Comparatif d'outils · Automatisation DM et chat
Superchat
Boîte de réception de messagerie allemande pour WhatsApp, Instagram et Messenger
- Entréeà partir de 89 €par mois · forfaitaire · avec facturation mensuelle
- Offre gratuiteoui
- Période d'essaiouiDurée non renseignée
- Interfaceallemandet 6 autres langues
- Hébergement selon le fournisseurAllemagne
- Évaluation par des tiers4,7 / 5OMR Reviews · 344 avis
- Facebook Messenger
- Telegram
- Application web
- Application iOS
- Application Android
- Windows
- macOS
- API
Classement
En bref
Résumé à partir des indications du fournisseur. Pas un avis de test.
Les messages de WhatsApp, Instagram, Messenger et Telegram arrivent dans une boîte de réception avec des étiquettes, des tâches et des commentaires internes. Commentaire vers MP, parcours de chatbot, agent de chat IA, capture de leads et demandes d'avis sont prévus. Selon le fournisseur, l'hébergement se fait en Allemagne ; le support et le centre d'aide sont en allemand.
Convient àPour les petites entreprises, les freelances et les équipes service client qui recherchent un produit allemand avec un stockage des données en Allemagne.
À prendre en compteEn plus de l'offre gratuite, il existe des coûts à l'usage et une durée minimale.
Publics cibles selon le fournisseur
- Freelance & Social Media Manager
- Petites entreprises
- Boutiques en ligne & marques D2C
- Coachs & organismes de formation
- Équipes service client
Source : superchat.com/de/partner · vérifié le 11/11/2026
Comparé dans
- Automatisation DM et chat Catégorie principale
- Community Management & Social Inbox
- Gestion des avis & de la réputation
Sources : apps.apple.com/lk/app/superchat-app/id1534542670, help.superchat.com/de/articles/110987-erste-sch… et 2 autres · vérifié le 11/11/2026
Vocabulaire contrôlé
Fonctionnalités
Les mêmes termes que dans tout autre profil. Ce qui n'est pas listé n'a pas encore été vérifié par nos soins.
Planification et publication1Automatisation des workflows
- ouiAutomatisation des workflows
Source : superchat.com/de/preise · vérifié le 11/11/2026
Équipe et validations4Commentaires internes · Attribuer des tâches · Rôles et droits · Journal des modifications
- ouiCommentaires internes
- ouiAttribuer des tâches
- ouiRôles et droits
- ouiJournal des modifications
Sources : superchat.com/de/preise, superchat.com/security · vérifié le 11/11/2026
Inbox et communauté3Social Inbox · Répondre aux messages privés · Tags et libellés dans la boîte de réception
- ouiSocial Inbox
- ouiRépondre aux messages privés
- ouiTags et libellés dans la boîte de réception
Sources : superchat.com/de/preise, help.superchat.com/de/articles/439576-einfuhrun… · vérifié le 11/11/2026
Automatisation et chat9Commentaire vers MP · Automatiser les réponses aux stories · Déclencheurs par mot-clé dans les DM · Parcours de chatbot …
- ouiCommentaire vers MP
- ouiAutomatiser les réponses aux stories
- ouiDéclencheurs par mot-clé dans les DM
- ouiParcours de chatbot
- ouiAgent de chat IA
- ouiCapture de leads dans le chat
- ouiTransfert vers des collaborateurs
- ouiNewsletter WhatsApp
- ouiWidget de chat sur site web
Sources : help.superchat.com/de/articles/531177-trigger-v…, help.superchat.com/de/articles/439576-einfuhrun… et 2 autres · vérifié le 11/11/2026
Fonctions IA1Crédits IA
- ouiCrédits IA
Source : superchat.com/de/preise · vérifié le 11/11/2026
Employee Advocacy1Communication interne
- ouiCommunication interne
Source : superchat.com/de/preise · vérifié le 11/11/2026
Avis2Agrégation des avis · Demander des avis
- ouiAgrégation des avis
- ouiDemander des avis
Source : superchat.com/de/preise · vérifié le 11/11/2026
Administration & sécurité3Authentification unique · Authentification à deux facteurs · Accès API
- ouiAuthentification unique
- ouiAuthentification à deux facteurs
- ouiAccès API
Sources : superchat.com/de/preise, developers.superchat.com · vérifié le 11/11/2026
Service & support6Onboarding inclus · Interlocuteur personnel · Support par chat en direct · Support téléphonique …
- ouiOnboarding inclus
- ouiInterlocuteur personnel
- ouiSupport par chat en direct
- ouiSupport téléphonique
- ouiCentre d'aide en allemand
- ouiAcadémie et formations
Sources : superchat.com/de/preise, help.superchat.com/de/articles/396633-support-e… · vérifié le 11/11/2026
4 réseaux
Réseaux
Ce que Superchat peut faire par réseau, tel que le fournisseur le décrit.
