Comparação de ferramentas · Planear e Publicar
Ferramentas de gestão de redes sociais
Estas ferramentas reúnem planeamento, publicação, caixa de entrada e análise numa só interface e gerem vários canais e utilizadores em conjunto. Compensam quando uma equipa não se limita a agendar publicações, mas também responde a comentários e analisa números.
O que é importante01Canais02Trabalho em equipa03Modelo de preços04Idioma e proteção de dados05Público-alvoExplicarFechar
- 01Canais
verifique para que canais estão disponíveis, em cada caso, a publicação, a caixa de entrada e a análise.
- 02Trabalho em equipa
o fluxo de aprovação, os papéis e permissões, bem como a aprovação externa sem login, diferem muito entre si.
- 03Modelo de preços
preço por utilizador, por perfil social, por marca ou apenas mediante pedido altera a conta quando a equipa cresce.
- 04Idioma e proteção de dados
interface e suporte em alemão, país do fornecedor e indicações do fornecedor sobre alojamento e contrato de tratamento de dados.
- 05Público-alvo
algumas ferramentas são criadas para agências com espaços de trabalho por cliente, outras para grandes empresas com SSO.
Talvez não seja aqui: Se pretende apenas pré-agendar publicações e publicá-las automaticamente, encontra ferramentas adequadas entre os planeadores de redes sociais.
Ordem: primeiro as ferramentas com foco em Ferramentas de gestão de redes sociais, dentro delas pelo número de avaliações em G2. Sem classificação própria; a ordenação não considera se um fornecedor paga comissão. Como se cria a lista
Hootsuite
Suite de redes sociais com planeamento, monitorização, relatórios e Employee Advocacy
- X (antigamente Twitter)
- TikTok
- Bluesky
- Threads
- +4
- Interface em alemão
- 14 dias de período de teste
- App móvel
4,3 / 5G2 · 7727 Avaliaçõesa partir de 99 €por mês · por utilizadorcom faturação anualDetalhes sobre Hootsuite
Resumo
O planeamento e o Calendário editorial existem juntamente com a Social Inbox, as Menções à marca, a Monitorização de palavras-chave, o Alerta de crise e a deteção de tendências. Os relatórios podem ser enviados de forma programada e criados em formato white-label. Aprovações, Comentários internos e tarefas cobrem o trabalho em equipa, e um Content-Hub destina-se aos colaboradores.
Adequado paraAdequado para equipas que reúnem publicação, monitorização e reporting numa única suite.
A ter em contaO preço aplica-se por utilizador com faturação anual, impostos não incluídos; o foro competente é Vancouver.
Funcionalidades segundo o fornecedor30 preenchidas
- Planeamento & Publicação 5
- Equipa & Aprovações 3
- Análise 5
- Relatórios 3
- Escuta & Monitorização 5
- Inbox & Comunidade 4
- Funcionalidades de IA 2
- Employee Advocacy 1
- Administração & Segurança 1
- Serviço & Suporte 1
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- sem indicação
Avaliações
- OMR Reviews
- 3,85 / 5 · 304 Avaliações
- G2
- 4,3 / 5 · 7727 Avaliações
- Capterra
- 4,4 / 5 · 3873 Avaliações
Imagem do fornecedorhootsuite.com Planos14 dias de período de teste
- Standard
- 99 €
por mês · por utilizador · com faturação anual - Professional
- 199 €
por mês · por utilizador · com faturação anual - Advanced
- 399 €
por mês · por utilizador · com faturação anual - Enterprise
- sem indicação de preço
Sprout Social
Suite de redes sociais com planeamento, inbox, análise e listening, preço por lugar
- X (antigamente Twitter)
- Bluesky
- Threads
- +1
- 30 dias de período de teste
- App móvel
4,4 / 5G2 · 7584 Avaliaçõesa partir de 79 US$por mês · por utilizadorcom faturação anualDetalhes sobre Sprout Social
Resumo
Calendário, aprovações, uma Social Inbox com integração com helpdesk, bem como análise de perfis, publicações e concorrência fazem parte do núcleo. A isto juntam-se a análise por etiquetas de conteúdo, as menções à marca e a monitorização de palavras-chave. As funcionalidades de IA dizem respeito a legendas, sugestões de resposta e categorização, sendo faturado por lugar.
Adequado paraPara equipas que querem reunir publicação, gestão de comunidades e análise numa única suite.
A ter em contaA interface está disponível em inglês, espanhol, francês, italiano e português.
