones específicas de redes 2
- Análisis 4
- Informes 2
- Escucha y monitorización 4
- Bandeja de entrada y comunidad 10
- Automatización y chat 1
- Funciones de IA 6
- Diseño 1
- Enlace en bio 1
- Anuncios 1
- Employee advocacy 1
- Opiniones 4
- Administración y seguridad 2
- Servicio y soporte 2
Protección de datos según el proveedor
- Declaración de protección de datos (RGPD)
- sí
- Contrato de procesamiento de datos (AVV)
- sí
- Hosting
- sin datos
Opiniones
- G2
- 4,6 / 5 · 442 opiniones
- Capterra
- 4,7 / 5 · 224 opiniones
Imagen del proveedoreclincher.com Planes14 días de prueba
- Standard
- 134 US$
al mes · con pago anual - Professional
- 314 US$
al mes · con pago anual - Enterprise
- sin información de precio
- Listings & AI Local SEO
- 45 US$
al mes · por ubicación · con pago anual
+ 2 otros planes en el perfil
Dash Social
Plataforma empresarial para marcas con planificación, bandeja de entrada y análisis de la competencia
- TikTok
- YouTube
- Threads
- +2
- 14 días de prueba
- App móvil
4,7 / 5G2 · 410 opinionesPrecio a consultarno se ha publicado precio de listaDetalles de Dash Social
En resumen
El calendario editorial y las aprobaciones conviven con una bandeja de entrada social con reglas y respuestas predefinidas, además de un constructor de informes y una comparativa con la competencia. La IA se encarga de la categorización, de los comentarios sobre publicaciones y de los resúmenes de informes. Las tarifas se escalonan por marca, y los usuarios son ilimitados.
Encaja paraPara equipos de marca grandes que quieren empezar con una demostración y una oferta individual.
A tener en cuentaEl proveedor solo indica los precios previa solicitud, y, según la lista de subcontratistas, el alojamiento se encuentra en Estados Unidos.
Funciones según el proveedor37 asignadas
- Planificación y publicación 7
- Equipo y aprobaciones 2
- Funciones específicas de redes 3
- Análisis 3
- Informes 4
- Escucha y monitorización 3
- Bandeja de entrada y comunidad 5
- Funciones de IA 2
- Enlace en bio 1
- Influencers y UGC 1
- Muro social y galería UGC 1
- Administración y seguridad 3
- Servicio y soporte 2
Protección de datos según el proveedor
- Declaración de protección de datos (RGPD)
- sí
- Contrato de procesamiento de datos (AVV)
- sí
- Hosting
- EE. UU.
Opiniones
- G2
- 4,7 / 5 · 410 opiniones
Imagen del proveedordashsocial.com Planes14 días de prueba
- Engage
- sin información de precio
- Advance
- sin información de precio
- Enterprise
- sin información de precio
Emplifi
Plataforma empresarial con análisis, comparativa con la competencia, bandeja de entrada y escucha social
- TikTok
- X (antes Twitter)
- YouTube
- +5
4,4 / 5G2 · 382 opinionesdesde 1249 US$al mesDetalles de Emplifi
En resumen
El foco está en la evaluación: análisis de perfiles y publicaciones, comparación con perfiles públicos ajenos e informes en PDF, PowerPoint o CSV. Además, planificación con aprobaciones, una bandeja de entrada con sistema de tickets y moderación de imágenes, así como alerta de crisis. El proveedor se llamaba antes Socialbakers.
Encaja paraEstá dirigido a redes de sucursales y grandes corporaciones que quieren reunir evaluación, gestión de comunidad y planificación en un solo proveedor.
A tener en cuentaLos paquetes Care y Commerce solo están disponibles previa consulta.
Funciones según el proveedor45 asignadas
- Planificación y publicación 7
- Equipo y aprobaciones 2
- Análisis 5
- Informes 7
- Escucha y monitorización 4
- Bandeja de entrada y comunidad 9
- Funciones de IA 5
- Opiniones 3
- Administración y seguridad 3
Protección de datos según el proveedor
- Declaración de protección de datos (RGPD)
- sí
- Contrato de procesamiento de datos (AVV)
- sí
- Hosting
- EE. UU.
