Social Rocket
65 por cento dos estrategas de marketing inquiridos investem o tempo ganho com a IA em trabalho de estratégia mais exigente. Ao mesmo tempo, apenas 23 por cento ainda realizam pelo menos uma vez por mês investigação qualitativa com pessoas no terreno – 2025 eram 35 por cento. Esta combinação torna o novo relatório da WARC „The Future of Strategy 2026“ especialmente interessante para agências e departamentos de marketing: a produção torna-se mais rápida, mas a observação de clientes reais corre o risco de ficar em segundo plano.
O inquérito baseia-se nas respostas de 489 profissionais de estratégia em todo o mundo em agosto de 2026, sobretudo de agências. Descreve as suas avaliações e formas de trabalhar, e não o desempenho de todas as equipas de marketing.
A IA poupa trabalho – a questão decisiva é para quê
A IA pode estruturar material sobre públicos-alvo, resumir concorrentes e gerar primeiras variantes de posicionamento ou ideias de campanha. Isso faz dela uma ferramenta útil na fase preparatória de uma estratégia. A verdadeira decisão, qual contradição no comportamento de um público-alvo é relevante e que problema de negócio uma campanha tem de resolver, continua a ser a parte valiosa do trabalho.
A WARC relata que 55 por cento esperam que a IA direcione mais o foco para perspetivas humanas. A frequência real da investigação pessoal mostra, até agora, a tendência inversa. Quem se apoia exclusivamente em dados existentes e resumos de IA corre o risco de reformular sempre as mesmas observações.
Para as equipas de redes sociais alemãs isto é uma tarefa concreta: a hora poupada através da automação pode ser usada em entrevistas com clientes, conversas com a comunidade, feedback de criadores ou na análise de obstáculos reais à compra. O social listening mostra que perguntas surgem; a troca direta explica porque surgem.
Mais influência junto do cliente, maior receio pelo emprego
O estado de espírito dos estrategas é contraditório, mas nada resignado. 66 por cento veem boas razões para ser otimistas. 56 por cento apontam a possível substituição do seu papel pela IA como a ameaça mais importante, 15 pontos percentuais a mais do que no ano anterior.
Ao mesmo tempo, 50 por cento afirmam que a função estratégica ganhou influência junto dos clientes; 2025 eram 41 por cento. E 83 por cento esperam participar mais no futuro na estratégia de negócio, e não apenas em tarefas de comunicação.
Isto pode deslocar o valor das agências: afastar-se da mera criação de apresentações e avançar para a capacidade de ligar a compreensão do público a receitas, impacto de marca e decisões concretas. O debate sobre IA e empregos de entrada no marketing ganha assim uma nova dimensão: os novos profissionais não precisam apenas de saber usar ferramentas, mas também de aprender a interpretar observações.
Um fluxo de trabalho sensato para equipas de marketing
Uma abordagem pragmática combina três fases. Primeiro, a IA assume a preparação morosa do conhecimento existente. Depois, pessoas verificam as hipóteses mais importantes através de conversas ou pequenos testes qualitativos. Só então segue o desenvolvimento e a medição de criativos concretos.
Isto encaixa na discussão sobre modelos de agência mais pequenos apoiados em IA e sobre novos honorários de agência baseados em resultados e impacto. Quando o volume de horas deixa de ser um argumento de venda, a qualidade dos conhecimentos e resultados de negócio demonstráveis tornam-se mais importantes.
A melhor consequência da automatização seria, portanto, não apenas uma apresentação de estratégia mais barata, mas mais tempo para fazer as perguntas certas às pessoas certas.
Fontes: WARC – The Future of Strategy 2026 (1 de outubro), entrevista de especialistas da WARC sobre estratégia de IA, cobertura complementar do inquérito.