Comparativa de herramientas · Herramientas de gestión de redes sociales
Khoros
Plataforma empresarial para planificación, bandeja social y atención al cliente, precio solo bajo petición
- EntradaPrecio a consultarno se ha publicado precio de lista
- Plan gratuitonosegún página de precios
- periodo de pruebasin datos
- Interfazinglésno disponible en alemán
- alojamiento según el proveedorUE
- valoración de terceros3,9 / 5G2 · 121 opiniones
- X (antes Twitter)
- TikTok
- YouTube
- API
Clasificación
En resumen
Resumido a partir de la información del proveedor. No es un veredicto de prueba.
El calendario editorial y las aprobaciones están conectados aquí con una bandeja de entrada que incluye sistema de tickets, respuestas predefinidas y reglas. Se evalúan las menciones de marca, el sentimiento y los tiempos de respuesta; la IA ayuda con la categorización y las respuestas. Roles, registro de cambios, SSO y API están disponibles; anteriormente el proveedor operaba como Spredfast y Lithium.
Encaja paraPara grandes organizaciones que gestionan la publicación y el servicio al cliente en redes sociales desde una única plataforma.
A tener en cuentaLos precios solo se obtienen mediante una solicitud de demostración; la empresa forma parte ahora de IgniteTech.
Públicos objetivo según el proveedor
- Grandes empresas
- Equipos de atención al cliente
Fuente: khoros.ai/iris · revisado el 11/11/2026
En comparación en
Fuentes: apps.apple.com/us/app/khoros-marketing/id694357…, khoros.ai/iris/platform y 2 más · revisado el 11/11/2026
Vocabulario controlado
Funciones
Los mismos conceptos que en cada otro perfil. Lo que no aparece aquí todavía no lo hemos revisado.
Planificación y publicación4Programar publicaciones · Calendario editorial · Una publicación para varias redes · Publicar desde la app móvil
- síProgramar publicaciones
- síCalendario editorial
- síUna publicación para varias redes
- síPublicar desde la app móvil
Fuentes: khoros.ai/iris, khoros.ai/iris/benefits · revisado el 11/11/2026
Equipo y aprobaciones3Flujo de aprobación · Roles y permisos · Registro de cambios
- síFlujo de aprobación
- síRoles y permisos
- síRegistro de cambios
Fuentes: khoros.ai/iris, khoros.ai/iris/platform · revisado el 11/11/2026
Análisis1Análisis de perfil
- síAnálisis de perfil
Fuente: khoros.ai/iris/platform · revisado el 11/11/2026
Informes1Resumen de informes con IA
- síResumen de informes con IA
Fuente: khoros.ai/iris · revisado el 11/11/2026
Escucha y monitorización2Menciones de marca · Análisis de sentimiento
- síMenciones de marca
- síAnálisis de sentimiento
Fuente: khoros.ai/iris · revisado el 11/11/2026
Bandeja de entrada y comunidad5Social Inbox · Sistema de tickets · Respuestas predefinidas · Automatización de la bandeja de entrada …
- síSocial Inbox
- síSistema de tickets
- síRespuestas predefinidas
- síAutomatización de la bandeja de entrada
- síMedir tiempos de respuesta
Fuentes: khoros.ai/iris, khoros.ai y 1 más · revisado el 11/11/2026
Funciones de IA3Textos para publicaciones con IA · Sugerencias de respuesta con IA · Categorización con IA
- síTextos para publicaciones con IA
- síSugerencias de respuesta con IA
- síCategorización con IA
Fuentes: khoros.ai, khoros.ai/iris · revisado el 11/11/2026
Administración y seguridad2Inicio de sesión único · Acceso a API
- síInicio de sesión único
- síAcceso a API
Fuente: khoros.ai/iris/platform · revisado el 11/11/2026
7 redes
redes
Lo que Khoros puede hacer por red, según lo describe el proveedor.
- FacebookPublicar
- InstagramPublicar
- X (antes Twitter)PublicarEscucha
- LinkedInPublicar
- TikTokPublicar
- YouTubePublicar
- PinterestPublicar
Mostrar matriz completa 7 redes × 2 funciones
| Red | Publicar directamente | Escucha social |
|---|---|---|
| sí | sin datos | |
| sí | sin datos | |
| X (antes Twitter) | sí | sí |
| sí | sin datos | |
| TikTok | sí | sin datos |
| YouTube | sí | sin datos |
| sí | sin datos |
Fuente: khoros.ai/iris/benefits · revisado el 11/11/2026
Según el proveedor
Privacidad y seguridad
Reproducimos lo que explica el proveedor. No es una valoración jurídica.
- Declaración RGPD del proveedorsísí, según el proveedor
- Contrato de encargo de tratamiento (DPA)sísí, según el proveedor
- Hosting: UEsísegún proveedor
- EU-US Data Privacy Frameworksin datos
- Certificación ISO-27001sin datos
- Informe SOC-2sin datos
- Proveedor con sede en la UEnono, según el proveedor
- Trust Centersísí, según el proveedor
Mostrar todos los 26 criterios 20 sin indicar
- síDeclaración RGPD del proveedor
- síContrato de encargo de tratamiento (DPA)
- noProveedor con sede en la UE
- sin datosProveedor de la región DACH
- síAlojamiento en la UE
- sin datosAlojamiento en Alemania
- sin datosElección de la ubicación del servidor
- sin datosEU-US Data Privacy Framework
- sin datosCláusulas contractuales tipo de la UE
- sin datosLista de subencargados del tratamiento
- sin datosCertificación ISO-27001
- sin datosInforme SOC-2
- sin datosAtestación BSI-C5
- sin datosSSO mediante SAML
- sin datosGestión de usuarios mediante SCIM
- sin datosPruebas de penetración periódicas
- síTrust Center
- sin datosMeta Business Partner
- sin datosTikTok Marketing Partner
- sin datosLinkedIn Marketing Partner
- sin datosDatos de clientes no utilizados para el entrenamiento de IA
- sin datosDeclaración de accesibilidad
- síAlojamiento en EE. UU.
