Comparatif d'outils · Automatisation DM et chat
Lime Connect
Plateforme de messagerie allemande, anciennement Userlike, avec chatbot et boîte de réception sociale
- Entréeà partir de 87 €par mois · forfaitaire · avec facturation annuelle
- Offre gratuiteoui
- Période d'essai14 jours
- Interfacenon précisé
- Hébergement selon le fournisseurAllemagne
- Évaluation par des tiers4,6 / 5Capterra · 649 avis
- Facebook Messenger
- Telegram
- Application web
- API
- Extension WordPress
Classement
En bref
Résumé à partir des indications du fournisseur. Pas un avis de test.
Anciennement connu sous le nom de Userlike, le produit regroupe le chat du site web, WhatsApp, Instagram, Messenger et Telegram dans une seule boîte de réception. Parcours de chatbot, agent de chat IA, modèles de réponse, automatisation des workflows et traduction IA sont inclus. Selon le fournisseur, l'hébergement se fait en Allemagne et les données clients ne sont pas utilisées pour l'entraînement de l'IA.
Convient àPour les équipes service client des entreprises de taille intermédiaire et des grands groupes qui exploitent le chat et la messagerie avec un hébergement allemand.
À prendre en compteL'entreprise appartient à Lime Technologies.
Publics cibles selon le fournisseur
- Petites entreprises
- Entreprises de taille intermédiaire
- Grandes entreprises
- Boutiques en ligne & marques D2C
- Équipes service client
Source : lime-technologies.com/en/insights/articles/user… · vérifié le 11/11/2026
Comparé dans
Sources : headwayapp.co/lime-connect-changelog, connect.lime-technologies.com/de/resources/help… et 3 autres · vérifié le 11/11/2026
Vocabulaire contrôlé
Fonctionnalités
Les mêmes termes que dans tout autre profil. Ce qui n'est pas listé n'a pas encore été vérifié par nos soins.
Planification et publication1Automatisation des workflows
- ouiAutomatisation des workflows
Source : connect.lime-technologies.com/en/pricing · vérifié le 11/11/2026
Équipe et validations2Rôles et droits · Journal des modifications
- ouiRôles et droits
- ouiJournal des modifications
Source : connect.lime-technologies.com/en/pricing · vérifié le 11/11/2026
Inbox et communauté3Social Inbox · Répondre aux messages privés · Modèles de réponse
- ouiSocial Inbox
- ouiRépondre aux messages privés
- ouiModèles de réponse
Sources : connect.lime-technologies.com/en/products/messa…, connect.lime-technologies.com/en/pricing · vérifié le 11/11/2026
Automatisation et chat6Parcours de chatbot · Agent de chat IA · Capture de leads dans le chat · Transfert vers des collaborateurs …
- ouiParcours de chatbot
- ouiAgent de chat IA
- ouiCapture de leads dans le chat
- ouiTransfert vers des collaborateurs
- ouiNewsletter WhatsApp
- ouiWidget de chat sur site web
Sources : lime-technologies.com/en/insights/articles/user…, connect.lime-technologies.com/en/pricing et 2 autres · vérifié le 11/11/2026
Fonctions IA2Suggestions de réponses IA · Traduction IA
- ouiSuggestions de réponses IA
- ouiTraduction IA
Source : connect.lime-technologies.com/en/pricing · vérifié le 11/11/2026
Administration & sécurité2Authentification unique · Accès API
- ouiAuthentification unique
- ouiAccès API
Source : connect.lime-technologies.com/en/pricing · vérifié le 11/11/2026
Service & support4Onboarding inclus · Interlocuteur personnel · Support par chat en direct · Support téléphonique
- ouiOnboarding inclus
- ouiInterlocuteur personnel
- ouiSupport par chat en direct
- ouiSupport téléphonique
Source : connect.lime-technologies.com/en/pricing · vérifié le 11/11/2026
4 réseaux
Réseaux
Ce que Lime Connect peut faire par réseau, tel que le fournisseur le décrit.
- InstagramBoîte de réception: Messages
- Facebook MessengerBoîte de réception: Messages
- WhatsAppBoîte de réception: MessagesAutomatisation des MP
- TelegramBoîte de réception: Messages
Afficher la matrice complète 4 réseaux × 2 fonctionnalités
| Réseau | Messages dans la boîte de réception | Automatisation des MP |
|---|---|---|
| oui | non précisé | |
| Facebook Messenger | oui | non précisé |
| oui | oui | |
| Telegram | oui | non précisé |
Source : connect.lime-technologies.com/en/pricing · vérifié le 11/11/2026
Selon la page tarifs
Coûts et tarifs
Montants tels qu'indiqués par le fournisseur. Limites par offre, dans la mesure où elles sont précisées.
