Comparação de ferramentas · Ferramentas de Social Listening e Monitorização
Lumen by Talkwalker
Escuta empresarial, hoje Lumen by Talkwalker, com reconhecimento de imagem
- EntradaPreço sob consultasem preço de tabela publicado
- Plano gratuitonãosegundo a página de preços
- Período de testesem indicação
- Interfacesem indicação
- Alojamento segundo o fornecedorAlemanha
- Avaliação de terceiros4,3 / 5G2 · 137 Avaliações
- TikTok
- YouTube
- X (antigamente Twitter)
- App Web
- API
Enquadramento
Resumo
Resumido a partir das indicações do fornecedor. Não é um veredicto de teste.
A Lumen by Talkwalker monitoriza as menções à marca em redes, na web, na imprensa, em podcasts e em portais de avaliação. Estão previstas análise de sentimento, alerta de crise, share of voice, deteção de tendências e reconhecimento de imagens e logótipos; os utilizadores são ilimitados. A empresa pertence à Hootsuite e tem sede no Luxemburgo.
Adequado paraPara grupos, agências e equipas de RP com maiores necessidades de monitorização.
A ter em contaNão existe um plano gratuito, e o preço só é indicado mediante pedido.
Públicos-alvo segundo o fornecedor
- Grandes empresas
- Agências
- Pequenas empresas
- Equipas de RP e comunicação
Fonte: talkwalker.com/social-media-listening · verificado em 11/11/2026
Comparado em
Fontes: talkwalker.com, talkwalker.com/de/impressum e 3 mais · verificado em 11/11/2026
Vocabulário controlado
Funcionalidades
Os mesmos termos que em qualquer outro perfil. O que não estiver indicado ainda não foi verificado por nós.
Relatórios1Criador de relatórios
- simCriador de relatórios
Fonte: talkwalker.com/pricing · verificado em 11/11/2026
Escuta & Monitorização14Menções à marca · Monitorização de palavras-chave · Pesquisa booleana · Fontes web, notícias e blogues …
- simMenções à marca
- simMonitorização de palavras-chave
- simPesquisa booleana
- simFontes web, notícias e blogues
- simImprensa e radiodifusão
- simMonitorização de podcasts
- simPortais de avaliações como fonte
- simAnálise de sentimento
- simShare of Voice
- simDeteção de tendências e temas
- simAlerta de crise
- simReconhecimento de imagens e logótipos
- simIdentificar influenciadores
- simDados retroativos no listening
Fontes: talkwalker.com/social-media-listening, talkwalker.com/data-coverage e 1 mais · verificado em 11/11/2026
Funcionalidades de IA1Análise por IA
- simAnálise por IA
Fonte: talkwalker.com/pricing · verificado em 11/11/2026
Administração & Segurança3Single Sign-On · Acesso à API · Utilizadores ilimitados
- simSingle Sign-On
- simAcesso à API
- simUtilizadores ilimitados
Fontes: talkwalker.com/fr/security-practices, developer.talkwalker.com e 1 mais · verificado em 11/11/2026
7 redes
Redes
O que Lumen by Talkwalker pode fazer em cada rede, tal como descrito pelo fornecedor.
- InstagramMonitorização
- FacebookMonitorização
- TikTokMonitorização
- LinkedInMonitorização
- YouTubeMonitorização
- X (antigamente Twitter)Monitorização
- RedditMonitorização
Mostrar matriz completa 7 redes × 1 funcionalidades
| Rede | Escuta social |
|---|---|
| sim | |
| sim | |
| TikTok | sim |
| sim | |
| YouTube | sim |
| X (antigamente Twitter) | sim |
| sim |
Fonte: talkwalker.com/data-coverage · verificado em 11/11/2026
Segundo a página de preços
Custos e tarifas
Valores tal como o fornecedor os apresenta. Limites por plano, quando indicados.
Core
sem indicação de preço
- ilimitado Utilizadores
Analyze
sem indicação de preço
- ilimitado Utilizadores
Business
sem indicação de preço
- ilimitado Utilizadores
Fonte: talkwalker.com/pricing · verificado em 11/11/2026
Preços atuais no fornecedorSegundo o fornecedor
Privacidade e segurança
Reproduzimos o que o fornecedor explica. Não se trata de uma avaliação jurídica.
- Declaração RGPD do fornecedorsimsim, segundo o fornecedor
- Contrato de Tratamento de Dados (CTD)simsim, segundo o fornecedor
- Alojamento: Alemanhasimsegundo o fornecedor
- EU-US Data Privacy Frameworksem indicação
- Certificação ISO-27001simsim, segundo o fornecedor
- Relatório SOC-2simsim, segundo o fornecedor
- Fornecedor com sede na UEsimsim, segundo o fornecedor
- Trust Centersimsim, segundo o fornecedor
Mostrar todos os 26 critérios 18 sem indicação
- simDeclaração RGPD do fornecedor
- simContrato de Tratamento de Dados (CTD)
- simFornecedor com sede na UE
- sem indicaçãoFornecedor da região DACH
- simAlojamento na UE
- simAlojamento na Alemanha
- sem indicaçãoEscolha da localização do servidor
- sem indicaçãoEU-US Data Privacy Framework
- sem indicaçãoCláusulas contratuais-padrão da UE
- sem indicaçãoLista de subcontratantes
- simCertificação ISO-27001
- simRelatório SOC-2
- sem indicaçãoAtestado BSI-C5
- sem indicaçãoSSO através de SAML
- sem indicaçãoGestão de utilizadores via SCIM
- sem indicaçãoTestes de penetração regulares
- simTrust Center
- sem indicaçãoMeta Business Partner
- sem indicaçãoTikTok Marketing Partner
- sem indicaçãoLinkedIn Marketing Partner
- sem indicaçãoDados de clientes não utilizados para treino de IA
- sem indicaçãoDeclaração de acessibilidade
- sem indicaçãoAlojamento nos EUA
- sem indicaçãoAlojamento na Suíça
- sem indicaçãoCertificação CISIS12
- sem indicaçãoMeta Tech Provider
Fontes: talkwalker.com/legal, talkwalker.com/resource/legal/privacy-addendum.… e 3 mais · verificado em 11/11/2026
1 integra
Integrações
ligações indicadas pelo próprio fornecedor.
