Comparatif d'outils · Automatisation DM et chat
Chatfuel
Constructeur de chatbot pour Instagram, Facebook et WhatsApp avec agent IA
- Entréeà partir de 18 $USpar mois · avec facturation annuelle
- Offre gratuitenonselon la page tarifs
- Période d'essaiouiDurée non renseignée
- Interfaceanglaispas en français
- Hébergement selon le fournisseurÉtats-Unis
- Évaluation par des tiers4,4 / 5G2 · 45 avis
- Facebook Messenger
- TikTok
- Application web
- API
Classement
En bref
Résumé à partir des indications du fournisseur. Pas un avis de test.
Automatisez les réponses avec Commentaire vers MP, les réponses aux stories et les parcours de chatbot ; s'y ajoutent un agent de chat IA, la capture de leads, une Newsletter WhatsApp et le paiement ou la réservation directement dans le chat. Le Transfert vers des collaborateurs et un CRM social sont inclus ; des connexions sont notamment disponibles avec Stripe et Zapier.
Convient àPour les agences, les boutiques et les Entreprises locales qui traitent les demandes reçues en messages directs de manière automatisée.
À prendre en compteIl existe une période d'essai, mais aucune offre gratuite ; une partie des coûts dépend de l'utilisation.
Publics cibles selon le fournisseur
- Créateur & Influenceur
- Agences
- Boutiques en ligne & marques D2C
- Établissements d'enseignement & formation
- Entreprises B2B
- Entreprises locales
Source : chatfuel.com/whatsapp · vérifié le 11/11/2026
Sources : apps.apple.com/us/app/chatfuel-auto-reply-ai-fo…, chatfuel.com/docs et 3 autres · vérifié le 11/11/2026
Vocabulaire contrôlé
Fonctionnalités
Les mêmes termes que dans tout autre profil. Ce qui n'est pas listé n'a pas encore été vérifié par nos soins.
Inbox et communauté1Social CRM
- ouiSocial CRM
Source : chatfuel.com · vérifié le 11/11/2026
Automatisation et chat9Commentaire vers MP · Automatiser les réponses aux stories · Parcours de chatbot · Agent de chat IA …
- ouiCommentaire vers MP
- ouiAutomatiser les réponses aux stories
- ouiParcours de chatbot
- ouiAgent de chat IA
- ouiCapture de leads dans le chat
- ouiTransfert vers des collaborateurs
- ouiNewsletter WhatsApp
- ouiPaiement et réservation dans le chat
- ouiWidget de chat sur site web
Sources : chatfuel.com/instagram, chatfuel.com/docs/wizard/modules et 4 autres · vérifié le 11/11/2026
Publicités1Analyse créative
- ouiAnalyse créative
Source : chatfuel.com · vérifié le 11/11/2026
Administration & sécurité1Accès API
- ouiAccès API
Source : chatfuel.com/whatsapp · vérifié le 11/11/2026
Service & support1Interlocuteur personnel
- ouiInterlocuteur personnel
Source : chatfuel.com/pricing · vérifié le 11/11/2026
5 réseaux
Réseaux
Ce que Chatfuel peut faire par réseau, tel que le fournisseur le décrit.
- InstagramBoîte de réception: Commentaires, MessagesAutomatisation des MP
- FacebookBoîte de réception: CommentairesAutomatisation des MP
- Facebook MessengerBoîte de réception: MessagesAutomatisation des MP
- WhatsAppBoîte de réception: MessagesAutomatisation des MP
- TikTokBoîte de réception: MessagesAutomatisation des MP
Afficher la matrice complète 5 réseaux × 3 fonctionnalités
| Réseau | Commentaires dans la boîte de réception | Messages dans la boîte de réception | Automatisation des MP |
|---|---|---|---|
| oui | oui | oui | |
| oui | non précisé | oui | |
| Facebook Messenger | non précisé | oui | oui |
| non précisé | oui | oui | |
| TikTok | non précisé | oui | oui |
Source : chatfuel.com/pricing · vérifié le 11/11/2026
Selon la page tarifs
Coûts et tarifs
Montants tels qu'indiqués par le fournisseur. Limites par offre, dans la mesure où elles sont précisées.
Business S
18 $US
par mois · avec facturation annuelle
Business M
40,50 $US
par mois
Business L
81 $US
par mois
Business XL
153 $US
par mois
Business XXL
366,67 $US
par mois
Agency S
90 $US
par mois · avec facturation annuelle
Agency M
202,50 $US
par mois
Agency L
396 $US
par mois
Agency XL
765 $US
par mois
Agency XXL
1 845 $US
par mois
Sources : chatfuel.com/pricing, chatfuel.com/docs/whatsapp/whatsapp-pricing-cha… · vérifié le 11/11/2026
Tarifs actuels chez le fournisseurSelon le fournisseur
Confidentialité et sécurité
Nous reprenons ce que le fournisseur déclare. Il ne s'agit pas d'une évaluation juridique.
