Comparativa de herramientas · Automatización de DM y chat
SendPulse
Plataforma de marketing con chatbots para Instagram, WhatsApp y Telegram
- Entradadesde 8,80 €al mes · con pago anual
- Plan gratuitosíhistorial de datos corto
- periodo de pruebasin datos
- Interfazinglésno disponible en alemán
- alojamiento según el proveedorAlemania
- valoración de terceros4,6 / 5Capterra · 774 opiniones
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
- App web
- App para iOS
- App para Android
- API
Clasificación
En resumen
Resumido a partir de la información del proveedor. No es un veredicto de prueba.
Para comentario a DM, respuestas a historias y activadores por palabra clave, la plataforma ofrece automatización, además de flujos de chatbot, agente de chat con IA, respuestas predefinidas y captación de leads. Incluye bandeja de entrada, CRM social, widget de chat para sitios web y traducción con IA; existe una tarifa gratuita.
Encaja paraPara pequeñas empresas y agencias que quieran conectar la automatización con chatbots con otras herramientas de marketing del proveedor.
Públicos objetivo según el proveedor
- Pequeñas empresas
- Agencias
- Equipos de atención al cliente
Fuente: sendpulse.com/features/mcp · revisado el 11/11/2026
En comparación en
Fuentes: apps.apple.com/us/app/sendpulse/id945711525, sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/conversati… y 3 más · revisado el 11/11/2026
Vocabulario controlado
Funciones
Los mismos conceptos que en cada otro perfil. Lo que no aparece aquí todavía no lo hemos revisado.
Planificación y publicación1Autopublicación RSS y de blog
- síAutopublicación RSS y de blog
Fuente: sendpulse.com/pricing/messengers · revisado el 11/11/2026
Equipo y aprobaciones2Comentarios internos · Asignar tareas
- síComentarios internos
- síAsignar tareas
Fuentes: sendpulse.com/features/chatbot/whatsapp, sendpulse.com/features/mobile-apps · revisado el 11/11/2026
Bandeja de entrada y comunidad5Social Inbox · Responder mensajes directos · Respuestas predefinidas · Etiquetas y labels en la bandeja de entrada …
- síSocial Inbox
- síResponder mensajes directos
- síRespuestas predefinidas
- síEtiquetas y labels en la bandeja de entrada
- síSocial CRM
Fuentes: sendpulse.com/features/chatbot, sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/conversati… y 1 más · revisado el 11/11/2026
Automatización y chat9Comentario a DM · Automatizar respuestas a historias · Disparadores por palabra clave en DM · Flujos de chatbot …
- síComentario a DM
- síAutomatizar respuestas a historias
- síDisparadores por palabra clave en DM
- síFlujos de chatbot
- síAgente de chat con IA
- síCaptación de leads en el chat
- síTraspaso a personas del equipo
- síNewsletter por WhatsApp
- síWidget de chat para sitios web
Fuentes: sendpulse.com/blog/chatbot-use-cases, sendpulse.com/features/chatbot/whatsapp y 2 más · revisado el 11/11/2026
Funciones de IA3Sugerencias de respuesta con IA · Traducción con IA · Elección del modelo de IA
- síSugerencias de respuesta con IA
- síTraducción con IA
- síElección del modelo de IA
Fuentes: sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/conversati…, sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/livechat/c… · revisado el 11/11/2026
Administración y seguridad2Autenticación de dos factores · Acceso a API
- síAutenticación de dos factores
- síAcceso a API
Fuentes: sendpulse.com/legal/security, sendpulse.com/features/chatbot/whatsapp · revisado el 11/11/2026
Servicio y soporte2Soporte por chat en vivo · Academia y formación
- síSoporte por chat en vivo
- síAcademia y formación
Fuentes: sendpulse.com/pricing/messengers, sendpulse.com/features/chatbot · revisado el 11/11/2026
7 redes
redes
Lo que SendPulse puede hacer por red, según lo describe el proveedor.
