Comparatif d'outils · Automatisation DM et chat
Sinch Engage
Messagerie business de Sinch avec WhatsApp et Messenger
- Entréeà partir de 59 €par mois · forfaitaire · avec facturation mensuelle
- Offre gratuitenonselon la page tarifs
- Période d'essai14 jourssans carte de crédit
- Interfacenon précisé
- Hébergement selon le fournisseurUE
- Évaluation par des tiers4,4 / 5Capterra · 97 avis
- Facebook Messenger
- Application web
- API
Classement
En bref
Résumé à partir des indications du fournisseur. Pas un avis de test.
Les messages WhatsApp, Messenger et Instagram convergent dans une boîte de réception avec Modèles de réponse et tâches. L'automatisation des workflows, la newsletter WhatsApp, l'envoi automatique de rapports et l'API sont inclus ; le support téléphonique et un Centre d'aide en allemand font également partie de l'offre.
Convient àPour les boutiques en ligne et les Équipes service client qui connectent leurs canaux de messagerie via un fournisseur suédois.
À prendre en compteLes coûts dépendent de la formule et de l'utilisation.
Publics cibles selon le fournisseur
- Petites entreprises
- Grandes entreprises
- Boutiques en ligne & marques D2C
- Équipes service client
Source : sinch.com/engage/pricing · vérifié le 11/11/2026
Sources : sinch.com/engage, support.app.sinch.com/hc/de et 2 autres · vérifié le 11/11/2026
Vocabulaire contrôlé
Fonctionnalités
Les mêmes termes que dans tout autre profil. Ce qui n'est pas listé n'a pas encore été vérifié par nos soins.
Planification et publication1Automatisation des workflows
- ouiAutomatisation des workflows
Source : sinch.com/engage/pricing · vérifié le 11/11/2026
Équipe et validations2Attribuer des tâches · Rôles et droits
- ouiAttribuer des tâches
- ouiRôles et droits
Sources : sinch.com/engage, sinch.com/engage/pricing · vérifié le 11/11/2026
Reporting1Envoi automatique de rapports
- ouiEnvoi automatique de rapports
Source : sinch.com/engage/pricing · vérifié le 11/11/2026
Inbox et communauté3Social Inbox · Répondre aux messages privés · Modèles de réponse
- ouiSocial Inbox
- ouiRépondre aux messages privés
- ouiModèles de réponse
Sources : sinch.com/engage, sinch.com/engage/pricing et 1 autres · vérifié le 11/11/2026
Automatisation et chat1Newsletter WhatsApp
- ouiNewsletter WhatsApp
Source : sinch.com/engage/channels/whatsapp · vérifié le 11/11/2026
Administration & sécurité2Authentification unique · Accès API
- ouiAuthentification unique
- ouiAccès API
Source : sinch.com/engage/pricing · vérifié le 11/11/2026
Service & support5Onboarding inclus · Interlocuteur personnel · Support par chat en direct · Support téléphonique …
- ouiOnboarding inclus
- ouiInterlocuteur personnel
- ouiSupport par chat en direct
- ouiSupport téléphonique
- ouiCentre d'aide en allemand
Sources : sinch.com/de/engage/pricing, sinch.com/engage/pricing et 2 autres · vérifié le 11/11/2026
3 réseaux
Réseaux
Ce que Sinch Engage peut faire par réseau, tel que le fournisseur le décrit.
- WhatsAppBoîte de réception: Messages
- Facebook MessengerBoîte de réception: Messages
- InstagramBoîte de réception: Messages
Afficher la matrice complète 3 réseaux × 1 fonctionnalités
| Réseau | Messages dans la boîte de réception |
|---|---|
| oui | |
| Facebook Messenger | oui |
| oui |
Source : sinch.com/engage/pricing · vérifié le 11/11/2026
Selon la page tarifs
Coûts et tarifs
Montants tels qu'indiqués par le fournisseur. Limites par offre, dans la mesure où elles sont précisées.
Basics
59 €
par mois · forfaitaire · avec facturation mensuelle
- 1 Utilisateurs
Konversationen
89 €
par mois · forfaitaire · avec facturation mensuelle
Pro
139 €
par mois · forfaitaire · avec facturation mensuelle
Pro Plus
399 €
par mois · forfaitaire · avec facturation mensuelle
Advanced
739 €
par mois · forfaitaire · avec facturation mensuelle
Sources : sinch.com/de/engage/pricing, sinch.com/engage/pricing · vérifié le 11/11/2026
Tarifs actuels chez le fournisseurSelon le fournisseur
Confidentialité et sécurité
Nous reprenons ce que le fournisseur déclare. Il ne s'agit pas d'une évaluation juridique.