Funcionalidades segundo o fornecedor18 preenchidas
- Planeamento & Publicação 3
- Equipa & Aprovações 1
- Análise 5
- Escuta & Monitorização 2
- Inbox & Comunidade 2
- Funcionalidades de IA 3
- Administração & Segurança 2
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- EUA
Avaliações
- OMR Reviews
- 3,91 / 5 · 22 Avaliações
- G2
- 4,4 / 5 · 7584 Avaliações
- Capterra
- 4,4 / 5 · 625 Avaliações
Imagem do fornecedorsproutsocial.com Planos30 dias de período de teste
- Essentials
- 79 US$
por mês · por utilizador · com faturação anual - Standard
- 199 US$
por mês · por utilizador · com faturação anual - Professional
- 299 US$
por mês · por utilizador · com faturação anual - Advanced
- 399 US$
por mês · por utilizador · com faturação anual
+ 1 outros planos no perfil
Sprinklr Social
Plataforma empresarial para gestão, atendimento e escuta de redes sociais
- TikTok
- X (antigamente Twitter)
- YouTube
- +5
- Interface em alemão
- Alojamento na UE segundo o fornecedor
- App móvel
4,1 / 5G2 · 1255 AvaliaçõesPreço sob consultasem preço de tabela publicadoDetalhes sobre Sprinklr Social
Resumo
A plataforma combina planeamento com aprovações, funções e registo de alterações, uma caixa de entrada com regras e avaliações, bem como relatórios com exportação em PDF, PowerPoint e CSV. A análise por IA e os resumos de relatórios estão previstos, assim como SSO através de SAML e API. O fornecedor indica a residência de dados e a geolocalização restrita à UE como opção e é parceiro da Meta, TikTok e LinkedIn.
Adequado paraPara grupos com equipas multilingues e exigências rigorosas em matéria de segurança e aprovação.
A ter em contaOs preços só estão disponíveis mediante pedido de demonstração; a empresa tem sede em Nova Iorque e não é um fornecedor da UE.
Funcionalidades segundo o fornecedor26 preenchidas
- Planeamento & Publicação 4
- Equipa & Aprovações 3
- Funcionalidades específicas das redes 4
- Análise 2
- Relatórios 6
- Inbox & Comunidade 2
- Funcionalidades de IA 1
- Avaliações 2
- Administração & Segurança 2
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- UE
Avaliações
- OMR Reviews
- 3,96 / 5 · 38 Avaliações
- G2
- 4,1 / 5 · 1255 Avaliações
- Capterra
- 4,2 / 5 · 93 Avaliações
Imagem do fornecedorsprinklr.com Planos
Preço apenas mediante pedido
Vista Social
Suite de redes sociais com planeamento, caixa de entrada, monitorização e funções para agências
- TikTok
- X (antigamente Twitter)
- YouTube
- +7
- Interface em alemão
- 14 dias de período de teste
- App móvel
4,8 / 5G2 · 1142 Avaliaçõesa partir de 80 US$por mês · fixocom faturação anualDetalhes sobre Vista Social
Resumo
Aprovações, calendário editorial, Reels e Stories são acompanhados por uma caixa de entrada para comentários, mensagens diretas e avaliações. Comentário para DM, monitorização de palavras-chave, comparação com a concorrência e benchmarks do setor também fazem parte. Estão previstos relatórios em white-label, painel ao vivo por link, bem como textos e imagens com IA; a interface também está disponível em alemão.
Adequado paraPara agências e pequenas empresas que gerem muitas redes, incluindo Reddit, Tumblr e Vimeo.
A ter em contaX, a monitorização e a defesa por colaboradores são módulos adicionais pagos, e o alojamento, segundo o fornecedor, está na AWS nos EUA.
Funcionalidades segundo o fornecedor35 preenchidas
- Planeamento & Publicação 4
- Equipa & Aprovações 1
- Funcionalidades específicas das redes 6
- Análise 3
- Relatórios 6
- Escuta & Monitorização 1
- Inbox & Comunidade 4
- Automatização & Chat 1
- Funcionalidades de IA 3
- Anúncios 1
- Employee Advocacy 1
- Avaliações 2
- Administração & Segurança 2
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- EUA
Avaliações
- G2
- 4,8 / 5 · 1142 Avaliações
- Capterra
- 4,9 / 5 · 971 Avaliações
Imagem do fornecedorvistasocial.com Planos14 dias de período de teste
- Professional
- 80 US$
por mês · fixo · com faturação anual - Advanced
- 160 US$
por mês · fixo · com faturação anual - Scale
- 360 US$
por mês · fixo · com faturação anual - Enterprise
- sem indicação de preço
Agorapulse
Ferramenta tudo-em-um da França para planeamento, Social Inbox e análise
- TikTok
- YouTube
- X (antigamente Twitter)
- Threads
- +4
- Plano gratuito, limitado
- Interface em alemão
- Alojamento na UE segundo o fornecedor
- 30 dias de período de teste
4,5 / 5G2 · 979 Avaliaçõesa partir de 79 €por mês · por utilizadorcom faturação anualDetalhes sobre Agorapulse
Resumo
Publicação, caixa de entrada e relatórios estão numa única interface. A Inbox reúne comentários, mensagens diretas, comentários de anúncios e Avaliações, além de Sistema de tickets, Modelos de resposta e Proteção contra colisões. Na área de análise encontram-se a Comparação com a concorrência, o Criador de relatórios e a Monitorização de palavras-chave.
