Social Rocket
TikTok amplia i propri commenti con Voice Comments, sondaggi, Live Photos e caroselli di foto. I nuovi formati vengono distribuiti in tutto il mondo dal 3 settembre 2026 e trasformano la sezione commenti in uno spazio di interazione decisamente più autonomo.
Secondo TikTok, sulla piattaforma vengono già pubblicati più di 1,7 miliardi di commenti al giorno. Per creator e brand il cambiamento è quindi più di un semplice aggiornamento di comodità: le reazioni potranno essere usate in modo più mirato come formato di contenuto e di community.
Voice Comments: fino a 60 secondi di audio
Con i Voice Comments gli utenti possono registrare un messaggio vocale direttamente sotto un video. Nel campo di commento compare a tal fine un'icona del microfono. La registrazione può durare fino a 60 secondi.
TikTok distribuisce la funzione nel mese successivo in tutto il mondo per gli account di età pari o superiore a 18 anni. Secondo un portavoce di TikTok citato da TechCrunch, i Voice Comments sono soggetti alle stesse Community Guidelines degli altri contenuti; per la moderazione vengono impiegati anche sistemi automatizzati, incluso lo speech-to-text.
Per i creator la voce risulterà interessante soprattutto per reazioni personali, Q&A e formati community. Allo stesso tempo cresce l'impegno di moderazione, perché non vanno più gestiti solo testi, ma anche audio come risposta.
I creator possono inserire sondaggi direttamente nei commenti
I Comment Polls sono già disponibili in tutto il mondo. Scrivendo un commento sotto il proprio video, i creator possono creare un sondaggio con fino a cinque opzioni di risposta e stabilire per quanto tempo si può votare. I risultati compaiono direttamente nella sezione commenti.
Ne deriva una forma di community research molto accessibile: invece di mandare i follower a un post separato o a un link esterno per votare, la domanda può essere posta direttamente sotto il video pertinente.
Per i team marketing questo conviene soprattutto per decisioni semplici, come la definizione delle priorità tematiche, le varianti di prodotto o la scelta del prossimo formato di contenuto. Come tradurre queste interazioni in obiettivi misurabili lo mostra la nostra guida a obiettivi e KPI dei social media.
I commenti con foto diventano decisamente più ricchi
TikTok amplia inoltre i commenti con foto già esistenti. Con i Photo Carousel Comments è possibile pubblicare fino a nove immagini in un unico commento. All'apertura, le immagini vengono mostrate come carosello scorrevole.
Inoltre i Live Photo Comments sono disponibili in tutto il mondo. In questo modo è possibile caricare come commento Live Photo in movimento direttamente dalla galleria dello smartphone. I caroselli di foto saranno invece distribuiti a livello globale nel mese successivo.
Per la gestione della community la sezione commenti diventa così più visiva e potenzialmente più duratura. I brand dovrebbero quindi non considerare i commenti solo come un compito di moderazione, ma osservarli come uno spazio di contenuto a sé stante. Una panoramica di processi e strumenti adatti è disponibile nel nostro confronto tra soluzioni di social media monitoring.
Come TikTok automatizzi sempre più anche la propria piattaforma pubblicitaria lo mostra il nostro articolo su TikTok Ads, Agentic Hub e Symphony.
Cosa cambia per i brand
I nuovi formati di commento aumentano soprattutto il numero di possibili reazioni. Ciò non significa automaticamente più copertura. In pratica cresce però la probabilità che le discussioni sotto un video durino più a lungo e che i creator possano ricavare dai commenti nuove idee di contenuto.
Per i brand è particolarmente interessante la funzione sondaggio, perché consente un feedback rapido direttamente sotto un asset esistente. I commenti vocali e fotografici saranno invece rilevanti soprattutto dove le community puntano già fortemente su reazioni personali e risposte visive.