Comparatif d'outils · Automatisation DM et chat
SendPulse
Plateforme marketing avec chatbots pour Instagram, WhatsApp et Telegram
- Entréeà partir de 8,80 €par mois · avec facturation annuelle
- Offre gratuiteouihistorique de données court
- Période d'essainon précisé
- Interfaceanglaispas en français
- Hébergement selon le fournisseurAllemagne
- Évaluation par des tiers4,6 / 5Capterra · 774 avis
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
- Application web
- Application iOS
- Application Android
- API
Classement
En bref
Résumé à partir des indications du fournisseur. Pas un avis de test.
Pour la transformation de commentaires en MP, les réponses aux stories et les déclencheurs par mots-clés, la plateforme propose une automatisation, ainsi que des parcours de chatbot, un agent de chat IA, des modèles de réponse et la capture de leads. La boîte de réception, un CRM social, un widget de chat sur site web et une traduction IA sont inclus ; il existe une offre gratuite.
Convient àPour les petites entreprises et les agences qui souhaitent relier l'automatisation par chatbot aux autres outils marketing du fournisseur.
Publics cibles selon le fournisseur
- Petites entreprises
- Agences
- Équipes service client
Source : sendpulse.com/features/mcp · vérifié le 11/11/2026
Comparé dans
Sources : apps.apple.com/us/app/sendpulse/id945711525, sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/conversati… et 3 autres · vérifié le 11/11/2026
Vocabulaire contrôlé
Fonctionnalités
Les mêmes termes que dans tout autre profil. Ce qui n'est pas listé n'a pas encore été vérifié par nos soins.
Planification et publication1Autopost RSS et blog
- ouiAutopost RSS et blog
Source : sendpulse.com/pricing/messengers · vérifié le 11/11/2026
Équipe et validations2Commentaires internes · Attribuer des tâches
- ouiCommentaires internes
- ouiAttribuer des tâches
Sources : sendpulse.com/features/chatbot/whatsapp, sendpulse.com/features/mobile-apps · vérifié le 11/11/2026
Inbox et communauté5Social Inbox · Répondre aux messages privés · Modèles de réponse · Tags et libellés dans la boîte de réception …
- ouiSocial Inbox
- ouiRépondre aux messages privés
- ouiModèles de réponse
- ouiTags et libellés dans la boîte de réception
- ouiSocial CRM
Sources : sendpulse.com/features/chatbot, sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/conversati… et 1 autres · vérifié le 11/11/2026
Automatisation et chat9Commentaire vers MP · Automatiser les réponses aux stories · Déclencheurs par mot-clé dans les DM · Parcours de chatbot …
- ouiCommentaire vers MP
- ouiAutomatiser les réponses aux stories
- ouiDéclencheurs par mot-clé dans les DM
- ouiParcours de chatbot
- ouiAgent de chat IA
- ouiCapture de leads dans le chat
- ouiTransfert vers des collaborateurs
- ouiNewsletter WhatsApp
- ouiWidget de chat sur site web
Sources : sendpulse.com/blog/chatbot-use-cases, sendpulse.com/features/chatbot/whatsapp et 2 autres · vérifié le 11/11/2026
Fonctions IA3Suggestions de réponses IA · Traduction IA · Choix du modèle IA
- ouiSuggestions de réponses IA
- ouiTraduction IA
- ouiChoix du modèle IA
Sources : sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/conversati…, sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/livechat/c… · vérifié le 11/11/2026
Administration & sécurité2Authentification à deux facteurs · Accès API
- ouiAuthentification à deux facteurs
- ouiAccès API
Sources : sendpulse.com/legal/security, sendpulse.com/features/chatbot/whatsapp · vérifié le 11/11/2026
Service & support2Support par chat en direct · Académie et formations
- ouiSupport par chat en direct
- ouiAcadémie et formations
Sources : sendpulse.com/pricing/messengers, sendpulse.com/features/chatbot · vérifié le 11/11/2026
7 réseaux
Réseaux
Ce que SendPulse peut faire par réseau, tel que le fournisseur le décrit.
