Comparação de ferramentas · Automação de DM e chat
Lime Connect
Plataforma de mensagens alemã, anteriormente Userlike, com chatbot e caixa de entrada social
- Entradaa partir de 87 €por mês · fixo · com faturação anual
- Plano gratuitosim
- Período de teste14 dias
- Interfacesem indicação
- Alojamento segundo o fornecedorAlemanha
- Avaliação de terceiros4,6 / 5Capterra · 649 Avaliações
- Facebook Messenger
- Telegram
- App Web
- API
- Plugin WordPress
Enquadramento
Resumo
Resumido a partir das indicações do fornecedor. Não é um veredicto de teste.
Conhecido anteriormente como Userlike, o produto reúne numa só caixa de entrada o chat do website, o WhatsApp, Instagram, o Messenger e o Telegram. Incluem-se fluxos de chatbot, agente de chat com IA, modelos de resposta, automatização de fluxos de trabalho e tradução por IA. Segundo o fornecedor, o alojamento é feito na Alemanha e os dados dos clientes não são utilizados para treino de IA.
Adequado paraPara equipas de apoio ao cliente de média empresa e de grandes grupos que utilizam chat e mensagens com alojamento alemão.
A ter em contaA empresa pertence à Lime Technologies.
Públicos-alvo segundo o fornecedor
- Pequenas empresas
- Média empresa
- Grandes empresas
- Lojas online & marcas D2C
- Equipas de apoio ao cliente
Fonte: lime-technologies.com/en/insights/articles/user… · verificado em 11/11/2026
Comparado em
Fontes: headwayapp.co/lime-connect-changelog, connect.lime-technologies.com/de/resources/help… e 3 mais · verificado em 11/11/2026
Vocabulário controlado
Funcionalidades
Os mesmos termos que em qualquer outro perfil. O que não estiver indicado ainda não foi verificado por nós.
Planeamento & Publicação1Automatização de fluxos de trabalho
- simAutomatização de fluxos de trabalho
Fonte: connect.lime-technologies.com/en/pricing · verificado em 11/11/2026
Equipa & Aprovações2Funções e permissões · Registo de alterações
- simFunções e permissões
- simRegisto de alterações
Fonte: connect.lime-technologies.com/en/pricing · verificado em 11/11/2026
Inbox & Comunidade3Social Inbox · Responder a mensagens diretas · Modelos de resposta
- simSocial Inbox
- simResponder a mensagens diretas
- simModelos de resposta
Fontes: connect.lime-technologies.com/en/products/messa…, connect.lime-technologies.com/en/pricing · verificado em 11/11/2026
Automatização & Chat6Fluxos de chatbot · Agente de chat com IA · Captação de leads no chat · Transferência para colaboradores …
- simFluxos de chatbot
- simAgente de chat com IA
- simCaptação de leads no chat
- simTransferência para colaboradores
- simNewsletter no WhatsApp
- simWidget de chat no website
Fontes: lime-technologies.com/en/insights/articles/user…, connect.lime-technologies.com/en/pricing e 2 mais · verificado em 11/11/2026
Funcionalidades de IA2Sugestões de resposta com IA · Tradução por IA
- simSugestões de resposta com IA
- simTradução por IA
Fonte: connect.lime-technologies.com/en/pricing · verificado em 11/11/2026
Administração & Segurança2Single Sign-On · Acesso à API
- simSingle Sign-On
- simAcesso à API
Fonte: connect.lime-technologies.com/en/pricing · verificado em 11/11/2026
Serviço & Suporte4Onboarding incluído · Pessoa de contacto dedicada · Suporte por chat ao vivo · Suporte telefónico
- simOnboarding incluído
- simPessoa de contacto dedicada
- simSuporte por chat ao vivo
- simSuporte telefónico
Fonte: connect.lime-technologies.com/en/pricing · verificado em 11/11/2026
4 redes
Redes
O que Lime Connect pode fazer em cada rede, tal como descrito pelo fornecedor.
- InstagramCaixa de entrada: Mensagens
- Facebook MessengerCaixa de entrada: Mensagens
- WhatsAppCaixa de entrada: MensagensAutomatização de mensagens diretas
- TelegramCaixa de entrada: Mensagens
Mostrar matriz completa 4 redes × 2 funcionalidades
| Rede | Mensagens na caixa de entrada | Automatização de mensagens diretas |
|---|---|---|
| sim | sem indicação | |
| Facebook Messenger | sim | sem indicação |
| sim | sim | |
| Telegram | sim | sem indicação |
Fonte: connect.lime-technologies.com/en/pricing · verificado em 11/11/2026
Segundo a página de preços
Custos e tarifas
Valores tal como o fornecedor os apresenta. Limites por plano, quando indicados.
Free
0 €
por mês · com pagamento mensal
- 1 Utilizadores
Pro
105 €
por mês · fixo · com pagamento mensal
- 3 Utilizadores
Pro (annual)
87 €
por mês · fixo · com faturação anual
- 3 Utilizadores
Enterprise
sem indicação de preço
- 5 Utilizadores
Fontes: connect.lime-technologies.com/en/pricing, connect.lime-technologies.com/en/pricing · verificado em 11/11/2026
Preços atuais no fornecedorSegundo o fornecedor
Privacidade e segurança
Reproduzimos o que o fornecedor explica. Não se trata de uma avaliação jurídica.