- Hootsuite
Fonte: apps.hootsuite.com/apps/talkwalker · verificado em 11/11/2026
De terceiros
Avaliações
Social Rocket não atribui uma classificação própria. Aqui constam os valores de outras plataformas, com data de consulta.
- OMR Reviews3,9/ 531 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em OMR Reviews
- G24,3/ 5137 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em G2
- Capterra4,4/ 523 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em Capterra
Ferramentas de Social Listening e Monitorização
Alternativas
Ferramentas com a mesma categoria principal, ordenadas pelo número de funcionalidades que partilham com Lumen by Talkwalker.
Escuta social com reconhecimento de imagens e integração com helpdesk
- TikTok
- X (antigamente Twitter)
- YouTube
a partir de 499 €por mês · fixo · com faturação anual4,7 / 5, G2, 316 AvaliaçõesAudience Intelligence e listening do Reino Unido
- X (antigamente Twitter)
- TikTok
- YouTube
Preço sob consultasem preço de tabela publicado4,3 / 5, G2, 107 AvaliaçõesMonitorização com visibilidade em IA e relatórios para equipas mais pequenas
- TikTok
- YouTube
- X (antigamente Twitter)
- +4
a partir de 49 US$por mês · Preço promocional · com faturação anual4,9 / 5, G2, 115 AvaliaçõesMonitorização de menções em redes sociais, na web e em podcasts
- TikTok
- YouTube
- X (antigamente Twitter)
a partir de 199 US$por mês · fixo · com faturação anual4,6 / 5, G2, 385 Avaliações
Estado em 11/11/2026
Fontes
Cada página de onde este perfil provém, com a data de verificação. A data indicada no topo é a mais antiga destas.
17 fontes, verificação mais antiga em 11/11/2026. talkwalker.com (11) · apps.hootsuite.com (1) · developer.talkwalker.com (1) · omr.com (1) · trustcenter.hootsuite.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1)
Mostrar todos os endereços com data de verificação
| 01 | apps.hootsuite.com/apps/talkwalkerIntegrações | verificado em 11/11/2026 |
| 02 | developer.talkwalker.com/Funcionalidades, Plataformas | verificado em 11/11/2026 |
| 03 | omr.com/de/reviews/product/talkwalkerAvaliações | verificado em 11/11/2026 |
| 04 | trustcenter.hootsuite.com/Proteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 05 | capterra.com/p/161487/Talkwalker/reviews/Avaliações | verificado em 11/11/2026 |
| 06 | g2.com/products/lumen-by-talkwalker/reviewsAvaliações | verificado em 11/11/2026 |
| 07 | talkwalker.com/Idiomas | verificado em 11/11/2026 |
| 08 | talkwalker.com/about-usFornecedor | verificado em 11/11/2026 |
| 09 | talkwalker.com/blog/gdpr-talkwalker-8-questions-and-answersProteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 10 | talkwalker.com/data-coverageRedes, Funcionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 11 | talkwalker.com/de/impressumFornecedor, Proteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 12 | talkwalker.com/fr/security-practicesFuncionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 13 | talkwalker.com/legalProteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 14 | talkwalker.com/pricingOrientação, Funcionalidades, Custos e tarifas | verificado em 11/11/2026 |
| 15 | talkwalker.com/resource/legal/privacy-addendum.pdfProteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 16 | talkwalker.com/social-media-listeningPúblicos-alvo, Funcionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 17 | talkwalker.com/why-talkwalkerFuncionalidades | verificado em 11/11/2026 |
Método
Como ler este perfil
- Cada informação tem uma fonte
Para cada funcionalidade, preço e indicação de proteção de dados guardamos a página de origem e a data de verificação. Ambos constam do perfil da ferramenta.
- O desconhecido continua desconhecido
Se algo não consta do fornecedor, mostramos «sem informação». Não fazemos suposições nem deduzimos nada de textos publicitários.
- As avaliações provêm de terceiros
As classificações provêm de OMR Reviews, G2 ou Capterra, cada uma com número de avaliações e data de consulta. Uma lista mostra em cada linha a mesma plataforma: aquela em que a maioria das ferramentas da lista está avaliada. Sob 10 avaliações, a classificação aparece sem barras. Trustpilot e as lojas de aplicações avaliam a empresa ou a aplicação; aparecem apenas no perfil. Social Rocket não atribui classificação própria.