Opiniones
- OMR Reviews
- 4,1 / 5 · 31 opiniones
- G2
- 4,4 / 5 · 382 opiniones
- Capterra
- 4,2 / 5 · 38 opiniones
Imagen del proveedoremplifi.io Planes
- Social Marketing Essential
- 1249 US$
al mes - Social Marketing Advanced
- 2499 US$
al mes - Social Marketing Intelligent
- sin información de precio
- Social Care
- sin información de precio
+ 1 otros planes en el perfil
Statusbrew
Suite de redes sociales con reglas de bandeja de entrada, escucha y tarifa de agencia por cliente
- Threads
- X (antes Twitter)
- YouTube
- +5
- 14 días de prueba
- App móvil
4,8 / 5G2 · 266 opinionesPrecio a consultarno se ha publicado precio de listaDetalles de Statusbrew
En resumen
Las aprobaciones, los espacios de trabajo y el calendario editorial están junto a una bandeja de entrada con reglas, acciones masivas, protección contra colisiones y opiniones. Se suman la monitorización de palabras clave, las menciones de marca y las fuentes web y de noticias con análisis de sentimiento, además del constructor de informes, el constructor de páginas de enlaces y la comparativa con la competencia. Para las agencias se aplica un precio por cliente.
Encaja paraPara equipos y agencias que necesitan la bandeja de entrada y la monitorización junto a la planificación.
A tener en cuentaSegún el proveedor, el alojamiento se encuentra en AWS en Estados Unidos.
Funciones según el proveedor23 asignadas
- Planificación y publicación 4
- Equipo y aprobaciones 2
- Funciones específicas de redes 1
- Análisis 2
- Informes 1
- Escucha y monitorización 4
- Bandeja de entrada y comunidad 5
- Funciones de IA 1
- Enlace en bio 1
- Administración y seguridad 1
- Servicio y soporte 1
Protección de datos según el proveedor
- Declaración de protección de datos (RGPD)
- sí
- Contrato de procesamiento de datos (AVV)
- sí
- Hosting
- EE. UU.
Opiniones
- G2
- 4,8 / 5 · 266 opiniones
- Capterra
- 4,8 / 5 · 87 opiniones
Imagen del proveedorstatusbrew.com Planes14 días de prueba
- Lite
- sin información de precio
- Standard
- sin información de precio
- Premium
- sin información de precio
- Enterprise
- sin información de precio
+ 1 otros planes en el perfil
Oktopost
Plataforma para B2B-Marketing con planificación, bandeja de entrada y employee advocacy
- X (antes Twitter)
- YouTube
- TikTok
- Threads
- +3
- App móvil
4,4 / 5G2 · 210 opinionesPrecio a consultarno se ha publicado precio de listaDetalles de Oktopost
En resumen
El proveedor se dirige a empresas en B2B-Geschäft. Además de calendario editorial, campañas y aprobaciones, incluye una bandeja de entrada para comentarios y mensajes directos, monitorización de palabras clave y medición del ROI social. Un hub de contenido para empleados constituye la parte de advocacy; además, ofrece conexión con Looker Studio, SSO y API.
Encaja paraPara B2B-Marketingteams que quieran vincular la actividad en redes sociales con el tráfico web y los resultados.
A tener en cuentaLos precios solo están disponibles previa solicitud y tras una demo, y dependen del tamaño del equipo y de los módulos adicionales.