Adequado paraPara equipas que não querem distribuir a gestão da comunidade e o planeamento por ferramentas separadas.
A ter em contaO preço aplica-se por utilizador; perfis adicionais têm custos extra.
Funcionalidades segundo o fornecedor50 preenchidas
- Planeamento & Publicação 12
- Equipa & Aprovações 2
- Funcionalidades específicas das redes 9
- Análise 3
- Relatórios 5
- Escuta & Monitorização 2
- Inbox & Comunidade 10
- Funcionalidades de IA 3
- Avaliações 2
- Administração & Segurança 2
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- UE
Avaliações
- OMR Reviews
- 4,4 / 5 · 52 Avaliações
- G2
- 4,5 / 5 · 979 Avaliações
- Capterra
- 4,6 / 5 · 713 Avaliações
Imagem do fornecedoragorapulse.com Planos30 dias de período de teste
- Standard
- 79 €
por mês · por utilizador · com faturação anual - Professional
- 119 €
por mês · por utilizador · com faturação anual - Advanced
- 149 €
por mês · por utilizador · com faturação anual - Custom
- sem indicação de preço
Sendible
Ferramenta para agências com Workspaces, Priority Inbox e relatórios em marca branca
- TikTok
- X (antigamente Twitter)
- YouTube
- Threads
- +2
- 14 dias de período de teste
4,5 / 5G2 · 906 Avaliaçõesa partir de 26,35 €por mês · fixocom faturação anualDetalhes sobre Sendible
Resumo
O foco está no trabalho das agências: vários Workspaces, Utilizadores ilimitados, aprovações e tarefas. Acrescentam-se uma Priority Inbox, Criador de relatórios com marca branca e Painel ao vivo por link, bem como uma Interface de marca branca. A IA ajuda com legendas e categorização.
Adequado paraPara agências que planeiam e relatam as contas dos seus clientes em Workspaces separados.
A ter em contaAs mensagens diretas de Instagram não aparecem na Inbox, e a empresa pertence à ASG (Alpine Investors).
Funcionalidades segundo o fornecedor28 preenchidas
- Planeamento & Publicação 8
- Equipa & Aprovações 3
- Funcionalidades específicas das redes 1
- Análise 1
- Relatórios 5
- Inbox & Comunidade 4
- Funcionalidades de IA 3
- Administração & Segurança 3
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- EUA
Avaliações
- OMR Reviews
- 3,75 / 5 · 2 Avaliações
- G2
- 4,5 / 5 · 906 Avaliações
- Capterra
- 4,6 / 5 · 135 Avaliações
Imagem do fornecedorsendible.com Planos14 dias de período de teste
- Core
- 26,35 €
por mês · com faturação anual - Plus
- 72,25 €
por mês · com faturação anual - Premium
- 148,75 €
por mês · com faturação anual - Elite
- 233,75 €
por mês · com faturação anual
+ 1 outros planos no perfil
eclincher
Ferramenta tudo-em-um com planeamento, caixa de entrada e avaliações, focada em redes de lojas
- X (antigamente Twitter)
- Perfil de Empresa no Google
- YouTube
- +1
- 14 dias de período de teste
4,6 / 5G2 · 442 Avaliaçõesa partir de 50 US$por mês · por localizaçãocom pagamento mensalDetalhes sobre eclincher
Resumo
O planeamento funciona com apoio de IA através da fila de publicação e do calendário editorial. A caixa de entrada reúne comentários, mensagens diretas e avaliações, com etiquetas, modelos de resposta e atribuição de tarefas. São possíveis relatórios com comparação com a concorrência e white-label, e os clientes podem aprovar publicações externamente sem login.
Adequado paraPensada para redes de lojas que gerem de forma centralizada as publicações, as avaliações e os pedidos de todas as localizações.
A ter em contaA escuta só está disponível como módulo adicional nos planos Standard e Professional.