- InstagramBandeja de entrada: MensajesAutomatización de mensajes directos
- FacebookBandeja de entrada: MensajesAutomatización de mensajes directos
- Facebook MessengerBandeja de entrada: MensajesAutomatización de mensajes directos
- WhatsAppBandeja de entrada: MensajesAutomatización de mensajes directos
- TelegramBandeja de entrada: MensajesAutomatización de mensajes directos
- TikTokBandeja de entrada: MensajesAutomatización de mensajes directos
- LinkedInBandeja de entrada: Mensajes
Mostrar matriz completa 7 redes × 2 funciones
| Red | Mensajes en la bandeja de entrada | Automatización de mensajes directos |
|---|---|---|
| sí | sí | |
| sí | sí | |
| Facebook Messenger | sí | sí |
| sí | sí | |
| Telegram | sí | sí |
| TikTok | sí | sí |
| sí | sin datos |
Fuente: sendpulse.com/features/chatbot · revisado el 11/11/2026
Según página de precios
Costes y tarifas
Importes tal como los muestra el proveedor. Límites por tarifa, cuando se indican.
Free
0 €
al mes · con pago mensual
- 500 Contactos
Pro
11 €
al mes · con pago mensual
Pro (yearly)
8,80 €
al mes · con pago anual
Fuentes: sendpulse.com/en/pricing/messengers, sendpulse.com/pricing/messengers · revisado el 11/11/2026
Precios actuales del proveedorSegún el proveedor
Privacidad y seguridad
Reproducimos lo que explica el proveedor. No es una valoración jurídica.
- Declaración RGPD del proveedorsísí, según el proveedor
- Contrato de encargo de tratamiento (DPA)sísí, según el proveedor
- Hosting: Alemaniasísegún proveedor
- EU-US Data Privacy Frameworksin datos
- Certificación ISO-27001sin datos
- Informe SOC-2sin datos
- Cláusulas contractuales tipo de la UEsísí, según el proveedor
Mostrar todos los 26 criterios 20 sin indicar
- síDeclaración RGPD del proveedor
- síContrato de encargo de tratamiento (DPA)
- sin datosProveedor con sede en la UE
- sin datosProveedor de la región DACH
- síAlojamiento en la UE
- síAlojamiento en Alemania
- sin datosElección de la ubicación del servidor
- sin datosEU-US Data Privacy Framework
- síCláusulas contractuales tipo de la UE
- sin datosLista de subencargados del tratamiento
- sin datosCertificación ISO-27001
- sin datosInforme SOC-2
- sin datosAtestación BSI-C5
- sin datosSSO mediante SAML
- sin datosGestión de usuarios mediante SCIM
- sin datosPruebas de penetración periódicas
- sin datosTrust Center
- sin datosMeta Business Partner
- sin datosTikTok Marketing Partner
- sin datosLinkedIn Marketing Partner
- sin datosDatos de clientes no utilizados para el entrenamiento de IA
- sin datosDeclaración de accesibilidad
- síAlojamiento en EE. UU.
- sin datosAlojamiento en Suiza
- sin datosCertificación CISIS12
- sin datosMeta Tech Provider
Fuentes: sendpulse.com/legal/pp, sendpulse.com/legal/processing · revisado el 11/11/2026
4 integraciones
Integraciones
Conexiones que indica el propio proveedor.
- Make
- n8n
- ChatGPT
- Servidor MCP
Fuente: sendpulse.com/features/mcp · revisado el 11/11/2026
De terceros
Opiniones
Social Rocket no asigna una calificación propia. Aquí figuran los valores de otras plataformas, con fecha de consulta.
- OMR Reviews4,5/ 55 opiniones · consultado el 11/11/2026Ver en OMR Reviews
- G24,6/ 5727 opiniones · consultado el 11/11/2026Ver en G2
- Capterra4,6/ 5774 opiniones · consultado el 11/11/2026Ver en Capterra
- Trustpilot4,5/ 52894 opiniones · consultado el 11/11/2026valora a la empresa (servicio, facturación), no al softwareVer en Trustpilot
Automatización de DM y chat
Alternativas
Herramientas de la misma categoría principal, ordenadas según el número de funciones que comparten con SendPulse.