Funciones según el proveedor28 asignadas
- Planificación y publicación 5
- Equipo y aprobaciones 1
- Funciones específicas de redes 2
- Análisis 7
- Informes 2
- Escucha y monitorización 2
- Bandeja de entrada y comunidad 4
- Funciones de IA 2
- Employee advocacy 1
- Administración y seguridad 2
Protección de datos según el proveedor
- Declaración de protección de datos (RGPD)
- sí
- Contrato de procesamiento de datos (AVV)
- sí
- Hosting
- sin datos
Opiniones
- OMR Reviews
- 4,17 / 5 · 3 opiniones
- G2
- 4,4 / 5 · 210 opiniones
- Capterra
- 4,5 / 5 · 110 opiniones
Imagen del proveedoroktopost.com Planes
- Professional
- sin información de precio
- Advanced
- sin información de precio
Cloud Campaign
Herramienta para agencias con espacios de marca, aprobaciones e informes en marca blanca
- TikTok
- YouTube
- Threads
- +1
- 14 días de prueba
4,9 / 5G2 · 166 opinionesdesde 49 US$al mes · tarifa planacon pago mensualDetalles de Cloud Campaign
En resumen
Cada marca de cliente recibe su propio espacio de trabajo, y los usuarios son ilimitados en todas las tarifas. Las publicaciones se crean en el Calendario editorial, se incorporan mediante carga masiva y pasan por un Flujo de aprobación. Los informes en marca blanca, el Análisis de publicaciones pagadas y un Calendario editorial con IA forman parte del alcance; además, el proveedor ofrece acompañamiento como servicio gestionado.
Encaja paraEstá dirigido a agencias y freelancers que gestionan por separado varias marcas de clientes.
A tener en cuentaX no es compatible, según el proveedor.
Funciones según el proveedor23 asignadas
- Planificación y publicación 8
- Equipo y aprobaciones 2
- Análisis 2
- Informes 1
- Bandeja de entrada y comunidad 1
- Funciones de IA 5
- Administración y seguridad 3
- Servicio y soporte 1
Según el proveedor, no incluido: Menciones de marca, Monitorización de palabras clave
Protección de datos según el proveedor
- Declaración de protección de datos (RGPD)
- sin datos
- Contrato de procesamiento de datos (AVV)
- sí
- Hosting
- sin datos
Opiniones
- G2
- 4,9 / 5 · 166 opiniones
- Capterra
- 4,9 / 5 · 162 opiniones
Planes14 días de prueba
- Freelancer
- 41 US$
al mes · con pago anual - Team
- 165 US$
al mes · con pago anual - Agency
- 249 US$
al mes · con pago anual
NapoleonCat
Suite de redes sociales de Polonia centrada en bandeja de entrada, moderación y programación
- TikTok
- YouTube
- X (antes Twitter)
- Perfil de Google para empresas
- Alojamiento en la UE según el proveedor
- 14 días de prueba
- App móvil
4,7 / 5G2 · 150 opinionesdesde 79 €al mes · tarifa planacon pago anualDetalles de NapoleonCat
En resumen
El núcleo es la Social Inbox para comentarios, mensajes directos, comentarios de anuncios y Opiniones, con etiquetas, reglas, Respuestas predefinidas y ocultación automática del spam. La IA ayuda con las respuestas y la categorización; además, están la planificación con aprobaciones, la Comparativa con la competencia y los informes de marca blanca. Según el proveedor, los datos de la aplicación se procesan en el EEE.
Encaja paraPara equipos que gestionan muchos comentarios y mensajes y, al mismo tiempo, planifican contenido.
A tener en cuentaLos mensajes directos de TikTok no son compatibles; los usuarios y los perfiles se pueden contratar por separado.