Funcionalidades segundo o fornecedor57 preenchidas
- Planeamento & Publicação 11
- Equipa & Aprovações 5
- Funcionalidades específicas das redes 2
- Análise 4
- Relatórios 2
- Escuta & Monitorização 4
- Inbox & Comunidade 10
- Automatização & Chat 1
- Funcionalidades de IA 6
- Design 1
- Link na Bio 1
- Anúncios 1
- Employee Advocacy 1
- Avaliações 4
- Administração & Segurança 2
- Serviço & Suporte 2
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- sem indicação
Avaliações
- G2
- 4,6 / 5 · 442 Avaliações
- Capterra
- 4,7 / 5 · 224 Avaliações
Imagem do fornecedoreclincher.com Planos14 dias de período de teste
- Standard
- 134 US$
por mês · com faturação anual - Professional
- 314 US$
por mês · com faturação anual - Enterprise
- sem indicação de preço
- Listings & AI Local SEO
- 45 US$
por mês · por localização · com faturação anual
+ 2 outros planos no perfil
Dash Social
Plataforma empresarial para marcas com planeamento, caixa de entrada e análise da concorrência
- TikTok
- YouTube
- Threads
- +2
- 14 dias de período de teste
- App móvel
4,7 / 5G2 · 410 AvaliaçõesPreço sob consultasem preço de tabela publicadoDetalhes sobre Dash Social
Resumo
O Calendário editorial e as aprovações estão ao lado de uma Caixa de entrada social com regras e Modelos de resposta; além disso, há o Criador de relatórios e a Comparação com a concorrência. A IA trata da categorização, do feedback sobre as publicações e dos resumos dos relatórios. Os planos são escalonados por marca, e os utilizadores são ilimitados.
Adequado paraPara equipas de marca grandes que começam com uma demonstração e uma oferta individual.
A ter em contaO fornecedor só indica os preços mediante pedido e, segundo a lista de subcontratantes, o alojamento encontra-se nos EUA.
Funcionalidades segundo o fornecedor37 preenchidas
- Planeamento & Publicação 7
- Equipa & Aprovações 2
- Funcionalidades específicas das redes 3
- Análise 3
- Relatórios 4
- Escuta & Monitorização 3
- Inbox & Comunidade 5
- Funcionalidades de IA 2
- Link na Bio 1
- Influenciadores & UGC 1
- Social Wall & Galeria UGC 1
- Administração & Segurança 3
- Serviço & Suporte 2
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- EUA
Avaliações
- G2
- 4,7 / 5 · 410 Avaliações
Imagem do fornecedordashsocial.com Planos14 dias de período de teste
- Engage
- sem indicação de preço
- Advance
- sem indicação de preço
- Enterprise
- sem indicação de preço
Emplifi
Plataforma empresarial com análise, Comparação com a concorrência, caixa de entrada e escuta
- TikTok
- X (antigamente Twitter)
- YouTube
- +5
4,4 / 5G2 · 382 Avaliaçõesa partir de 1249 US$por mêsDetalhes sobre Emplifi
Resumo
O foco está na avaliação: análise de perfis e publicações, comparação com perfis públicos de terceiros e relatórios em PDF, PowerPoint ou CSV. Acrescem o planeamento com aprovações, uma caixa de entrada com Sistema de tickets e moderação de imagens, bem como o Alerta de crise. O fornecedor chamava-se anteriormente Socialbakers.
Adequado paraO público-alvo são redes de filiais e grupos empresariais que querem reunir avaliação, gestão de comunidades e planeamento num único fornecedor.
A ter em contaOs pacotes Care e Commerce estão disponíveis apenas mediante pedido.
Funcionalidades segundo o fornecedor45 preenchidas
- Planeamento & Publicação 7
- Equipa & Aprovações 2
- Análise 5
- Relatórios 7
- Escuta & Monitorização 4
- Inbox & Comunidade 9
- Funcionalidades de IA 5
- Avaliações 3
- Administração & Segurança 3
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- EUA
Avaliações
- OMR Reviews
- 4,1 / 5 · 31 Avaliações
- G2
- 4,4 / 5 · 382 Avaliações
- Capterra
- 4,2 / 5 · 38 Avaliações
Imagem do fornecedoremplifi.io Planos
- Social Marketing Essential
- 1249 US$
por mês - Social Marketing Advanced
- 2499 US$
por mês - Social Marketing Intelligent
- sem indicação de preço
- Social Care
- sem indicação de preço
+ 1 outros planos no perfil
Statusbrew
Suite de redes sociais com regras para a caixa de entrada, monitorização e tarifa de agência por cliente
- Threads
- X (antigamente Twitter)
- YouTube
- +5
- 14 dias de período de teste
- App móvel
4,8 / 5G2 · 266 AvaliaçõesPreço sob consultasem preço de tabela publicadoDetalhes sobre Statusbrew
Resumo
Aprovações, workspaces e Calendário editorial existem junto de uma caixa de entrada com regras, Ações em massa, Proteção contra colisões e Avaliações. A Monitorização de palavras-chave, as Menções à marca e as fontes da web e de notícias juntam-se à Análise de sentimento, além do Criador de relatórios, do Criador de páginas de link na bio e da Comparação com a concorrência. Para agências aplica-se um Preço por cliente.
