Toolvergelijking · Interacteren & Groeien
DM- & chatautomatisering
Deze tools reageren automatisch op reacties, antwoorden op verhalen en directe berichten, leggen leads vast en dragen chats over aan medewerkers. Ze passen goed wanneer er veel vergelijkbare verzoeken binnenkomen of wanneer reacties gericht in gesprekken moeten worden omgezet.
Waar het op aankomt01Triggers02Flows03Kanalen04Gebruik van officiële interfaces05PrijsmodelUitleggenSluiten
- 01Triggers
reactie-naar-DM, keyword-triggers en antwoorden op verhalen.
- 02Flows
chatbotflows, AI-chatagent en overdracht aan medewerkers.
- 03Kanalen
Instagram, WhatsApp-nieuwsbrief of chatwidget op de website.
- 04Gebruik van officiële interfaces
of alleen de officiële Meta-API wordt gebruikt.
- 05Prijsmodel
gratis tarief, verbruiksafhankelijke kosten of staffels.
Waarschijnlijk niet hier: Wie berichten alleen samen in het team wil beantwoorden zonder te automatiseren, heeft community management en een social inbox nodig.
Volgorde: tools met de focus DM- & chatautomatisering eerst, binnen die groep op aantal beoordelingen bij G2. Geen eigen cijfer; de sortering weet niet of een aanbieder commissie betaalt. Zo komt de lijst tot stand
SendPulse
Marketingplatform met chatbots voor Instagram, WhatsApp en Telegram
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
- Gratis tarief, beperkt
- Hosting in Duitsland volgens aanbieder
- Mobiele app
4,6 / 5G2 · 727 Beoordelingenvanaf € 8,80per maandbij jaarlijkse betalingDetails over SendPulse
Kort samengevat
Voor reactie-naar-DM, storyreacties en zoekwoordtriggers biedt het platform automatisering, aangevuld met chatbotflows, een AI-chatagent, antwoordsjablonen en leadregistratie. Inbox, Social CRM, chatwidget op de website en AI-vertaling zijn inbegrepen; er is een gratis abonnement.
Geschikt voorVoor kleine bedrijven en bureaus die chatbotautomatisering willen koppelen aan andere marketingtools van de aanbieder.
Functies volgens aanbieder24 ingevuld
- Planning & publicatie 1
- Team & goedkeuringen 2
- Inbox & community 5
- Automatisering & chat 9
- AI-functies 3
- Beheer & beveiliging 2
- Service & support 2
Gegevensbescherming volgens de aanbieder
- AVG-verklaring
- ja
- Verwerkersovereenkomst (AVV)
- ja
- Hosting
- Duitsland
Beoordelingen
- OMR Reviews
- 4,5 / 5 · 5 Beoordelingen
- G2
- 4,6 / 5 · 727 Beoordelingen
- Capterra
- 4,6 / 5 · 774 Beoordelingen
- Trustpilot
- 4,5 / 5 · 2.894 Beoordelingen · beoordeelt het bedrijf (service, facturatie), niet de software
Afbeelding van de aanbiedersendpulse.com Tarieven
- Free
- € 0
per maand · bij maandelijkse betaling - Pro
- € 11
per maand · bij maandelijkse betaling - Pro (yearly)
- € 8,80
per maand · bij jaarlijkse betaling
Profiel bekijkenNaar aanbiederAlternatieven18 bronnen · gecontroleerd op 11-11-2026 · Bronnen bekijken
respond.io
Messagingplatform voor klantcontact via WhatsApp, Instagram en Telegram
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
- Interface in het Duits
- 7 dagen proefperiode
4,8 / 5G2 · 568 Beoordelingenvanaf US$ 79per maand · vast bedragbij jaarlijkse betalingDetails over respond.io
Kort samengevat
Directe berichten van WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger en Telegram worden samengebracht in één inbox. Chatbotflows, een AI-chatagent, workflowautomatisering, Social CRM, taken, overdracht aan medewerkers en een WhatsApp-nieuwsbrief zijn voorzien. De interface is beschikbaar in het Duits.
Geschikt voorVoor klantenservice-teams en filialen die veel kanalen centraal beheren en gesprekken geautomatiseerd vooraf sorteren.
Let opEr is een proefperiode zonder creditcard, maar geen gratis tarief; de kosten hangen af van het aantal gebruikers en het gebruik.
