Comparação de ferramentas · Automação de DM e chat
Sinch Engage
Business messaging da Sinch com WhatsApp e Messenger
- Entradaa partir de 59 €por mês · fixo · com pagamento mensal
- Plano gratuitonãosegundo a página de preços
- Período de teste14 diassem cartão de crédito
- Interfacesem indicação
- Alojamento segundo o fornecedorUE
- Avaliação de terceiros4,4 / 5Capterra · 97 Avaliações
- Facebook Messenger
- App Web
- API
Enquadramento
Resumo
Resumido a partir das indicações do fornecedor. Não é um veredicto de teste.
As mensagens do WhatsApp, do Messenger e Instagram reúnem-se numa caixa de entrada com Modelos de resposta e tarefas. Automatização de fluxos de trabalho, Newsletter no WhatsApp, envio automático de relatórios e API estão incluídos; o Suporte telefónico e um Centro de ajuda em alemão também fazem parte da oferta.
Adequado paraPara lojas online e Equipas de apoio ao cliente que pretendem ligar canais de mensagens através de um fornecedor sueco.
A ter em contaOs custos dependem do plano e da utilização.
Públicos-alvo segundo o fornecedor
- Pequenas empresas
- Grandes empresas
- Lojas online & marcas D2C
- Equipas de apoio ao cliente
Fonte: sinch.com/engage/pricing · verificado em 11/11/2026
Comparado em
Fontes: sinch.com/engage, support.app.sinch.com/hc/de e 2 mais · verificado em 11/11/2026
Vocabulário controlado
Funcionalidades
Os mesmos termos que em qualquer outro perfil. O que não estiver indicado ainda não foi verificado por nós.
Planeamento & Publicação1Automatização de fluxos de trabalho
- simAutomatização de fluxos de trabalho
Fonte: sinch.com/engage/pricing · verificado em 11/11/2026
Equipa & Aprovações2Atribuir tarefas · Funções e permissões
- simAtribuir tarefas
- simFunções e permissões
Fontes: sinch.com/engage, sinch.com/engage/pricing · verificado em 11/11/2026
Relatórios1Envio automático de relatórios
- simEnvio automático de relatórios
Fonte: sinch.com/engage/pricing · verificado em 11/11/2026
Inbox & Comunidade3Social Inbox · Responder a mensagens diretas · Modelos de resposta
- simSocial Inbox
- simResponder a mensagens diretas
- simModelos de resposta
Fontes: sinch.com/engage, sinch.com/engage/pricing e 1 mais · verificado em 11/11/2026
Automatização & Chat1Newsletter no WhatsApp
- simNewsletter no WhatsApp
Fonte: sinch.com/engage/channels/whatsapp · verificado em 11/11/2026
Administração & Segurança2Single Sign-On · Acesso à API
- simSingle Sign-On
- simAcesso à API
Fonte: sinch.com/engage/pricing · verificado em 11/11/2026
Serviço & Suporte5Onboarding incluído · Pessoa de contacto dedicada · Suporte por chat ao vivo · Suporte telefónico …
- simOnboarding incluído
- simPessoa de contacto dedicada
- simSuporte por chat ao vivo
- simSuporte telefónico
- simCentro de ajuda em alemão
Fontes: sinch.com/de/engage/pricing, sinch.com/engage/pricing e 2 mais · verificado em 11/11/2026
3 redes
Redes
O que Sinch Engage pode fazer em cada rede, tal como descrito pelo fornecedor.
- WhatsAppCaixa de entrada: Mensagens
- Facebook MessengerCaixa de entrada: Mensagens
- InstagramCaixa de entrada: Mensagens
Mostrar matriz completa 3 redes × 1 funcionalidades
| Rede | Mensagens na caixa de entrada |
|---|---|
| sim | |
| Facebook Messenger | sim |
| sim |
Fonte: sinch.com/engage/pricing · verificado em 11/11/2026
Segundo a página de preços
Custos e tarifas
Valores tal como o fornecedor os apresenta. Limites por plano, quando indicados.
Basics
59 €
por mês · fixo · com pagamento mensal
- 1 Utilizadores
Konversationen
89 €
por mês · fixo · com pagamento mensal
Pro
139 €
por mês · fixo · com pagamento mensal
Pro Plus
399 €
por mês · fixo · com pagamento mensal
Advanced
739 €
por mês · fixo · com pagamento mensal
Fontes: sinch.com/de/engage/pricing, sinch.com/engage/pricing · verificado em 11/11/2026
Preços atuais no fornecedorSegundo o fornecedor
Privacidade e segurança
Reproduzimos o que o fornecedor explica. Não se trata de uma avaliação jurídica.