Funciones según el proveedor45 asignadas
- Planificación y publicación 9
- Equipo y aprobaciones 3
- Funciones específicas de redes 6
- Análisis 2
- Informes 4
- Escucha y monitorización 1
- Bandeja de entrada y comunidad 11
- Funciones de IA 6
- Opiniones 1
- Administración y seguridad 2
Protección de datos según el proveedor
- Declaración de protección de datos (RGPD)
- sí
- Contrato de procesamiento de datos (AVV)
- sí
- Hosting
- UE
Opiniones
- G2
- 4,7 / 5 · 150 opiniones
- Capterra
- 4,7 / 5 · 84 opiniones
Imagen del proveedornapoleoncat.com Planes14 días de prueba
- Standard
- 79 €
al mes · con pago anual - Pro
- 89 €
al mes · con pago anual - Expert
- 119 €
al mes · con pago anual - Enterprise
- 465 €
al mes
Swat.io
Suite de redes sociales de Viena con bandeja de entrada, planificación y soporte en alemán
- TikTok
- YouTube
- Threads
- +4
- Interfaz en alemán
- Alojamiento en Alemania según el proveedor
- Proveedor de la región DACH
- 21 días de prueba
4,3 / 5G2 · 147 opinionesdesde 39 €al mes · tarifa planaDetalles de Swat.io
En resumen
El calendario editorial, las aprobaciones y las tareas conviven con una bandeja de entrada social con sistema de tickets y comentarios de anuncios. Además, incluye textos generados con IA, traducción y sugerencias de respuesta, así como análisis con constructor de informes y comparativa con la competencia. La interfaz y el soporte están disponibles en alemán, el alojamiento está en Alemania y, según el proveedor, existe un contrato de encargado del tratamiento (AV).
Encaja paraPara empresas y organizaciones de la región DACH que quieran concentrar la gestión de comunidad y la planificación en un único proveedor austriaco.
A tener en cuentaLos precios son precios de partida, las ampliaciones de análisis cuestan un extra y la factura solo está disponible en la tarifa personalizada.
Funciones según el proveedor38 asignadas
- Planificación y publicación 9
- Equipo y aprobaciones 3
- Funciones específicas de redes 7
- Análisis 3
- Informes 4
- Escucha y monitorización 2
- Bandeja de entrada y comunidad 3
- Funciones de IA 5
- Administración y seguridad 1
- Servicio y soporte 1
Protección de datos según el proveedor
- Declaración de protección de datos (RGPD)
- sí
- Contrato de procesamiento de datos (AVV)
- sí
- Hosting
- Alemania
Opiniones
- OMR Reviews
- 4,39 / 5 · 466 opiniones
- G2
- 4,3 / 5 · 147 opiniones
- Capterra
- 4,0 / 5 · 3 opiniones
Imagen del proveedorswat.io Planes21 días de prueba
- Small
- 39 €
al mes · tarifa plana - Medium
- 89 €
al mes · tarifa plana - Large
- 199 €
al mes · tarifa plana - Custom/Agency
- sin información de precio
Khoros
Plataforma empresarial para planificación, bandeja social y atención al cliente, precio solo bajo petición
- X (antes Twitter)
- TikTok
- YouTube
- Alojamiento en la UE según el proveedor
3,9 / 5G2 · 121 opinionesPrecio a consultarno se ha publicado precio de listaDetalles de Khoros
En resumen
El calendario editorial y las aprobaciones están conectados aquí con una bandeja de entrada que incluye sistema de tickets, respuestas predefinidas y reglas. Se evalúan las menciones de marca, el sentimiento y los tiempos de respuesta; la IA ayuda con la categorización y las respuestas. Roles, registro de cambios, SSO y API están disponibles; anteriormente el proveedor operaba como Spredfast y Lithium.
Encaja paraPara grandes organizaciones que gestionan la publicación y el servicio al cliente en redes sociales desde una única plataforma.
A tener en cuentaLos precios solo se obtienen mediante una solicitud de demostración; la empresa forma parte ahora de IgniteTech.
Funciones según el proveedor21 asignadas
- Planificación y publicación 4
- Equipo y aprobaciones 3
- Análisis 1
- Informes 1
- Escucha y monitorización 2
- Bandeja de entrada y comunidad 5
- Funciones de IA 3
- Administración y seguridad 2
Protección de datos según el proveedor
- Declaración de protección de datos (RGPD)
- sí
- Contrato de procesamiento de datos (AVV)
- sí
- Hosting
- UE
Opiniones
- G2
- 3,9 / 5 · 121 opiniones
- Capterra
- 4,3 / 5 · 20 opiniones
Imagen del proveedorkhoros.ai Planes
Precio solo previa consulta
Guía
Software de gestión de redes sociales: suite o herramienta especializada, y lo que cuesta la decisión
En qué se diferencia una suite de un planificador
Una suite de gestión reúne planificación, publicación, bandeja de entrada y análisis en una sola interfaz, detrás de la cual hay varias redes y varias personas. El argumento para comprarla rara vez es una función concreta, sino evitar cambiar entre herramientas: el comentario bajo la publicación, la cifra correspondiente y el historial de aprobación están en el mismo lugar.
