Confronto tool · Automazione DM e chat
respond.io
Piattaforma di messaggistica per il dialogo con i clienti tramite WhatsApp, Instagram e Telegram
- Ingressoda 79 USDal mese · forfettario · con fatturazione annuale
- Piano gratuitonosecondo la pagina dei prezzi
- Periodo di prova7 giornisenza carta di credito
- Interfacciatedescoe 16 altre lingue
- Hosting secondo il fornitorenessuna indicazione
- Valutazione di terzi4,8 / 5G2 · 568 recensioni
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
- Web-App
- API
Classificazione
In breve
Riepilogo basato sulle indicazioni del fornitore. Non è un giudizio di prova.
I messaggi diretti di WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger e Telegram vengono raccolti in un'unica inbox. Sono previsti flussi del chatbot, un agente di chat basato sull'IA, l'automazione dei flussi di lavoro, un CRM social, attività, passaggio a un operatore e newsletter WhatsApp. L'interfaccia è disponibile in tedesco.
Adatto perPer team di assistenza clienti e punti vendita che gestiscono centralmente molti canali e smistano automaticamente le conversazioni.
Da considerareÈ disponibile una prova gratuita senza carta di credito, ma non esiste un piano gratuito; i costi dipendono dal numero di utenti e dall'utilizzo.
Target dichiarati dal fornitore
- Piccole imprese
- Ceto medio imprenditoriale
- Grandi aziende
- Università & Formazione
- Shop online e marchi D2C
- Catene di filiali e franchising
- Team di assistenza clienti
Fonte: respond.io/about · verificato il 11/11/2026
A confronto in
Fonti: respond.io/help/user-account/profile, respond.io/help/channels e 4 altre · verificato il 11/11/2026
Vocabolario controllato
Funzionalità
Gli stessi termini di ogni altro profilo. Ciò che non è elencato non è ancora stato verificato da noi.
Pianificazione e pubblicazione1Automazione dei flussi di lavoro
- sìAutomazione dei flussi di lavoro
Fonte: respond.io/pricing · verificato il 11/11/2026
Team e approvazioni3Commenti interni · Assegnazione delle attività · Più brand/workspace
- sìCommenti interni
- sìAssegnazione delle attività
- sìPiù brand/workspace
Fonti: respond.io/blog/best-ai-chatbot-for-customer-se…, respond.io/integrations e 1 altre · verificato il 11/11/2026
Inbox e community5Social Inbox · Rispondere ai messaggi diretti · Tag ed etichette nella inbox · Social CRM …
- sìSocial Inbox
- sìRispondere ai messaggi diretti
- sìTag ed etichette nella inbox
- sìSocial CRM
- sìIntegrazione con helpdesk
Fonti: respond.io, respond.io/help/channels e 3 altre · verificato il 11/11/2026
Automazione e chat6Flussi del chatbot · Agente di chat basato sull'IA · Acquisizione di lead in chat · Passaggio a un operatore …
- sìFlussi del chatbot
- sìAgente di chat basato sull'IA
- sìAcquisizione di lead in chat
- sìPassaggio a un operatore
- sìNewsletter WhatsApp
- sìWidget chat del sito web
Fonti: respond.io/blog/best-ai-chatbot-for-customer-se…, respond.io e 2 altre · verificato il 11/11/2026
Funzioni AI2Suggerimenti di risposta IA · Crediti IA
- sìSuggerimenti di risposta IA
- sìCrediti IA
Fonti: respond.io/blog/best-ai-chatbot-for-customer-se…, respond.io/pricing · verificato il 11/11/2026
Amministrazione e sicurezza4Single Sign-On · Autenticazione a due fattori · Accesso API · Utenti illimitati
- sìSingle Sign-On
- sìAutenticazione a due fattori
- sìAccesso API
- sìUtenti illimitati
Fonte: respond.io/pricing · verificato il 11/11/2026
Servizio e supporto2Onboarding incluso · Supporto via live chat
- sìOnboarding incluso
- sìSupporto via live chat
Fonte: respond.io/blog/best-ai-chatbot-for-customer-se… · verificato il 11/11/2026
5 reti
Reti
Cosa può fare respond.io per ogni rete, secondo la descrizione del fornitore.
