Social Rocket
A host da QVC e empresária Kim Gravel planeia uma plataforma própria de live shopping, onde, além dos seus próprios produtos, também devem ser vendidas outras marcas. Segundo a Adweek, a oferta deverá envolver os hosts em live com comissões, tornar as compras mais gamificadas e formar vendedores para converter através de uma ligação pessoal em vez de scripts de venda clássicos.
Assim, um modelo de teleshopping conhecido transforma-se num sistema de social commerce muito mais orientado pelos criadores.
O que Kim Gravel planeia
Gravel apresentou o projeto na Brandweek da Adweek 2026. A plataforma é, para já, descrita como uma oferta futura; na cobertura noticiosa ainda não foram indicadas uma data de lançamento concreta nem o nome final da marca.
Segundo a Adweek, a plataforma deverá:
- vender produtos das marcas próprias de Gravel e de outros fornecedores,
- envolver os hosts com cerca de 10 a 12 por cento de comissão,
- combinar o live shopping com elementos gamificados,
- formar vendedores e hosts na criação de relações reais com o público.
A abordagem é notável porque Gravel não vem de uma plataforma clássica de influenciadores. Construiu o seu modelo de vendas ao longo de anos na TV em direto e transpõe agora essa mecânica, de forma deliberada, para canais de commerce digitais.
Segundo a Adweek, só a Belle by Kim Gravel já ultrapassou 1 mil milhões de dólares americanos em vendas. Este número provém da cobertura sobre Gravel e não deve ser entendido como um indicador de mercado independente.
A própria QVC já avança em direção ao TikTok Shop
O passo de Gravel não acontece num vácuo. A QVC tenta há algum tempo transferir o seu negócio clássico de TV em direto para o social commerce.
Por ocasião dos 40 anos da marca, a QVC afirmou em junho de 2026 que se expandiu para o TikTok Shop, o streaming e formatos social-first. Para a celebração, a QVC organizou um TikTok Shop Super Brand Day de oito horas, com criadores e hosts conhecidos.
Isto mostra como as fronteiras entre teleshopping, marketing de criadores e social commerce se estão a dissolver.
No TikTok Shop, o live shopping já é um canal de vendas importante. Num nicho particularmente extremo, o TikTok indicou que 94 por cento das vendas de revenda de artigos de luxo 2026 provêm de transmissões em direto. O número diz respeito a uma categoria específica dos EUA e não pode ser transposto para o mercado total, mas mostra o potencial dos formatos em direto que exigem aconselhamento.
Os hosts tornam-se um canal de vendas próprio
A parte mais interessante do modelo de Gravel é a comissão prevista para os hosts.
Com isto, o live commerce passa de "marca transmite um showroom de produtos" para um modelo de vendas distribuído, em que personalidades individuais apresentam produtos, criam comunidades e participam diretamente nas receitas.
Esta mecânica assemelha-se ao affiliate e ao creator commerce, apenas com um foco muito mais forte no tempo real.
Para as marcas, surge assim uma nova zona intermédia:
- acordo clássico com influencer,
- vendas por afiliação,
- live shopping,
- entretenimento de compras,
- canal de vendas digital próprio.
Que esta abordagem já funciona em grandes plataformas mostra também o caso da Crocs. Segundo a Charm.io, a marca terá gerado 52,4 milhões de dólares através do TikTok Shop em doze meses, nomeadamente com transmissões em direto longas e parcerias com criadores.
Porque regressa o "Appointment TV" no social commerce
Gravel descreve o live selling como uma espécie de novo "Appointment TV": as pessoas não sintonizam apenas por causa de um produto, mas por causa de uma figura recorrente, de uma comunidade e do entretenimento.
É precisamente nisto que o live commerce se distingue de um vídeo de produto normal.
Uma boa transmissão em direto combina:
- demonstração do produto,
- chat e perguntas diretas,
- personalidade do host,
- ofertas limitadas ou drops,
- validação social por parte de outros espectadores,
- checkout imediato.
Isto aproxima-se mais de um espetáculo interativo do que de um formato publicitário clássico.
Para os criadores, isto é ainda mais interessante, porque a monetização não depende apenas do alcance ou de patrocínios. Quem consegue gerar vendas efetivas torna-se, ele próprio, um canal de vendas mensurável.
Também a Alemanha caminha nesta direção
No país, o mercado ainda está bastante menos orientado para o live shopping do que na China ou nos EUA. Ainda assim, os blocos de construção tornam-se cada vez mais visíveis.
O YouTube já levou o seu programa de afiliados Shopping para a Alemanha. O TikTok Shop continua a expandir o Live Commerce, e os retalhistas tradicionais estão a experimentar formatos com criadores e streaming.
Para as marcas alemãs, a plataforma concreta de Kim Gravel não é necessariamente o mais relevante. Mais interessante é o modelo por trás dela: os hosts passam de rostos dos media a parceiros de comércio baseados em comissões.
O que os profissionais de marketing podem retirar daqui
O live shopping não funciona automaticamente só porque um produto é mostrado na transmissão.
A abordagem de Gravel sublinha precisamente a parte que muitas estratégias de plataforma subestimam: os hosts têm de criar confiança e rotina. Os espectadores devem voltar porque conhecem a pessoa e conseguem avaliar as suas recomendações.
Para as marcas, isto significa:
- Não escolher os hosts apenas pelo alcance,
- medir a conversão e o comportamento de recompra,
- testar formatos recorrentes em vez de transmissões isoladas,
- calcular as comissões de forma transparente e rentável,
- não separar o entretenimento da venda.
Assim, o social commerce afasta-se cada vez mais do princípio simples do “link na bio” e aproxima-se de formatos de venda autónomos e conduzidos pelos hosts.