Comparação de ferramentas · Automação de DM e chat
SendPulse
Plataforma de marketing com chatbots para Instagram, WhatsApp e Telegram
- Entradaa partir de 8,80 €por mês · com faturação anual
- Plano gratuitosimhistórico de dados curto
- Período de testesem indicação
- Interfaceinglêsnão disponível em alemão
- Alojamento segundo o fornecedorAlemanha
- Avaliação de terceiros4,6 / 5Capterra · 774 Avaliações
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
- App Web
- App iOS
- App Android
- API
Enquadramento
Resumo
Resumido a partir das indicações do fornecedor. Não é um veredicto de teste.
Para comentário para DM, respostas a stories e gatilhos por palavra-chave, a plataforma oferece automatização, além de fluxos de chatbot, agente de chat com IA, modelos de resposta e captação de leads. Inbox, CRM social, widget de chat no website e tradução por IA estão incluídos; existe um plano gratuito.
Adequado paraPara pequenas empresas e agências que pretendem combinar a automatização por chatbot com outras ferramentas de marketing do fornecedor.
Públicos-alvo segundo o fornecedor
- Pequenas empresas
- Agências
- Equipas de apoio ao cliente
Fonte: sendpulse.com/features/mcp · verificado em 11/11/2026
Comparado em
Fontes: apps.apple.com/us/app/sendpulse/id945711525, sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/conversati… e 3 mais · verificado em 11/11/2026
Vocabulário controlado
Funcionalidades
Os mesmos termos que em qualquer outro perfil. O que não estiver indicado ainda não foi verificado por nós.
Planeamento & Publicação1Autopublicação RSS e Blog
- simAutopublicação RSS e Blog
Fonte: sendpulse.com/pricing/messengers · verificado em 11/11/2026
Equipa & Aprovações2Comentários internos · Atribuir tarefas
- simComentários internos
- simAtribuir tarefas
Fontes: sendpulse.com/features/chatbot/whatsapp, sendpulse.com/features/mobile-apps · verificado em 11/11/2026
Inbox & Comunidade5Social Inbox · Responder a mensagens diretas · Modelos de resposta · Tags e etiquetas na caixa de entrada …
- simSocial Inbox
- simResponder a mensagens diretas
- simModelos de resposta
- simTags e etiquetas na caixa de entrada
- simCRM social
Fontes: sendpulse.com/features/chatbot, sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/conversati… e 1 mais · verificado em 11/11/2026
Automatização & Chat9Comentário para DM · Automatizar respostas a stories · Gatilhos por palavra-chave em DMs · Fluxos de chatbot …
- simComentário para DM
- simAutomatizar respostas a stories
- simGatilhos por palavra-chave em DMs
- simFluxos de chatbot
- simAgente de chat com IA
- simCaptação de leads no chat
- simTransferência para colaboradores
- simNewsletter no WhatsApp
- simWidget de chat no website
Fontes: sendpulse.com/blog/chatbot-use-cases, sendpulse.com/features/chatbot/whatsapp e 2 mais · verificado em 11/11/2026
Funcionalidades de IA3Sugestões de resposta com IA · Tradução por IA · Escolha do modelo de IA
- simSugestões de resposta com IA
- simTradução por IA
- simEscolha do modelo de IA
Fontes: sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/conversati…, sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/livechat/c… · verificado em 11/11/2026
Administração & Segurança2Autenticação de dois fatores · Acesso à API
- simAutenticação de dois fatores
- simAcesso à API
Fontes: sendpulse.com/legal/security, sendpulse.com/features/chatbot/whatsapp · verificado em 11/11/2026
Serviço & Suporte2Suporte por chat ao vivo · Academia e formações
- simSuporte por chat ao vivo
- simAcademia e formações
Fontes: sendpulse.com/pricing/messengers, sendpulse.com/features/chatbot · verificado em 11/11/2026
7 redes
Redes
O que SendPulse pode fazer em cada rede, tal como descrito pelo fornecedor.
