Toolvergelijking · DM- & chatautomatisering
respond.io
Messagingplatform voor klantcontact via WhatsApp, Instagram en Telegram
- Instapvanaf US$ 79per maand · vast bedrag · bij jaarlijkse betaling
- Gratis tariefneevolgens prijspagina
- Proefperiode7 dagenzonder creditcard
- InterfaceDuitsen 16 andere talen
- Hosting volgens aanbiedergeen opgave
- Beoordeling door derden4,8 / 5G2 · 568 Beoordelingen
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
- Web-app
- API
Beoordeling
Kort samengevat
Samengevat op basis van de gegevens van de aanbieder. Geen testoordeel.
Directe berichten van WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger en Telegram worden samengebracht in één inbox. Chatbotflows, een AI-chatagent, workflowautomatisering, Social CRM, taken, overdracht aan medewerkers en een WhatsApp-nieuwsbrief zijn voorzien. De interface is beschikbaar in het Duits.
Geschikt voorVoor klantenservice-teams en filialen die veel kanalen centraal beheren en gesprekken geautomatiseerd vooraf sorteren.
Let opEr is een proefperiode zonder creditcard, maar geen gratis tarief; de kosten hangen af van het aantal gebruikers en het gebruik.
Doelgroepen volgens aanbieder
- Kleine bedrijven
- Middenbedrijf
- Grootbedrijven
- Hogescholen & onderwijs
- Webshops & D2C-merken
- Filialisten & franchise
- Klantenservice-teams
Bron: respond.io/about · gecontroleerd op 11-11-2026
Vergeleken onder
Bronnen: respond.io/help/user-account/profile, respond.io/help/channels en 4 meer · gecontroleerd op 11-11-2026
Gecontroleerde woordenschat
Functies
Dezelfde begrippen als in elk ander profiel. Wat hier niet vermeld staat, hebben wij nog niet gecontroleerd.
Planning & publicatie1Workflowautomatisering
- jaWorkflowautomatisering
Bron: respond.io/pricing · gecontroleerd op 11-11-2026
Team & goedkeuringen3Interne opmerkingen · Taken toewijzen · Meerdere merken/workspaces
- jaInterne opmerkingen
- jaTaken toewijzen
- jaMeerdere merken/workspaces
Bronnen: respond.io/blog/best-ai-chatbot-for-customer-se…, respond.io/integrations en 1 meer · gecontroleerd op 11-11-2026
Inbox & community5Social Inbox · Directe berichten beantwoorden · Tags & labels in de inbox · Social CRM …
- jaSocial Inbox
- jaDirecte berichten beantwoorden
- jaTags & labels in de inbox
- jaSocial CRM
- jaHelpdeskkoppeling
Bronnen: respond.io, respond.io/help/channels en 3 meer · gecontroleerd op 11-11-2026
Automatisering & chat6Chatbotflows · AI-chatagent · Leadverzameling in de chat · Overdracht aan medewerkers …
- jaChatbotflows
- jaAI-chatagent
- jaLeadverzameling in de chat
- jaOverdracht aan medewerkers
- jaWhatsApp-nieuwsbrief
- jaChatwidget op de website
Bronnen: respond.io/blog/best-ai-chatbot-for-customer-se…, respond.io en 2 meer · gecontroleerd op 11-11-2026
AI-functies2AI-antwoordsuggesties · AI-credits
- jaAI-antwoordsuggesties
- jaAI-credits
Bronnen: respond.io/blog/best-ai-chatbot-for-customer-se…, respond.io/pricing · gecontroleerd op 11-11-2026
Beheer & beveiliging4Single Sign-On · Tweefactorauthenticatie · API-toegang · Onbeperkte gebruikers
- jaSingle Sign-On
- jaTweefactorauthenticatie
- jaAPI-toegang
- jaOnbeperkte gebruikers
Bron: respond.io/pricing · gecontroleerd op 11-11-2026
Service & support2Onboarding inbegrepen · Live-chatondersteuning
- jaOnboarding inbegrepen
- jaLive-chatondersteuning
Bron: respond.io/blog/best-ai-chatbot-for-customer-se… · gecontroleerd op 11-11-2026
5 netwerken
Netwerken
Wat respond.io per netwerk kan, zoals de aanbieder het beschrijft.
