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OpenAI ha presentato ufficialmente le nuove funzionalità di ChatGPT Ads: Sponsored Agents, creazione di campagne assistita dall'IA, nuovi strumenti creativi in Ads Manager e integrazioni con HubSpot e Shopify. Il formato, visibile finora solo come primo test di Click-to-Chat, è ora confermato come direzione di prodotto – tuttavia Sponsored Agents resta per ora un test limitato con inserzionisti selezionati negli USA.
Sponsored Agents trasformano l'annuncio in una conversazione
Dopo un clic su un annuncio ChatGPT pertinente, gli utenti possono avviare una conversazione separatamente contrassegnata con un agente sponsorizzato dall'azienda. Lì è possibile porre domande su prodotti o servizi; se l'utente vuole approfondire, l'agente può rimandare al sito dell'azienda.
Per inquadrare correttamente: secondo OpenAI la conversazione con lo Sponsored Agent è separata dalle risposte indipendenti di ChatGPT e dalla chat originale. Il formato è attualmente in test solo con inserzionisti selezionati negli USA.
In questo modo il classico clic sull'annuncio diventa un possibile passaggio aggiuntivo del funnel. Per i brand non si tratta più solo di portare traffico su una landing page, ma di rispondere a domande e obiezioni già all'interno della piattaforma. Ciò si inserisce nello spostamento più ampio che osserviamo con raccomandazioni di ChatGPT e AI Visibility: la visibilità nelle interfacce basate sull'IA diventa sempre più parte della decisione d'acquisto.
Le campagne si possono creare e analizzare tramite prompt
OpenAI sta contemporaneamente ampliando il lato operativo di ChatGPT Ads. Gli inserzionisti possono creare, aggiornare e analizzare campagne direttamente in ChatGPT con prompt formulati in linguaggio naturale. A tale scopo OpenAI utilizza un plugin per Ads Manager.
A partire da un sito web o da un brief è così possibile preparare una campagna. Il sistema dovrebbe inoltre rendere comprensibili i dati di performance e fornire raccomandazioni per i passi successivi.
Anche Ads Manager stesso riceve aiuti IA per i creativi. Durante la creazione di un annuncio possono essere proposti testi e materiali visivi derivati dalla landing page e dall'obiettivo della campagna. Le proposte non devono essere accettate; OpenAI sottolinea che gli inserzionisti possono verificarle e modificarle.
Inoltre è disponibile un adattamento testuale opzionale basato sull'IA. Può adattare titoli e descrizioni esistenti al contesto di una conversazione e tradurre automaticamente i testi pubblicitari nella lingua preferita dell'utente.
Per i media team questo è un ulteriore passo verso la produzione automatizzata delle campagne. Spostamenti simili stanno già cambiando la pianificazione dei budget attorno a AI Search e upper-funnel media.
HubSpot e Shopify diventano punti di accesso diretti
OpenAI integra inoltre ChatGPT Ads nei flussi di lavoro esistenti di marketing e commerce.
HubSpot può essere collegato a un account ChatGPT Ads. Le aziende possono creare annunci, monitorare le performance e proseguire la gestione dei lead nel CRM. Il Help Center di OpenAI elenca, tra i livelli di performance disponibili, dati di campagna, annuncio, contatto, cliente e costi.
Shopify riceve un'app dedicata per ChatGPT Ads. I prodotti vengono integrati tramite lo Shopify Catalog, mentre le campagne possono essere create e misurate direttamente da Shopify. Il lancio è iniziato inizialmente negli Stati Uniti; dal 23 settembre 2026 l'app dovrebbe essere disponibile anche a livello internazionale nei mercati in cui vengono offerti ChatGPT Ads.
Per le aziende tedesche questo è rilevante, perché OpenAI ha attivato l'accesso self-service tramite Ads Manager dal 31 agosto 2026 nei 31 mercati europei annunciati in precedenza, tra cui la Germania.