- InstagramCaixa de entrada: MensagensAutomatização de mensagens diretas
- FacebookCaixa de entrada: MensagensAutomatização de mensagens diretas
- Facebook MessengerCaixa de entrada: MensagensAutomatização de mensagens diretas
- WhatsAppCaixa de entrada: MensagensAutomatização de mensagens diretas
- TelegramCaixa de entrada: MensagensAutomatização de mensagens diretas
- TikTokCaixa de entrada: MensagensAutomatização de mensagens diretas
- LinkedInCaixa de entrada: Mensagens
Mostrar matriz completa 7 redes × 2 funcionalidades
| Rede | Mensagens na caixa de entrada | Automatização de mensagens diretas |
|---|---|---|
| sim | sim | |
| sim | sim | |
| Facebook Messenger | sim | sim |
| sim | sim | |
| Telegram | sim | sim |
| TikTok | sim | sim |
| sim | sem indicação |
Fonte: sendpulse.com/features/chatbot · verificado em 11/11/2026
Segundo a página de preços
Custos e tarifas
Valores tal como o fornecedor os apresenta. Limites por plano, quando indicados.
Free
0 €
por mês · com pagamento mensal
- 500 Contactos
Pro
11 €
por mês · com pagamento mensal
Pro (yearly)
8,80 €
por mês · com faturação anual
Fontes: sendpulse.com/en/pricing/messengers, sendpulse.com/pricing/messengers · verificado em 11/11/2026
Preços atuais no fornecedorSegundo o fornecedor
Privacidade e segurança
Reproduzimos o que o fornecedor explica. Não se trata de uma avaliação jurídica.
- Declaração RGPD do fornecedorsimsim, segundo o fornecedor
- Contrato de Tratamento de Dados (CTD)simsim, segundo o fornecedor
- Alojamento: Alemanhasimsegundo o fornecedor
- EU-US Data Privacy Frameworksem indicação
- Certificação ISO-27001sem indicação
- Relatório SOC-2sem indicação
- Cláusulas contratuais-padrão da UEsimsim, segundo o fornecedor
Mostrar todos os 26 critérios 20 sem indicação
- simDeclaração RGPD do fornecedor
- simContrato de Tratamento de Dados (CTD)
- sem indicaçãoFornecedor com sede na UE
- sem indicaçãoFornecedor da região DACH
- simAlojamento na UE
- simAlojamento na Alemanha
- sem indicaçãoEscolha da localização do servidor
- sem indicaçãoEU-US Data Privacy Framework
- simCláusulas contratuais-padrão da UE
- sem indicaçãoLista de subcontratantes
- sem indicaçãoCertificação ISO-27001
- sem indicaçãoRelatório SOC-2
- sem indicaçãoAtestado BSI-C5
- sem indicaçãoSSO através de SAML
- sem indicaçãoGestão de utilizadores via SCIM
- sem indicaçãoTestes de penetração regulares
- sem indicaçãoTrust Center
- sem indicaçãoMeta Business Partner
- sem indicaçãoTikTok Marketing Partner
- sem indicaçãoLinkedIn Marketing Partner
- sem indicaçãoDados de clientes não utilizados para treino de IA
- sem indicaçãoDeclaração de acessibilidade
- simAlojamento nos EUA
- sem indicaçãoAlojamento na Suíça
- sem indicaçãoCertificação CISIS12
- sem indicaçãoMeta Tech Provider
Fontes: sendpulse.com/legal/pp, sendpulse.com/legal/processing · verificado em 11/11/2026
4 integra
Integrações
ligações indicadas pelo próprio fornecedor.
- Make
- n8n
- ChatGPT
- Servidor MCP
Fonte: sendpulse.com/features/mcp · verificado em 11/11/2026
De terceiros
Avaliações
Social Rocket não atribui uma classificação própria. Aqui constam os valores de outras plataformas, com data de consulta.
- OMR Reviews4,5/ 55 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em OMR Reviews
- G24,6/ 5727 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em G2
- Capterra4,6/ 5774 Avaliações · consultado em 11/11/2026Ver em Capterra
- Trustpilot4,5/ 52894 Avaliações · consultado em 11/11/2026avalia a empresa (serviço, faturação), não o softwareVer em Trustpilot
Automação de DM e chat
Alternativas
Ferramentas com a mesma categoria principal, ordenadas pelo número de funcionalidades que partilham com SendPulse.
