ChatGPT Ads: Sponsored Agents, HubSpot e Shopify lançados oficialmente

A OpenAI apresentou oficialmente as novas funcionalidades do ChatGPT Ads: Sponsored Agents, criação de campanhas assistida por IA, novas ferramentas criativas no Ads Manager e integrações com a HubSpot e a Shopify. Assim, o formato que antes só era visível como um teste inicial de Click-to-Chat fica confirmado como direção de produto – porém, os Sponsored Agents continuam, por enquanto, a ser um teste limitado com anunciantes selecionados nos EUA.

Os Sponsored Agents transformam o anúncio numa conversa

Após um clique num anúncio relevante do ChatGPT, os utilizadores podem iniciar uma conversa claramente identificada como tal, com um agente patrocinado pela empresa. Aí é possível fazer perguntas sobre produtos ou serviços; se os utilizadores quiserem avançar, o agente pode remeter para o site da empresa.

Para enquadrar corretamente: segundo a OpenAI, a conversa com o Sponsored Agent está separada das respostas independentes do ChatGPT e do chat original. Este formato está atualmente em teste apenas com anunciantes selecionados nos EUA.

Assim, o clique clássico num anúncio pode tornar-se um passo adicional no funil. Para as marcas, já não se trata apenas de enviar tráfego para uma landing page, mas de responder a perguntas e objeções já dentro da plataforma. Isto encaixa na mudança mais ampla que observamos nas recomendações do ChatGPT e na AI Visibility: a visibilidade em interfaces de IA torna-se cada vez mais parte da decisão de compra.

As campanhas podem ser criadas e analisadas por prompt

Ao mesmo tempo, a OpenAI está a expandir o lado operacional do ChatGPT Ads. Os anunciantes podem criar, atualizar e analisar campanhas diretamente no ChatGPT através de prompts em linguagem natural. Para isso, a OpenAI utiliza um plugin do Ads Manager.

A partir de um site ou de um briefing, pode assim ser preparada uma campanha. O sistema deverá também tornar os dados de desempenho compreensíveis e apresentar recomendações para os próximos passos.

Também o próprio Ads Manager recebe ajudas de IA para criativos. Ao criar um anúncio, podem ser sugeridos textos e material visual com base na landing page e no objetivo da campanha. As sugestões não têm de ser aceites; a OpenAI sublinha que os anunciantes podem revê-las e editá-las.

Existe ainda uma adaptação de texto assistida por IA, opcional. Pode ajustar títulos e descrições existentes ao contexto de uma conversa e traduzir automaticamente os textos dos anúncios para o idioma preferido do utilizador.

Para as equipas de media, isto é mais um passo rumo à produção automatizada de campanhas. Mudanças semelhantes já estão a alterar o planeamento orçamental em torno da AI Search e do media de upper funnel.

A HubSpot e a Shopify tornam-se pontos de entrada diretos

A OpenAI integra ainda o ChatGPT Ads em fluxos de trabalho existentes de marketing e comércio.

Pode ligar-se o HubSpot a uma conta de ChatGPT Ads. As empresas podem criar anúncios aí, acompanhar o desempenho e continuar a trabalhar os leads no CRM. O Centro de Ajuda da OpenAI indica como níveis de desempenho disponíveis, entre outros, os dados de campanhas, anúncios, contactos, clientes e custos.

A Shopify recebe uma aplicação própria de ChatGPT Ads. Os produtos são integrados através do Shopify Catalog, e as campanhas podem ser criadas e medidas a partir da Shopify. O lançamento começou primeiro nos EUA; desde 23 de setembro 2026 a aplicação deverá também estar disponível internacionalmente nos mercados onde o ChatGPT Ads é oferecido.

Para as empresas alemãs, isto é relevante porque a OpenAI ativou o acesso self-service através do Ads Manager desde 31 de agosto 2026 nos 31 mercados europeus anunciados anteriormente, incluindo a Alemanha.

O que mudou em relação ao teste inicial

A diferença decisiva é a confirmação oficial do produto. O princípio do Click-to-Chat era até então apenas visível através de testes iniciais e notícias da imprensa. Agora a própria OpenAI descreve:

Sponsored Agents como formato de anúncio próprio,
criação e análise de campanhas baseadas em prompts,
sugestões de IA para textos e imagens no Ads Manager,
adaptação contextual de texto e tradução automática,
bem como HubSpot e Shopify como primeiras integrações de CRM e comércio eletrónico.

Assim, o ChatGPT Ads passa a ser bem mais do que um novo espaço publicitário. A OpenAI está ao mesmo tempo a expandir formato, gestão de campanhas, produção criativa e integração comercial.

Para os profissionais de marketing, a questão da medição continua central

O novo formato de conversa pode prolongar o funil: anúncio, Sponsored Agent, aconselhamento sobre produtos, website ou checkout. Por isso, a taxa de cliques passa a ser ainda menos significativa.

Fazem por isso sentido indicadores adicionais como:

proporção de cliques em anúncios que iniciam uma conversa com o agente,
conversas qualificadas em vez de simples interações,
transferências para website ou checkout,
leads e conversões após a conversa,
bem como um lift adicional face a campanhas sem agente.

O tema assemelha-se à evolução noutras plataformas que também estão a reunir mais a sua atribuição – por exemplo, a Unified Attribution do Snapchat para anunciantes de apps.

Ainda sem lançamento geral de Sponsored Agents na Alemanha

Os próprios ChatGPT Ads já estão disponíveis na Alemanha. Segundo a OpenAI, os Sponsored Agents estão, para já, apenas em teste com anunciantes selecionados nos EUA. Para a Alemanha, ainda não foi anunciada uma data geral de lançamento deste formato.

Os profissionais de marketing devem, por isso, separar duas coisas: a plataforma ChatGPT Ads já pode ser reservada no país, enquanto o novo agente conversacional ainda não está disponível como espaço publicitário regular para todos.

Fontes

Atualização de 5 de outubro: anúncios visuais, mais medição e Brand Suitability

A OpenAI alarga os ChatGPT Ads com um formato de anúncio visual, mais parceiros de medição e novos testes de Brand Suitability. O formato visual deverá ser testado mais tarde em outubro nos EUA, na geração de imagens. Segundo a OpenAI, os anúncios continuam claramente identificados e separados do conteúdo gerado.

Para a medição, a OpenAI integra, entre outros, a Hightouch, a Tealium e a LiveRamp para dados de conversão. A Conversion Measurement pode também funcionar através do OpenAI Pixel e da Conversions API. Assim, o lado de performance do produto publicitário fica bastante mais concreto do que nos primeiros testes.

Em termos de segurança de marca, a OpenAI inicia projetos-piloto com a DoubleVerify e a Integral Ad Science (IAS). Os parceiros devem avaliar a aplicação dos padrões de Brand Safety num ambiente de teste controlado, sem acesso a conversas privadas dos utilizadores. Para anunciantes qualificados, estão também disponíveis Negative Phrases para regras de exclusão mais precisas.

Para os Media Buyers isto é relevante, porque abordam em simultâneo duas das questões em aberto mais importantes: a avaliação independente do ambiente publicitário e uma ligação melhor entre o contacto com o anúncio e o resultado de negócio. Uma visão mais ampla sobre a deslocação de orçamentos para superfícies de IA está na nossa análise sobre AI Search e planeamento de media.