Functies volgens aanbieder23 ingevuld
- Planning & publicatie 1
- Team & goedkeuringen 3
- Inbox & community 5
- Automatisering & chat 6
- AI-functies 2
- Beheer & beveiliging 4
- Service & support 2
Gegevensbescherming volgens de aanbieder
- AVG-verklaring
- ja
- Verwerkersovereenkomst (AVV)
- ja
- Hosting
- geen opgave
Beoordelingen
- G2
- 4,8 / 5 · 568 Beoordelingen
- Capterra
- 4,6 / 5 · 63 Beoordelingen
Afbeelding van de aanbiederrespond.io Tarieven7 dagen proefperiode
- Starter
- US$ 79
per maand · vast bedrag · bij jaarlijkse betaling - Growth
- US$ 159
per maand · vast bedrag · bij jaarlijkse betaling - Advanced
- US$ 279
per maand · vast bedrag · bij jaarlijkse betaling - Enterprise
- geen prijsvermelding
Profiel bekijkenNaar aanbiederAlternatieven15 bronnen · gecontroleerd op 11-11-2026 · Bronnen bekijken
Lime Connect
Berichtenplatform uit Duitsland, voorheen Userlike, met chatbot en social inbox
- Facebook Messenger
- Telegram
- Gratis tarief
- Hosting in Duitsland volgens aanbieder
- Aanbieder uit het DACH-gebied
- 14 dagen proefperiode
4,4 / 5G2 · 453 Beoordelingenvanaf € 87per maand · vast bedragbij jaarlijkse betalingDetails over Lime Connect
Kort samengevat
Voorheen bekend als Userlike, bundelt het product website-chat, WhatsApp, Instagram, Messenger en Telegram in één inbox. Chatbotflows, een AI-chatagent, antwoordsjablonen, workflowautomatisering en AI-vertaling zijn inbegrepen. Volgens de aanbieder wordt gehost in Duitsland en worden klantgegevens niet gebruikt voor AI-training.
Geschikt voorVoor klantenservice-teams in het middenbedrijf en bij concerns die chat en Messenger met Duitse hosting inzetten.
Let opHet bedrijf behoort tot Lime Technologies.
Functies volgens aanbieder20 ingevuld
- Planning & publicatie 1
- Team & goedkeuringen 2
- Inbox & community 3
- Automatisering & chat 6
- AI-functies 2
- Beheer & beveiliging 2
- Service & support 4
Gegevensbescherming volgens de aanbieder
- AVG-verklaring
- ja
- Verwerkersovereenkomst (AVV)
- ja
- Hosting
- Duitsland
Beoordelingen
- OMR Reviews
- 4,5 / 5 · 211 Beoordelingen
- G2
- 4,4 / 5 · 453 Beoordelingen
- Capterra
- 4,6 / 5 · 649 Beoordelingen
- Trustpilot
- 3,7 / 5 · 1 Beoordelingen · beoordeelt het bedrijf (service, facturatie), niet de software
Afbeelding van de aanbiederconnect.lime-technologies.com Tarieven14 dagen proefperiode
- Free
- € 0
per maand · bij maandelijkse betaling - Pro
- € 105
per maand · vast bedrag · bij maandelijkse betaling - Pro (annual)
- € 87
per maand · vast bedrag · bij jaarlijkse betaling - Enterprise
- geen prijsvermelding
Profiel bekijkenNaar aanbiederAlternatieven16 bronnen · gecontroleerd op 11-11-2026 · Bronnen bekijken
Manychat
Chatbot-bouwpakket voor Instagram, WhatsApp en Messenger, gebouwd voor creators
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
- Gratis tarief
- Hosting in Duitsland volgens aanbieder
- 14 dagen proefperiode
- Mobiele app
4,5 / 5G2 · 165 Beoordelingenvanaf US$ 14per maandbij jaarlijkse betalingDetails over Manychat
Kort samengevat
Reactie-naar-DM, storyreacties en zoekwoordtriggers kunt u automatiseren, aangevuld met chatbotflows, een AI-chatagent, leadregistratie en een WhatsApp-nieuwsbrief. Ook horen er een social inbox met tags, taken en rollen bij, evenals de optie om een link pas na het volgen te versturen. Er is een gratis abonnement.
Geschikt voorVoor creators, bureaus en shops die DM-flows opbouwen zonder programmeren.
Let opNaast het gratis abonnement zijn er verbruiksafhankelijke kosten.
