Comparação de ferramentas · Automação de DM e chat
Superchat
Inbox de mensagens em alemão para WhatsApp, Instagram e Messenger
- Entradaa partir de 89 €por mês · fixo · com pagamento mensal
- Plano gratuitosim
- Período de testesimDuração não registada
- Interfacealemãoe 6 outros idiomas
- Alojamento segundo o fornecedorAlemanha
- Avaliação de terceiros4,7 / 5OMR Reviews · 344 Avaliações
- Facebook Messenger
- Telegram
- App Web
- App iOS
- App Android
- Windows
- macOS
- API
Enquadramento
Resumo
Resumido a partir das indicações do fornecedor. Não é um veredicto de teste.
As mensagens do WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram chegam a uma inbox com etiquetas, tarefas e comentários internos. Estão previstos Comentário para DM, Fluxos de chatbot, Agente de chat com IA, captação de leads e pedidos de avaliação. Segundo o fornecedor, o alojamento é feito na Alemanha; o apoio e o centro de ajuda estão disponíveis em alemão.
Adequado paraPara pequenas empresas, freelancers e Equipas de apoio ao cliente que procuram um produto alemão com armazenamento de dados na Alemanha.
A ter em contaAlém do plano gratuito, existem custos Baseado no consumo e um Período mínimo de contrato.
Públicos-alvo segundo o fornecedor
- Freelancer & Social Media Manager
- Pequenas empresas
- Lojas online & marcas D2C
- Coaches e formadores
- Equipas de apoio ao cliente
Fonte: superchat.com/de/partner · verificado em 11/11/2026
Comparado em
- Automação de DM e chat Categoria principal
- Gestão de Comunidade & Caixa de Entrada Social
- Gestão de Avaliações e Reputação
Fontes: apps.apple.com/lk/app/superchat-app/id1534542670, help.superchat.com/de/articles/110987-erste-sch… e 2 mais · verificado em 11/11/2026
Vocabulário controlado
Funcionalidades
Os mesmos termos que em qualquer outro perfil. O que não estiver indicado ainda não foi verificado por nós.
Planeamento & Publicação1Automatização de fluxos de trabalho
- simAutomatização de fluxos de trabalho
Fonte: superchat.com/de/preise · verificado em 11/11/2026
Equipa & Aprovações4Comentários internos · Atribuir tarefas · Funções e permissões · Registo de alterações
- simComentários internos
- simAtribuir tarefas
- simFunções e permissões
- simRegisto de alterações
Fontes: superchat.com/de/preise, superchat.com/security · verificado em 11/11/2026
Inbox & Comunidade3Social Inbox · Responder a mensagens diretas · Tags e etiquetas na caixa de entrada
- simSocial Inbox
- simResponder a mensagens diretas
- simTags e etiquetas na caixa de entrada
Fontes: superchat.com/de/preise, help.superchat.com/de/articles/439576-einfuhrun… · verificado em 11/11/2026
Automatização & Chat9Comentário para DM · Automatizar respostas a stories · Gatilhos por palavra-chave em DMs · Fluxos de chatbot …
- simComentário para DM
- simAutomatizar respostas a stories
- simGatilhos por palavra-chave em DMs
- simFluxos de chatbot
- simAgente de chat com IA
- simCaptação de leads no chat
- simTransferência para colaboradores
- simNewsletter no WhatsApp
- simWidget de chat no website
Fontes: help.superchat.com/de/articles/531177-trigger-v…, help.superchat.com/de/articles/439576-einfuhrun… e 2 mais · verificado em 11/11/2026
Funcionalidades de IA1Créditos de IA
- simCréditos de IA
Fonte: superchat.com/de/preise · verificado em 11/11/2026
Employee Advocacy1Comunicação interna
- simComunicação interna
Fonte: superchat.com/de/preise · verificado em 11/11/2026
Avaliações2Agregação de avaliações · Pedir avaliações
- simAgregação de avaliações
- simPedir avaliações
Fonte: superchat.com/de/preise · verificado em 11/11/2026
Administração & Segurança3Single Sign-On · Autenticação de dois fatores · Acesso à API
- simSingle Sign-On
- simAutenticação de dois fatores
- simAcesso à API
Fontes: superchat.com/de/preise, developers.superchat.com · verificado em 11/11/2026
Serviço & Suporte6Onboarding incluído · Pessoa de contacto dedicada · Suporte por chat ao vivo · Suporte telefónico …
- simOnboarding incluído
- simPessoa de contacto dedicada
- simSuporte por chat ao vivo
- simSuporte telefónico
- simCentro de ajuda em alemão
- simAcademia e formações
Fontes: superchat.com/de/preise, help.superchat.com/de/articles/396633-support-e… · verificado em 11/11/2026
4 redes
Redes
O que Superchat pode fazer em cada rede, tal como descrito pelo fornecedor.