- WhatsAppInbox: MessaggiAutomazione DM
- InstagramInbox: MessaggiAutomazione DM
- TikTokInbox: MessaggiAutomazione DM
- Facebook MessengerInbox: MessaggiAutomazione DM
- TelegramInbox: Messaggi
Mostra la matrice completa 5 reti × 2 funzionalità
| Rete | Messaggi nella inbox | Automazione DM |
|---|---|---|
| sì | sì | |
| sì | sì | |
| TikTok | sì | sì |
| Facebook Messenger | sì | sì |
| Telegram | sì | nessuna indicazione |
Fonte: respond.io/integrations · verificato il 11/11/2026
Secondo la pagina dei prezzi
Costi e tariffe
Importi come li mostra il fornitore. Limiti per piano, ove indicati.
Starter
79 USD
al mese · forfettario · con fatturazione annuale
99 USD con pagamento mensile- 5 Utenti
- 5000 Crediti IA
Growth
159 USD
al mese · forfettario · con fatturazione annuale
199 USD con pagamento mensile- 10 Utenti
- 10.000 Crediti IA
Advanced
279 USD
al mese · forfettario · con fatturazione annuale
349 USD con pagamento mensile- 10 Utenti
- 20.000 Crediti IA
Enterprise
nessun prezzo indicato
- illimitato Utenti
- 40.000 Crediti IA
Fonte: respond.io/pricing · verificato il 11/11/2026
Prezzi attuali presso il fornitoreSecondo il fornitore
Privacy e sicurezza
Riportiamo quanto dichiarato dal fornitore. Non si tratta di una valutazione giuridica.
- Dichiarazione GDPR del fornitoresìsì, secondo il fornitore
- Accordo sul trattamento dei dati (DPA)sìsì, secondo il fornitore
- Hostingnessuna indicazione
- EU-US Data Privacy Frameworknessuna indicazione
- Certificazione ISO-27001sìsì, secondo il fornitore
- Report SOC-2nessuna indicazione
- Elenco dei sub-responsabili del trattamentosìsì, secondo il fornitore
- Trust Centersìsì, secondo il fornitore
- Dati dei clienti non utilizzati per l'addestramento dell'IAsìsì, secondo il fornitore
Mostra tutti i 26 criteri 20 senza indicazione
- sìDichiarazione GDPR del fornitore
- sìAccordo sul trattamento dei dati (DPA)
- nessuna indicazioneFornitore con sede nell'UE
- nessuna indicazioneFornitore dell'area DACH
- nessuna indicazioneHosting nell'UE
- nessuna indicazioneHosting in Germania
- nessuna indicazioneScelta della sede dei server
- nessuna indicazioneEU-US Data Privacy Framework
- nessuna indicazioneClausole contrattuali standard UE
- sìElenco dei sub-responsabili del trattamento
- sìCertificazione ISO-27001
- nessuna indicazioneReport SOC-2
- nessuna indicazioneAttestato BSI-C5
- nessuna indicazioneSSO tramite SAML
- nessuna indicazioneGestione utenti tramite SCIM
- nessuna indicazionePenetration test regolari
- sìTrust Center
- nessuna indicazioneMeta Business Partner
- nessuna indicazioneTikTok Marketing Partner
- nessuna indicazioneLinkedIn Marketing Partner
- sìDati dei clienti non utilizzati per l'addestramento dell'IA
- nessuna indicazioneDichiarazione di accessibilità
- nessuna indicazioneHosting negli USA
- nessuna indicazioneHosting in Svizzera
- nessuna indicazioneCertificazione CISIS12
- nessuna indicazioneMeta Tech Provider
Fonti: respond.io/security, respond.io/faqs/does-respondio-meet-enterprise-… e 1 altre · verificato il 11/11/2026
11 integrazioni
Integrazioni
Collegamenti indicati dal fornitore stesso.
- Zapier
- Make
- n8n
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- Zendesk
- Shopify
- WooCommerce
- WordPress
- Server MCP
Fonte: respond.io/integrations · verificato il 11/11/2026
Da terzi
Recensioni
Social Rocket non assegna un voto proprio. Qui figurano i valori di altre piattaforme, con data di consultazione.