- WhatsAppInbox: BerichtenDM-automatisering
- InstagramInbox: BerichtenDM-automatisering
- TikTokInbox: BerichtenDM-automatisering
- Facebook MessengerInbox: BerichtenDM-automatisering
- TelegramInbox: Berichten
Volledige matrix tonen 5 netwerken × 2 mogelijkheden
| Netwerk | Berichten in de inbox | DM-automatisering |
|---|---|---|
| ja | ja | |
| ja | ja | |
| TikTok | ja | ja |
| Facebook Messenger | ja | ja |
| Telegram | ja | geen opgave |
Bron: respond.io/integrations · gecontroleerd op 11-11-2026
Volgens prijspagina
Kosten & tarieven
Bedragen zoals de aanbieder ze weergeeft. Limieten per tarief, voor zover vermeld.
Starter
US$ 79
per maand · vast bedrag · bij jaarlijkse betaling
US$ 99 bij maandelijkse betaling- 5 Gebruikers
- 5.000 AI-credits
Growth
US$ 159
per maand · vast bedrag · bij jaarlijkse betaling
US$ 199 bij maandelijkse betaling- 10 Gebruikers
- 10.000 AI-credits
Advanced
US$ 279
per maand · vast bedrag · bij jaarlijkse betaling
US$ 349 bij maandelijkse betaling- 10 Gebruikers
- 20.000 AI-credits
Enterprise
geen prijsvermelding
- onbeperkt Gebruikers
- 40.000 AI-credits
Bron: respond.io/pricing · gecontroleerd op 11-11-2026
Actuele prijzen bij de aanbiederVolgens de aanbieder
Gegevensbescherming & beveiliging
Wij geven weer wat de aanbieder uitlegt. Dit is geen juridische beoordeling.
- GDPR-verklaring van de aanbiederjaja, volgens aanbieder
- Verwerkersovereenkomst (VO)jaja, volgens aanbieder
- Hostinggeen opgave
- EU-US Data Privacy Frameworkgeen opgave
- ISO-27001-certificeringjaja, volgens aanbieder
- SOC-2-rapportgeen opgave
- Lijst van subverwerkersjaja, volgens aanbieder
- Trust Centerjaja, volgens aanbieder
- Klantgegevens niet voor AI-trainingjaja, volgens aanbieder
Alle 26 criteria tonen 20 zonder opgave
- jaGDPR-verklaring van de aanbieder
- jaVerwerkersovereenkomst (VO)
- geen opgaveAanbieder met vestiging in de EU
- geen opgaveAanbieder uit het DACH-gebied
- geen opgaveHosting in de EU
- geen opgaveHosting in Duitsland
- geen opgaveKeuze van serverlocatie
- geen opgaveEU-US Data Privacy Framework
- geen opgaveEU-standaardcontractbepalingen
- jaLijst van subverwerkers
- jaISO-27001-certificering
- geen opgaveSOC-2-rapport
- geen opgaveBSI-C5-testaat
- geen opgaveSSO via SAML
- geen opgaveGebruikersbeheer via SCIM
- geen opgaveRegelmatige penetratietests
- jaTrust Center
- geen opgaveMeta Business Partner
- geen opgaveTikTok Marketing Partner
- geen opgaveLinkedIn Marketing Partner
- jaKlantgegevens niet voor AI-training
- geen opgaveToegankelijkheidsverklaring
- geen opgaveHosting in de VS
- geen opgaveHosting in Zwitserland
- geen opgaveCISIS12-certificering
- geen opgaveMeta Tech Provider
Bronnen: respond.io/security, respond.io/faqs/does-respondio-meet-enterprise-… en 1 meer · gecontroleerd op 11-11-2026
11 ondersteund
Integraties
Verbindingen die de aanbieder zelf vermeldt.
- Zapier
- Make
- n8n
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- Zendesk
- Shopify
- WooCommerce
- WordPress
- MCP-server
Bron: respond.io/integrations · gecontroleerd op 11-11-2026
Van derden
Beoordelingen
Social Rocket kent geen eigen beoordeling toe. Hier staan de waarden van andere platforms, met opvraagdatum.