Adequado paraPara equipas e agências que precisam de caixa de entrada e monitorização além do planeamento.
A ter em contaSegundo o fornecedor, o alojamento está na AWS, nos Estados Unidos.
Funcionalidades segundo o fornecedor23 preenchidas
- Planeamento & Publicação 4
- Equipa & Aprovações 2
- Funcionalidades específicas das redes 1
- Análise 2
- Relatórios 1
- Escuta & Monitorização 4
- Inbox & Comunidade 5
- Funcionalidades de IA 1
- Link na Bio 1
- Administração & Segurança 1
- Serviço & Suporte 1
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- EUA
Avaliações
- G2
- 4,8 / 5 · 266 Avaliações
- Capterra
- 4,8 / 5 · 87 Avaliações
Imagem do fornecedorstatusbrew.com Planos14 dias de período de teste
- Lite
- sem indicação de preço
- Standard
- sem indicação de preço
- Premium
- sem indicação de preço
- Enterprise
- sem indicação de preço
+ 1 outros planos no perfil
Oktopost
Plataforma para B2B-Marketing com planeamento, caixa de entrada e Employee Advocacy
- X (antigamente Twitter)
- YouTube
- TikTok
- Threads
- +3
- App móvel
4,4 / 5G2 · 210 AvaliaçõesPreço sob consultasem preço de tabela publicadoDetalhes sobre Oktopost
Resumo
O fornecedor dirige-se a empresas no B2B-Geschäft. Além do Calendário editorial, campanhas e aprovações, oferece uma caixa de entrada para comentários e mensagens diretas, Monitorização de palavras-chave e medição do ROI social. Um Hub de conteúdos para colaboradores constitui a componente de advocacy; acrescem a Integração com Looker Studio, SSO e API.
Adequado paraPara B2B-Marketingteams que pretendem associar as atividades sociais ao tráfego do website e aos resultados.
A ter em contaOs preços só estão disponíveis mediante pedido e após uma demonstração, consoante a dimensão da equipa e os Módulos adicionais.
Funcionalidades segundo o fornecedor28 preenchidas
- Planeamento & Publicação 5
- Equipa & Aprovações 1
- Funcionalidades específicas das redes 2
- Análise 7
- Relatórios 2
- Escuta & Monitorização 2
- Inbox & Comunidade 4
- Funcionalidades de IA 2
- Employee Advocacy 1
- Administração & Segurança 2
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- sem indicação
Avaliações
- OMR Reviews
- 4,17 / 5 · 3 Avaliações
- G2
- 4,4 / 5 · 210 Avaliações
- Capterra
- 4,5 / 5 · 110 Avaliações
Imagem do fornecedoroktopost.com Planos
- Professional
- sem indicação de preço
- Advanced
- sem indicação de preço
Cloud Campaign
Ferramenta para agências com espaços de trabalho por marca, aprovações e relatórios em white-label
- TikTok
- YouTube
- Threads
- +1
- 14 dias de período de teste
4,9 / 5G2 · 166 Avaliaçõesa partir de 49 US$por mês · fixocom pagamento mensalDetalhes sobre Cloud Campaign
Resumo
Cada marca de cliente recebe um espaço de trabalho próprio, e em todos os planos os utilizadores são ilimitados. As publicações são criadas no Calendário editorial, entram por Upload em massa e passam por um Fluxo de aprovação. Os relatórios em white-label, a Análise de publicações pagas e um Calendário editorial com IA fazem parte do âmbito; o fornecedor oferece ainda acompanhamento como Managed Service.
Adequado paraDestinada a agências e freelancers que gerem várias marcas de clientes de forma separada.
A ter em contaX não é suportado, segundo o fornecedor.