- WhatsAppCaixa de entrada: MensagensAutomatização de mensagens diretas
- InstagramCaixa de entrada: MensagensAutomatização de mensagens diretas
- Facebook MessengerCaixa de entrada: MensagensAutomatização de mensagens diretas
- TelegramCaixa de entrada: MensagensAutomatização de mensagens diretas
Mostrar matriz completa 4 redes × 2 funcionalidades
| Rede | Mensagens na caixa de entrada | Automatização de mensagens diretas |
|---|---|---|
| sim | sim | |
| sim | sim | |
| Facebook Messenger | sim | sim |
| Telegram | sim | sim |
Fonte: help.superchat.com/de/articles/439576-einfuhrun… · verificado em 11/11/2026
Segundo a página de preços
Custos e tarifas
Valores tal como o fornecedor os apresenta. Limites por plano, quando indicados.
Free
0 €
por mês · com pagamento mensal
- 1 Utilizadores
- 30 Contactos
Basic
89 €
por mês · fixo · com pagamento mensal
- 3 Utilizadores
- ilimitado Contactos
Professional
149 €
por mês · fixo · com pagamento mensal
- 6 Utilizadores
- ilimitado Contactos
Advanced
299 €
por mês · fixo · com pagamento mensal
- 12 Utilizadores
- ilimitado Contactos
Individuell
sem indicação de preço
Fonte: superchat.com/de/preise · verificado em 11/11/2026
Preços atuais no fornecedorSegundo o fornecedor
Privacidade e segurança
Reproduzimos o que o fornecedor explica. Não se trata de uma avaliação jurídica.
- Declaração RGPD do fornecedorsimsim, segundo o fornecedor
- Contrato de Tratamento de Dados (CTD)simsim, segundo o fornecedor
- Alojamento: Alemanhasimsegundo o fornecedor
- EU-US Data Privacy Frameworksem indicação
- Certificação ISO-27001simsim, segundo o fornecedor
- Relatório SOC-2sem indicação
- Fornecedor com sede na UEsimsim, segundo o fornecedor
- Fornecedor da região DACHsimsim, segundo o fornecedor
- Lista de subcontratantessimsim, segundo o fornecedor
- SSO através de SAMLsimsim, segundo o fornecedor
- Gestão de utilizadores via SCIMsimsim, segundo o fornecedor
- Trust Centersimsim, segundo o fornecedor
- Dados de clientes não utilizados para treino de IAsimsim, segundo o fornecedor
Mostrar todos os 26 critérios 14 sem indicação
- simDeclaração RGPD do fornecedor
- simContrato de Tratamento de Dados (CTD)
- simFornecedor com sede na UE
- simFornecedor da região DACH
- simAlojamento na UE
- simAlojamento na Alemanha
- sem indicaçãoEscolha da localização do servidor
- sem indicaçãoEU-US Data Privacy Framework
- sem indicaçãoCláusulas contratuais-padrão da UE
- simLista de subcontratantes
- simCertificação ISO-27001
- sem indicaçãoRelatório SOC-2
- sem indicaçãoAtestado BSI-C5
- simSSO através de SAML
- simGestão de utilizadores via SCIM
- sem indicaçãoTestes de penetração regulares
- simTrust Center
- sem indicaçãoMeta Business Partner
- sem indicaçãoTikTok Marketing Partner
- sem indicaçãoLinkedIn Marketing Partner
- simDados de clientes não utilizados para treino de IA
- sem indicaçãoDeclaração de acessibilidade
- sem indicaçãoAlojamento nos EUA
- sem indicaçãoAlojamento na Suíça
- sem indicaçãoCertificação CISIS12
- sem indicaçãoMeta Tech Provider
Fontes: superchat.com/security, superchat.com/imprint e 1 mais · verificado em 11/11/2026
3 integra
Integrações
ligações indicadas pelo próprio fornecedor.
