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Chez ChatGPT Ads, la mesure reste un frein pour certains annonceurs. Digiday rapporte le 1 octobre 2026 que des agences constatent, malgré des campagnes en cours, des conversions manquantes, des rapports en retard ou des écarts entre la mesure de la plateforme et leur propre comptage des clics. Les problèmes ne touchent pas tous les testeurs de la même façon, mais ils suffisent à maintenir en partie les budgets importants en mode test.
Des agences constatent des problèmes de mesure différents
L'agence britannique Accuracast rapporte selon Digiday une campagne de génération de leads où les formulaires ont bien été soumis, mais où ChatGPT Ads n'affichait toujours aucune conversion deux semaines plus tard. Dans un autre cas, la plateforme indiquait environ 100 clics, alors que la propre mesure de l'agence n'en enregistrait qu'environ 20.
D'autres agences comme AdRoll et Jellyfish n'ont selon ce rapport signalé aucun écart de clics comparable. Chez Web Guide Partner, les conversions arrivent quant à elles plutôt en retard : environ 24 à 36 heures après l'événement.
Cela montre surtout à quel point la comparabilité est encore immature. Pour les équipes performance, une valeur unique fournie par la plateforme ne suffit pas lorsqu'il s'agit d'évaluer des campagnes face à Google, Meta ou d'autres canaux établis.
L'accès aux données fait partie du problème
OpenAI a nettement développé sa plateforme publicitaire ces derniers mois. L'entreprise écrit elle-même que les enchères optimisées pour le CPC et les résultats représentent désormais la majorité des campagnes, et que le pixel ainsi que l'API Conversions constituent des bases importantes pour la mesure et l'optimisation. OpenAI indique par ailleurs travailler avec plus de 50 partenaires technologiques et de mesure.
Pourtant, tous les annonceurs n'activent pas le suivi des conversions ni les audiences personnalisées. Digiday évoque des réserves juridiques et liées à la protection des données chez les entreprises qui devraient pour cela relier leurs propres données clients à la plateforme. Sans ces signaux, il devient à son tour plus difficile d'optimiser sur le CPA ou le ROAS.
Cette dépendance entre données de la plateforme et efficacité publicitaire est aussi au cœur de notre analyse sur l'IA dans le media buying.
Pour les annonceurs allemands, la question est déjà concrète
ChatGPT Ads est désormais aussi disponible en Allemagne. Depuis fin août, OpenAI propose en Europe un accès en libre-service via l'Ads Manager. La question de la mesure ne se limite donc plus à un problème de pilote américain.
Ceux qui testent des campagnes devraient donc rapprocher les données de la plateforme de leur propre Analytics, de leur CRM ou de leur mesure côté serveur, et définir avant le lancement l'indicateur qui décidera d'une montée en charge. Les fonctionnalités déjà introduites de ChatGPT Ads autour de Sponsored Agents, HubSpot et Shopify rendent ce point encore plus important, car le tunnel se déroule davantage à l'intérieur de ChatGPT.
Le centre d'aide d'OpenAI indique toujours que les rapports destinés aux utilisateurs contiennent des données de performance agrégées, comme les vues et les clics, et annonce progressivement d'autres possibilités de mesure. Pour des budgets performance importants, il reste donc décisif de savoir dans quelle mesure le pixel, l'API Conversions, la mesure par les partenaires et l'attribution indépendante fonctionnent de manière fiable ensemble au quotidien.