- Déclaration RGPD du fournisseurouioui, selon le fournisseur
- Contrat de traitement des données (CTD)ouioui, selon le fournisseur
- Hébergement : États-Unisouiselon le fournisseur
- EU-US Data Privacy Frameworknon précisé
- Certification ISO-27001non précisé
- Rapport SOC-2non précisé
- Clauses contractuelles types de l'UEouioui, selon le fournisseur
Afficher tous les critères de 26 22 non renseigné
- ouiDéclaration RGPD du fournisseur
- ouiContrat de traitement des données (CTD)
- non préciséFournisseur dont le siège est dans l'UE
- non préciséFournisseur de la zone DACH
- non préciséHébergement dans l'UE
- non préciséHébergement en Allemagne
- non préciséChoix de l'emplacement des serveurs
- non préciséEU-US Data Privacy Framework
- ouiClauses contractuelles types de l'UE
- non préciséListe des sous-traitants ultérieurs
- non préciséCertification ISO-27001
- non préciséRapport SOC-2
- non préciséAttestation BSI-C5
- non préciséSSO via SAML
- non préciséGestion des utilisateurs via SCIM
- non préciséTests d'intrusion réguliers
- non préciséTrust Center
- non préciséMeta Business Partner
- non préciséTikTok Marketing Partner
- non préciséLinkedIn Marketing Partner
- non préciséDonnées clients non utilisées pour l'entraînement de l'IA
- non préciséDéclaration d'accessibilité
- ouiHébergement aux États-Unis
- non préciséHébergement en Suisse
- non préciséCertification CISIS12
- non préciséMeta Tech Provider
Sources : chatfuel.com/terms-of-use, chatfuel.com/privacy-policy · vérifié le 11/11/2026
5 intégrations
Intégrations
Connexions que le fournisseur indique lui-même.
- Zapier
- ChatGPT
- Serveur MCP
- Google Sheets
- Stripe
Sources : chatfuel.com/pricing, chatfuel.com/mcp · vérifié le 11/11/2026
Par des tiers
Avis
Social Rocket n'attribue pas de note propre. Figurent ici les valeurs d'autres plateformes, avec date de consultation.
- G24,4/ 545 avis · consulté le 11/11/2026Voir sur G2
- Capterra4,3/ 528 avis · consulté le 11/11/2026Voir sur Capterra
- Trustpilot2,5/ 516 avis · consulté le 11/11/2026évalue l'entreprise (service, facturation), pas le logicielVoir sur Trustpilot
Automatisation DM et chat
Alternatives
Outils de la même catégorie principale, classés selon le nombre de fonctions qu’ils partagent avec Chatfuel.
Plateforme marketing avec chatbots pour Instagram, WhatsApp et Telegram
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
à partir de 8,80 €par mois · avec facturation annuelle4,6 / 5, G2, 727 avisBoîte de réception de messagerie allemande pour WhatsApp, Instagram et Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
à partir de 89 €par mois · forfaitaire · avec facturation mensuelle4,6 / 5, G2, 123 avisAutomatisation du chat pour le e-commerce avec WhatsApp, Instagram et messageries
- Facebook Messenger
Prix sur demandeaucun prix catalogue publié4,8 / 5, G2, 33 avisAutomatisation des MP Instagram avec planification et CRM pour créateurs et coachs
à partir de 12,99 €par mois · avec facturation mensuelle5,0 / 5, G2, 1 avis
État au 11/11/2026
Sources
Chaque page dont provient ce profil, avec la date de vérification. L'état indiqué en haut correspond à la plus ancienne de ces dates.
14 sources, dernière vérification le 11/11/2026. chatfuel.com (10) · apps.apple.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1) · trustpilot.com (1)
Afficher toutes les adresses avec date de vérification
| 01 | apps.apple.com/us/app/chatfuel-auto-reply-ai-for-wa/id6751035108?platform=watchLangues | vérifié le 11/11/2026 |
| 02 | chatfuel.com/Positionnement, Fonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 03 | chatfuel.com/docsFonctionnalités, Langues | vérifié le 11/11/2026 |
| 04 | chatfuel.com/docs/whatsapp/whatsapp-pricing-changes-2026Facturation | vérifié le 11/11/2026 |
| 05 | chatfuel.com/docs/wizard/modulesFonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 06 | chatfuel.com/instagramFonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 07 | chatfuel.com/mcpIntégrations | vérifié le 11/11/2026 |
| 08 | chatfuel.com/pricingRéseaux, Fonctionnalités, Coûts et tarifs, Facturation, Intégrations | vérifié le 11/11/2026 |
| 09 | chatfuel.com/privacy-policyProtection des données et sécurité | vérifié le 11/11/2026 |
| 10 | chatfuel.com/terms-of-useFournisseur, Protection des données et sécurité | vérifié le 11/11/2026 |
| 11 | chatfuel.com/whatsappPublic cible, Fonctionnalités, Plateformes | vérifié le 11/11/2026 |
| 12 | capterra.com/p/181770/Chatfuel/reviews/Avis | vérifié le 11/11/2026 |
| 13 | g2.com/products/chatfuel/reviewsAvis | vérifié le 11/11/2026 |
| 14 | trustpilot.com/review/chatfuel.comAvis | vérifié le 11/11/2026 |
Méthode
Comment lire ce profil
- Chaque information a une source
Pour chaque fonctionnalité, chaque prix et chaque indication de protection des données, nous enregistrons la page d’origine et la date de vérification. Les deux figurent dans la fiche de l’outil.
- L’inconnu reste inconnu
Si une information ne figure pas chez le fournisseur, nous affichons « aucune indication ». Nous ne devinons pas et ne déduisons rien des textes publicitaires.
- Les avis proviennent de tiers
Les notes proviennent de OMR Reviews, G2 ou Capterra, chacune avec le nombre d'avis et la date de consultation. Une liste affiche dans chaque ligne la même plateforme : celle sur laquelle la plupart des outils de la liste sont évalués. Sous 10 avis, la note est affichée sans barre. Trustpilot et les boutiques d'applications évaluent l'entreprise ou l'application ; ils n'apparaissent que dans le profil. Social Rocket n'attribue pas de note propre.