Free
0 €
par mois · avec facturation mensuelle
- 1 Utilisateurs
Pro
105 €
par mois · forfaitaire · avec facturation mensuelle
- 3 Utilisateurs
Pro (annual)
87 €
par mois · forfaitaire · avec facturation annuelle
- 3 Utilisateurs
Enterprise
aucun prix indiqué
- 5 Utilisateurs
Sources : connect.lime-technologies.com/en/pricing, connect.lime-technologies.com/en/pricing · vérifié le 11/11/2026
Tarifs actuels chez le fournisseurSelon le fournisseur
Confidentialité et sécurité
Nous reprenons ce que le fournisseur déclare. Il ne s'agit pas d'une évaluation juridique.
- Déclaration RGPD du fournisseurouioui, selon le fournisseur
- Contrat de traitement des données (CTD)ouioui, selon le fournisseur
- Hébergement : Allemagneouiselon le fournisseur
- EU-US Data Privacy Frameworknon précisé
- Certification ISO-27001ouioui, selon le fournisseur
- Rapport SOC-2non précisé
- Fournisseur dont le siège est dans l'UEouioui, selon le fournisseur
- Fournisseur de la zone DACHouioui, selon le fournisseur
- Données clients non utilisées pour l'entraînement de l'IAouioui, selon le fournisseur
Afficher tous les critères de 26 18 non renseigné
- ouiDéclaration RGPD du fournisseur
- ouiContrat de traitement des données (CTD)
- ouiFournisseur dont le siège est dans l'UE
- ouiFournisseur de la zone DACH
- ouiHébergement dans l'UE
- ouiHébergement en Allemagne
- non préciséChoix de l'emplacement des serveurs
- non préciséEU-US Data Privacy Framework
- non préciséClauses contractuelles types de l'UE
- non préciséListe des sous-traitants ultérieurs
- ouiCertification ISO-27001
- non préciséRapport SOC-2
- non préciséAttestation BSI-C5
- non préciséSSO via SAML
- non préciséGestion des utilisateurs via SCIM
- non préciséTests d'intrusion réguliers
- non préciséTrust Center
- non préciséMeta Business Partner
- non préciséTikTok Marketing Partner
- non préciséLinkedIn Marketing Partner
- ouiDonnées clients non utilisées pour l'entraînement de l'IA
- non préciséDéclaration d'accessibilité
- non préciséHébergement aux États-Unis
- non préciséHébergement en Suisse
- non préciséCertification CISIS12
- non préciséMeta Tech Provider
Sources : connect.lime-technologies.com/en/products/data-…, connect.lime-technologies.com/en/pricing et 2 autres · vérifié le 11/11/2026
5 intégrations
Intégrations
Connexions que le fournisseur indique lui-même.
- Salesforce
- Shopify
- WordPress
- Trello
- Mailchimp
Source : connect.lime-technologies.com/en/integrations · vérifié le 11/11/2026
Par des tiers
Avis
Social Rocket n'attribue pas de note propre. Figurent ici les valeurs d'autres plateformes, avec date de consultation.
- OMR Reviews4,5/ 5211 avis · consulté le 11/11/2026Voir sur OMR Reviews
- G24,4/ 5453 avis · consulté le 11/11/2026Voir sur G2
- Capterra4,6/ 5649 avis · consulté le 11/11/2026Voir sur Capterra
- Trustpilot3,7/ 51 avis · consulté le 11/11/2026évalue l'entreprise (service, facturation), pas le logicielVoir sur Trustpilot
Automatisation DM et chat
Alternatives
Outils de la même catégorie principale, classés selon le nombre de fonctions qu’ils partagent avec Lime Connect.
Boîte de réception de messagerie allemande pour WhatsApp, Instagram et Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
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- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
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- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
à partir de 8,80 €par mois · avec facturation annuelle4,6 / 5, G2, 727 avisMessagerie business de Sinch avec WhatsApp et Messenger
- Facebook Messenger
à partir de 59 €par mois · forfaitaire · avec facturation mensuelle4,5 / 5, G2, 65 avis
État au 11/11/2026
Sources
Chaque page dont provient ce profil, avec la date de vérification. L'état indiqué en haut correspond à la plus ancienne de ces dates.
16 sources, dernière vérification le 11/11/2026. connect.lime-technologies.com (10) · de.trustpilot.com (1) · headwayapp.co (1) · omr.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1) · lime-technologies.com (1)
Afficher toutes les adresses avec date de vérification
Méthode
Comment lire ce profil
- Chaque information a une source
Pour chaque fonctionnalité, chaque prix et chaque indication de protection des données, nous enregistrons la page d’origine et la date de vérification. Les deux figurent dans la fiche de l’outil.
- L’inconnu reste inconnu
Si une information ne figure pas chez le fournisseur, nous affichons « aucune indication ». Nous ne devinons pas et ne déduisons rien des textes publicitaires.
- Les avis proviennent de tiers
Les notes proviennent de OMR Reviews, G2 ou Capterra, chacune avec le nombre d'avis et la date de consultation. Une liste affiche dans chaque ligne la même plateforme : celle sur laquelle la plupart des outils de la liste sont évalués. Sous 10 avis, la note est affichée sans barre. Trustpilot et les boutiques d'applications évaluent l'entreprise ou l'application ; ils n'apparaissent que dans le profil. Social Rocket n'attribue pas de note propre.