Bandeja de mensajería en alemán para WhatsApp, Instagram y Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
desde 89 €al mes · tarifa plana · con pago mensual4,6 / 5, G2, 123 opinionesPlataforma de mensajería para el diálogo con clientes a través de WhatsApp, Instagram y Telegram
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
desde 79 US$al mes · tarifa plana · con pago anual4,8 / 5, G2, 568 opinionesConstructor de chatbots para Instagram, WhatsApp y mensajería, creado para creadores
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
desde 14 US$al mes · con pago anual4,5 / 5, G2, 165 opinionesAutomatización de chats para comercio online con WhatsApp, Instagram y Messenger
- Facebook Messenger
Precio a consultarno se ha publicado precio de lista4,8 / 5, G2, 33 opiniones
Estado a 11/11/2026
Fuentes
Cada página de la que procede este perfil, con la fecha de revisión. La fecha superior es la más antigua de estos datos.
18 fuentes, última revisión el 11/11/2026. sendpulse.com (13) · apps.apple.com (1) · omr.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1) · trustpilot.com (1)
Mostrar todas las direcciones con fecha de revisión
| 01 | apps.apple.com/us/app/sendpulse/id945711525Idiomas | revisado el 11/11/2026 |
| 02 | omr.com/de/reviews/product/sendpulseOpiniones | revisado el 11/11/2026 |
| 03 | sendpulse.com/blog/chatbot-use-casesFunciones | revisado el 11/11/2026 |
| 04 | sendpulse.com/en/pricing/messengersCostes y tarifas | revisado el 11/11/2026 |
| 05 | sendpulse.com/features/chatbotRedes, Orientación, Funciones | revisado el 11/11/2026 |
| 06 | sendpulse.com/features/chatbot/whatsappFunciones | revisado el 11/11/2026 |
| 07 | sendpulse.com/features/mcpPúblicos objetivo, Integraciones | revisado el 11/11/2026 |
| 08 | sendpulse.com/features/mobile-appsFunciones, Plataformas | revisado el 11/11/2026 |
| 09 | sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/conversationsFunciones, Idiomas | revisado el 11/11/2026 |
| 10 | sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/livechat/connect-widgetFunciones | revisado el 11/11/2026 |
| 11 | sendpulse.com/legal/ppProveedor, Privacidad y seguridad | revisado el 11/11/2026 |
| 12 | sendpulse.com/legal/processingPrivacidad y seguridad | revisado el 11/11/2026 |
| 13 | sendpulse.com/legal/securityFunciones | revisado el 11/11/2026 |
| 14 | sendpulse.com/legal/termsCostes y tarifas | revisado el 11/11/2026 |
| 15 | sendpulse.com/pricing/messengersFunciones, Facturación | revisado el 11/11/2026 |
| 16 | capterra.com/p/146369/SendPulse/reviews/Opiniones | revisado el 11/11/2026 |
| 17 | g2.com/products/sendpulse/reviewsOpiniones | revisado el 11/11/2026 |
| 18 | trustpilot.com/review/sendpulse.comOpiniones | revisado el 11/11/2026 |
Metodología
Así debe leer este perfil
- Cada dato tiene una fuente
Para cada función, precio e indicación de protección de datos guardamos la página de origen y la fecha de revisión. Ambos datos constan en el perfil de la herramienta.
- Lo desconocido sigue siendo desconocido
Si algo no figura en la información del proveedor, mostramos «sin información». No suponemos nada ni deducimos datos de textos publicitarios.
- Las opiniones proceden de terceros
Las valoraciones proceden de OMR Reviews, G2 o Capterra, cada una con número de opiniones y fecha de consulta. Una lista muestra en cada fila la misma plataforma: aquella en la que se valora la mayoría de las herramientas de la lista. Bajo 10 opiniones se muestra la nota sin barras. Trustpilot y las tiendas de aplicaciones valoran la empresa o la aplicación; solo aparecen en el perfil. Social Rocket no asigna una nota propia.