- G24,8/ 5568 recensioni · consultato il 11/11/2026Visualizza su G2
- Capterra4,6/ 563 recensioni · consultato il 11/11/2026Visualizza su Capterra
Automazione DM e chat
Alternative
Strumenti con la stessa categoria principale, ordinati in base al numero di funzioni che condividono con respond.io.
Inbox di messaggistica tedesca per WhatsApp, Instagram e Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
da 89 €al mese · forfettario · con pagamento mensile4,8 / 5, Capterra, 320 recensioniPiattaforma di marketing con chatbot per Instagram, WhatsApp e Telegram
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
da 8,80 €al mese · con fatturazione annuale4,6 / 5, Capterra, 774 recensioniPiattaforma di messaggistica tedesca, in precedenza Userlike, con chatbot e social inbox
- Facebook Messenger
- Telegram
da 87 €al mese · forfettario · con fatturazione annuale4,6 / 5, Capterra, 649 recensioniAutomazione delle chat per l'e-commerce con WhatsApp, Instagram e Messenger
- Facebook Messenger
Prezzo su richiestanessun prezzo di listino pubblicato4,4 / 5, Capterra, 21 recensioni
Aggiornato al 11/11/2026
Fonti
Ogni pagina da cui proviene questo profilo, con la data della verifica. Lo stato indicato in alto è il più datato di questi dati.
15 fonti, verifica più datata del 11/11/2026. respond.io (13) · capterra.com (1) · g2.com (1)
Mostra tutti gli indirizzi con data di verifica
| 01 | respond.io/Posizionamento, Funzionalità | verificato il 11/11/2026 |
| 02 | respond.io/aboutFornitore, Target | verificato il 11/11/2026 |
| 03 | respond.io/blog/best-ai-chatbot-for-customer-serviceFunzionalità | verificato il 11/11/2026 |
| 04 | respond.io/faqs/does-respondio-meet-enterprise-grade-security-and-access-control-requirementsPrivacy e sicurezza | verificato il 11/11/2026 |
| 05 | respond.io/faqs/which-chat-platform-integrates-with-existing-crmFunzionalità | verificato il 11/11/2026 |
| 06 | respond.io/help/channelsFunzionalità, Lingue | verificato il 11/11/2026 |
| 07 | respond.io/help/user-account/profileLingue | verificato il 11/11/2026 |
| 08 | respond.io/help/website-chat-widget/website-chat-widget-overviewFunzionalità | verificato il 11/11/2026 |
| 09 | respond.io/integrationsReti, Funzionalità, Integrazioni | verificato il 11/11/2026 |
| 10 | respond.io/legal-noticeFornitore | verificato il 11/11/2026 |
| 11 | respond.io/pricingFunzionalità, Piattaforme, Costi e tariffe, Fatturazione | verificato il 11/11/2026 |
| 12 | respond.io/securityPrivacy e sicurezza | verificato il 11/11/2026 |
| 13 | respond.io/subprocessorsPrivacy e sicurezza | verificato il 11/11/2026 |
| 14 | capterra.com/p/179311/Rocketbots/reviews/Recensioni | verificato il 11/11/2026 |
| 15 | g2.com/products/respond-io/reviews?trk=article-ssr-frontend-pulse_little-text-blockRecensioni | verificato il 11/11/2026 |
Metodo
Come leggere questo profilo
- Ogni dato ha una fonte
Per ogni funzione, prezzo e indicazione sulla protezione dei dati salviamo la pagina di provenienza e la data di verifica. Entrambi si trovano nel profilo dello strumento.
- Ciò che è sconosciuto resta sconosciuto
Se un'informazione non è reperibile presso il fornitore, mostriamo «nessun dato». Non deduciamo nulla e non ricaviamo informazioni dai testi pubblicitari.
- Le recensioni provengono da terzi
Le valutazioni provengono da OMR Reviews, G2 o Capterra, ciascuna con numero e data di consultazione. Un elenco mostra in ogni riga la stessa piattaforma: quella su cui sono valutati più strumenti dell'elenco. Sotto 10 recensioni il voto appare senza barre. Trustpilot e gli app store valutano l'azienda o l'app; compaiono solo nel profilo. Social Rocket non assegna un voto proprio.