- Declaração RGPD do fornecedorsimsim, segundo o fornecedor
- Contrato de Tratamento de Dados (CTD)simsim, segundo o fornecedor
- Alojamento: UEsimsegundo o fornecedor
- EU-US Data Privacy Frameworksem indicação
- Certificação ISO-27001sem indicação
- Relatório SOC-2sem indicação
- Lista de subcontratantessimsim, segundo o fornecedor
Mostrar todos os 26 critérios 22 sem indicação
- simDeclaração RGPD do fornecedor
- simContrato de Tratamento de Dados (CTD)
- sem indicaçãoFornecedor com sede na UE
- sem indicaçãoFornecedor da região DACH
- simAlojamento na UE
- sem indicaçãoAlojamento na Alemanha
- sem indicaçãoEscolha da localização do servidor
- sem indicaçãoEU-US Data Privacy Framework
- sem indicaçãoCláusulas contratuais-padrão da UE
- simLista de subcontratantes
- sem indicaçãoCertificação ISO-27001
- sem indicaçãoRelatório SOC-2
- sem indicaçãoAtestado BSI-C5
- sem indicaçãoSSO através de SAML
- sem indicaçãoGestão de utilizadores via SCIM
- sem indicaçãoTestes de penetração regulares
- sem indicaçãoTrust Center
- sem indicaçãoMeta Business Partner
- sem indicaçãoTikTok Marketing Partner
- sem indicaçãoLinkedIn Marketing Partner
- sem indicaçãoDados de clientes não utilizados para treino de IA
- sem indicaçãoDeclaração de acessibilidade
- sem indicaçãoAlojamento nos EUA
- sem indicaçãoAlojamento na Suíça
- sem indicaçãoCertificação CISIS12
- sem indicaçãoMeta Tech Provider
Fontes: sinch.com/de/sinch-answers, sinch.com/de/legal/terms-and-conditions/other-s… e 2 mais · verificado em 11/11/2026
6 integra
Integrações
ligações indicadas pelo próprio fornecedor.
- Zapier
- HubSpot
- Salesforce
- Shopify
- Mailchimp
- Klaviyo
Fonte: sinch.com/engage/pricing · verificado em 11/11/2026
De terceiros
Avaliações
Social Rocket não atribui uma classificação própria. Aqui constam os valores de outras plataformas, com data de consulta.
- G24,5/ 565 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em G2
- Capterra4,4/ 597 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em Capterra
Automação de DM e chat
Alternativas
Ferramentas com a mesma categoria principal, ordenadas pelo número de funcionalidades que partilham com Sinch Engage.
Inbox de mensagens em alemão para WhatsApp, Instagram e Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
a partir de 89 €por mês · fixo · com pagamento mensal4,6 / 5, G2, 123 AvaliaçõesPlataforma de mensagens alemã, anteriormente Userlike, com chatbot e caixa de entrada social
- Facebook Messenger
- Telegram
a partir de 87 €por mês · fixo · com faturação anual4,4 / 5, G2, 453 AvaliaçõesPlataforma de mensagens para o diálogo com clientes através do WhatsApp, Instagram e Telegram
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
a partir de 79 US$por mês · fixo · com faturação anual4,8 / 5, G2, 568 AvaliaçõesPlataforma de marketing com chatbots para Instagram, WhatsApp e Telegram
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
a partir de 8,80 €por mês · com faturação anual4,6 / 5, G2, 727 Avaliações
Estado em 11/11/2026
Fontes
Cada página de onde este perfil provém, com a data de verificação. A data indicada no topo é a mais antiga destas.
13 fontes, verificação mais antiga em 11/11/2026. sinch.com (8) · support.app.sinch.com (3) · capterra.com (1) · g2.com (1)
Mostrar todos os endereços com data de verificação
| 01 | sinch.com/de/engage/pricing/?country=deFuncionalidades, Custos e tarifas, Faturação | verificado em 11/11/2026 |
| 02 | sinch.com/de/legal/terms-and-conditions/other-sinch-terms-conditions/data-processing-agreement/Proteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 03 | sinch.com/de/sinch-answers/Proteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 04 | sinch.com/engage/Funcionalidades, Idiomas | verificado em 11/11/2026 |
| 05 | sinch.com/engage/ai-info-page/Fornecedor, Orientação, Funcionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 06 | sinch.com/engage/channels/whatsapp/Funcionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 07 | sinch.com/engage/pricing/Públicos-alvo, Redes, Funcionalidades, Plataformas, Custos e tarifas, Integrações | verificado em 11/11/2026 |
| 08 | sinch.com/in/legal/data-protection-agreement-sub-processors/Proteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 09 | support.app.sinch.com/hc/deIdiomas | verificado em 11/11/2026 |
| 10 | support.app.sinch.com/hc/de/articles/10524919847695-EU-Speicherung-von-KontodatenFuncionalidades, Proteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 11 | support.app.sinch.com/hc/en-us/articles/12452565074959-Support-plan-optionsFuncionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 12 | capterra.com/p/187336/Sinch-Engage/Avaliações | verificado em 11/11/2026 |
| 13 | g2.com/products/sinch-engage/reviewsAvaliações | verificado em 11/11/2026 |
Método
Como ler este perfil
- Cada informação tem uma fonte
Para cada funcionalidade, preço e indicação de proteção de dados guardamos a página de origem e a data de verificação. Ambos constam do perfil da ferramenta.
- O desconhecido continua desconhecido
Se algo não consta do fornecedor, mostramos «sem informação». Não fazemos suposições nem deduzimos nada de textos publicitários.
- As avaliações provêm de terceiros
As classificações provêm de OMR Reviews, G2 ou Capterra, cada uma com número de avaliações e data de consulta. Uma lista mostra em cada linha a mesma plataforma: aquela em que a maioria das ferramentas da lista está avaliada. Sob 10 avaliações, a classificação aparece sem barras. Trustpilot e as lojas de aplicações avaliam a empresa ou a aplicação; aparecem apenas no perfil. Social Rocket não atribui classificação própria.