Funcionalidades segundo o fornecedor23 preenchidas
- Planeamento & Publicação 8
- Equipa & Aprovações 2
- Análise 2
- Relatórios 1
- Inbox & Comunidade 1
- Funcionalidades de IA 5
- Administração & Segurança 3
- Serviço & Suporte 1
Segundo o fornecedor, não incluído: Menções à marca, Monitorização de palavras-chave
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sem indicação
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- sem indicação
Avaliações
- G2
- 4,9 / 5 · 166 Avaliações
- Capterra
- 4,9 / 5 · 162 Avaliações
Planos14 dias de período de teste
- Freelancer
- 41 US$
por mês · com faturação anual - Team
- 165 US$
por mês · com faturação anual - Agency
- 249 US$
por mês · com faturação anual
NapoleonCat
Suite de gestão de redes sociais da Polónia com foco em caixa de entrada, moderação e agendamento
- TikTok
- YouTube
- X (antigamente Twitter)
- Perfil de Empresa no Google
- Alojamento na UE segundo o fornecedor
- 14 dias de período de teste
- App móvel
4,7 / 5G2 · 150 Avaliaçõesa partir de 79 €por mês · fixocom faturação anualDetalhes sobre NapoleonCat
Resumo
O núcleo é a Social Inbox para comentários, mensagens diretas, comentários de anúncios e Avaliações, com etiquetas, regras, modelos de resposta e ocultação automática de spam. A IA ajuda nas respostas e na categorização; além disso, existem agendamento com aprovações, Comparação com a concorrência e relatórios em white label. Segundo o fornecedor, os dados da aplicação são tratados no EEE.
Adequado paraPara equipas que gerem muitos comentários e mensagens e planeiam em paralelo.
A ter em contaMensagens diretas em TikTok não são suportadas; utilizadores e perfis podem ser adquiridos à parte.
Funcionalidades segundo o fornecedor45 preenchidas
- Planeamento & Publicação 9
- Equipa & Aprovações 3
- Funcionalidades específicas das redes 6
- Análise 2
- Relatórios 4
- Escuta & Monitorização 1
- Inbox & Comunidade 11
- Funcionalidades de IA 6
- Avaliações 1
- Administração & Segurança 2
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- UE
Avaliações
- G2
- 4,7 / 5 · 150 Avaliações
- Capterra
- 4,7 / 5 · 84 Avaliações
Imagem do fornecedornapoleoncat.com Planos14 dias de período de teste
- Standard
- 79 €
por mês · com faturação anual - Pro
- 89 €
por mês · com faturação anual - Expert
- 119 €
por mês · com faturação anual - Enterprise
- 465 €
por mês
Swat.io
Suite de social media de Viena com inbox, agendamento e suporte em alemão
- TikTok
- YouTube
- Threads
- +4
- Interface em alemão
- Alojamento na Alemanha segundo o fornecedor
- Fornecedor da região DACH
- 21 dias de período de teste
4,3 / 5G2 · 147 Avaliaçõesa partir de 39 €por mês · fixoDetalhes sobre Swat.io
Resumo
Calendário editorial, aprovações e tarefas combinam-se com uma Social Inbox com sistema de tickets e comentários de anúncios. Acrescentam-se textos com IA, tradução e sugestões de resposta, bem como análise com criador de relatórios e comparação com a concorrência. A interface e o suporte estão disponíveis em alemão; o alojamento na Alemanha e um contrato de tratamento de dados (AV) existem, segundo o fornecedor.
Adequado paraPara empresas e organizações na região DACH que pretendem reunir a gestão de comunidades e o agendamento num único fornecedor austríaco.
A ter em contaOs preços indicados são preços de partida, as extensões de análise têm custos adicionais e a fatura só é emitida no tarifa personalizado.
Funcionalidades segundo o fornecedor38 preenchidas
- Planeamento & Publicação 9
- Equipa & Aprovações 3
- Funcionalidades específicas das redes 7
- Análise 3
- Relatórios 4
- Escuta & Monitorização 2
- Inbox & Comunidade 3
- Funcionalidades de IA 5
- Administração & Segurança 1
- Serviço & Suporte 1
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- Alemanha
Avaliações
- OMR Reviews
- 4,39 / 5 · 466 Avaliações
- G2
- 4,3 / 5 · 147 Avaliações
- Capterra
- 4,0 / 5 · 3 Avaliações
Imagem do fornecedorswat.io Planos21 dias de período de teste
- Small
- 39 €
por mês · fixo - Medium
- 89 €
por mês · fixo - Large
- 199 €
por mês · fixo - Custom/Agency
- sem indicação de preço
Khoros
Plataforma empresarial para planeamento, caixa de entrada social e apoio ao cliente, preço apenas sob pedido
- X (antigamente Twitter)
- TikTok
- YouTube
- Alojamento na UE segundo o fornecedor
3,9 / 5G2 · 121 AvaliaçõesPreço sob consultasem preço de tabela publicadoDetalhes sobre Khoros
Resumo
O calendário editorial e as aprovações estão aqui ligados a uma caixa de entrada com sistema de tickets, modelos de resposta e regras. São analisadas as menções à marca, o sentimento e os tempos de resposta; a IA ajuda na categorização e nas respostas. Estão disponíveis funções de perfis, registo de alterações, SSO e API; anteriormente, o fornecedor operava sob a designação Spredfast e Lithium.
