Comparação de ferramentas · Ferramentas de gestão de redes sociais
Khoros
Plataforma empresarial para planeamento, caixa de entrada social e apoio ao cliente, preço apenas sob pedido
- EntradaPreço sob consultasem preço de tabela publicado
- Plano gratuitonãosegundo a página de preços
- Período de testesem indicação
- Interfaceinglêsnão disponível em alemão
- Alojamento segundo o fornecedorUE
- Avaliação de terceiros3,9 / 5G2 · 121 Avaliações
- X (antigamente Twitter)
- TikTok
- YouTube
- API
Enquadramento
Resumo
Resumido a partir das indicações do fornecedor. Não é um veredicto de teste.
O calendário editorial e as aprovações estão aqui ligados a uma caixa de entrada com sistema de tickets, modelos de resposta e regras. São analisadas as menções à marca, o sentimento e os tempos de resposta; a IA ajuda na categorização e nas respostas. Estão disponíveis funções de perfis, registo de alterações, SSO e API; anteriormente, o fornecedor operava sob a designação Spredfast e Lithium.
Adequado paraPara grandes organizações que gerem a publicação e o apoio ao cliente nas redes sociais numa única plataforma.
A ter em contaOs preços só são disponibilizados mediante um pedido de demonstração; a empresa pertence entretanto à IgniteTech.
Públicos-alvo segundo o fornecedor
- Grandes empresas
- Equipas de apoio ao cliente
Fonte: khoros.ai/iris · verificado em 11/11/2026
Comparado em
Fontes: apps.apple.com/us/app/khoros-marketing/id694357…, khoros.ai/iris/platform e 2 mais · verificado em 11/11/2026
Vocabulário controlado
Funcionalidades
Os mesmos termos que em qualquer outro perfil. O que não estiver indicado ainda não foi verificado por nós.
Planeamento & Publicação4Agendar publicações · Calendário editorial · Uma publicação para várias redes · Planear através da aplicação para smartphone
- simAgendar publicações
- simCalendário editorial
- simUma publicação para várias redes
- simPlanear através da aplicação para smartphone
Fontes: khoros.ai/iris, khoros.ai/iris/benefits · verificado em 11/11/2026
Equipa & Aprovações3Fluxo de aprovação · Funções e permissões · Registo de alterações
- simFluxo de aprovação
- simFunções e permissões
- simRegisto de alterações
Fontes: khoros.ai/iris, khoros.ai/iris/platform · verificado em 11/11/2026
Análise1Análise de perfil
- simAnálise de perfil
Fonte: khoros.ai/iris/platform · verificado em 11/11/2026
Relatórios1Resumo de relatórios com IA
- simResumo de relatórios com IA
Fonte: khoros.ai/iris · verificado em 11/11/2026
Escuta & Monitorização2Menções à marca · Análise de sentimento
- simMenções à marca
- simAnálise de sentimento
Fonte: khoros.ai/iris · verificado em 11/11/2026
Inbox & Comunidade5Social Inbox · Sistema de tickets · Modelos de resposta · Automatização da caixa de entrada …
- simSocial Inbox
- simSistema de tickets
- simModelos de resposta
- simAutomatização da caixa de entrada
- simMedir tempos de resposta
Fontes: khoros.ai/iris, khoros.ai e 1 mais · verificado em 11/11/2026
Funcionalidades de IA3Textos com IA para publicações · Sugestões de resposta com IA · Categorização com IA
- simTextos com IA para publicações
- simSugestões de resposta com IA
- simCategorização com IA
Fontes: khoros.ai, khoros.ai/iris · verificado em 11/11/2026
Administração & Segurança2Single Sign-On · Acesso à API
- simSingle Sign-On
- simAcesso à API
Fonte: khoros.ai/iris/platform · verificado em 11/11/2026
7 redes
Redes
O que Khoros pode fazer em cada rede, tal como descrito pelo fornecedor.
- FacebookPublicar
- InstagramPublicar
- X (antigamente Twitter)PublicarMonitorização
- LinkedInPublicar
- TikTokPublicar
- YouTubePublicar
- PinterestPublicar
Mostrar matriz completa 7 redes × 2 funcionalidades
| Rede | Publicar diretamente | Escuta social |
|---|---|---|
| sim | sem indicação | |
| sim | sem indicação | |
| X (antigamente Twitter) | sim | sim |
| sim | sem indicação | |
| TikTok | sim | sem indicação |
| YouTube | sim | sem indicação |
| sim | sem indicação |
Fonte: khoros.ai/iris/benefits · verificado em 11/11/2026
Segundo o fornecedor
Privacidade e segurança
Reproduzimos o que o fornecedor explica. Não se trata de uma avaliação jurídica.
