Social Rocket
Desde octubre, Target ofrece 2026 el asistente de compras con IA «Ask Target» en beta en su sitio web de EE. UU. y en su propia app. Los usuarios pueden buscar ideas de regalo en lenguaje natural, acotar productos y recibir recomendaciones para destinatarios concretos o rangos de precio. El minorista lo confirma en su comunicado oficial navideño del 21 de octubre. No se ha anunciado un lanzamiento en Alemania.
Por qué la búsqueda de productos necesita más que palabras clave
En lugar de «jersey por debajo de 50 dólares», los compradores pueden describir una situación, un estilo y un presupuesto. Como documenta Modern Retail, Target utiliza ejemplos de este tipo para mostrar la función. Así, las características del producto como material, tallas, variantes, disponibilidad y ocasión cobran más importancia. Los contenidos formados solo por adjetivos publicitarios ayudan menos a un asistente de compras que las propiedades concretas.
La empresa no ha respaldado todavía con un estudio controlado de eficacia una mejora de la conversión gracias a «Ask Target». La beta es, por tanto, una prueba de producto, no la prueba de un nuevo canal de ventas exitoso.
Asesor de compras y agente de compras son cosas distintas
La nueva función apoya por ahora sobre todo la inspiración y la selección. No equivale a decisiones de compra autónomas. Walmart trabaja en paralelo en perfiles de agentes de IA separados con límites de gasto. También Target ya estaba activo en interfaces de compra conversacionales antes del nuevo asistente: en junio2026, el minorista explicó sus conexiones con distintas plataformas de IA. La nueva beta amplía eso con un acceso directo dentro de su propia tienda.
Para los equipos de social commerce surge así un problema de atribución: un cliente descubre el producto en un vídeo de un creador, hace preguntas a la IA y luego compra en la tienda física. Los informes clásicos de último clic solo pueden explicar en parte estos recorridos. La comparación con Universal Cart de Google muestra otra variante técnica.
La IA forma parte de una campaña navideña concreta
Target anuncia más de 8.000 nuevos artículos de regalo, más de la mitad de forma exclusiva. Del 1 de noviembre al 24 de diciembre debe aparecer a diario una oferta, seguida o acompañada de promociones tempranas del Black Friday del 5 al 7 de noviembre. En paralelo, en noviembre arranca la idea publicitaria «Academy of Giftology». Así se entrelazan el descubrimiento de productos, las acciones de precio y el marketing.
Los minoristas alemanes pueden derivar de ello una tarea de revisión: ¿pueden sus feeds de datos responder de verdad a preguntas sobre ocasión, presupuesto y variantes de producto? Como complemento, nuestro análisis sobre IA y compras navideñas muestra por qué los clientes combinan cada vez más varias fuentes de información.
Conclusión: Ask Target es una prueba beta en EE. UU. sin efecto en ventas publicado. Pero la evolución subraya que los datos de producto estructurados y la medibilidad de las recomendaciones cobran cada vez más importancia en la compra con IA.
Fuentes: Target, comunicado de prensa 21.10.2026; Modern Retail, 21.10.2026; Target, Conversational AI, 18.06.2026.
Imagen: foto oficial de prensa de Target Corporation para la temporada navideña 2026, Target Newsroom/PR Newswire.