La comparativa recoge 37 de estas suites (estado 11/11/2026). Solo se incluyen productos en los que realmente hay al menos planificación y bandeja de entrada, o planificación y análisis. Quien solo quiere programar publicaciones paga en una suite por muchas cosas que no usará.
Red, tarea y formato como triple criterio
El logotipo de la red en la página del proveedor responde a la pregunta equivocada. ¿Puede la herramienta publicar en Instagram, pero solo leer los mensajes directos? ¿Ofrece cifras para TikTok, pero no bandeja de entrada? Cada combinación de red, tarea y formato es una promesa independiente y puede depender de la tarifa. Los filtros por red y función están pensados para ello; lo que una herramienta solo ofrece para una red secundaria apenas debería influir en la decisión.
Con el análisis ocurre lo mismo: el análisis de perfiles y publicaciones, la comparativa con la competencia, el constructor de informes, el envío automático y la exportación en PDF o CSV están muy extendidos, pero no todas las herramientas los incluyen en la tarifa de entrada. Para informes con logotipo propio destinados a clientes, pregunte específicamente por los informes de marca blanca.
Agencia o gran empresa: para quién están diseñadas las suites
Las herramientas están pensadas para equipos muy distintos. Según el proveedor, Sendible se dirige a agencias con áreas de cliente separadas, mientras que Sprinklr y Khoros se posicionan como soluciones empresariales para grandes organizaciones. Hay que preguntar por los niveles de aprobación, los roles y si los revisores externos pueden aprobar sin cuenta. Quien coordina poco internamente no necesita la compleja estructura de permisos de una herramienta corporativa, pero la paga igualmente.
Por usuario, por marca, por perfil: el modelo de precios al crecer
La mayoría de las suites publican sus precios; los grandes proveedores empresariales solo los facilitan previa solicitud. Los planes gratuitos son poco frecuentes: entre estas suites, 7 ofrece uno. Donde se publican precios, por ejemplo Hootsuite o Sprout Social cobran por usuario, y Metricool por marca. Si el equipo o el número de clientes crece, la factura varía mucho según el modelo.
Por eso conviene calcular para dentro de dos años, no solo para hoy. Los módulos adicionales como bandeja de entrada, escucha o informes, los cupos para funciones de IA, los periodos de permanencia mínima y los compromisos anuales suelen aparecer por separado en la lista de precios. Solo una oferta por escrito, con impuestos, duración y regla de renovación, hace comparables los planes.
Datos de terceros, alojamiento y salida
Una suite procesa comentarios, mensajes y datos de perfil de terceros, además de la actividad de sus empleados. Hay que aclarar un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD, la ubicación de los datos y las copias de seguridad, y los subencargados con acceso. Algunos proveedores indican, según sus propios datos, alojamiento en Alemania o en la UE, por ejemplo Swat.io o SocialHub; esa garantía debe revisarse en el contrato y no responde a todas las preguntas sobre transferencias de datos.
Interfaz en alemán, documentación en alemán y soporte en alemán son cosas distintas, y las fichas de datos las recogen por separado. En Swat.io y SocialHub se indica soporte en alemán; en los proveedores internacionales hay que comprobarlo para cada plan. Poco atendida está la salida: ¿qué pasa con las publicaciones programadas, el historial de la bandeja de entrada y los informes al cancelar? Los formatos de exportación y los plazos de conservación deben aclararse antes de firmar.
