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A Accenture Song liga o seu negócio com criadores ao comércio apoiado por IA. O motivo é uma nova entrevista da diretora da Song, Ndidi Oteh, de 26 de outubro 2026. O núcleo verificável da estratégia assenta em dois desenvolvimentos: a aquisição da agência de criadores Whalar foi concluída a 31 de julho, e a Accenture está, em paralelo, a desenvolver ofertas para processos de compra com agentes de IA. Para as marcas alemãs interessa menos a dimensão da empresa de consultoria do que a forma como os conteúdos dos criadores, a pesquisa de produtos e as vendas mensuráveis são reunidos.
A Whalar traz competência em criadores para um grupo integrado
A Accenture anunciou a compra da agência a 8 de junho 2026 e mais tarde confirmou a conclusão a 31 de julho. Segundo a Accenture, a Whalar tem experiência em campanhas com criadores num volume total de mais de 600 milhões de dólares americanos. Este montante histórico de campanhas não é um preço de compra nem um volume de negócios da Accenture. O negócio anunciado incluía mais de 170 colaboradores da Whalar em vários países, entre eles a Alemanha. Não foi divulgado um preço de aquisição.
A anterior empresa-mãe Whalar Group mantém-se independente, juntamente com outras empresas. Fazia parte do acordo uma parceria estratégica de três anos. Isto distingue o negócio da ideia de que a Accenture teria adquirido todo o ecossistema da Whalar.
O comércio com IA é mais do que conteúdo gerado automaticamente
No relatório de investigação sobre Agentic Commerce da Accenture Song, o comércio é descrito como um processo em que agentes de software podem comparar produtos e, cada vez mais, preparar ou executar transações. Um investimento na DaVinci Commerce deverá apoiar a implementação técnica, desde a recomendação do produto até ao checkout.
A Adweek descreve, na sua entrevista atual com Oteh, um pipeline de cerca de mil milhões de dólares no negócio de Agentic Commerce. Este valor deve ser lido como pipeline de vendas reportado, e não como receita, lucro ou encomenda garantida já contabilizados. Nas fontes aqui acessíveis não existe uma repartição de encomendas verificada de forma independente.
Os criadores desempenham neste modelo um papel diferente do que têm no patrocínio clássico de publicações individuais: os seus conteúdos podem apoiar a descoberta de produtos, a credibilidade e a apresentação de produtos em ambientes sociais e de comércio. Saber se uma IA tem em conta estes conteúdos ou se estes geram, de facto, vendas é uma questão à parte.
O media de criadores exige contratos sólidos e medição
O instituto setorial norte-americano IAB prevê para 2026 cerca de 43,9 mil milhões de dólares em despesas publicitárias com criadores nos EUA. Ao mesmo tempo, sublinha a falta de normas comuns de medição. Este é um contraste importante com a estratégia de integração dos grupos de agências: muitos relatórios continuam a medir visualizações, alcance ou conversões atribuídas pelas plataformas, em vez de vendas adicionais efetivas.
Para os anunciantes, pelo menos direitos de utilização, whitelisting/amplificação paga, exclusividade, treino de IA ou reutilização por IA, prazos de duração e acesso aos dados devem estar clarificados por escrito. Tão importante como a forma como são divulgadas as comissões das agências de criadores é a salvaguarda contratual da utilização de IA. Na medição, ajudam os fundamentos do nosso artigo sobre media de criadores a longo prazo.
Importância para as marcas alemãs
Uma consultoria integrada pode oferecer em conjunto processos técnicos de comércio, compra de media e redes de criadores. Daqui não decorre, porém, nenhum ganho automático de desempenho. Faz sentido comparar os custos e resultados reais com os de agências especializadas: quem controla os dados brutos? Que conteúdos pode a marca reutilizar? Como são remunerados os criadores de forma justa? E que parte da faturação teria ocorrido também sem a campanha?
Fontes: Accenture: aquisição e nota sobre o encerramento, Análise de agentic commerce da Accenture, Normas de medição do IAB para publicidade de criadores, Previsão de mercado do IAB, Entrevista na Adweek de 26 de outubro (parcialmente com paywall).