- sin datosAlojamiento en Suiza
- sin datosCertificación CISIS12
- sin datosMeta Tech Provider
Fuentes: khoros.ai/iris/platform, khoros.ai/wp-content/uploads/2026/03/Khoros-Glo… y 2 más · revisado el 11/11/2026
2 integraciones
Integraciones
Conexiones que indica el propio proveedor.
- HubSpot
- Salesforce
Fuente: khoros.ai/iris/platform · revisado el 11/11/2026
De terceros
Opiniones
Social Rocket no asigna una calificación propia. Aquí figuran los valores de otras plataformas, con fecha de consulta.
- G23,9/ 5121 opiniones · consultado el 11/11/2026Ver en G2
- Capterra4,3/ 520 opiniones · consultado el 11/11/2026Ver en Capterra
Herramientas de gestión de redes sociales
Alternativas
Herramientas de la misma categoría principal, ordenadas según el número de funciones que comparten con Khoros.
Suite de redes sociales de Ingolstadt con Inbox, planificación y soporte en alemán
- X (antes Twitter)
- TikTok
- YouTube
- +5
Precio a consultarno se ha publicado precio de lista4,2 / 5, G2, 17 opinionesHerramienta todo en uno con planificación, bandeja de entrada y opiniones, orientada a redes de sucursales
- X (antes Twitter)
- Perfil de Google para empresas
- YouTube
- +1
desde 50 US$al mes · por ubicación · con pago mensual4,6 / 5, G2, 442 opinionesSuite de redes sociales de Polonia centrada en bandeja de entrada, moderación y programación
- TikTok
- YouTube
- X (antes Twitter)
- Perfil de Google para empresas
desde 79 €al mes · tarifa plana · con pago anual4,7 / 5, G2, 150 opinionesHerramienta todo en uno de Francia para planificación, bandeja social y análisis
- TikTok
- YouTube
- X (antes Twitter)
- Threads
- +4
desde 79 €al mes · por usuario · con pago anual4,5 / 5, G2, 979 opiniones
Todavía no tenemos datos sobre esto
En estas áreas no hemos encontrado nada verificable en el proveedor, o aún no lo hemos revisado. No incluimos nada que no podamos respaldar con una fuente.
- Precios y tarifas
Estado a 11/11/2026
Fuentes
Cada página de la que procede este perfil, con la fecha de revisión. La fecha superior es la más antigua de estos datos.
11 fuentes, última revisión el 11/11/2026. khoros.ai (8) · apps.apple.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1)
Mostrar todas las direcciones con fecha de revisión
| 01 | apps.apple.com/us/app/khoros-marketing/id694357667Idiomas | revisado el 11/11/2026 |
| 02 | khoros.ai/Funciones | revisado el 11/11/2026 |
| 03 | khoros.ai/ignitetech-acquires-khoros-to-transform-customer-connections-in-the-ai-answer-engine-era/Proveedor | revisado el 11/11/2026 |
| 04 | khoros.ai/iris/Públicos objetivo, Orientación, Funciones | revisado el 11/11/2026 |
| 05 | khoros.ai/iris/benefits/Redes, Funciones | revisado el 11/11/2026 |
| 06 | khoros.ai/iris/platform/Proveedor, Funciones, Plataformas, Costes y tarifas, Privacidad y seguridad, Integraciones | revisado el 11/11/2026 |
| 07 | khoros.ai/khoros-security/Privacidad y seguridad | revisado el 11/11/2026 |
| 08 | khoros.ai/trust-center/Privacidad y seguridad | revisado el 11/11/2026 |
| 09 | khoros.ai/wp-content/uploads/2026/03/Khoros-Global-Data-Privacy-Addendum-v20260226.pdfPrivacidad y seguridad | revisado el 11/11/2026 |
| 10 | capterra.com/p/131341/Spredfast-Platform/reviews/Opiniones | revisado el 11/11/2026 |
| 11 | g2.com/products/khoros-social-media-management/reviewsOpiniones | revisado el 11/11/2026 |
Metodología
Así debe leer este perfil
- Cada dato tiene una fuente
Para cada función, precio e indicación de protección de datos guardamos la página de origen y la fecha de revisión. Ambos datos constan en el perfil de la herramienta.
- Lo desconocido sigue siendo desconocido
Si algo no figura en la información del proveedor, mostramos «sin información». No suponemos nada ni deducimos datos de textos publicitarios.
- Las opiniones proceden de terceros
Las valoraciones proceden de OMR Reviews, G2 o Capterra, cada una con número de opiniones y fecha de consulta. Una lista muestra en cada fila la misma plataforma: aquella en la que se valora la mayoría de las herramientas de la lista. Bajo 10 opiniones se muestra la nota sin barras. Trustpilot y las tiendas de aplicaciones valoran la empresa o la aplicación; solo aparecen en el perfil. Social Rocket no asigna una nota propia.