- InstagramBoîte de réception: MessagesAutomatisation des MP
- FacebookBoîte de réception: MessagesAutomatisation des MP
- Facebook MessengerBoîte de réception: MessagesAutomatisation des MP
- WhatsAppBoîte de réception: MessagesAutomatisation des MP
- TelegramBoîte de réception: MessagesAutomatisation des MP
- TikTokBoîte de réception: MessagesAutomatisation des MP
- LinkedInBoîte de réception: Messages
Afficher la matrice complète 7 réseaux × 2 fonctionnalités
| Réseau | Messages dans la boîte de réception | Automatisation des MP |
|---|---|---|
| oui | oui | |
| oui | oui | |
| Facebook Messenger | oui | oui |
| oui | oui | |
| Telegram | oui | oui |
| TikTok | oui | oui |
| oui | non précisé |
Source : sendpulse.com/features/chatbot · vérifié le 11/11/2026
Selon la page tarifs
Coûts et tarifs
Montants tels qu'indiqués par le fournisseur. Limites par offre, dans la mesure où elles sont précisées.
Free
0 €
par mois · avec facturation mensuelle
- 500 Contacts
Pro
11 €
par mois · avec facturation mensuelle
Pro (yearly)
8,80 €
par mois · avec facturation annuelle
Sources : sendpulse.com/en/pricing/messengers, sendpulse.com/pricing/messengers · vérifié le 11/11/2026
Tarifs actuels chez le fournisseurSelon le fournisseur
Confidentialité et sécurité
Nous reprenons ce que le fournisseur déclare. Il ne s'agit pas d'une évaluation juridique.
- Déclaration RGPD du fournisseurouioui, selon le fournisseur
- Contrat de traitement des données (CTD)ouioui, selon le fournisseur
- Hébergement : Allemagneouiselon le fournisseur
- EU-US Data Privacy Frameworknon précisé
- Certification ISO-27001non précisé
- Rapport SOC-2non précisé
- Clauses contractuelles types de l'UEouioui, selon le fournisseur
Afficher tous les critères de 26 20 non renseigné
- ouiDéclaration RGPD du fournisseur
- ouiContrat de traitement des données (CTD)
- non préciséFournisseur dont le siège est dans l'UE
- non préciséFournisseur de la zone DACH
- ouiHébergement dans l'UE
- ouiHébergement en Allemagne
- non préciséChoix de l'emplacement des serveurs
- non préciséEU-US Data Privacy Framework
- ouiClauses contractuelles types de l'UE
- non préciséListe des sous-traitants ultérieurs
- non préciséCertification ISO-27001
- non préciséRapport SOC-2
- non préciséAttestation BSI-C5
- non préciséSSO via SAML
- non préciséGestion des utilisateurs via SCIM
- non préciséTests d'intrusion réguliers
- non préciséTrust Center
- non préciséMeta Business Partner
- non préciséTikTok Marketing Partner
- non préciséLinkedIn Marketing Partner
- non préciséDonnées clients non utilisées pour l'entraînement de l'IA
- non préciséDéclaration d'accessibilité
- ouiHébergement aux États-Unis
- non préciséHébergement en Suisse
- non préciséCertification CISIS12
- non préciséMeta Tech Provider
Sources : sendpulse.com/legal/pp, sendpulse.com/legal/processing · vérifié le 11/11/2026
4 intégrations
Intégrations
Connexions que le fournisseur indique lui-même.
- Make
- n8n
- ChatGPT
- Serveur MCP
Source : sendpulse.com/features/mcp · vérifié le 11/11/2026
Par des tiers
Avis
Social Rocket n'attribue pas de note propre. Figurent ici les valeurs d'autres plateformes, avec date de consultation.
- OMR Reviews4,5/ 55 avis · consulté le 11/11/2026Voir sur OMR Reviews
- G24,6/ 5727 avis · consulté le 11/11/2026Voir sur G2
- Capterra4,6/ 5774 avis · consulté le 11/11/2026Voir sur Capterra
- Trustpilot4,5/ 52 894 avis · consulté le 11/11/2026évalue l'entreprise (service, facturation), pas le logicielVoir sur Trustpilot
Automatisation DM et chat
Alternatives
Outils de la même catégorie principale, classés selon le nombre de fonctions qu’ils partagent avec SendPulse.