Inbox de mensagens em alemão para WhatsApp, Instagram e Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
a partir de 89 €por mês · fixo · com pagamento mensal4,6 / 5, G2, 123 AvaliaçõesPlataforma de mensagens para o diálogo com clientes através do WhatsApp, Instagram e Telegram
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
a partir de 79 US$por mês · fixo · com faturação anual4,8 / 5, G2, 568 AvaliaçõesCriador de chatbots para Instagram, WhatsApp e Messenger, criado para criadores
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
a partir de 14 US$por mês · com faturação anual4,5 / 5, G2, 165 AvaliaçõesAutomatização de chat para comércio online com WhatsApp, Instagram e Messenger
- Facebook Messenger
Preço sob consultasem preço de tabela publicado4,8 / 5, G2, 33 Avaliações
Estado em 11/11/2026
Fontes
Cada página de onde este perfil provém, com a data de verificação. A data indicada no topo é a mais antiga destas.
18 fontes, verificação mais antiga em 11/11/2026. sendpulse.com (13) · apps.apple.com (1) · omr.com (1) · capterra.com (1) · g2.com (1) · trustpilot.com (1)
Mostrar todos os endereços com data de verificação
| 01 | apps.apple.com/us/app/sendpulse/id945711525Idiomas | verificado em 11/11/2026 |
| 02 | omr.com/de/reviews/product/sendpulseAvaliações | verificado em 11/11/2026 |
| 03 | sendpulse.com/blog/chatbot-use-casesFuncionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 04 | sendpulse.com/en/pricing/messengersCustos e tarifas | verificado em 11/11/2026 |
| 05 | sendpulse.com/features/chatbotRedes, Orientação, Funcionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 06 | sendpulse.com/features/chatbot/whatsappFuncionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 07 | sendpulse.com/features/mcpPúblicos-alvo, Integrações | verificado em 11/11/2026 |
| 08 | sendpulse.com/features/mobile-appsFuncionalidades, Plataformas | verificado em 11/11/2026 |
| 09 | sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/conversationsFuncionalidades, Idiomas | verificado em 11/11/2026 |
| 10 | sendpulse.com/knowledge-base/chatbot/livechat/connect-widgetFuncionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 11 | sendpulse.com/legal/ppFornecedor, Proteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 12 | sendpulse.com/legal/processingProteção de dados e segurança | verificado em 11/11/2026 |
| 13 | sendpulse.com/legal/securityFuncionalidades | verificado em 11/11/2026 |
| 14 | sendpulse.com/legal/termsCustos e tarifas | verificado em 11/11/2026 |
| 15 | sendpulse.com/pricing/messengersFuncionalidades, Faturação | verificado em 11/11/2026 |
| 16 | capterra.com/p/146369/SendPulse/reviews/Avaliações | verificado em 11/11/2026 |
| 17 | g2.com/products/sendpulse/reviewsAvaliações | verificado em 11/11/2026 |
| 18 | trustpilot.com/review/sendpulse.comAvaliações | verificado em 11/11/2026 |
Método
Como ler este perfil
- Cada informação tem uma fonte
Para cada funcionalidade, preço e indicação de proteção de dados guardamos a página de origem e a data de verificação. Ambos constam do perfil da ferramenta.
- O desconhecido continua desconhecido
Se algo não consta do fornecedor, mostramos «sem informação». Não fazemos suposições nem deduzimos nada de textos publicitários.
- As avaliações provêm de terceiros
As classificações provêm de OMR Reviews, G2 ou Capterra, cada uma com número de avaliações e data de consulta. Uma lista mostra em cada linha a mesma plataforma: aquela em que a maioria das ferramentas da lista está avaliada. Sob 10 avaliações, a classificação aparece sem barras. Trustpilot e as lojas de aplicações avaliam a empresa ou a aplicação; aparecem apenas no perfil. Social Rocket não atribui classificação própria.