ChatGPT Ads : Sponsored Agents, HubSpot et Shopify officiellement lancés

OpenAI a officiellement présenté les nouvelles fonctionnalités de ChatGPT Ads : Sponsored Agents, création de campagnes assistée par l'IA, nouveaux outils créatifs dans l'Ads Manager ainsi que des intégrations avec HubSpot et Shopify. Le format, visible jusqu'ici uniquement lors d'un premier test de clic-to-chat, est ainsi confirmé comme orientation produit – mais les Sponsored Agents restent pour l'instant un test limité à des annonceurs sélectionnés aux États-Unis.

Les Sponsored Agents transforment l'annonce en conversation

Après un clic sur une annonce ChatGPT pertinente, les utilisateurs peuvent démarrer une conversation distincte, clairement identifiée, avec un agent sponsorisé par l'entreprise. Ils peuvent y poser des questions sur des produits ou services ; si l'utilisateur souhaite aller plus loin, l'agent peut renvoyer vers le site de l'entreprise.

Point important pour la compréhension : selon OpenAI, la conversation avec l'agent sponsorisé est séparée des réponses indépendantes de ChatGPT et du chat d'origine. Le format n'est actuellement testé qu'auprès d'annonceurs sélectionnés aux États-Unis.

Le clic publicitaire classique devient ainsi une étape supplémentaire possible dans le tunnel de conversion. Pour les marques, il ne s'agit plus seulement d'envoyer du trafic vers une landing page, mais de répondre aux questions et objections directement sur la plateforme. Cela s'inscrit dans le déplacement plus large que nous observons avec les recommandations ChatGPT et l'AI Visibility : la visibilité dans les interfaces d'IA fait de plus en plus partie de la décision d'achat.

Les campagnes se créent et s'analysent par prompt

OpenAI développe en parallèle le volet opérationnel de ChatGPT Ads. Les annonceurs peuvent créer, mettre à jour et analyser des campagnes directement dans ChatGPT à l'aide de prompts formulés en langage naturel. OpenAI s'appuie pour cela sur un plugin pour Ads Manager.

À partir d'un site web ou d'un brief, une campagne peut ainsi être préparée. Le système est également censé rendre les données de performance compréhensibles et proposer des recommandations pour les étapes suivantes.

L'Ads Manager lui-même reçoit aussi des aides IA pour les créatifs. Lors de la création d'une annonce, des suggestions de textes et d'images peuvent être déduites de la landing page et de l'objectif de campagne. Ces suggestions ne sont pas obligatoires ; OpenAI souligne que les annonceurs peuvent les vérifier et les modifier.

Il existe en outre un ajustement de texte assisté par l'IA facultatif. Il peut adapter les titres et descriptions existants au contexte d'une conversation et traduire automatiquement les textes publicitaires dans la langue préférée de l'utilisateur.

Pour les équipes média, c'est une étape supplémentaire vers une production de campagnes automatisée. Des évolutions similaires transforment déjà la planification budgétaire autour de la recherche IA et du media upper-funnel.

HubSpot et Shopify deviennent des points d'entrée directs

OpenAI intègre en outre ChatGPT Ads dans les flux de travail existants du marketing et du commerce.

HubSpot peut être connecté à un compte ChatGPT Ads. Les entreprises peuvent y créer des annonces, suivre leurs performances et poursuivre le traitement des leads dans le CRM. Le Help Center d'OpenAI indique notamment que les données de campagne, d'annonce, de contact, de client et de coût sont disponibles comme niveaux de performance.

Shopify reçoit une application ChatGPT Ads dédiée. Les produits sont intégrés via le Shopify Catalog, et les campagnes peuvent être créées et mesurées directement depuis Shopify. Le lancement a d'abord eu lieu aux États-Unis ; depuis le 23 septembre 2026, l'application doit également être disponible à l'international, dans les marchés où ChatGPT Ads est proposé.

Pour les entreprises allemandes, c'est pertinent, car OpenAI a activé l'accès en libre-service via Ads Manager depuis le 31 août 2026 dans les 31 marchés européens annoncés précédemment, dont l'Allemagne.

Ce qui a changé par rapport au premier test

La différence décisive réside dans la confirmation officielle du produit. Le principe du click-to-chat n'était auparavant perceptible que par les premiers tests et les articles de presse. Désormais, OpenAI le décrit lui-même :

Sponsored Agents comme format publicitaire à part entière,
création et analyse de campagnes basées sur des prompts,
suggestions d'IA pour les textes et les visuels dans Ads Manager,
adaptation contextuelle des textes et traduction automatique,
ainsi que HubSpot et Shopify comme premières intégrations CRM et e-commerce.

ChatGPT Ads devient ainsi bien plus qu'un simple nouvel emplacement. OpenAI développe simultanément le format, le pilotage des campagnes, la production créative et l'intégration commerciale.

Pour les marketeurs, la question de la mesure reste centrale

Ce nouveau format conversationnel peut allonger le funnel : annonce, Sponsored Agent, conseil produit, site web ou checkout. Le taux de clics perd ainsi encore en pertinence.

Des indicateurs complémentaires sont donc pertinents, par exemple :

la part des clics sur annonce qui déclenchent une conversation avec l'agent,
les conversations qualifiées plutôt que les simples interactions,
les transferts vers le site web ou le checkout,
les leads et conversions après la conversation,
ainsi que le lift supplémentaire par rapport aux campagnes sans agent.

Le sujet ressemble à l'évolution d'autres plateformes qui rassemblent aussi davantage leurs données d'attribution, comme le Unified Attribution pour les annonceurs d'applications de Snapchat.

Pas encore de déploiement général de Sponsored Agents en Allemagne

ChatGPT Ads lui-même est disponible en Allemagne. Selon OpenAI, les Sponsored Agents ne sont actuellement testés qu'avec certains annonceurs sélectionnés aux États-Unis. Pour l'Allemagne, aucune date de lancement générale de ce format n'a encore été annoncée.

Les marketeurs doivent donc distinguer deux choses : la plateforme ChatGPT Ads peut déjà être réservée dans le pays, tandis que le nouvel agent conversationnel n'est pas encore disponible comme emplacement standard pour tous.

Sources

Mise à jour du 5 octobre : annonces visuelles, davantage de mesure et sécurité de marque

OpenAI étend ChatGPT Ads avec un format d'annonce visuel, des partenaires de mesure supplémentaires et de nouveaux tests de Brand Suitability. Le format visuel doit d'abord être testé plus tard en octobre aux États-Unis, dans la génération d'images. Selon OpenAI, les annonces restent clairement signalées et séparées du contenu généré.

Pour la mesure, OpenAI intègre notamment Hightouch, Tealium et LiveRamp pour les données de conversion. La Conversion Measurement peut également passer par le OpenAI Pixel et la Conversions API. Ainsi, l'aspect performance de ce produit publicitaire devient nettement plus concret que lors des premiers tests.

En matière de sécurité de marque, OpenAI lance des projets pilotes avec DoubleVerify et Integral Ad Science (IAS). Ces partenaires doivent évaluer l'application des standards de brand safety dans un environnement de test contrôlé, sans accéder aux conversations privées des utilisateurs. Pour les annonceurs qualifiés, des Negative Phrases sont par ailleurs disponibles pour des règles d'exclusion plus précises.

Pour les media buyers, c'est pertinent, car deux des questions majeures restent ainsi traitées en même temps : l'évaluation indépendante de l'environnement publicitaire et un meilleur lien entre le contact avec l'annonce et les résultats commerciaux. Pour une vue plus large du transfert des budgets vers les interfaces d'IA, consultez notre analyse sur la recherche IA et la planification média.