Functies volgens aanbieder18 ingevuld
- Team & goedkeuringen 2
- Inbox & community 4
- Automatisering & chat 9
- AI-functies 2
- Beheer & beveiliging 1
Gegevensbescherming volgens de aanbieder
- AVG-verklaring
- ja
- Verwerkersovereenkomst (AVV)
- ja
- Hosting
- Duitsland
Beoordelingen
- OMR Reviews
- 4,8 / 5 · 5 Beoordelingen
- G2
- 4,5 / 5 · 165 Beoordelingen
- Capterra
- 4,6 / 5 · 72 Beoordelingen
- Trustpilot
- 2,0 / 5 · 314 Beoordelingen · beoordeelt het bedrijf (service, facturatie), niet de software
Afbeelding van de aanbiedermanychat.com Tarieven14 dagen proefperiode
- Free
- US$ 0
per maand · bij maandelijkse betaling - Essential
- US$ 14
per maand · bij jaarlijkse betaling - Pro
- US$ 29
per maand · bij jaarlijkse betaling - Business
- US$ 69
per maand · bij jaarlijkse betaling
+ 1 overige tarieven in het profiel
Profiel bekijkenNaar aanbiederAlternatieven21 bronnen · gecontroleerd op 11-11-2026 · Bronnen bekijken
Superchat
Duitse messaging-inbox voor WhatsApp, Instagram en Messenger
- Facebook Messenger
- Telegram
- Gratis tarief
- Interface in het Duits
- Hosting in Duitsland volgens aanbieder
- Aanbieder uit het DACH-gebied
4,6 / 5G2 · 123 Beoordelingenvanaf € 89per maand · vast bedragbij maandelijkse betalingDetails over Superchat
Kort samengevat
Berichten van WhatsApp, Instagram, Messenger en Telegram komen samen in één inbox met tags, taken en interne opmerkingen. Reactie-naar-DM, chatbotflows, een AI-chatagent, leadregistratie en beoordelingsverzoeken zijn voorzien. Volgens de aanbieder wordt in Duitsland gehost; support en het helpcentrum zijn in het Duits.
Geschikt voorVoor kleine bedrijven, freelancers en klantenservice-teams die een Duits product zoeken met gegevensopslag in Duitsland.
Let opNaast het gratis abonnement zijn er verbruiksafhankelijke kosten en een minimale looptijd.
Functies volgens aanbieder30 ingevuld
- Planning & publicatie 1
- Team & goedkeuringen 4
- Inbox & community 3
- Automatisering & chat 9
- AI-functies 1
- Employee advocacy 1
- Beoordelingen 2
- Beheer & beveiliging 3
- Service & support 6
Gegevensbescherming volgens de aanbieder
- AVG-verklaring
- ja
- Verwerkersovereenkomst (AVV)
- ja
- Hosting
- Duitsland
Beoordelingen
- OMR Reviews
- 4,7 / 5 · 344 Beoordelingen
- G2
- 4,6 / 5 · 123 Beoordelingen
- Capterra
- 4,8 / 5 · 320 Beoordelingen
- Trustpilot
- 4,3 / 5 · 624 Beoordelingen · beoordeelt het bedrijf (service, facturatie), niet de software
Afbeelding van de aanbiedersuperchat.com Tarieven
- Free
- € 0
per maand · bij maandelijkse betaling - Basic
- € 89
per maand · vast bedrag · bij maandelijkse betaling - Professional
- € 149
per maand · vast bedrag · bij maandelijkse betaling - Advanced
- € 299
per maand · vast bedrag · bij maandelijkse betaling
+ 1 overige tarieven in het profiel
Profiel bekijkenNaar aanbiederAlternatieven16 bronnen · gecontroleerd op 11-11-2026 · Bronnen bekijken
Sinch Engage
Business-messaging van Sinch met WhatsApp en Messenger
- Facebook Messenger
- EU-hosting volgens aanbieder
- 14 dagen proefperiode
4,5 / 5G2 · 65 Beoordelingenvanaf € 59per maand · vast bedragbij maandelijkse betalingDetails over Sinch Engage
Kort samengevat
Berichten via WhatsApp, Messenger en Instagram komen samen in één inbox met antwoordsjablonen en taken. Workflowautomatisering, een WhatsApp-nieuwsbrief, automatische rapportverzending en een API zijn inbegrepen; telefonische ondersteuning en een helpcenter in het Duits horen erbij.
Geschikt voorVoor webshops en klantenservice-teams die berichtenkanalen koppelen via een Zweedse aanbieder.
Let opDe kosten hangen af van het tarief en het gebruik.