Suite comprada, aunque basta un planificador
Un error frecuente es comprar una suite cuando basta un planificador, o al revés: quien gestiona comentarios y mensajes en equipo no llega lejos con un planificador puro. Igual de extendida es la idea de que la bandeja de entrada de una suite sustituye la escucha social. Muestra lo que llega a sus cuentas, no lo que se dice sobre su marca en la red.
Quien solo quiera programar publicaciones encontrará herramientas adecuadas entre los planificadores de redes sociales. Quien sobre todo deba organizar respuestas y responsabilidades, debe mirar la gestión de comunidades y la bandeja social; y si el análisis es lo central, las herramientas de análisis de redes sociales son la opción más acertada.
Preguntas frecuentes
¿Qué herramienta de gestión de redes sociales se adapta a mi empresa?
Depende de las redes, del tamaño del equipo y de la combinación de tareas. Primero hay que definir qué cuentas se conectarán y si realmente se necesitan programación, bandeja de entrada y análisis; después, los filtros de público objetivo, modelo de precios e idioma reducen la lista.
¿Existen herramientas gratuitas de gestión de redes sociales?
Pocas. Donde hay un plan gratuito, se limita a unas pocas cuentas o funciones. Un periodo de prueba no es un plan gratuito.
¿Cuánto cuesta una herramienta de gestión para varios canales y usuarios?
No se puede responder de forma general, porque los proveedores cobran por usuario, por marca, por perfil o según oferta. Son determinantes el número de cuentas y de personas, así como los módulos adicionales de bandeja de entrada, informes y IA.
¿Puedo responder comentarios y mensajes de todos los canales desde una única bandeja de entrada?
Las suites de la visión general incluyen una Social Inbox, pero los networks y tipos de mensajes que llegan a ella varían. Comentarios, mensajes directos, comentarios en anuncios y opiniones deben probarse por separado en sus cuentas.
¿Puedo coordinar las publicaciones con clientes o superiores antes de publicarlas?
Sí, todas las suites de la visión general ofrecen un Flujo de aprobación. Las diferencias están en las fases, los roles y en si los revisores externos pueden aprobar sin tener una cuenta.
¿Basta con Meta Business Suite o necesito una herramienta aparte?
Para Facebook y Instagram por sí solas puede ser suficiente. En cuanto se suman más networks, varias marcas, aprobaciones o una Inbox compartida, una suite resulta más recomendable.
Metodología
Así se elabora esta lista
Sin ranking propio ni nota propia. Solo se ordena según lo que consta en la página.
- Quién aparece aquí
Toda herramienta activa que tenga esta categoría como principal o secundaria. Las herramientas descontinuadas nunca aparecen en una lista; su perfil indica sucesores y alternativas.
- Cada dato tiene una fuente
Para cada función, precio e indicación de protección de datos guardamos la página de origen y la fecha de revisión. Ambos datos constan en el perfil de la herramienta.
- Lo desconocido sigue siendo desconocido
Si algo no figura en la información del proveedor, mostramos «sin información». No suponemos nada ni deducimos datos de textos publicitarios.
- La comisión no altera el orden
El orden predeterminado tiene en cuenta las opiniones de terceros; puede cambiarlo por precio de entrada o por nombre. La ordenación no tiene en cuenta si un proveedor paga comisión. Los enlaces publicitarios están marcados individualmente.
- Estado y caducidad
El estado es la fecha de verificación más antigua de los datos mostrados. Si tiene más de 180 días, marcamos el perfil como desactualizado hasta que vuelva a verificarse.
- Las opiniones proceden de terceros
Las valoraciones proceden de OMR Reviews, G2 o Capterra, cada una con número de opiniones y fecha de consulta. Una lista muestra en cada fila la misma plataforma: aquella en la que se valora la mayoría de las herramientas de la lista. Bajo 10 opiniones se muestra la nota sin barras. Trustpilot y las tiendas de aplicaciones valoran la empresa o la aplicación; solo aparecen en el perfil. Social Rocket no asigna una nota propia.
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