- Zapier
- Make
- HubSpot
Fonte: superchat.com/de/preise · verificado em 11/11/2026
De terceiros
Avaliações
Social Rocket não atribui uma classificação própria. Aqui constam os valores de outras plataformas, com data de consulta.
- OMR Reviews4,7/ 5344 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em OMR Reviews
- G24,6/ 5123 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em G2
- Capterra4,8/ 5320 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em Capterra
- Trustpilot4,3/ 5624 Avaliações · consultado em 11/11/2026avalia a empresa (serviço, faturação), não o softwareVer em Trustpilot
Automação de DM e chat
Alternativas
Ferramentas com a mesma categoria principal, ordenadas pelo número de funcionalidades que partilham com Superchat.
Plataforma de mensagens para o diálogo com clientes através do WhatsApp, Instagram e Telegram
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
a partir de 79 US$por mês · fixo · com faturação anual4,8 / 5, G2, 568 AvaliaçõesPlataforma de marketing com chatbots para Instagram, WhatsApp e Telegram
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
a partir de 8,80 €por mês · com faturação anual4,6 / 5, G2, 727 AvaliaçõesPlataforma de mensagens alemã, anteriormente Userlike, com chatbot e caixa de entrada social
- Facebook Messenger
- Telegram
a partir de 87 €por mês · fixo · com faturação anual4,4 / 5, G2, 453 AvaliaçõesAutomatização de DM Instagram com planeamento e CRM para criadores e coaches
a partir de 12,99 €por mês · com pagamento mensal5,0 / 5, G2, 1 Avaliações
Estado em 11/11/2026
Fontes
Cada página de onde este perfil provém, com a data de verificação. A data indicada no topo é a mais antiga destas.
16 fontes, verificação mais antiga em 11/11/2026. help.superchat.com (5) · superchat.com (5) · apps.apple.com (1) · de.trustpilot.com (1) · developers.superchat.com (1) · omr.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1)
Mostrar todos os endereços com data de verificação
| 01 | apps.apple.com/lk/app/superchat-app/id1534542670Idiomas | verificado em 11/11/2026 |
| 02 | de.trustpilot.com/review/superchat.deAvaliações | verificado em 11/11/2026 |
| 03 | developers.superchat.com/Funcionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 04 | help.superchat.com/de/articles/110987-erste-schritte-desktop-und-mobile-appPlataformas, Idiomas | verificado em 11/11/2026 |
| 05 | help.superchat.com/de/articles/396633-support-erhalten-lernen-und-verbunden-bleibenFuncionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 06 | help.superchat.com/de/articles/439576-einfuhrung-ki-agentenRedes, Funcionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 07 | help.superchat.com/de/articles/531177-trigger-verstehenFuncionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 08 | help.superchat.com/de/articles/545627-erste-schritte-kampagnenFuncionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 09 | omr.com/de/reviews/product/superchatAvaliações | verificado em 11/11/2026 |
| 10 | capterra.com/p/210968/Superchat/reviews/Avaliações | verificado em 11/11/2026 |
| 11 | g2.com/de/products/superchat/reviewsAvaliações | verificado em 11/11/2026 |
| 12 | superchat.com/Orientação | verificado em 11/11/2026 |
| 13 | superchat.com/de/partnerPúblicos-alvo | verificado em 11/11/2026 |
| 14 | superchat.com/de/preiseFuncionalidades, Custos e tarifas, Proteção de dados e segurança, Faturação, Integrações | verificado em 11/11/2026 |
| 15 | superchat.com/imprintFornecedor, Proteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 16 | superchat.com/securityFuncionalidades, Proteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
Método
Como ler este perfil
- Cada informação tem uma fonte
Para cada funcionalidade, preço e indicação de proteção de dados guardamos a página de origem e a data de verificação. Ambos constam do perfil da ferramenta.
- O desconhecido continua desconhecido
Se algo não consta do fornecedor, mostramos «sem informação». Não fazemos suposições nem deduzimos nada de textos publicitários.
- As avaliações provêm de terceiros
As classificações provêm de OMR Reviews, G2 ou Capterra, cada uma com número de avaliações e data de consulta. Uma lista mostra em cada linha a mesma plataforma: aquela em que a maioria das ferramentas da lista está avaliada. Sob 10 avaliações, a classificação aparece sem barras. Trustpilot e as lojas de aplicações avaliam a empresa ou a aplicação; aparecem apenas no perfil. Social Rocket não atribui classificação própria.