Functies volgens aanbieder15 ingevuld
- Planning & publicatie 1
- Team & goedkeuringen 2
- Rapportage 1
- Inbox & community 3
- Automatisering & chat 1
- Beheer & beveiliging 2
- Service & support 5
Gegevensbescherming volgens de aanbieder
- AVG-verklaring
- ja
- Verwerkersovereenkomst (AVV)
- ja
- Hosting
- EU
Beoordelingen
- G2
- 4,5 / 5 · 65 Beoordelingen
- Capterra
- 4,4 / 5 · 97 Beoordelingen
Afbeelding van de aanbiedersinch.com Tarieven14 dagen proefperiode
- Basics
- € 59
per maand · vast bedrag · bij maandelijkse betaling - Konversationen
- € 89
per maand · vast bedrag · bij maandelijkse betaling - Pro
- € 139
per maand · vast bedrag · bij maandelijkse betaling - Pro Plus
- € 399
per maand · vast bedrag · bij maandelijkse betaling
+ 1 overige tarieven in het profiel
Profiel bekijkenNaar aanbiederAlternatieven13 bronnen · gecontroleerd op 11-11-2026 · Bronnen bekijken
Chatfuel
Chatbot-bouwpakket voor Instagram, Facebook en WhatsApp met AI-agent
- Facebook Messenger
- TikTok
4,4 / 5G2 · 45 Beoordelingenvanaf US$ 18per maandbij jaarlijkse betalingDetails over Chatfuel
Kort samengevat
Reactie-naar-DM, storyreacties en chatbotflows automatiseren antwoorden, daarnaast zijn er een AI-chatagent, leadregistratie, een WhatsApp-nieuwsbrief en betaling of boeking in de chat. Overdracht aan medewerkers en een social CRM zijn inbegrepen; koppelingen zijn er onder meer met Stripe en Zapier.
Geschikt voorVoor bureaus, webshops en lokale bedrijven die aanvragen in directe berichten geautomatiseerd afhandelen.
Let opEr is een proefperiode, maar geen gratis tarief; een deel van de kosten hangt af van het gebruik.
Functies volgens aanbieder13 ingevuld
- Inbox & community 1
- Automatisering & chat 9
- Advertenties 1
- Beheer & beveiliging 1
- Service & support 1
Gegevensbescherming volgens de aanbieder
- AVG-verklaring
- ja
- Verwerkersovereenkomst (AVV)
- ja
- Hosting
- VS
Beoordelingen
- G2
- 4,4 / 5 · 45 Beoordelingen
- Capterra
- 4,3 / 5 · 28 Beoordelingen
- Trustpilot
- 2,5 / 5 · 16 Beoordelingen · beoordeelt het bedrijf (service, facturatie), niet de software
Afbeelding van de aanbiederchatfuel.com Tarieven
- Business S
- US$ 18
per maand · bij jaarlijkse betaling - Business M
- US$ 40,50
per maand - Business L
- US$ 81
per maand - Business XL
- US$ 153
per maand
+ 6 overige tarieven in het profiel
Profiel bekijkenNaar aanbiederAlternatieven14 bronnen · gecontroleerd op 11-11-2026 · Bronnen bekijken
charles
Chatautomatisering voor onlinehandel met WhatsApp, Instagram en Messenger
- Facebook Messenger
- Aanbieder uit het DACH-gebied
4,8 / 5G2 · 33 BeoordelingenPrijs op aanvraaggeen lijstprijs gepubliceerdDetails over charles
Kort samengevat
WhatsApp, Instagram en Messenger komen samen in één inbox met Social CRM en helpdeskkoppeling. Reactie-naar-DM, chatbotflows, een AI-chatagent met merkstem, leadregistratie, overdracht aan medewerkers en een WhatsApp-nieuwsbrief zijn voorzien. De aanbieder zit in Duitsland.
Geschikt voorVoor onlineshops en klantenservice-teams die sociale kanalen beheren met een chatbot en een AI-agent.
Let opZonder een aanvraag bij de aanbieder is er geen prijs te achterhalen.
Functies volgens aanbieder21 ingevuld
- Planning & publicatie 2
- Team & goedkeuringen 1
- Analyse 2
- Inbox & community 4
- Automatisering & chat 7
- AI-functies 3
- Advertenties 1
- Beheer & beveiliging 1
Gegevensbescherming volgens de aanbieder
- AVG-verklaring
- ja
- Verwerkersovereenkomst (AVV)
- geen opgave
- Hosting
- geen opgave
Beoordelingen
- OMR Reviews
- 4,8 / 5 · 84 Beoordelingen
- G2
- 4,8 / 5 · 33 Beoordelingen
- Capterra
- 4,4 / 5 · 21 Beoordelingen
Afbeelding van de aanbiederhello-charles.com Tarieven
Prijs alleen op aanvraag
Profiel bekijkenNaar aanbiederAlternatieven14 bronnen · gecontroleerd op 11-11-2026 · Bronnen bekijken
Inrō
Instagram-DM-automatisering met planning en CRM voor creators en coaches
- Gratis tarief, beperkt
- EU-hosting volgens aanbieder
- 14 dagen proefperiode
5,0 / 5G2 · 1 Beoordelingenminder dan 10 beoordelingen, daarom zonder balkvanaf € 12,99per maandbij maandelijkse betalingDetails over Inrō
Kort samengevat
Reactie-naar-DM, storyreacties, zoekwoordtriggers en een AI-chatagent zijn verbonden met social CRM en leadregistratie. Daarnaast kunt u Instagram-berichten, reels en stories plannen en automatisch laten publiceren. Volgens de aanbieder gebruikt het alleen de officiële Meta-API en wordt er gehost in de EU.