- Declaração RGPD do fornecedorsimsim, segundo o fornecedor
- Contrato de Tratamento de Dados (CTD)simsim, segundo o fornecedor
- Alojamento: UEsimsegundo o fornecedor
- EU-US Data Privacy Frameworksem indicação
- Certificação ISO-27001sem indicação
- Relatório SOC-2sem indicação
- Fornecedor com sede na UEnãonão, segundo o fornecedor
- Trust Centersimsim, segundo o fornecedor
Mostrar todos os 26 critérios 20 sem indicação
- simDeclaração RGPD do fornecedor
- simContrato de Tratamento de Dados (CTD)
- nãoFornecedor com sede na UE
- sem indicaçãoFornecedor da região DACH
- simAlojamento na UE
- sem indicaçãoAlojamento na Alemanha
- sem indicaçãoEscolha da localização do servidor
- sem indicaçãoEU-US Data Privacy Framework
- sem indicaçãoCláusulas contratuais-padrão da UE
- sem indicaçãoLista de subcontratantes
- sem indicaçãoCertificação ISO-27001
- sem indicaçãoRelatório SOC-2
- sem indicaçãoAtestado BSI-C5
- sem indicaçãoSSO através de SAML
- sem indicaçãoGestão de utilizadores via SCIM
- sem indicaçãoTestes de penetração regulares
- simTrust Center
- sem indicaçãoMeta Business Partner
- sem indicaçãoTikTok Marketing Partner
- sem indicaçãoLinkedIn Marketing Partner
- sem indicaçãoDados de clientes não utilizados para treino de IA
- sem indicaçãoDeclaração de acessibilidade
- simAlojamento nos EUA
- sem indicaçãoAlojamento na Suíça
- sem indicaçãoCertificação CISIS12
- sem indicaçãoMeta Tech Provider
Fontes: khoros.ai/iris/platform, khoros.ai/wp-content/uploads/2026/03/Khoros-Glo… e 2 mais · verificado em 11/11/2026
2 integra
Integrações
ligações indicadas pelo próprio fornecedor.
- HubSpot
- Salesforce
Fonte: khoros.ai/iris/platform · verificado em 11/11/2026
De terceiros
Avaliações
Social Rocket não atribui uma classificação própria. Aqui constam os valores de outras plataformas, com data de consulta.
- G23,9/ 5121 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em G2
- Capterra4,3/ 520 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em Capterra
Ferramentas de gestão de redes sociais
Alternativas
Ferramentas com a mesma categoria principal, ordenadas pelo número de funcionalidades que partilham com Khoros.
Suite de redes sociais de Ingolstadt com caixa de entrada, planeamento e suporte em alemão
- X (antigamente Twitter)
- TikTok
- YouTube
- +5
Preço sob consultasem preço de tabela publicado4,2 / 5, G2, 17 AvaliaçõesFerramenta tudo-em-um com planeamento, caixa de entrada e avaliações, focada em redes de lojas
- X (antigamente Twitter)
- Perfil de Empresa no Google
- YouTube
- +1
a partir de 50 US$por mês · por localização · com pagamento mensal4,6 / 5, G2, 442 AvaliaçõesSuite de gestão de redes sociais da Polónia com foco em caixa de entrada, moderação e agendamento
- TikTok
- YouTube
- X (antigamente Twitter)
- Perfil de Empresa no Google
a partir de 79 €por mês · fixo · com faturação anual4,7 / 5, G2, 150 AvaliaçõesFerramenta tudo-em-um da França para planeamento, Social Inbox e análise
- TikTok
- YouTube
- X (antigamente Twitter)
- Threads
- +4
a partir de 79 €por mês · por utilizador · com faturação anual4,5 / 5, G2, 979 Avaliações
Ainda não temos informações sobre isto
Não encontrámos, junto do fornecedor, nada que possamos comprovar sobre estas áreas, ou ainda não as verificámos. Não registamos nada que não possamos comprovar com uma fonte.
- Preços e planos
Estado em 11/11/2026
Fontes
Cada página de onde este perfil provém, com a data de verificação. A data indicada no topo é a mais antiga destas.
11 fontes, verificação mais antiga em 11/11/2026. khoros.ai (8) · apps.apple.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1)
Mostrar todos os endereços com data de verificação
| 01 | apps.apple.com/us/app/khoros-marketing/id694357667Idiomas | verificado em 11/11/2026 |
| 02 | khoros.ai/Funcionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 03 | khoros.ai/ignitetech-acquires-khoros-to-transform-customer-connections-in-the-ai-answer-engine-era/Fornecedor | verificado em 11/11/2026 |
| 04 | khoros.ai/iris/Públicos-alvo, Orientação, Funcionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 05 | khoros.ai/iris/benefits/Redes, Funcionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 06 | khoros.ai/iris/platform/Fornecedor, Funcionalidades, Plataformas, Custos e tarifas, Proteção de dados e segurança, Integrações | verificado em 11/11/2026 |
| 07 | khoros.ai/khoros-security/Proteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 08 | khoros.ai/trust-center/Proteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 09 | khoros.ai/wp-content/uploads/2026/03/Khoros-Global-Data-Privacy-Addendum-v20260226.pdfProteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 10 | capterra.com/p/131341/Spredfast-Platform/reviews/Avaliações | verificado em 11/11/2026 |
| 11 | g2.com/products/khoros-social-media-management/reviewsAvaliações | verificado em 11/11/2026 |
Método
Como ler este perfil
- Cada informação tem uma fonte
Para cada funcionalidade, preço e indicação de proteção de dados guardamos a página de origem e a data de verificação. Ambos constam do perfil da ferramenta.
- O desconhecido continua desconhecido
Se algo não consta do fornecedor, mostramos «sem informação». Não fazemos suposições nem deduzimos nada de textos publicitários.
- As avaliações provêm de terceiros
As classificações provêm de OMR Reviews, G2 ou Capterra, cada uma com número de avaliações e data de consulta. Uma lista mostra em cada linha a mesma plataforma: aquela em que a maioria das ferramentas da lista está avaliada. Sob 10 avaliações, a classificação aparece sem barras. Trustpilot e as lojas de aplicações avaliam a empresa ou a aplicação; aparecem apenas no perfil. Social Rocket não atribui classificação própria.