Comparativa de herramientas · Automatización de DM y chat
Chatfuel
Constructor de chatbots para Instagram, Facebook y WhatsApp con agente de IA
- Entradadesde 18 US$al mes · con pago anual
- Plan gratuitonosegún página de precios
- periodo de pruebasíDuración no registrada
- Interfazinglésno disponible en alemán
- alojamiento según el proveedorEE. UU.
- valoración de terceros4,4 / 5G2 · 45 opiniones
- Facebook Messenger
- TikTok
- App web
- API
Clasificación
En resumen
Resumido a partir de la información del proveedor. No es un veredicto de prueba.
Automatiza respuestas con Comentario a DM, respuestas a historias y Flujos de chatbot, además de un Agente de chat con IA, captación de leads, Newsletter por WhatsApp y pago o reserva dentro del chat. Incluye Traspaso a personas del equipo y CRM social; hay integraciones con Stripe y Zapier, entre otras.
Encaja paraPara agencias, tiendas y Empresas locales que gestionan las consultas por mensajes directos de forma automatizada.
A tener en cuentaHay un periodo de prueba, pero no una tarifa gratuita; parte de los costes depende del uso.
Públicos objetivo según el proveedor
- Creador e influencer
- Agencias
- Tiendas online y marcas D2C
- Universidades y educación
- Empresas B2B
- Empresas locales
Fuente: chatfuel.com/whatsapp · revisado el 11/11/2026
En comparación en
Fuentes: apps.apple.com/us/app/chatfuel-auto-reply-ai-fo…, chatfuel.com/docs y 3 más · revisado el 11/11/2026
Vocabulario controlado
Funciones
Los mismos conceptos que en cada otro perfil. Lo que no aparece aquí todavía no lo hemos revisado.
Bandeja de entrada y comunidad1Social CRM
- síSocial CRM
Fuente: chatfuel.com · revisado el 11/11/2026
Automatización y chat9Comentario a DM · Automatizar respuestas a historias · Flujos de chatbot · Agente de chat con IA …
- síComentario a DM
- síAutomatizar respuestas a historias
- síFlujos de chatbot
- síAgente de chat con IA
- síCaptación de leads en el chat
- síTraspaso a personas del equipo
- síNewsletter por WhatsApp
- síPago y reserva en el chat
- síWidget de chat para sitios web
Fuentes: chatfuel.com/instagram, chatfuel.com/docs/wizard/modules y 4 más · revisado el 11/11/2026
Anuncios1Análisis creativo
- síAnálisis creativo
Fuente: chatfuel.com · revisado el 11/11/2026
Administración y seguridad1Acceso a API
- síAcceso a API
Fuente: chatfuel.com/whatsapp · revisado el 11/11/2026
Servicio y soporte1Persona de contacto dedicada
- síPersona de contacto dedicada
Fuente: chatfuel.com/pricing · revisado el 11/11/2026
5 redes
redes
Lo que Chatfuel puede hacer por red, según lo describe el proveedor.
- InstagramBandeja de entrada: Comentarios, MensajesAutomatización de mensajes directos
- FacebookBandeja de entrada: ComentariosAutomatización de mensajes directos
- Facebook MessengerBandeja de entrada: MensajesAutomatización de mensajes directos
- WhatsAppBandeja de entrada: MensajesAutomatización de mensajes directos
- TikTokBandeja de entrada: MensajesAutomatización de mensajes directos
Mostrar matriz completa 5 redes × 3 funciones
| Red | Comentarios en la bandeja de entrada | Mensajes en la bandeja de entrada | Automatización de mensajes directos |
|---|---|---|---|
| sí | sí | sí | |
| sí | sin datos | sí | |
| Facebook Messenger | sin datos | sí | sí |
| sin datos | sí | sí | |
| TikTok | sin datos | sí | sí |
Fuente: chatfuel.com/pricing · revisado el 11/11/2026
Según página de precios
Costes y tarifas
Importes tal como los muestra el proveedor. Límites por tarifa, cuando se indican.
Business S
18 US$
al mes · con pago anual
Business M
40,50 US$
al mes
Business L
81 US$
al mes
Business XL
153 US$
al mes
Business XXL
366,67 US$
al mes
Agency S
90 US$
al mes · con pago anual
Agency M
202,50 US$
al mes
Agency L
396 US$
al mes
Agency XL
765 US$
al mes
Agency XXL
1845 US$
al mes
Fuentes: chatfuel.com/pricing, chatfuel.com/docs/whatsapp/whatsapp-pricing-cha… · revisado el 11/11/2026
Precios actuales del proveedorSegún el proveedor
Privacidad y seguridad
Reproducimos lo que explica el proveedor. No es una valoración jurídica.