Geschikt voorVoor creators, coaches en kleine bedrijven die Instagram-planning en chatautomatisering in één tool willen.
Let opHet beperkt zich tot Instagram, en de interface is alleen in het Engels beschikbaar.
Functies volgens aanbieder35 ingevuld
- Planning & publicatie 4
- Team & goedkeuringen 2
- Netwerkfuncties 8
- Analyse 2
- Inbox & community 3
- Automatisering & chat 9
- AI-functies 1
- Beheer & beveiliging 2
- Service & support 4
Gegevensbescherming volgens de aanbieder
- AVG-verklaring
- ja
- Verwerkersovereenkomst (AVV)
- ja
- Hosting
- EU
Beoordelingen
- G2
- 5,0 / 5 · 1 Beoordelingen
- Trustpilot
- 4,0 / 5 · 3 Beoordelingen · beoordeelt het bedrijf (service, facturatie), niet de software
Afbeelding van de aanbiederinro.social Tarieven14 dagen proefperiode
- Free
- € 0
per maand · bij maandelijkse betaling - Pro (monthly)
- € 12,99
per maand · bij maandelijkse betaling - Pro (annual)
- € 104,08
per maand · bij jaarlijkse betaling, omgerekend - Managed Account
- € 299
per maand · bij maandelijkse betaling
Profiel bekijkenNaar aanbiederAlternatieven10 bronnen · gecontroleerd op 11-11-2026 · Bronnen bekijken
CreatorFlow
Instagram-DM-automatisering voor makers uit Spanje
- Gratis tarief
- EU-hosting volgens aanbieder
- 14 dagen proefperiode
geen beoordeling bij G2vanaf US$ 12per maand · vast bedragbij jaarlijkse betalingDetails over CreatorFlow
Kort samengevat
CreatorFlow werkt uitsluitend met Instagram. Het activeert Reactie-naar-DM, reacties op verhalen en zoekwoordtriggers, kan oudere reacties achteraf verwerken en verstuurt de link pas nadat er gevolgd wordt; leadregistratie, Sjablonenbibliotheek, Social CRM en API zijn voorzien. Volgens de aanbieder is het Meta Tech Provider en wordt het in de EU gehost.
Geschikt voorVoor makers en kleine merken die Instagram-reacties naar directe berichten willen omzetten.
Let opHet is beperkt tot Instagram, en de interface is alleen beschikbaar in het Engels, Portugees en Spaans.
Functies volgens aanbieder14 ingevuld
- Team & goedkeuringen 2
- Analyse 1
- Rapportage 1
- Inbox & community 1
- Automatisering & chat 6
- Design 1
- Service & support 2
Volgens de aanbieder niet inbegrepen: API-toegang
Gegevensbescherming volgens de aanbieder
- AVG-verklaring
- ja
- Verwerkersovereenkomst (AVV)
- ja
- Hosting
- EU
Beoordelingen
- Trustpilot
- 4,1 / 5 · 14 Beoordelingen · beoordeelt het bedrijf (service, facturatie), niet de software
Afbeelding van de aanbiedercreatorflow.so Tarieven14 dagen proefperiode
- Free
- US$ 0
per maand · bij maandelijkse betaling - Pro
- US$ 12
per maand · vast bedrag · bij jaarlijkse betaling - Growth
- US$ 24
per maand · vast bedrag · bij jaarlijkse betaling - Agency
- geen prijsvermelding
Profiel bekijkenNaar aanbiederAlternatieven10 bronnen · gecontroleerd op 11-11-2026 · Bronnen bekijken
LinkDM
Instagram- en Facebook-chatautomatisering met linkpagina-builder
- Gratis tarief
geen beoordeling bij G2vanaf US$ 19per maandbij maandelijkse betalingDetails over LinkDM
Kort samengevat
Reactie-naar-DM, storyreacties en zoekwoordtriggers worden geactiveerd, daarnaast komen chatbotflows en leadregistratie erbij. Oudere reacties kunnen achteraf geautomatiseerd worden, een linkpagina-builder is inbegrepen. Volgens de aanbieder gebruikt het uitsluitend de officiële Meta-API.
Geschikt voorVoor creators en bureaus die reacties op Instagram en Facebook omzetten naar directe berichten.
Let opDe interface is alleen beschikbaar in het Engels.