- WhatsAppBoîte de réception: MessagesAutomatisation des MP
- InstagramBoîte de réception: MessagesAutomatisation des MP
- Facebook MessengerBoîte de réception: MessagesAutomatisation des MP
- TelegramBoîte de réception: MessagesAutomatisation des MP
Afficher la matrice complète 4 réseaux × 2 fonctionnalités
| Réseau | Messages dans la boîte de réception | Automatisation des MP |
|---|---|---|
| oui | oui | |
| oui | oui | |
| Facebook Messenger | oui | oui |
| Telegram | oui | oui |
Source : help.superchat.com/de/articles/439576-einfuhrun… · vérifié le 11/11/2026
Selon la page tarifs
Coûts et tarifs
Montants tels qu'indiqués par le fournisseur. Limites par offre, dans la mesure où elles sont précisées.
Free
0 €
par mois · avec facturation mensuelle
- 1 Utilisateurs
- 30 Contacts
Basic
89 €
par mois · forfaitaire · avec facturation mensuelle
- 3 Utilisateurs
- illimité Contacts
Professional
149 €
par mois · forfaitaire · avec facturation mensuelle
- 6 Utilisateurs
- illimité Contacts
Advanced
299 €
par mois · forfaitaire · avec facturation mensuelle
- 12 Utilisateurs
- illimité Contacts
Individuell
aucun prix indiqué
Source : superchat.com/de/preise · vérifié le 11/11/2026
Tarifs actuels chez le fournisseurSelon le fournisseur
Confidentialité et sécurité
Nous reprenons ce que le fournisseur déclare. Il ne s'agit pas d'une évaluation juridique.
- Déclaration RGPD du fournisseurouioui, selon le fournisseur
- Contrat de traitement des données (CTD)ouioui, selon le fournisseur
- Hébergement : Allemagneouiselon le fournisseur
- EU-US Data Privacy Frameworknon précisé
- Certification ISO-27001ouioui, selon le fournisseur
- Rapport SOC-2non précisé
- Fournisseur dont le siège est dans l'UEouioui, selon le fournisseur
- Fournisseur de la zone DACHouioui, selon le fournisseur
- Liste des sous-traitants ultérieursouioui, selon le fournisseur
- SSO via SAMLouioui, selon le fournisseur
- Gestion des utilisateurs via SCIMouioui, selon le fournisseur
- Trust Centerouioui, selon le fournisseur
- Données clients non utilisées pour l'entraînement de l'IAouioui, selon le fournisseur
Afficher tous les critères de 26 14 non renseigné
- ouiDéclaration RGPD du fournisseur
- ouiContrat de traitement des données (CTD)
- ouiFournisseur dont le siège est dans l'UE
- ouiFournisseur de la zone DACH
- ouiHébergement dans l'UE
- ouiHébergement en Allemagne
- non préciséChoix de l'emplacement des serveurs
- non préciséEU-US Data Privacy Framework
- non préciséClauses contractuelles types de l'UE
- ouiListe des sous-traitants ultérieurs
- ouiCertification ISO-27001
- non préciséRapport SOC-2
- non préciséAttestation BSI-C5
- ouiSSO via SAML
- ouiGestion des utilisateurs via SCIM
- non préciséTests d'intrusion réguliers
- ouiTrust Center
- non préciséMeta Business Partner
- non préciséTikTok Marketing Partner
- non préciséLinkedIn Marketing Partner
- ouiDonnées clients non utilisées pour l'entraînement de l'IA
- non préciséDéclaration d'accessibilité
- non préciséHébergement aux États-Unis
- non préciséHébergement en Suisse
- non préciséCertification CISIS12
- non préciséMeta Tech Provider
Sources : superchat.com/security, superchat.com/imprint et 1 autres · vérifié le 11/11/2026
3 intégrations
Intégrations
Connexions que le fournisseur indique lui-même.
- Zapier
- Make
- HubSpot
Source : superchat.com/de/preise · vérifié le 11/11/2026
Par des tiers
Avis
Social Rocket n'attribue pas de note propre. Figurent ici les valeurs d'autres plateformes, avec date de consultation.
