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O TikTok está a reforçar o seu sistema publicitário com agentes de IA, comércio e alcance fora da própria aplicação. Na Advertising Week de Nova Iorque, a plataforma apresentou, entre outras novidades, um Shopping Assistant, o Buy Direct, os Agentic Leads, uma nova automatização Smart+ e a expansão da TikTok Ad Network.
O Shopping Assistant e o Buy Direct encurtam o caminho até à compra
O novo Shopping Assistant deverá responder a perguntas sobre produtos diretamente no TikTok. Segundo o TikTok, o assistente consegue ter em conta o contexto e reunir numa só conversa informações sobre disponibilidade, tamanhos, envio e produtos.
Com o Buy Direct chega mais um elemento de comércio: os utilizadores poderão comprar produtos diretamente a uma marca a partir do feed For You, sem terem de sair do TikTok para finalizar a compra. O TikTok indica a Salesforce, a Shopify, a Shoplazza e a Stripe como parceiros na construção da infraestrutura de comércio.
Para as marcas, a fronteira entre conteúdo, pesquisa de produtos e conversão torna-se mais ténue. Isto encaixa numa evolução mais ampla, na qual o TikTok atrai cada vez mais orçamento publicitário na fase intermédia do funil.
Os Agentic Leads automatizam parte da qualificação de leads
Com os Agentic Leads, o TikTok introduz um agente de IA para geração de leads. Deverá captar e qualificar potenciais clientes através de conversas guiadas. Está prevista a sua utilização nas mensagens diretas do TikTok e nos sites dos anunciantes.
Para as equipas de performance, isto é mais do que um novo chatbot. O TikTok procura cobrir uma parte do percurso, desde o anúncio até um lead qualificado, dentro da sua própria infraestrutura publicitária.
A TikTok Ad Network alarga as campanhas para além da aplicação
Em paralelo, o TikTok dá mais visibilidade à sua rede, anteriormente conhecida como Pangle, agora denominada TikTok Ad Network. Para o targeting nos EUA, a rede está agora disponível de forma geral. O TikTok fala em quase 400.000 aplicações e em mais de mil milhões de utilizadores alcançáveis diariamente através do tráfego das aplicações.
Importante para os anunciantes alemães: a documentação atual do TikTok indica a disponibilidade por região da conta e mercado-alvo. O anúncio para os EUA significa, por isso, não que cada nova colocação esteja automaticamente disponível para contas self-service alemãs.
O Smart+ reúne criativos e automatiza os Search Ads
O TikTok também amplia o Smart+. O Smart+ Creative Selection reúne os recursos próprios, os criativos de IA gerados com o Symphony e o conteúdo de criadores num único processo de aprovação. Os grupos de criativos recomendados deverão ser sugeridos em função do objetivo da campanha e da empresa.
Também os anúncios de pesquisa estão a ser cada vez mais automatizados. O TikTok descreve a automatização com base no Smart+ para palavras-chave e criativos. Assim, o TikTok aproxima-se cada vez mais de uma plataforma de desempenho que reúne pesquisa, conteúdo de criadores, comércio e alcance programático.
Este desenvolvimento baseia-se nas ferramentas de publicidade com IA que o TikTok já tinha e complementa temas como a transparência, que continua a ser relevante para a publicidade na UE também através da Biblioteca de Anúncios do TikTok.
O que os profissionais de marketing devem reter
Para as equipas alemãs, o mais importante não é tanto a funcionalidade específica dos EUA, mas sim a estratégia de produto: o TikTok quer cobrir mais etapas entre a descoberta e a conversão. Por isso, o planeamento de campanhas deve passar a verificar com mais atenção que partes do funil são de facto mensuráveis dentro do TikTok e quais as novas funcionalidades já disponíveis no próprio mercado.
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