Functies volgens aanbieder9 ingevuld
- Planning & publicatie 1
- Automatisering & chat 7
- Service & support 1
Volgens de aanbieder niet inbegrepen: Linkpagina-builder
Gegevensbescherming volgens de aanbieder
- AVG-verklaring
- geen opgave
- Verwerkersovereenkomst (AVV)
- geen opgave
- Hosting
- geen opgave
Beoordelingen
geen beoordeling vastgelegd
Afbeelding van de aanbiederlinkdm.com Tarieven
- Free
- US$ 0
per maand · bij maandelijkse betaling - Pro
- US$ 19
per maand · bij maandelijkse betaling - Pro (yearly)
- US$ 15,17
per maand · bij jaarlijkse betaling, omgerekend - Platinum+
- US$ 99
per maand · bij maandelijkse betaling
+ 1 overige tarieven in het profiel
Profiel bekijkenNaar aanbiederAlternatieven8 bronnen · gecontroleerd op 11-11-2026 · Bronnen bekijken
- TikTok
- Threads
- YouTube
- Gratis tarief, beperkt
- Interface in het Duits
- 7 dagen proefperiode
- Mobiele app
4,6 / 5G2 · 98 Beoordelingenvanaf € 6,75per maandbij maandelijkse betalingDetails over Linktree
Kort samengevat
Linktree biedt naast de linkpagina een shop, boekingen, nieuwsbriefinschrijvingen, QR-codes, tijdgestuurde links en klikstatistieken. Daarnaast zijn er een berichtenplanner met directe publicatie op Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Threads en YouTube, AI-teksten en reactie-naar-DM. Er is een gratis abonnement en teamabonnementen.
Geschikt voorVoor creators die linkpagina, planning en DM-automatisering willen bundelen.
Let opDe prijzen verschillen per regio, en teamabonnementen bevatten meerdere Linktrees.
Functies volgens aanbieder22 ingevuld
- Planning & publicatie 3
- Team & goedkeuringen 2
- Rapportage 1
- Automatisering & chat 1
- AI-functies 3
- Link in bio 12
Gegevensbescherming volgens de aanbieder
- AVG-verklaring
- ja
- Verwerkersovereenkomst (AVV)
- ja
- Hosting
- geen opgave
Beoordelingen
- G2
- 4,6 / 5 · 98 Beoordelingen
- Capterra
- 4,5 / 5 · 108 Beoordelingen
Afbeelding van de aanbiederlinktr.ee Tarieven7 dagen proefperiode
- Free
- € 0
per maand - Starter
- € 5,25
per maand · bij jaarlijkse betaling - Pro
- € 12
per maand · bij jaarlijkse betaling - Premium
- € 27,50
per maand · bij jaarlijkse betaling
+ 2 overige tarieven in het profiel
Profiel bekijkenNaar aanbiederAlternatieven15 bronnen · gecontroleerd op 11-11-2026 · Bronnen bekijken
Planoly
Visuele planner voor creators met feedvoorbeeld, linkpagina en reactie-naar-DM
Focus: Social-mediaplanner
- TikTok
- YouTube
- Threads
- +1
- Gratis tarief, beperkt
- 14 dagen proefperiode
- Mobiele app
4,3 / 5G2 · 67 Beoordelingenvanaf US$ 14per maand · vast bedragbij jaarlijkse betalingDetails over Planoly
Kort samengevat
Centraal staan feedvoorbeeld, redactiekalender en het plannen van Reels, Stories en Carrousels, met eerste reactie, locatie en persoonsvermelding. Daarnaast zijn er AI-bijschriften en ideeën, een bouwpakket voor linkpagina's met shop en afspraak boeken, en een automatisering die reacties omzet in directe berichten. Afgerekend wordt per Social Set.
Geschikt voorBedoeld voor creators, kleine bedrijven en bureaus die Instagram-inhoud visueel vooraf plannen.
Let opHet gratis tarief werkt alleen in de mobiele app en met een uploadquotum; X wordt alleen via herinneringen ondersteund.
Functies volgens aanbieder36 ingevuld
- Planning & publicatie 11
- Netwerkfuncties 13
- Analyse 2
- Rapportage 1
- Automatisering & chat 2
- AI-functies 2
- Design 2
- Link in bio 3
Gegevensbescherming volgens de aanbieder
- AVG-verklaring
- geen opgave
- Verwerkersovereenkomst (AVV)
- geen opgave
- Hosting
- geen opgave
Beoordelingen
- OMR Reviews
- 4,0 / 5 · 34 Beoordelingen
- G2
- 4,3 / 5 · 67 Beoordelingen
- Capterra
- 4,3 / 5 · 55 Beoordelingen
Afbeelding van de aanbiederplanoly.com Tarieven14 dagen proefperiode
- Starter
- US$ 14
per maand · bij jaarlijkse betaling - Growth
- US$ 24
per maand · bij jaarlijkse betaling - Pro
- US$ 47
per maand · bij jaarlijkse betaling
Profiel bekijkenNaar aanbiederAlternatieven14 bronnen · gecontroleerd op 11-11-2026 · Bronnen bekijken
Alle 13 passende tools getoond
Gids
DM-automatisering voor Instagram en co.: reactie-naar-DM, de regels van Meta en de kosten per contact
Wat DM-automatisering doet en wanneer het loont
DM-automatisering reageert zelfstandig op reacties, antwoorden op verhalen en directe berichten, stuurt een voorbereid antwoord, legt contactgegevens vast en draagt het gesprek over aan een mens wanneer het ingewikkeld wordt. Het bekende geval: iemand reageert met een keyword onder een reel en krijgt automatisch de link of het gratis aanbod per bericht. Dat loont bij veel vergelijkbare verzoeken en bij campagnes die reacties gericht in gesprekken moeten omzetten. Bij enkele berichten per dag is het inspanning zonder opbrengst.