- Déclaration RGPD du fournisseurouioui, selon le fournisseur
- Contrat de traitement des données (CTD)ouioui, selon le fournisseur
- Hébergement : UEouiselon le fournisseur
- EU-US Data Privacy Frameworknon précisé
- Certification ISO-27001non précisé
- Rapport SOC-2non précisé
- Liste des sous-traitants ultérieursouioui, selon le fournisseur
Afficher tous les critères de 26 22 non renseigné
- ouiDéclaration RGPD du fournisseur
- ouiContrat de traitement des données (CTD)
- non préciséFournisseur dont le siège est dans l'UE
- non préciséFournisseur de la zone DACH
- ouiHébergement dans l'UE
- non préciséHébergement en Allemagne
- non préciséChoix de l'emplacement des serveurs
- non préciséEU-US Data Privacy Framework
- non préciséClauses contractuelles types de l'UE
- ouiListe des sous-traitants ultérieurs
- non préciséCertification ISO-27001
- non préciséRapport SOC-2
- non préciséAttestation BSI-C5
- non préciséSSO via SAML
- non préciséGestion des utilisateurs via SCIM
- non préciséTests d'intrusion réguliers
- non préciséTrust Center
- non préciséMeta Business Partner
- non préciséTikTok Marketing Partner
- non préciséLinkedIn Marketing Partner
- non préciséDonnées clients non utilisées pour l'entraînement de l'IA
- non préciséDéclaration d'accessibilité
- non préciséHébergement aux États-Unis
- non préciséHébergement en Suisse
- non préciséCertification CISIS12
- non préciséMeta Tech Provider
Sources : sinch.com/de/sinch-answers, sinch.com/de/legal/terms-and-conditions/other-s… et 2 autres · vérifié le 11/11/2026
6 intégrations
Intégrations
Connexions que le fournisseur indique lui-même.
- Zapier
- HubSpot
- Salesforce
- Shopify
- Mailchimp
- Klaviyo
Source : sinch.com/engage/pricing · vérifié le 11/11/2026
Par des tiers
Avis
Social Rocket n'attribue pas de note propre. Figurent ici les valeurs d'autres plateformes, avec date de consultation.
- G24,5/ 565 avis · consulté le 11/11/2026Voir sur G2
- Capterra4,4/ 597 avis · consulté le 11/11/2026Voir sur Capterra
Automatisation DM et chat
Alternatives
Outils de la même catégorie principale, classés selon le nombre de fonctions qu’ils partagent avec Sinch Engage.
Boîte de réception de messagerie allemande pour WhatsApp, Instagram et Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
à partir de 89 €par mois · forfaitaire · avec facturation mensuelle4,6 / 5, G2, 123 avisPlateforme de messagerie allemande, anciennement Userlike, avec chatbot et boîte de réception sociale
- Facebook Messenger
- Telegram
à partir de 87 €par mois · forfaitaire · avec facturation annuelle4,4 / 5, G2, 453 avisPlateforme de messagerie pour le dialogue client via WhatsApp, Instagram et Telegram
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
à partir de 79 $USpar mois · forfaitaire · avec facturation annuelle4,8 / 5, G2, 568 avisPlateforme marketing avec chatbots pour Instagram, WhatsApp et Telegram
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
à partir de 8,80 €par mois · avec facturation annuelle4,6 / 5, G2, 727 avis
État au 11/11/2026
Sources
Chaque page dont provient ce profil, avec la date de vérification. L'état indiqué en haut correspond à la plus ancienne de ces dates.
13 sources, dernière vérification le 11/11/2026. sinch.com (8) · support.app.sinch.com (3) · capterra.com (1) · g2.com (1)
Afficher toutes les adresses avec date de vérification
| 01 | sinch.com/de/engage/pricing/?country=deFonctionnalités, Coûts et tarifs, Facturation | vérifié le 11/11/2026 |
| 02 | sinch.com/de/legal/terms-and-conditions/other-sinch-terms-conditions/data-processing-agreement/Protection des données et sécurité | vérifié le 11/11/2026 |
| 03 | sinch.com/de/sinch-answers/Protection des données et sécurité | vérifié le 11/11/2026 |
| 04 | sinch.com/engage/Fonctionnalités, Langues | vérifié le 11/11/2026 |
| 05 | sinch.com/engage/ai-info-page/Fournisseur, Positionnement, Fonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 06 | sinch.com/engage/channels/whatsapp/Fonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 07 | sinch.com/engage/pricing/Public cible, Réseaux, Fonctionnalités, Plateformes, Coûts et tarifs, Intégrations | vérifié le 11/11/2026 |
| 08 | sinch.com/in/legal/data-protection-agreement-sub-processors/Protection des données et sécurité | vérifié le 11/11/2026 |
| 09 | support.app.sinch.com/hc/deLangues | vérifié le 11/11/2026 |
| 10 | support.app.sinch.com/hc/de/articles/10524919847695-EU-Speicherung-von-KontodatenFonctionnalités, Protection des données et sécurité | vérifié le 11/11/2026 |
| 11 | support.app.sinch.com/hc/en-us/articles/12452565074959-Support-plan-optionsFonctionnalités | vérifié le 11/11/2026 |
| 12 | capterra.com/p/187336/Sinch-Engage/Avis | vérifié le 11/11/2026 |
| 13 | g2.com/products/sinch-engage/reviewsAvis | vérifié le 11/11/2026 |
Méthode
Comment lire ce profil
- Chaque information a une source
Pour chaque fonctionnalité, chaque prix et chaque indication de protection des données, nous enregistrons la page d’origine et la date de vérification. Les deux figurent dans la fiche de l’outil.
- L’inconnu reste inconnu
Si une information ne figure pas chez le fournisseur, nous affichons « aucune indication ». Nous ne devinons pas et ne déduisons rien des textes publicitaires.
- Les avis proviennent de tiers
Les notes proviennent de OMR Reviews, G2 ou Capterra, chacune avec le nombre d'avis et la date de consultation. Une liste affiche dans chaque ligne la même plateforme : celle sur laquelle la plupart des outils de la liste sont évalués. Sous 10 avis, la note est affichée sans barre. Trustpilot et les boutiques d'applications évaluent l'entreprise ou l'application ; ils n'apparaissent que dans le profil. Social Rocket n'attribue pas de note propre.