ChatGPT Ads: Sponsored Agents, HubSpot en Shopify officieel gestart

OpenAI heeft de nieuwe functies voor ChatGPT Ads officieel gepresenteerd: Sponsored Agents, AI-ondersteunde campagnecreatie, nieuwe creative-hulpmiddelen in de Ads Manager en integraties met HubSpot en Shopify. Daarmee is het formaat, dat eerder alleen als vroege Click-to-Chat-test zichtbaar was, nu bevestigd als productrichting – al blijven Sponsored Agents voorlopig een beperkte test met geselecteerde adverteerders in de VS.

Campagnes laten zich maken en analyseren met prompts

OpenAI bouwt tegelijk de operationele kant van ChatGPT Ads uit. Adverteerders kunnen campagnes met natuurlijk geformuleerde prompts direct in ChatGPT maken, bijwerken en analyseren. Daarvoor gebruikt OpenAI een Ads-Manager-plugin.

Op basis van een website of briefing kan zo een campagne worden voorbereid. Het systeem moet prestatiegegevens bovendien begrijpelijk maken en aanbevelingen voor volgende stappen geven.

Ook de Ads Manager zelf krijgt AI-hulp voor creatives. Bij het maken van een advertentie kunnen suggesties voor teksten en beeldmateriaal worden afgeleid van de landingspagina en het campagnedoel. De suggesties hoeven niet overgenomen te worden; OpenAI benadrukt dat adverteerders ze kunnen controleren en bewerken.

Daarnaast is er een optionele AI-ondersteunde tekstaanpassing. Die kan bestaande headlines en beschrijvingen aanpassen aan de context van een gesprek en advertentieteksten automatisch vertalen naar de voorkeurstaal van de gebruiker.

Voor mediateams is dit een verdere stap richting geautomatiseerde campagneproductie. Vergelijkbare verschuivingen veranderen al de budgetplanning rond AI Search en Upper-Funnel-Media.

HubSpot en Shopify worden directe startpunten

OpenAI integreert ChatGPT Ads daarnaast in bestaande marketing- en commerce-workflows.

HubSpot kan worden verbonden met een ChatGPT Ads-account. Bedrijven kunnen daar advertenties maken, prestaties volgen en leads verder verwerken in het CRM. Het Help Center van OpenAI noemt hiervoor onder meer campagne-, advertentie-, contact-, klant- en kostengegevens als beschikbare prestatieniveaus.

Shopify krijgt een eigen ChatGPT Ads-app. Producten worden ingebonden via de Shopify Catalog, en campagnes kunnen vanuit Shopify worden aangemaakt en gemeten. De lancering vond eerst plaats in de Verenigde Staten; sinds 23 september 2026 moet de app ook internationaal beschikbaar zijn in markten waar ChatGPT Ads wordt aangeboden.

Voor Duitse bedrijven is dit relevant, omdat OpenAI de self-service toegang via Ads Manager sinds 31 augustus 2026 heeft vrijgeschakeld in de eerder aangekondigde 31 Europese markten, waaronder Duitsland.

Wat er ten opzichte van de vroege test is veranderd

Het beslissende verschil is de officiële productbevestiging. Het click-to-chat-principe was eerder alleen zichtbaar via vroege tests en media-berichten. Nu beschrijft OpenAI zelf:

Sponsored Agents als eigen advertentieformaat,
prompt-gebaseerd campagnes maken en analyseren,
AI-suggesties voor teksten en beelden in Ads Manager,
contextgebonden tekstaanpassing en automatische vertaling,
en HubSpot en Shopify als eerste CRM- en e-commerce-integraties.

Daarmee wordt ChatGPT Ads veel meer dan een enkele nieuwe plaatsing. OpenAI bouwt tegelijkertijd formaat, campagnebeheer, creatieve productie en commerce-integratie uit.

Voor marketeers blijft de meetvraag centraal

Het nieuwe gespreksformaat kan de funnel verlengen: advertentie, Sponsored Agent, productadvies, website of checkout. Daardoor zegt de pure klikratio nog minder.

Zinvol zijn daarom extra kengetallen zoals:

aandeel advertentieklikken dat een agentgesprek start,
gekwalificeerde gesprekken in plaats van louter interacties,
overdrachten naar website of checkout,
leads en conversies na het gesprek,
en extra lift ten opzichte van campagnes zonder agent.

Het onderwerp lijkt op de ontwikkeling bij andere platforms die hun attributie eveneens sterker samenbrengen – bijvoorbeeld Snapchats Unified Attribution voor app-adverteerders.

Nog geen algemene Sponsored Agent-uitrol in Duitsland

ChatGPT Ads zelf zijn in Duitsland beschikbaar. Sponsored Agents worden volgens OpenAI momenteel alleen getest met geselecteerde adverteerders in de Verenigde Staten. Voor Duitsland is er tot nu toe geen aangekondigde algemene startdatum voor dit formaat.

Marketeers moeten daarom twee zaken scheiden: het ChatGPT Ads-platform kan hier al geboekt worden, terwijl de nieuwe conversatiegebaseerde agent nog niet als reguliere plaatsing voor iedereen beschikbaar is.

Bronnen

Update van 5 oktober: visuele ads, meer meting en brand suitability

OpenAI breidt ChatGPT Ads uit met een visueel advertentieformat, extra meetpartners en nieuwe brand suitability-tests. Het visuele formaat wordt volgens OpenAI later in oktober in de VS getest bij beeldgeneratie. De advertenties blijven volgens OpenAI duidelijk gelabeld en zijn gescheiden van de gegenereerde output.

Voor meting koppelt OpenAI onder meer Hightouch, Tealium en LiveRamp aan voor conversiedata. Conversion Measurement kan daarnaast lopen via OpenAI Pixel en de Conversions API. Daarmee wordt de prestatiekant van het advertentieproduct duidelijk concreter dan in de eerste tests.

Op het gebied van merkveiligheid start OpenAI pilots met DoubleVerify en Integral Ad Science (IAS). De partners moeten de toepassing van brand-safety-standaarden in een gecontroleerde testomgeving beoordelen, zonder toegang te krijgen tot privégesprekken van gebruikers. Voor gekwalificeerde adverteerders zijn bovendien Negative Phrases beschikbaar voor strakkere uitsluitingsinstellingen.

Voor media buyers is dit relevant, omdat twee van de belangrijkste openstaande vragen tegelijk worden aangepakt: onafhankelijke beoordeling van de advertentieomgeving en een betere koppeling tussen advertentiecontact en bedrijfsresultaat. Een bredere blik op de verschuiving van budgetten naar AI-omgevingen geeft onze analyse van AI Search en mediaplanning.