In de vergelijking staan 13 tools (stand 11-11-2026), van specialisten voor Instagram tot platforms die meerdere kanalen zoals WhatsApp en chat op de website samenbrengen.
Triggers en kanalen apart bekijken
Een reactie, een antwoord op een verhaal en een vermelding in een verhaal zijn verschillende triggers, en niet elke tool beheerst ze allemaal. De filters zetten reactie-naar-DM, keyword-triggers in DM's en het automatiseren van antwoorden op verhalen afzonderlijk op een rij. Ook de openbare reactie onder de opmerking en het privébericht zijn twee functies, en het maakt verschil of alle, bepaalde of alleen nieuwe berichten worden meegenomen.
Bij de kanalen splitst de categorie zich. Manychat en Inro bieden reactie-naar-DM, andere dekken daarnaast WhatsApp, Messenger, Telegram en chatwidget op de website in één postvak af. Wie via Instagram heen klanten wil bereiken, vraagt naar de WhatsApp-nieuwsbrief en of dat kanaal in het tarief zit.
Officiële Meta-interface en platformregels
Voor betrouwbaarheid telt of een tool via de officiële Meta-interface werkt. De filters vermelden „Alleen officiële Meta-API” als afzonderlijke aanduiding, die bij enkele tools met bron wordt vermeld; sommige geven daarnaast een Meta-partnerstatus op, volgens de aanbieder. Dat geeft gerustheid, maar garandeert noch foutloze aflevering noch onbeperkt volume. Voor de koppeling heeft u een professioneel Instagram-account nodig en, afhankelijk van de verbindingsweg, bovendien een gekoppelde Facebook-pagina.
De regels van Meta beschrijven gesprekken die beginnen met een actie van de gebruiker, en voor privé-reacties op opmerkingen gelden eigen voorwaarden. Met een testaccount kun je nagaan of het bericht aankomt of als verzoek terechtkomt, en of de trigger bij Reels, livecommentaren en story-vermeldingen meteen reageert.
Hoe diep het gesprek moet gaan
Als een link na het trefwoord volstaat, is een eenvoudige trigger genoeg. Wie wil kwalificeren, gegevens vastleggen, vertakken of afspraken laten boeken, heeft chatbotflows, leadregistratie en een CRM-koppeling nodig. AI-chatagenten beantwoorden vrije vragen, maar brengen het risico van onjuiste uitspraken met zich mee; let op een gecontroleerde kennisbasis en op hoe snel een mens het overneemt.
De overdracht aan medewerkers is bij de meeste tools vermeld, maar verschillend uitgewerkt: gedeelde inbox, toewijzing, melding, rollen. Een automatisering die verzoeken opvangt en daarna niemand bereikt, is slechter dan geen automatisering; de overdracht moet met twee echte medewerkers getest worden voordat het live gaat.
Actieve contacten, berichten, kanalen: wat wordt geteld
Een permanent gratis abonnement hebben onder deze tools 9. Gemeten wordt meestal op basis van actieve contacten, verzonden berichten, gekoppelde accounts of gebruikersplekken; daarnaast tellen AI-gebruik en extra kanalen mee. Prijs per gebruiker, verbruiksafhankelijke kosten en staffels komen voor; eenzelfde maandprijs zegt weinig over vergelijkbaar gebruik. Gratis abonnementen beperken vaak accounts, plekken en actieve flows.
Een normale en een virale maand doorrekenen levert drie inzichten op: of bij bereiken van de limiet wordt gepauzeerd, overschreden of achteraf gefactureerd, of een contact op meerdere kanalen meerdere keren telt en of gepauzeerde automatiseringen doorlopen. Teamplekken, AI-tegoed en integraties horen in de berekening.