Cosa è cambiato rispetto al test iniziale
La differenza decisiva è la conferma ufficiale del prodotto. Il principio del click-to-chat era prima percepibile solo attraverso test iniziali e resoconti dei media. Ora OpenAI stessa descrive:
- Sponsored Agents come formato pubblicitario dedicato,
- creazione e analisi delle campagne basate su prompt,
- suggerimenti di testi e immagini basati su IA in Ads Manager,
- adattamento contestuale dei testi e traduzione automatica,
- nonché HubSpot e Shopify come primi integrazioni CRM ed e-commerce.
In questo modo ChatGPT Ads diventa molto più che un singolo nuovo posizionamento. OpenAI sta contemporaneamente ampliando formato, gestione delle campagne, produzione creativa e integrazione commerciale.
Per i marketer resta centrale la questione della misurazione
Il nuovo formato conversazionale può allungare il funnel: annuncio, Sponsored Agent, consulenza sul prodotto, sito web o checkout. In questo modo il semplice tasso di clic diventa ancora meno significativo.
Hanno quindi senso metriche aggiuntive come:
- quota di clic sugli annunci che avviano una conversazione con l'agente,
- conversazioni qualificate invece di semplici interazioni,
- passaggi al sito web o al checkout,
- lead e conversioni dopo la conversazione,
- nonché il lift aggiuntivo rispetto alle campagne senza agente.
Il tema ricorda lo sviluppo di altre piattaforme che stanno anch'esse integrando maggiormente la propria attribution – ad esempio la Unified Attribution per gli inserzionisti di app di Snapchat.
Nessun lancio generale di Sponsored Agent in Germania
ChatGPT Ads stessi sono disponibili in Germania. Secondo OpenAI, però, i Sponsored Agents sono attualmente in test solo con inserzionisti selezionati negli Stati Uniti. Per la Germania non è ancora stata annunciata una data generale di lancio di questo formato.
I marketer dovrebbero quindi distinguere due aspetti: la piattaforma ChatGPT Ads può già essere prenotata nel Paese, mentre il nuovo agente conversazionale non è ancora disponibile come posizionamento standard per tutti.
Fonti
- OpenAI: Pubblicità con l'IA ripensata
- OpenAI Help Center: Sponsored Agents in ChatGPT Ads
- OpenAI Help Center: ChatGPT Ads in HubSpot
- OpenAI: ChatGPT Ads si espande in Europa
- Social Media Examiner: AI Execution Tips, Professional Quality AI Video, and Industry News
Aggiornamento del 5 ottobre: annunci visivi, più misurazione e brand suitability
OpenAI amplia ChatGPT Ads con un formato pubblicitario visivo, altri partner di misurazione e nuovi test di brand suitability. Il formato visivo dovrebbe essere testato più avanti in ottobre negli Stati Uniti nella generazione di immagini. Secondo OpenAI, gli annunci restano chiaramente contrassegnati e separati dall'output generato.
Per la misurazione, OpenAI integra tra l'altro Hightouch, Tealium e LiveRamp per i dati di conversione. Anche la Conversion Measurement può passare tramite OpenAI Pixel e Conversions API. In questo modo il lato performance del prodotto pubblicitario diventa molto più concreto rispetto ai primi test.
Sul fronte della brand safety, OpenAI avvia progetti pilota con DoubleVerify e Integral Ad Science (IAS). I partner dovrebbero valutare l'applicazione degli standard di brand safety in un ambiente di test controllato, senza accedere alle conversazioni private degli utenti. Per gli inserzionisti qualificati sono inoltre disponibili le Negative Phrases per regole di esclusione più precise.
Per i media buyer questo è rilevante, perché affronta contemporaneamente due questioni aperte fondamentali: la valutazione indipendente dell'ambiente pubblicitario e un collegamento migliore tra contatto con l'annuncio e risultati aziendali. Una visione più ampia dello spostamento dei budget verso le superfici basate sull'IA è disponibile nella nostra analisi su AI Search e media planning.