- OMR Reviews4,7/ 5344 avis · consulté le 11/11/2026Voir sur OMR Reviews
- G24,6/ 5123 avis · consulté le 11/11/2026Voir sur G2
- Capterra4,8/ 5320 avis · consulté le 11/11/2026Voir sur Capterra
- Trustpilot4,3/ 5624 avis · consulté le 11/11/2026évalue l'entreprise (service, facturation), pas le logicielVoir sur Trustpilot
Automatisation DM et chat
Alternatives
Outils de la même catégorie principale, classés selon le nombre de fonctions qu’ils partagent avec Superchat.
Plateforme de messagerie pour le dialogue client via WhatsApp, Instagram et Telegram
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
à partir de 79 $USpar mois · forfaitaire · avec facturation annuelle4,8 / 5, G2, 568 avisPlateforme marketing avec chatbots pour Instagram, WhatsApp et Telegram
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
à partir de 8,80 €par mois · avec facturation annuelle4,6 / 5, G2, 727 avisPlateforme de messagerie allemande, anciennement Userlike, avec chatbot et boîte de réception sociale
- Facebook Messenger
- Telegram
à partir de 87 €par mois · forfaitaire · avec facturation annuelle4,4 / 5, G2, 453 avisAutomatisation des MP Instagram avec planification et CRM pour créateurs et coachs
à partir de 12,99 €par mois · avec facturation mensuelle5,0 / 5, G2, 1 avis
État au 11/11/2026
Sources
Chaque page dont provient ce profil, avec la date de vérification. L'état indiqué en haut correspond à la plus ancienne de ces dates.
16 sources, dernière vérification le 11/11/2026. help.superchat.com (5) · superchat.com (5) · apps.apple.com (1) · de.trustpilot.com (1) · developers.superchat.com (1) · omr.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1)
Afficher toutes les adresses avec date de vérification
| 01 | apps.apple.com/lk/app/superchat-app/id1534542670Langues | vérifié le 11/11/2026 |
| 02 | de.trustpilot.com/review/superchat.deAvis | vérifié le 11/11/2026 |
| 03 | developers.superchat.com/Fonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 04 | help.superchat.com/de/articles/110987-erste-schritte-desktop-und-mobile-appPlateformes, Langues | vérifié le 11/11/2026 |
| 05 | help.superchat.com/de/articles/396633-support-erhalten-lernen-und-verbunden-bleibenFonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 06 | help.superchat.com/de/articles/439576-einfuhrung-ki-agentenRéseaux, Fonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 07 | help.superchat.com/de/articles/531177-trigger-verstehenFonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 08 | help.superchat.com/de/articles/545627-erste-schritte-kampagnenFonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 09 | omr.com/de/reviews/product/superchatAvis | vérifié le 11/11/2026 |
| 10 | capterra.com/p/210968/Superchat/reviews/Avis | vérifié le 11/11/2026 |
| 11 | g2.com/de/products/superchat/reviewsAvis | vérifié le 11/11/2026 |
| 12 | superchat.com/Positionnement | vérifié le 11/11/2026 |
| 13 | superchat.com/de/partnerPublic cible | vérifié le 11/11/2026 |
| 14 | superchat.com/de/preiseFonctionnalités, Coûts et tarifs, Protection des données et sécurité, Facturation, Intégrations | vérifié le 11/11/2026 |
| 15 | superchat.com/imprintFournisseur, Protection des données et sécurité | vérifié le 11/11/2026 |
| 16 | superchat.com/securityFonctionnalités, Protection des données et sécurité | vérifié le 11/11/2026 |
Méthode
Comment lire ce profil
- Chaque information a une source
Pour chaque fonctionnalité, chaque prix et chaque indication de protection des données, nous enregistrons la page d’origine et la date de vérification. Les deux figurent dans la fiche de l’outil.
- L’inconnu reste inconnu
Si une information ne figure pas chez le fournisseur, nous affichons « aucune indication ». Nous ne devinons pas et ne déduisons rien des textes publicitaires.
- Les avis proviennent de tiers
Les notes proviennent de OMR Reviews, G2 ou Capterra, chacune avec le nombre d'avis et la date de consultation. Une liste affiche dans chaque ligne la même plateforme : celle sur laquelle la plupart des outils de la liste sont évalués. Sous 10 avis, la note est affichée sans barre. Trustpilot et les boutiques d'applications évaluent l'entreprise ou l'application ; ils n'apparaissent que dans le profil. Social Rocket n'attribue pas de note propre.