Toestemming, reclamerecht en contactgegevens
Een opmerking of het verzoek om een link is geen toestemming voor latere reclame. Commerciële berichten vereisen op grond van § 7 UWG in principe een voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, die in het gesprek moet worden verkregen voordat een vastgelegd e-mailadres of telefoonnummer voor nieuwsbrieven wordt gebruikt.
Het hulpmiddel verwerkt namen, berichten en vastgelegde gegevens van uw contacten. Of u verantwoordelijke bent en de aanbieder in uw opdracht werkt, wordt geregeld in een verwerkersovereenkomst volgens art. 28 AVG; open blijven subverwerkers, opslaglocaties, toegang door support en de vraag of AI-aanbieders gegevens voor training gebruiken. EU-hosting volgens de aanbieder bewijst geen conformiteit en ook niet de afwezigheid van toegang vanuit derde landen.
Wanneer inbox, moderatie of helpdesk volstaat
Wie berichten en opmerkingen alleen samen in het team wil beantwoorden zonder te automatiseren, heeft community management met een social inbox nodig. Gaat het om spam en haat onder berichten, dan is reactiemoderatie de juiste categorie. Voor klantenservice met tickets en een kennisbank passen helpdesksystemen, en voor vervolgcommunicatie en segmenten CRM en e-mailmarketing.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt reactie-naar-DM bij Instagram?
U stelt een trefwoord en een bericht vast. Schrijft iemand het trefwoord in een opmerking, dan reageert de tool openbaar en stuurt een privébericht met een link of aanbieding.
Welk Instagram-account heb ik nodig?
Een professioneel account, dus Business of Creator, en afhankelijk van de koppeling aanvullend een gekoppelde Facebook-pagina. Persoonlijke accounts kunnen niet worden gekoppeld.
Kunnen Story-antwoorden en gewone directe berichten ook geautomatiseerd worden?
Bij een deel van de tools wel. Reactie op een bericht, antwoord op een story, vermelding in een story en gewoon bericht zijn afzonderlijke triggers.
Wat bieden gratis abonnementen en wanneer kost het extra?
Ze volstaan om het uit te proberen en voor kleine volumes. Bij betaalde abonnementen kunnen overschrijdingen worden aangerekend, daarom is het de moeite waard om een proef te doen met een drukke maand.
Waarom komt het geautomatiseerde bericht niet aan of belandt het bij de verzoeken?
Veelvoorkomende oorzaken zijn ontbrekende rechten, accountinstellingen en platformregels voor privé-antwoorden; het bericht kan dan als verzoek in plaats van in de inbox terechtkomen.
Mag ik verzamelde e-mailadressen later voor reclame gebruiken?
Alleen met toestemming voor dat doel; een zoekwoord in een reactie is daarvoor niet voldoende. De toestemming wordt in het gesprek gevraagd en vastgelegd.
Wanneer volstaan de eenvoudige antwoordfuncties van Meta?
De functies die het platform zelf biedt, volstaan voor een paar standaardantwoorden. Een gespecialiseerde tool loont bij reactietriggers, vertakkingen, gegevensverzameling of meerdere kanalen die samenkomen.
Methode
Zo ontstaat deze lijst
Geen eigen ranglijst, geen eigen cijfer. Gesorteerd wordt alleen op wat op de pagina staat.
- Wie hier staat
Elke actieve tool die deze categorie als hoofd- of nevencategorie heeft. Stopgezette tools staan nooit in een lijst; hun profiel noemt opvolgers en alternatieven.
- Elke vermelding heeft een bron
Bij elke functie, prijs en privacyvermelding slaan wij de pagina op waar die vandaan komt, en de controledatum. Beide staan in het toolprofiel.
- Onbekend blijft onbekend
Staat iets niet bij de aanbieder, dan tonen wij „geen informatie”. Wij gissen niet en leiden niets af uit reclameteksten.
- Provisie verandert de volgorde niet
De standaardvolgorde telt beoordelingen van derden; u kunt sorteren op instapprijs of naam. Of een aanbieder provisie betaalt, speelt in de sortering geen rol. Advertentielinks zijn afzonderlijk gemarkeerd.
- Status en veroudering
De status is de oudste controledatum van de getoonde gegevens. Is die ouder dan 180 dagen, markeren we het profiel als verouderd totdat het opnieuw is gecontroleerd.
- Beoordelingen komen van derden
Beoordelingen komen van OMR Reviews, G2 of Capterra, telkens met aantal en datum van raadpleging. Een lijst toont in elke rij hetzelfde platform: dat waarop de meeste tools in de lijst beoordeeld zijn. Onder 10 beoordelingen staat het cijfer zonder balk. Trustpilot en app-stores beoordelen het bedrijf of de app; ze staan alleen in het profiel. Social Rocket geeft geen eigen cijfer.
Niet het juiste?