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Old Navy communique pour la première fois des chiffres plus précis sur sa campagne de rentrée scolaire avec MrBeast : dans les jours suivant le lancement, le trafic vers son catalogue en ligne pour enfants a augmenté, selon les données de l'entreprise, de plus de 22 pour cent. Les vidéos de MrBeast ont atteint, toujours selon Old Navy, plus de 100 millions de vues dans le monde et 1,4 milliards d'impressions sur YouTube.
Ces chiffres ont été transmis par Old Navy à Marketing Dive et ne constituent donc pas des benchmarks de campagne vérifiés de manière indépendante. Ils montrent toutefois plus concrètement pourquoi la marque ne traite plus les créateurs comme un simple complément aux campagnes classiques, mais comme un élément central de la stratégie go-to-market.
MrBeast fait partie d'un accord pluriannuel
L'opération de rentrée scolaire est la première grande réalisation d'une collaboration pluriannuelle entre Old Navy et MrBeast. La campagne combine comédie, jeux concours et actions liées à l'école avec du contenu de créateur, plutôt qu'avec la publicité mode très produite qui était longtemps de mise pour la rentrée.
Marketing Dive rapporte que l'opération a également renforcé l'audience et l'engagement d'Old Navy sur des plateformes comme TikTok, en plus de YouTube. Damon Berger, Senior Vice President et responsable des Shared Marketing Services chez Gap Inc., décrit désormais les créateurs comme un moteur important de la culture et annonce davantage de contenus créateurs pour le reste de l'année.
La mise à jour fait suite à un trimestre difficile
Le nouvel accent mis sur les créateurs ne découle pas d'une position de force. Selon les chiffres officiels du T2 de Gap Inc., le chiffre d'affaires d'Old Navy a baissé au deuxième trimestre 2026 de 4 pour cent, à 2,1 milliards de dollars américains ; les ventes comparables ont également reculé de 4 pour cent. L'entreprise a notamment évoqué un trafic plus faible.
Dès le mois d'août, Old Navy avait déjà orienté ses campagnes davantage vers des catégories de produits précises et une communication portée par des personnalités ou des créateurs. Richard Dickson, CEO de Gap Inc., a qualifié la campagne denim avec Cardi B de campagne la plus regardée de l'histoire d'Old Navy ; dans le même temps, l'entreprise a signalé une amélioration du trafic et des signaux de conversion pour le denim femme.
Les créateurs passent du canal de portée à l'ossature de la campagne
Le point intéressant tient moins à l'énorme audience propre de MrBeast qu'au rôle que prennent les créateurs dans l'architecture de la campagne. Old Navy décrit la campagne de rentrée comme la première de ce type construite autour d'un seul créateur comme ancre centrale. C'est une approche différente de l'achat de publications d'influenceurs isolées à côté d'un spot publicitaire classique.
Old Navy s'inscrit ainsi dans une évolution plus large. Chipotle fait produire directement son matériel de campagne par des créateurs100, tandis que les modèles de « ghost creators » séparent délibérément la production de contenu et l'audience existante. Parallèlement, l'affaire Callaway autour de Good Good montre que davantage d'autonomie pour les créateurs exige aussi une gouvernance plus claire.
22 pour cent de trafic en plus ne suffisent pas à parler de redressement
La hausse du trafic est un signal précoce fort, mais pas encore la preuve d'un redressement économique durable. Old Navy n'a pas publié de chiffres absolus de trafic, et l'impact réel de la campagne créateurs sur le chiffre d'affaires, la marge ou l'acquisition de nouveaux clients ne deviendra sans doute visible que dans les résultats financiers ultérieurs.
Pour les équipes marketing, la logique de mesure reste pourtant pertinente : les vues et les impressions ne deviennent intéressantes qu'une fois reliées à des signaux concrets de boutique ou d'activité. C'est précisément pourquoi la hausse de trafic annoncée est plus parlante qu'un chiffre de vues isolé. Notre guide sur les objectifs et KPI des réseaux sociaux montre comment séparer proprement les indicateurs de portée, d'engagement et d'activité.