Comparação de ferramentas · Automação de DM e chat
Chatfuel
Construtor de chatbots para Instagram, Facebook e WhatsApp com agente de IA
- Entradaa partir de 18 US$por mês · com faturação anual
- Plano gratuitonãosegundo a página de preços
- Período de testesimDuração não registada
- Interfaceinglêsnão disponível em alemão
- Alojamento segundo o fornecedorEUA
- Avaliação de terceiros4,4 / 5G2 · 45 Avaliações
- Facebook Messenger
- TikTok
- App Web
- API
Enquadramento
Resumo
Resumido a partir das indicações do fornecedor. Não é um veredicto de teste.
Automatize respostas de Comentário para DM, respostas a stories e Fluxos de chatbot, com Agente de chat com IA, captação de leads, Newsletter no WhatsApp e pagamento ou marcação no próprio chat. Estão incluídos a Transferência para colaboradores e o CRM social; existem integrações, entre outras, com Stripe e Zapier.
Adequado paraPara agências, lojas e Empresas locais que tratam os pedidos por mensagem direta de forma automatizada.
A ter em contaExiste um período de teste, mas não há um plano gratuito; parte dos custos depende da utilização.
Públicos-alvo segundo o fornecedor
- Criador & Influenciador
- Agências
- Lojas online & marcas D2C
- Ensino superior e educação
- Empresas B2B
- Empresas locais
Fonte: chatfuel.com/whatsapp · verificado em 11/11/2026
Comparado em
Fontes: apps.apple.com/us/app/chatfuel-auto-reply-ai-fo…, chatfuel.com/docs e 3 mais · verificado em 11/11/2026
Vocabulário controlado
Funcionalidades
Os mesmos termos que em qualquer outro perfil. O que não estiver indicado ainda não foi verificado por nós.
Inbox & Comunidade1CRM social
- simCRM social
Fonte: chatfuel.com · verificado em 11/11/2026
Automatização & Chat9Comentário para DM · Automatizar respostas a stories · Fluxos de chatbot · Agente de chat com IA …
- simComentário para DM
- simAutomatizar respostas a stories
- simFluxos de chatbot
- simAgente de chat com IA
- simCaptação de leads no chat
- simTransferência para colaboradores
- simNewsletter no WhatsApp
- simPagamento e reservas no chat
- simWidget de chat no website
Fontes: chatfuel.com/instagram, chatfuel.com/docs/wizard/modules e 4 mais · verificado em 11/11/2026
Anúncios1Análise de criativos
- simAnálise de criativos
Fonte: chatfuel.com · verificado em 11/11/2026
Administração & Segurança1Acesso à API
- simAcesso à API
Fonte: chatfuel.com/whatsapp · verificado em 11/11/2026
Serviço & Suporte1Pessoa de contacto dedicada
- simPessoa de contacto dedicada
Fonte: chatfuel.com/pricing · verificado em 11/11/2026
5 redes
Redes
O que Chatfuel pode fazer em cada rede, tal como descrito pelo fornecedor.
- InstagramCaixa de entrada: Comentários, MensagensAutomatização de mensagens diretas
- FacebookCaixa de entrada: ComentáriosAutomatização de mensagens diretas
- Facebook MessengerCaixa de entrada: MensagensAutomatização de mensagens diretas
- WhatsAppCaixa de entrada: MensagensAutomatização de mensagens diretas
- TikTokCaixa de entrada: MensagensAutomatização de mensagens diretas
Mostrar matriz completa 5 redes × 3 funcionalidades
| Rede | Comentários na caixa de entrada | Mensagens na caixa de entrada | Automatização de mensagens diretas |
|---|---|---|---|
| sim | sim | sim | |
| sim | sem indicação | sim | |
| Facebook Messenger | sem indicação | sim | sim |
| sem indicação | sim | sim | |
| TikTok | sem indicação | sim | sim |
Fonte: chatfuel.com/pricing · verificado em 11/11/2026
Segundo a página de preços
Custos e tarifas
Valores tal como o fornecedor os apresenta. Limites por plano, quando indicados.
Business S
18 US$
por mês · com faturação anual
Business M
40,50 US$
por mês
Business L
81 US$
por mês
Business XL
153 US$
por mês
Business XXL
366,67 US$
por mês
Agency S
90 US$
por mês · com faturação anual
Agency M
202,50 US$
por mês
Agency L
396 US$
por mês
Agency XL
765 US$
por mês
Agency XXL
1845 US$
por mês
Fontes: chatfuel.com/pricing, chatfuel.com/docs/whatsapp/whatsapp-pricing-cha… · verificado em 11/11/2026
Preços atuais no fornecedorSegundo o fornecedor
Privacidade e segurança
Reproduzimos o que o fornecedor explica. Não se trata de uma avaliação jurídica.