- Declaración RGPD del proveedorsísí, según el proveedor
- Contrato de encargo de tratamiento (DPA)sísí, según el proveedor
- Hosting: EE. UU.sísegún proveedor
- EU-US Data Privacy Frameworksin datos
- Certificación ISO-27001sin datos
- Informe SOC-2sin datos
- Cláusulas contractuales tipo de la UEsísí, según el proveedor
Mostrar todos los 26 criterios 22 sin indicar
- síDeclaración RGPD del proveedor
- síContrato de encargo de tratamiento (DPA)
- sin datosProveedor con sede en la UE
- sin datosProveedor de la región DACH
- sin datosAlojamiento en la UE
- sin datosAlojamiento en Alemania
- sin datosElección de la ubicación del servidor
- sin datosEU-US Data Privacy Framework
- síCláusulas contractuales tipo de la UE
- sin datosLista de subencargados del tratamiento
- sin datosCertificación ISO-27001
- sin datosInforme SOC-2
- sin datosAtestación BSI-C5
- sin datosSSO mediante SAML
- sin datosGestión de usuarios mediante SCIM
- sin datosPruebas de penetración periódicas
- sin datosTrust Center
- sin datosMeta Business Partner
- sin datosTikTok Marketing Partner
- sin datosLinkedIn Marketing Partner
- sin datosDatos de clientes no utilizados para el entrenamiento de IA
- sin datosDeclaración de accesibilidad
- síAlojamiento en EE. UU.
- sin datosAlojamiento en Suiza
- sin datosCertificación CISIS12
- sin datosMeta Tech Provider
Fuentes: chatfuel.com/terms-of-use, chatfuel.com/privacy-policy · revisado el 11/11/2026
5 integraciones
Integraciones
Conexiones que indica el propio proveedor.
- Zapier
- ChatGPT
- Servidor MCP
- Google Sheets
- Stripe
Fuentes: chatfuel.com/pricing, chatfuel.com/mcp · revisado el 11/11/2026
De terceros
Opiniones
Social Rocket no asigna una calificación propia. Aquí figuran los valores de otras plataformas, con fecha de consulta.
- G24,4/ 545 opiniones · consultado el 11/11/2026Ver en G2
- Capterra4,3/ 528 opiniones · consultado el 11/11/2026Ver en Capterra
- Trustpilot2,5/ 516 opiniones · consultado el 11/11/2026valora a la empresa (servicio, facturación), no al softwareVer en Trustpilot
Automatización de DM y chat
Alternativas
Herramientas de la misma categoría principal, ordenadas según el número de funciones que comparten con Chatfuel.
Plataforma de marketing con chatbots para Instagram, WhatsApp y Telegram
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
desde 8,80 €al mes · con pago anual4,6 / 5, G2, 727 opinionesBandeja de mensajería en alemán para WhatsApp, Instagram y Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
desde 89 €al mes · tarifa plana · con pago mensual4,6 / 5, G2, 123 opinionesAutomatización de chats para comercio online con WhatsApp, Instagram y Messenger
- Facebook Messenger
Precio a consultarno se ha publicado precio de lista4,8 / 5, G2, 33 opinionesAutomatización de DM Instagram con planificación y CRM para creadores y coaches
desde 12,99 €al mes · con pago mensual5,0 / 5, G2, 1 opiniones
Estado a 11/11/2026
Fuentes
Cada página de la que procede este perfil, con la fecha de revisión. La fecha superior es la más antigua de estos datos.
14 fuentes, última revisión el 11/11/2026. chatfuel.com (10) · apps.apple.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1) · trustpilot.com (1)
Mostrar todas las direcciones con fecha de revisión
| 01 | apps.apple.com/us/app/chatfuel-auto-reply-ai-for-wa/id6751035108?platform=watchIdiomas | revisado el 11/11/2026 |
| 02 | chatfuel.com/Orientación, Funciones | revisado el 11/11/2026 |
| 03 | chatfuel.com/docsFunciones, Idiomas | revisado el 11/11/2026 |
| 04 | chatfuel.com/docs/whatsapp/whatsapp-pricing-changes-2026Facturación | revisado el 11/11/2026 |
| 05 | chatfuel.com/docs/wizard/modulesFunciones | revisado el 11/11/2026 |
| 06 | chatfuel.com/instagramFunciones | revisado el 11/11/2026 |
| 07 | chatfuel.com/mcpIntegraciones | revisado el 11/11/2026 |
| 08 | chatfuel.com/pricingRedes, Funciones, Costes y tarifas, Facturación, Integraciones | revisado el 11/11/2026 |
| 09 | chatfuel.com/privacy-policyPrivacidad y seguridad | revisado el 11/11/2026 |
| 10 | chatfuel.com/terms-of-useProveedor, Privacidad y seguridad | revisado el 11/11/2026 |
| 11 | chatfuel.com/whatsappPúblicos objetivo, Funciones, Plataformas | revisado el 11/11/2026 |
| 12 | capterra.com/p/181770/Chatfuel/reviews/Opiniones | revisado el 11/11/2026 |
| 13 | g2.com/products/chatfuel/reviewsOpiniones | revisado el 11/11/2026 |
| 14 | trustpilot.com/review/chatfuel.comOpiniones | revisado el 11/11/2026 |
Metodología
Así debe leer este perfil
- Cada dato tiene una fuente
Para cada función, precio e indicación de protección de datos guardamos la página de origen y la fecha de revisión. Ambos datos constan en el perfil de la herramienta.
- Lo desconocido sigue siendo desconocido
Si algo no figura en la información del proveedor, mostramos «sin información». No suponemos nada ni deducimos datos de textos publicitarios.
- Las opiniones proceden de terceros
Las valoraciones proceden de OMR Reviews, G2 o Capterra, cada una con número de opiniones y fecha de consulta. Una lista muestra en cada fila la misma plataforma: aquella en la que se valora la mayoría de las herramientas de la lista. Bajo 10 opiniones se muestra la nota sin barras. Trustpilot y las tiendas de aplicaciones valoran la empresa o la aplicación; solo aparecen en el perfil. Social Rocket no asigna una nota propia.