Social Rocket
Desde outubro, a Target oferece 2026 o assistente de compras com IA "Ask Target" em versão beta no seu site dos EUA e na aplicação própria. Os utilizadores podem pesquisar ideias de presentes em linguagem natural, restringir produtos e receber sugestões para destinatários específicos ou intervalos de preço. O retalhista confirma-o no seu comunicado oficial de Natal de 21 de outubro. Um lançamento na Alemanha não foi anunciado.
Porque é que a pesquisa de produtos precisa de mais do que palavras-chave
Em vez de "camisola abaixo de 50 dólares", os compradores podem descrever uma situação, um estilo e um orçamento. Tal como documenta a Modern Retail, a Target usa exemplos desse tipo para demonstrar a funcionalidade. Ganham assim importância atributos como material, tamanhos, variantes, disponibilidade e ocasião. Conteúdos feitos apenas de adjetivos promocionais ajudam menos um assistente de compras do que características concretas.
A empresa ainda não comprovou um aumento da conversão graças ao "Ask Target" com um estudo de eficácia controlado. A beta é, por isso, um teste de produto, não ainda a prova de um novo canal de vendas de sucesso.
Consultor de compras e agente de compras são coisas diferentes
A nova funcionalidade apoia sobretudo inspiração e seleção. Isso não equivale a decisões de compra autónomas. A Walmart trabalha em paralelo em perfis separados de agentes de IA com limites de gastos. Também a própria Target já estava ativa em interfaces de compra orientadas a diálogo antes do novo assistente: em junho2026, o retalhista explicou as suas ligações a várias plataformas de IA. A nova beta alarga isso com um acesso direto dentro da própria loja.
Para as equipas de social commerce surge daqui um problema de atribuição: um cliente descobre o produto num vídeo de um criador, faz perguntas à IA e compra mais tarde na loja física. Os relatórios clássicos de último clique explicam estes percursos apenas de forma limitada. A comparação com o Universal Cart da Google mostra outra variante técnica.
A IA integra-se numa campanha de Natal concreta
A Target anuncia mais de 8.000 novos artigos de presente, mais de metade deles em exclusivo. De 1 de novembro a 24 de dezembro deverá surgir diariamente uma oferta, seguida ou acompanhada por ações antecipadas da Black Friday de 5 a 7 de novembro. Em paralelo, em novembro arranca a ideia publicitária "Academy of Giftology". Descoberta de produtos, ações de preço e marketing ficam assim interligados.
Os retalhistas alemães podem tirar daqui uma tarefa de verificação: os seus feeds de dados conseguem de facto responder a perguntas sobre ocasião, orçamento e variantes de produto? Complementarmente, a nossa análise sobre IA e compras de Natal explica porque é que os clientes combinam cada vez mais várias fontes de informação.
Conclusão: O Ask Target é um teste beta nos EUA sem efeito nas vendas publicado. Ainda assim, a evolução sublinha que dados de produto estruturados e a mensurabilidade das recomendações são cada vez mais importantes nas compras com IA.
Fontes: Target, comunicado de imprensa 21.10.2026; Modern Retail, 21.10.2026; Target, Conversational AI, 18.06.2026.
Imagem: fotografia oficial de imprensa da Target Corporation para a época natalícia 2026, Target Newsroom/PR Newswire.