- G24,8/ 5568 Beoordelingen · opgevraagd op 11-11-2026Bekijk bij G2
- Capterra4,6/ 563 Beoordelingen · opgevraagd op 11-11-2026Bekijk bij Capterra
DM- & chatautomatisering
Alternatieven
Tools met dezelfde hoofdcategorie, gesorteerd op het aantal functies dat ze met respond.io delen.
Duitse messaging-inbox voor WhatsApp, Instagram en Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
vanaf € 89per maand · vast bedrag · bij maandelijkse betaling4,8 / 5, Capterra, 320 BeoordelingenMarketingplatform met chatbots voor Instagram, WhatsApp en Telegram
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
vanaf € 8,80per maand · bij jaarlijkse betaling4,6 / 5, Capterra, 774 BeoordelingenBerichtenplatform uit Duitsland, voorheen Userlike, met chatbot en social inbox
- Facebook Messenger
- Telegram
vanaf € 87per maand · vast bedrag · bij jaarlijkse betaling4,6 / 5, Capterra, 649 BeoordelingenChatautomatisering voor onlinehandel met WhatsApp, Instagram en Messenger
- Facebook Messenger
Prijs op aanvraaggeen lijstprijs gepubliceerd4,4 / 5, Capterra, 21 Beoordelingen
Stand 11-11-2026
Bronnen
Elke pagina waaruit dit profiel afkomstig is, met de datum van controle. De vermelde datum bovenaan is de oudste van deze gegevens.
15 bronnen, oudste controle op 11-11-2026. respond.io (13) · capterra.com (1) · g2.com (1)
Alle adressen met controledatum tonen
| 01 | respond.io/Positionering, Functies | gecontroleerd op 11-11-2026 |
| 02 | respond.io/aboutAanbieder, Doelgroepen | gecontroleerd op 11-11-2026 |
| 03 | respond.io/blog/best-ai-chatbot-for-customer-serviceFuncties | gecontroleerd op 11-11-2026 |
| 04 | respond.io/faqs/does-respondio-meet-enterprise-grade-security-and-access-control-requirementsGegevensbescherming & beveiliging | gecontroleerd op 11-11-2026 |
| 05 | respond.io/faqs/which-chat-platform-integrates-with-existing-crmFuncties | gecontroleerd op 11-11-2026 |
| 06 | respond.io/help/channelsFuncties, Talen | gecontroleerd op 11-11-2026 |
| 07 | respond.io/help/user-account/profileTalen | gecontroleerd op 11-11-2026 |
| 08 | respond.io/help/website-chat-widget/website-chat-widget-overviewFuncties | gecontroleerd op 11-11-2026 |
| 09 | respond.io/integrationsNetwerken, Functies, Integraties | gecontroleerd op 11-11-2026 |
| 10 | respond.io/legal-noticeAanbieder | gecontroleerd op 11-11-2026 |
| 11 | respond.io/pricingFuncties, Platforms, Kosten & tarieven, Facturering | gecontroleerd op 11-11-2026 |
| 12 | respond.io/securityGegevensbescherming & beveiliging | gecontroleerd op 11-11-2026 |
| 13 | respond.io/subprocessorsGegevensbescherming & beveiliging | gecontroleerd op 11-11-2026 |
| 14 | capterra.com/p/179311/Rocketbots/reviews/Beoordelingen | gecontroleerd op 11-11-2026 |
| 15 | g2.com/products/respond-io/reviews?trk=article-ssr-frontend-pulse_little-text-blockBeoordelingen | gecontroleerd op 11-11-2026 |
Methode
Zo leest u dit profiel
- Elke vermelding heeft een bron
Bij elke functie, prijs en privacyvermelding slaan wij de pagina op waar die vandaan komt, en de controledatum. Beide staan in het toolprofiel.
- Onbekend blijft onbekend
Staat iets niet bij de aanbieder, dan tonen wij „geen informatie”. Wij gissen niet en leiden niets af uit reclameteksten.
- Beoordelingen komen van derden
Beoordelingen komen van OMR Reviews, G2 of Capterra, telkens met aantal en datum van raadpleging. Een lijst toont in elke rij hetzelfde platform: dat waarop de meeste tools in de lijst beoordeeld zijn. Onder 10 beoordelingen staat het cijfer zonder balk. Trustpilot en app-stores beoordelen het bedrijf of de app; ze staan alleen in het profiel. Social Rocket geeft geen eigen cijfer.