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OpenAI ha presentado oficialmente las nuevas funciones de ChatGPT Ads: Sponsored Agents, creación de campañas con IA, nuevas herramientas creativas en el Ads Manager e integraciones con HubSpot y Shopify. Con ello, el formato que antes solo era visible como una prueba temprana de Click-to-Chat queda confirmado como dirección de producto; no obstante, Sponsored Agents sigue siendo por ahora una prueba limitada con anunciantes seleccionados en EE. UU.
Sponsored Agents convierten el anuncio en una conversación
Tras hacer clic en un anuncio relevante de ChatGPT, los usuarios pueden iniciar una conversación claramente identificada como tal con un agente patrocinado por la empresa. Allí se pueden plantear preguntas sobre productos o servicios; si los usuarios quieren seguir, el agente puede enlazar con el sitio web de la empresa.
Para situarlo correctamente: según OpenAI, la conversación con el Sponsored Agent está separada de las respuestas independientes de ChatGPT y del chat original. El formato se encuentra actualmente en prueba solo con anunciantes seleccionados en EE. UU.
Así, el clic clásico en un anuncio se convierte en un posible paso adicional del embudo. Para las marcas ya no se trata solo de enviar tráfico a una landing page, sino de responder preguntas y objeciones dentro de la propia plataforma. Esto encaja con el cambio más amplio que observamos en recomendaciones de ChatGPT y AI Visibility: la visibilidad en las interfaces de IA se está convirtiendo en parte de la decisión de compra.
Las campañas pueden crearse y analizarse mediante prompts
OpenAI también está ampliando la parte operativa de ChatGPT Ads. Los anunciantes pueden crear, actualizar y analizar campañas directamente en ChatGPT con prompts formulados en lenguaje natural. Para ello, OpenAI utiliza un plugin del Ads Manager.
A partir de un sitio web o un briefing se puede preparar una campaña. Además, el sistema debe hacer comprensibles los datos de rendimiento y ofrecer recomendaciones para los próximos pasos.
El propio Ads Manager también recibe ayudas con IA para los creativos. Al crear un anuncio, se pueden obtener sugerencias de textos e imágenes a partir de la landing page y del objetivo de la campaña. Las sugerencias no tienen que aceptarse; OpenAI subraya que los anunciantes pueden revisarlas y editarlas.
Además, existe un ajuste de texto con IA opcional. Puede adaptar titulares y descripciones existentes al contexto de una conversación y traducir automáticamente los textos del anuncio al idioma preferido del usuario.
Para los equipos de medios, esto supone un paso más hacia la producción automatizada de campañas. Cambios similares ya están modificando la planificación presupuestaria en torno a AI Search y media de upper funnel.
HubSpot y Shopify se convierten en puntos de entrada directos
OpenAI también integra ChatGPT Ads en los flujos de trabajo existentes de marketing y comercio.
HubSpot se puede conectar con una cuenta de ChatGPT Ads. Las empresas pueden crear anuncios allí, seguir el rendimiento y gestionar los leads en el CRM. El Help Center de OpenAI menciona, entre otros niveles de datos de rendimiento disponibles, los de campaña, anuncio, contacto, cliente y coste.
Shopify recibe una aplicación propia de ChatGPT Ads. Los productos se integran a través de Shopify Catalog, y las campañas se pueden crear y medir desde Shopify. El lanzamiento se produjo inicialmente en EE. UU.; desde el 23 de septiembre 2026 la aplicación debería estar disponible también internacionalmente en los mercados donde se ofrecen ChatGPT Ads.
Para las empresas alemanas esto es relevante, porque OpenAI habilitó el acceso de autoservicio a través de Ads Manager desde el 31 de agosto 2026 en los 31 mercados europeos anunciados previamente, entre ellos Alemania.
Qué ha cambiado respecto a la prueba inicial
La diferencia decisiva es la confirmación oficial del producto. El principio de clic para chatear solo era apreciable antes a través de pruebas tempranas e informes de prensa. Ahora OpenAI lo describe por sí misma:
- Sponsored Agents como formato publicitario propio,
- creación y análisis de campañas basados en prompts,
- sugerencias de IA para textos e imágenes en Ads Manager,
- adaptación contextual de textos y traducción automática,
- y HubSpot y Shopify como primeras integraciones de CRM y comercio electrónico.
Con ello, ChatGPT Ads se convierte en algo bastante más que un nuevo placement individual. OpenAI amplía al mismo tiempo el formato, la gestión de campañas, la producción creativa y la integración comercial.
Para los profesionales del marketing, la cuestión de la medición sigue siendo central
El nuevo formato conversacional puede alargar el embudo: anuncio, Sponsored Agent, asesoramiento sobre productos, sitio web o checkout. Por eso la tasa de clics pierde aún más valor como indicador.
Tienen sentido, por tanto, métricas adicionales como:
- proporción de clics en anuncios que inician una conversación con el agente,
- conversaciones cualificadas en lugar de simples interacciones,
- derivaciones al sitio web o al checkout,
- leads y conversiones tras la conversación,
- y un lift adicional frente a campañas sin agente.
El tema se asemeja a la evolución de otras plataformas que también están uniendo más su atribución, como la Unified Attribution para anunciantes de apps de Snapchat.
Todavía no hay un despliegue general de Sponsored Agents en Alemania
ChatGPT Ads en sí están disponibles en Alemania. Según OpenAI, sin embargo, los Sponsored Agents solo están actualmente en prueba con anunciantes seleccionados en EE. UU. Para Alemania no hay todavía una fecha de lanzamiento general anunciada para este formato.
Los profesionales del marketing deberían, por tanto, separar dos cosas: la plataforma ChatGPT Ads ya se puede contratar en el país, mientras que el nuevo agente conversacional todavía no está disponible como placement habitual para todos.
Fuentes
- OpenAI: Publicidad con IA reinventada
- Centro de ayuda de OpenAI: Sponsored Agents en ChatGPT Ads
- Centro de ayuda de OpenAI: ChatGPT Ads en HubSpot
- OpenAI: ChatGPT Ads se expande a Europa
- Social Media Examiner: AI Execution Tips, Professional Quality AI Video y Industry News
Actualización del 5 de octubre: anuncios visuales, más medición y Brand Suitability
OpenAI amplía ChatGPT Ads con un formato de anuncio visual, socios de medición adicionales y nuevas pruebas de Brand Suitability. Según OpenAI, el formato visual se probará primero a finales de octubre en EE. UU. con la generación de imágenes. Los anuncios seguirán estando claramente identificados y separados del contenido generado.
Para la medición, OpenAI integra, entre otros, a Hightouch, Tealium y LiveRamp para los datos de conversión. La medición de conversiones también puede funcionar a través de OpenAI Pixel y la Conversions API. Con ello, la parte de rendimiento del producto publicitario se vuelve bastante más concreta que en las primeras pruebas.
En seguridad de marca, OpenAI pone en marcha proyectos piloto con DoubleVerify e Integral Ad Science (IAS). Los socios deben evaluar la aplicación de los estándares de brand safety en un entorno de prueba controlado, sin acceder a conversaciones privadas de los usuarios. Para anunciantes cualificados también están disponibles las Negative Phrases para reglas de exclusión más precisas.
Para los media buyers esto es relevante, porque aborda dos de las preguntas abiertas más importantes a la vez: una evaluación independiente del entorno publicitario y una mejor conexión entre el contacto con el anuncio y el resultado de negocio. Una visión más amplia del traslado de presupuestos a interfaces de IA la ofrece nuestro análisis sobre AI Search y planificación de medios.