- Declaração RGPD do fornecedorsimsim, segundo o fornecedor
- Contrato de Tratamento de Dados (CTD)simsim, segundo o fornecedor
- Alojamento: Alemanhasimsegundo o fornecedor
- EU-US Data Privacy Frameworksem indicação
- Certificação ISO-27001simsim, segundo o fornecedor
- Relatório SOC-2sem indicação
- Fornecedor com sede na UEsimsim, segundo o fornecedor
- Fornecedor da região DACHsimsim, segundo o fornecedor
- Dados de clientes não utilizados para treino de IAsimsim, segundo o fornecedor
Mostrar todos os 26 critérios 18 sem indicação
- simDeclaração RGPD do fornecedor
- simContrato de Tratamento de Dados (CTD)
- simFornecedor com sede na UE
- simFornecedor da região DACH
- simAlojamento na UE
- simAlojamento na Alemanha
- sem indicaçãoEscolha da localização do servidor
- sem indicaçãoEU-US Data Privacy Framework
- sem indicaçãoCláusulas contratuais-padrão da UE
- sem indicaçãoLista de subcontratantes
- simCertificação ISO-27001
- sem indicaçãoRelatório SOC-2
- sem indicaçãoAtestado BSI-C5
- sem indicaçãoSSO através de SAML
- sem indicaçãoGestão de utilizadores via SCIM
- sem indicaçãoTestes de penetração regulares
- sem indicaçãoTrust Center
- sem indicaçãoMeta Business Partner
- sem indicaçãoTikTok Marketing Partner
- sem indicaçãoLinkedIn Marketing Partner
- simDados de clientes não utilizados para treino de IA
- sem indicaçãoDeclaração de acessibilidade
- sem indicaçãoAlojamento nos EUA
- sem indicaçãoAlojamento na Suíça
- sem indicaçãoCertificação CISIS12
- sem indicaçãoMeta Tech Provider
Fontes: connect.lime-technologies.com/en/products/data-…, connect.lime-technologies.com/en/pricing e 2 mais · verificado em 11/11/2026
5 integra
Integrações
ligações indicadas pelo próprio fornecedor.
- Salesforce
- Shopify
- WordPress
- Trello
- Mailchimp
Fonte: connect.lime-technologies.com/en/integrations · verificado em 11/11/2026
De terceiros
Avaliações
Social Rocket não atribui uma classificação própria. Aqui constam os valores de outras plataformas, com data de consulta.
- OMR Reviews4,5/ 5211 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em OMR Reviews
- G24,4/ 5453 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em G2
- Capterra4,6/ 5649 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em Capterra
- Trustpilot3,7/ 51 Avaliações · consultado em 11/11/2026avalia a empresa (serviço, faturação), não o softwareVer em Trustpilot
Automação de DM e chat
Alternativas
Ferramentas com a mesma categoria principal, ordenadas pelo número de funcionalidades que partilham com Lime Connect.
Inbox de mensagens em alemão para WhatsApp, Instagram e Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
a partir de 89 €por mês · fixo · com pagamento mensal4,6 / 5, G2, 123 AvaliaçõesPlataforma de mensagens para o diálogo com clientes através do WhatsApp, Instagram e Telegram
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
a partir de 79 US$por mês · fixo · com faturação anual4,8 / 5, G2, 568 AvaliaçõesPlataforma de marketing com chatbots para Instagram, WhatsApp e Telegram
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
a partir de 8,80 €por mês · com faturação anual4,6 / 5, G2, 727 AvaliaçõesBusiness messaging da Sinch com WhatsApp e Messenger
- Facebook Messenger
a partir de 59 €por mês · fixo · com pagamento mensal4,5 / 5, G2, 65 Avaliações
Estado em 11/11/2026
Fontes
Cada página de onde este perfil provém, com a data de verificação. A data indicada no topo é a mais antiga destas.
16 fontes, verificação mais antiga em 11/11/2026. connect.lime-technologies.com (10) · de.trustpilot.com (1) · headwayapp.co (1) · omr.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1) · lime-technologies.com (1)
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Método
Como ler este perfil
- Cada informação tem uma fonte
Para cada funcionalidade, preço e indicação de proteção de dados guardamos a página de origem e a data de verificação. Ambos constam do perfil da ferramenta.
- O desconhecido continua desconhecido
Se algo não consta do fornecedor, mostramos «sem informação». Não fazemos suposições nem deduzimos nada de textos publicitários.
- As avaliações provêm de terceiros
As classificações provêm de OMR Reviews, G2 ou Capterra, cada uma com número de avaliações e data de consulta. Uma lista mostra em cada linha a mesma plataforma: aquela em que a maioria das ferramentas da lista está avaliada. Sob 10 avaliações, a classificação aparece sem barras. Trustpilot e as lojas de aplicações avaliam a empresa ou a aplicação; aparecem apenas no perfil. Social Rocket não atribui classificação própria.