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Snapchat conseille aux marques de ne pas lancer leur campagne de Noël seulement au Black Friday. Le guide Holiday officiel publié en octobre indique qu'environ la moitié des utilisateurs quotidiens actifs de Snapchat ont terminé leurs listes de souhaits avant Halloween, selon une enquête américaine. Pour le marché allemand, il s'agit d'un indicateur de planification, et non d'un chiffre représentatif du marché.
La recherche d'idées commence bien avant l'achat
Selon une étude citée dans le guide, 60 pour cent des acheteurs interrogés pour les fêtes cherchent des idées de cadeaux avant décembre ; 48 pour cent achètent des produits saisonniers avant novembre. Ces valeurs proviennent de recherches américaines et d'échantillons différents. On ne peut en déduire ni un déroulement identique en Allemagne ni un chiffre d'affaires publicitaire supplémentaire.
Pour les spécialistes du marketing, une répartition s'impose donc : en octobre, construire l'inspiration grâce à de courtes vidéos, des exemples d'utilisation et des contenus de créateurs. À partir de novembre, mettre davantage en avant les prix, les stocks, les délais de livraison et le parcours d'achat concret.
Quel format Snapchat pour quel objectif ?
Sponsored Snaps apparaissent dans l'environnement des discussions et peuvent transmettre des idées de produits personnelles. Les Dynamic Product Ads conviennent aux commerçants disposant de catalogues de produits bien entretenus, à condition que les données de prix et de disponibilité soient exactes. Les AR-Lenses permettent d'essayer virtuellement des produits ; Snap Map peut aider pour des offres locales adaptées. Les outils de commerce que Snapchat a déjà ajoutés sont décrits dans notre article sur les Dynamic Product Ads et le Commerce Power Pack.
Chaque format a un critère de réussite différent : pour l'inspiration, les vues qualifiées et les retours ultérieurs sont pertinents ; pour les annonces catalogue, les ventes, les valeurs de panier et les retours. Un taux d'interaction élevé avec un effet AR ne prouve pas à lui seul une contribution au chiffre d'affaires.
Ce qu'il faut vérifier pour l'Allemagne
Les chiffres du Snapchat Holiday Center concernent principalement les États-Unis et, en partie, des études commandées par Snap. Ces données ne doivent pas être communiquées comme une prévision de comportement des consommateurs allemands. La phase après Noël, entre la fin décembre et janvier, offre également des occasions de campagne, mais leur pertinence doit être testée pour chaque assortiment.
Un test pertinent compare différents lancements en octobre et en novembre, distingue les nouveaux clients et les clients existants, et mesure autant que possible les ventes incrémentales plutôt que de simples clics. Notre contexte complémentaire est fourni par nos articles sur la stratégie de Noël de Meta avec Reels et créateurs, sur le rôle de Reddit dans la recherche de cadeaux et sur l'IA dans le e-commerce de Noël.
En bref : Snapchat rend visible l'inspiration cadeaux précoce. Les équipes allemandes devraient tester cette idée, mais bien distinguer portée, résultats de vente et valeurs des études américaines.