Adequado paraPara grandes organizações que gerem a publicação e o apoio ao cliente nas redes sociais numa única plataforma.
A ter em contaOs preços só são disponibilizados mediante um pedido de demonstração; a empresa pertence entretanto à IgniteTech.
Funcionalidades segundo o fornecedor21 preenchidas
- Planeamento & Publicação 4
- Equipa & Aprovações 3
- Análise 1
- Relatórios 1
- Escuta & Monitorização 2
- Inbox & Comunidade 5
- Funcionalidades de IA 3
- Administração & Segurança 2
Proteção de dados segundo o fornecedor
- Declaração de RGPD
- sim
- Contrato de tratamento de dados (AVV)
- sim
- Alojamento
- UE
Avaliações
- G2
- 3,9 / 5 · 121 Avaliações
- Capterra
- 4,3 / 5 · 20 Avaliações
Imagem do fornecedorkhoros.ai Planos
Preço apenas mediante pedido
Guia
Software de gestão de redes sociais: suíte ou ferramenta especializada, e quanto custa a decisão
O que distingue uma suíte de um planeador
Uma suíte de gestão reúne planeamento, publicação, caixa de entrada e análise numa só interface, por trás da qual estão vários canais e várias pessoas. O argumento para a compra raramente é uma função isolada, mas sim a eliminação da troca entre ferramentas: o comentário sob a publicação, o número correspondente e o histórico de aprovação estão todos no mesmo lugar.
O índice apresenta 37 dessas suítes (estado a 11/11/2026). São incluídos apenas produtos em que pelo menos o planeamento e a caixa de entrada, ou o planeamento e a análise, fazem efetivamente parte do produto. Quem pretende apenas pré-agendar publicações paga, numa suíte, por muitas coisas que não utiliza.
Canal, tarefa e formato como tríade
O logótipo do canal no site do fornecedor responde à pergunta errada. Pode a ferramenta publicar em Instagram, mas apenas ler mensagens diretas? Fornece números para TikTok, mas não uma caixa de entrada? Cada combinação de canal, tarefa e formato é uma garantia própria e pode depender do plano tarifário. Os filtros por canal e função servem precisamente para isso; o que uma ferramenta faz apenas num canal secundário deve influenciar pouco a decisão.
Na análise aplica-se o mesmo: análise de perfil e de publicações, comparação com a concorrência, criador de relatórios, envio automático e exportação em PDF ou CSV são muito difundidos, mas nem todas as ferramentas os incluem no plano de entrada. Para relatórios com o próprio logótipo enviados a clientes, deve perguntar especificamente por relatórios de marca branca.
Agência ou grande empresa: para quem foram concebidas as suítes
As ferramentas são criadas para equipas muito diferentes. Sendible destina-se, segundo o fornecedor, a agências com áreas separadas por cliente, enquanto Sprinklr e Khoros se posicionam como soluções enterprise para grandes organizações. Pergunte pelos níveis de aprovação, pelos papéis e se revisores externos podem aprovar sem conta. Quem coordena pouco internamente não precisa da estrutura de permissões complexa de uma ferramenta empresarial, mas paga por ela de qualquer forma."}}],
Por utilizador, por marca, por perfil: o modelo de preços no crescimento
A maioria das suites publica os seus preços; os grandes fornecedores enterprise só os indicam mediante pedido. Planos gratuitos são raros: um deles existe entre estas suites 7. Onde os preços estão publicados, a conta fica, por exemplo, em Hootsuite ou Sprout Social por utilizador, Metricool por marca. Se a equipa ou o número de clientes crescer, a fatura pode ser muito diferente consoante o modelo.
Por isso, convém fazer as contas para daqui a dois anos, e não apenas para hoje. Módulos adicionais como caixa de entrada, escuta social ou relatórios, contingentes para funcionalidades de IA, períodos mínimos de contrato e fidelização anual aparecem muitas vezes em listas de preços separadas. Só uma proposta escrita, com impostos, duração e regra de renovação, torna os planos realmente comparáveis.
Dados de terceiros, alojamento e saída
Uma suite trata comentários, mensagens e dados de perfil de terceiros, bem como a atividade dos seus colaboradores. É preciso esclarecer um contrato de tratamento de dados nos termos do art. 28 do RGPD, o local dos dados e das cópias de segurança e os subcontratantes com acesso. Parte dos fornecedores indica, segundo as suas próprias informações, alojamento na Alemanha ou na UE, por exemplo Swat.io ou SocialHub; esta garantia deve ser verificada no contrato e não responde a todas as questões sobre transferências de dados.