- Declaração RGPD do fornecedorsimsim, segundo o fornecedor
- Contrato de Tratamento de Dados (CTD)simsim, segundo o fornecedor
- Alojamento: EUAsimsegundo o fornecedor
- EU-US Data Privacy Frameworksem indicação
- Certificação ISO-27001sem indicação
- Relatório SOC-2sem indicação
- Cláusulas contratuais-padrão da UEsimsim, segundo o fornecedor
Mostrar todos os 26 critérios 22 sem indicação
- simDeclaração RGPD do fornecedor
- simContrato de Tratamento de Dados (CTD)
- sem indicaçãoFornecedor com sede na UE
- sem indicaçãoFornecedor da região DACH
- sem indicaçãoAlojamento na UE
- sem indicaçãoAlojamento na Alemanha
- sem indicaçãoEscolha da localização do servidor
- sem indicaçãoEU-US Data Privacy Framework
- simCláusulas contratuais-padrão da UE
- sem indicaçãoLista de subcontratantes
- sem indicaçãoCertificação ISO-27001
- sem indicaçãoRelatório SOC-2
- sem indicaçãoAtestado BSI-C5
- sem indicaçãoSSO através de SAML
- sem indicaçãoGestão de utilizadores via SCIM
- sem indicaçãoTestes de penetração regulares
- sem indicaçãoTrust Center
- sem indicaçãoMeta Business Partner
- sem indicaçãoTikTok Marketing Partner
- sem indicaçãoLinkedIn Marketing Partner
- sem indicaçãoDados de clientes não utilizados para treino de IA
- sem indicaçãoDeclaração de acessibilidade
- simAlojamento nos EUA
- sem indicaçãoAlojamento na Suíça
- sem indicaçãoCertificação CISIS12
- sem indicaçãoMeta Tech Provider
Fontes: chatfuel.com/terms-of-use, chatfuel.com/privacy-policy · verificado em 11/11/2026
5 integra
Integrações
ligações indicadas pelo próprio fornecedor.
- Zapier
- ChatGPT
- Servidor MCP
- Google Sheets
- Stripe
Fontes: chatfuel.com/pricing, chatfuel.com/mcp · verificado em 11/11/2026
De terceiros
Avaliações
Social Rocket não atribui uma classificação própria. Aqui constam os valores de outras plataformas, com data de consulta.
- G24,4/ 545 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em G2
- Capterra4,3/ 528 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em Capterra
- Trustpilot2,5/ 516 Avaliações · consultado em 11/11/2026avalia a empresa (serviço, faturação), não o softwareVer em Trustpilot
Automação de DM e chat
Alternativas
Ferramentas com a mesma categoria principal, ordenadas pelo número de funcionalidades que partilham com Chatfuel.
Plataforma de marketing com chatbots para Instagram, WhatsApp e Telegram
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
a partir de 8,80 €por mês · com faturação anual4,6 / 5, G2, 727 AvaliaçõesInbox de mensagens em alemão para WhatsApp, Instagram e Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
a partir de 89 €por mês · fixo · com pagamento mensal4,6 / 5, G2, 123 AvaliaçõesAutomatização de chat para comércio online com WhatsApp, Instagram e Messenger
- Facebook Messenger
Preço sob consultasem preço de tabela publicado4,8 / 5, G2, 33 AvaliaçõesAutomatização de DM Instagram com planeamento e CRM para criadores e coaches
a partir de 12,99 €por mês · com pagamento mensal5,0 / 5, G2, 1 Avaliações
Estado em 11/11/2026
Fontes
Cada página de onde este perfil provém, com a data de verificação. A data indicada no topo é a mais antiga destas.
14 fontes, verificação mais antiga em 11/11/2026. chatfuel.com (10) · apps.apple.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1) · trustpilot.com (1)
Mostrar todos os endereços com data de verificação
| 01 | apps.apple.com/us/app/chatfuel-auto-reply-ai-for-wa/id6751035108?platform=watchIdiomas | verificado em 11/11/2026 |
| 02 | chatfuel.com/Orientação, Funcionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 03 | chatfuel.com/docsFuncionalidades, Idiomas | verificado em 11/11/2026 |
| 04 | chatfuel.com/docs/whatsapp/whatsapp-pricing-changes-2026Faturação | verificado em 11/11/2026 |
| 05 | chatfuel.com/docs/wizard/modulesFuncionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 06 | chatfuel.com/instagramFuncionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 07 | chatfuel.com/mcpIntegrações | verificado em 11/11/2026 |
| 08 | chatfuel.com/pricingRedes, Funcionalidades, Custos e tarifas, Faturação, Integrações | verificado em 11/11/2026 |
| 09 | chatfuel.com/privacy-policyProteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 10 | chatfuel.com/terms-of-useFornecedor, Proteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 11 | chatfuel.com/whatsappPúblicos-alvo, Funcionalidades, Plataformas | verificado em 11/11/2026 |
| 12 | capterra.com/p/181770/Chatfuel/reviews/Avaliações | verificado em 11/11/2026 |
| 13 | g2.com/products/chatfuel/reviewsAvaliações | verificado em 11/11/2026 |
| 14 | trustpilot.com/review/chatfuel.comAvaliações | verificado em 11/11/2026 |
Método
Como ler este perfil
- Cada informação tem uma fonte
Para cada funcionalidade, preço e indicação de proteção de dados guardamos a página de origem e a data de verificação. Ambos constam do perfil da ferramenta.
- O desconhecido continua desconhecido
Se algo não consta do fornecedor, mostramos «sem informação». Não fazemos suposições nem deduzimos nada de textos publicitários.
- As avaliações provêm de terceiros
As classificações provêm de OMR Reviews, G2 ou Capterra, cada uma com número de avaliações e data de consulta. Uma lista mostra em cada linha a mesma plataforma: aquela em que a maioria das ferramentas da lista está avaliada. Sob 10 avaliações, a classificação aparece sem barras. Trustpilot e as lojas de aplicações avaliam a empresa ou a aplicação; aparecem apenas no perfil. Social Rocket não atribui classificação própria.