Boîte de réception de messagerie allemande pour WhatsApp, Instagram et Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
à partir de 89 €par mois · forfaitaire · avec facturation mensuelle4,6 / 5, G2, 123 avisPlateforme de messagerie pour le dialogue client via WhatsApp, Instagram et Telegram
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
à partir de 79 $USpar mois · forfaitaire · avec facturation annuelle4,8 / 5, G2, 568 avisConstructeur de chatbot pour Instagram, WhatsApp et messageries, conçu pour les créateurs
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
à partir de 14 $USpar mois · avec facturation annuelle4,5 / 5, G2, 165 avisAutomatisation du chat pour le e-commerce avec WhatsApp, Instagram et messageries
- Facebook Messenger
Prix sur demandeaucun prix catalogue publié4,8 / 5, G2, 33 avis
État au 11/11/2026
Sources
Chaque page dont provient ce profil, avec la date de vérification. L'état indiqué en haut correspond à la plus ancienne de ces dates.
18 sources, dernière vérification le 11/11/2026. sendpulse.com (13) · apps.apple.com (1) · omr.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1) · trustpilot.com (1)
Afficher toutes les adresses avec date de vérification
| 01 | apps.apple.com/us/app/sendpulse/id945711525Langues | vérifié le 11/11/2026 |
| 02 | omr.com/de/reviews/product/sendpulseAvis | vérifié le 11/11/2026 |
| 03 | sendpulse.com/blog/chatbot-use-casesFonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 04 | sendpulse.com/en/pricing/messengersCoûts et tarifs | vérifié le 11/11/2026 |
| 05 | sendpulse.com/features/chatbotRéseaux, Positionnement, Fonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 06 | sendpulse.com/features/chatbot/whatsappFonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 07 | sendpulse.com/features/mcpPublic cible, Intégrations | vérifié le 11/11/2026 |
| 08 | sendpulse.com/features/mobile-appsFonctionnalités, Plateformes | vérifié le 11/11/2026 |
| 09 | sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/conversationsFonctionnalités, Langues | vérifié le 11/11/2026 |
| 10 | sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/livechat/connect-widgetFonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 11 | sendpulse.com/legal/ppFournisseur, Protection des données et sécurité | vérifié le 11/11/2026 |
| 12 | sendpulse.com/legal/processingProtection des données et sécurité | vérifié le 11/11/2026 |
| 13 | sendpulse.com/legal/securityFonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 14 | sendpulse.com/legal/termsCoûts et tarifs | vérifié le 11/11/2026 |
| 15 | sendpulse.com/pricing/messengersFonctionnalités, Facturation | vérifié le 11/11/2026 |
| 16 | capterra.com/p/146369/SendPulse/reviews/Avis | vérifié le 11/11/2026 |
| 17 | g2.com/products/sendpulse/reviewsAvis | vérifié le 11/11/2026 |
| 18 | trustpilot.com/review/sendpulse.comAvis | vérifié le 11/11/2026 |
Méthode
Comment lire ce profil
- Chaque information a une source
Pour chaque fonctionnalité, chaque prix et chaque indication de protection des données, nous enregistrons la page d’origine et la date de vérification. Les deux figurent dans la fiche de l’outil.
- L’inconnu reste inconnu
Si une information ne figure pas chez le fournisseur, nous affichons « aucune indication ». Nous ne devinons pas et ne déduisons rien des textes publicitaires.
- Les avis proviennent de tiers
Les notes proviennent de OMR Reviews, G2 ou Capterra, chacune avec le nombre d'avis et la date de consultation. Une liste affiche dans chaque ligne la même plateforme : celle sur laquelle la plupart des outils de la liste sont évalués. Sous 10 avis, la note est affichée sans barre. Trustpilot et les boutiques d'applications évaluent l'entreprise ou l'application ; ils n'apparaissent que dans le profil. Social Rocket n'attribue pas de note propre.