Interface em alemão, documentação em alemão e apoio em alemão são coisas diferentes, e as fichas de dados tratam-nas separadamente. Para Swat.io e SocialHub está indicado apoio em alemão; nos fornecedores internacionais convém verificá-lo em cada plano. Pouco considerada é a saída: o que acontece às publicações agendadas, ao histórico da caixa de entrada e aos relatórios em caso de cancelamento? Os formatos de exportação e os prazos de conservação devem ser esclarecidos antes da assinatura.
Comprou-se uma suite quando bastava um planeador
Um erro frequente é comprar uma suite quando basta um planeador, ou o inverso: quem trabalha comentários e mensagens em equipa não chega longe apenas com um planeador. Igualmente difundida é a ideia de que a caixa de entrada de uma suite substitui a escuta social. Ela mostra o que chega às suas contas, não o que se diz sobre a sua marca na internet.
Quem só quer agendar publicações encontra ferramentas adequadas entre os planeadores de redes sociais. Quem precisa sobretudo de organizar respostas e responsabilidades deve olhar para a gestão de comunidades e a caixa social, e quando a análise está no centro, as ferramentas de análise de redes sociais são a escolha mais precisa.
Perguntas frequentes
Qual ferramenta de gestão de redes sociais se adapta à minha empresa?
Depende das redes, do tamanho da equipa e da combinação de tarefas. Primeiro deve ficar claro quais contas serão ligadas e se o agendamento, a caixa de entrada e a análise são realmente todos necessários; depois, os filtros de público-alvo, modelo de preços e idioma reduzem a lista.
Existem ferramentas gratuitas de gestão de redes sociais?
Poucas. Onde existe um plano gratuito, ele está limitado a poucas contas ou funcionalidades. Um período de teste não é um plano gratuito.
Quanto custa uma ferramenta de gestão para vários canais e utilizadores?
Não se pode dizer de forma genérica, porque os fornecedores cobram por utilizador, por marca, por perfil ou segundo proposta. Decisivos são o número das suas contas e pessoas, bem como os módulos adicionais para caixa de entrada, relatórios e IA.
Posso responder a comentários e mensagens de todos os canais numa única caixa de entrada?
As suites na visão geral incluem uma Social Inbox, mas as redes e os tipos de mensagens que chegam a ela variam. Comentários, mensagens diretas, comentários em anúncios e avaliações devem ser testados individualmente nas suas contas.
Posso alinhar publicações com clientes ou superiores antes da publicação?
Sim, todas as suites na visão geral oferecem um Fluxo de aprovação. As diferenças estão nas etapas, nas funções e em saber se revisores externos podem aprovar sem uma conta.
A Meta Business Suite é suficiente ou preciso de uma ferramenta separada?
Para Facebook e Instagram apenas, pode bastar. Assim que se juntarem mais redes, várias marcas, aprovações ou uma Inbox partilhada, há mais razões para optar por uma suite.
Método
Como esta lista é construída
Sem ranking próprio, sem classificação própria. A ordenação baseia-se apenas no que consta na página.
- Quem aparece aqui
Cada ferramenta ativa que tenha esta categoria como principal ou secundária. As ferramentas descontinuadas nunca aparecem numa lista; o respetivo perfil indica sucessoras e alternativas.
- Cada informação tem uma fonte
Para cada funcionalidade, preço e indicação de proteção de dados guardamos a página de origem e a data de verificação. Ambos constam do perfil da ferramenta.
- O desconhecido continua desconhecido
Se algo não consta do fornecedor, mostramos «sem informação». Não fazemos suposições nem deduzimos nada de textos publicitários.
- A comissão não altera a ordem
A ordenação padrão tem em conta avaliações de terceiros; pode ordenar por preço de entrada ou por nome. A ordenação não sabe se um fornecedor paga comissão. As ligações publicitárias são assinaladas individualmente.
- Estado e desatualização
O estado é a data de verificação mais antiga das informações apresentadas. Se tiver mais de 180 dias, marcamos o perfil como desatualizado até ser verificado novamente.
- As avaliações provêm de terceiros
As classificações provêm de OMR Reviews, G2 ou Capterra, cada uma com número de avaliações e data de consulta. Uma lista mostra em cada linha a mesma plataforma: aquela em que a maioria das ferramentas da lista está avaliada. Sob 10 avaliações, a classificação aparece sem barras. Trustpilot e as lojas de aplicações avaliam a empresa ou a aplicação; aparecem apenas no perfil. Social Rocket não atribui classificação própria.
Não é o certo?