¡Transmitir en vivo en Instagram: lo que debes saber!

Cuando se lanzó Instagram hace más de 10 años, no se podía prever la enorme popularidad que la plataforma llegaría a alcanzar. Aunque la app se centra en fotos e historias, también permite crear vídeos cortos y más largos, con lo que el alcance en Instagram puede multiplicarse. Además de las publicaciones clásicas con fotos o vídeos cortos, desde 2016 también existe la posibilidad de crear vídeos en directo. En este artículo descubrirás por qué puede merecer la pena dedicar tiempo a los directos y qué debes tener en cuenta al crear uno.

¿Por qué deberías transmitir en vivo en Instagram?

Instagram es una plataforma social en la que personas con intereses afines se encuentran. Los seguidores buscan de forma específica cuentas que compartan sus intereses o que tengan una determinada reputación. Las empresas que ya gozan de muy buena fama lo tienen más fácil para conseguir seguidores que los emprendedores que acaban de empezar. Lo mismo ocurre con las cuentas de particulares: si una cuenta ya tiene un número elevado de seguidores, más usuarios se unen sin problemas. Si la cuenta acaba de crearse, primero hay que generar confianza con esfuerzo; puedes saber más sobre cómo conseguir más seguidores. Ese es el aspecto básico en el que se basa Instagram: generar confianza. Además de publicar con regularidad, el contenido y la calidad de las publicaciones desempeñan un papel fundamental.

Qué hay que tener en cuenta con Instagram Live

Tu publicación debe ser clara y de alta calidad para ganarte la confianza de tus seguidores. La función de directo de Instagram es especialmente adecuada para involucrar a tu comunidad en tiempo real. Así puedes comunicarte con ellos, responder de inmediato a las preguntas que surjan y crear vínculos. No olvides que tus seguidores se han suscrito a tu cuenta por motivos concretos. Con la función de directo puedes mostrar tu lado más humano y transmitir a tus seguidores un alto grado de autenticidad.

Obtén el feedback de tus fans en directo

Otra ventaja de los directos es que no solo permiten comunicarte en tiempo real con tu comunidad, sino también recibir sus comentarios de inmediato. También pueden indicarte en tiempo real qué podrías mejorar y qué aspectos funcionan muy bien. Puedes usar esta información para construir mejor tu marca. Así obtienes nuevas ideas y, al mismo tiempo, demuestras aprecio a tu comunidad. Si tienes una empresa y quieres vender tus servicios o productos, la función de directo también te permite responder directamente a las peticiones de los clientes. Con ello generas confianza y una relación con tus suscriptores y con tu público objetivo. Gracias al directo puedes entablar una conversación personal con tu audiencia. Así pueden conocerte mejor y tú también a tu comunidad. Aprovecha esta posibilidad para crear cercanía y un vínculo más intenso.

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de usar Instagram Live?

Puedes usar el directo, por ejemplo, para presentar directamente un producto o un servicio. Si presentas un producto, puedes combinarlo con un tutorial y mostrar a tu comunidad, en primer lugar, cómo queda el resultado final y, en segundo lugar, explicar con más detalle cómo debe usarlo tu público objetivo. Si consigues crear vídeos atractivos y convencer a tu clientela potencial de las bondades del producto, también puedes aumentar tus ingresos de inmediato. Porque una vez convencidos, puedes contar con que harán un pedido en poco tiempo. Así puedes aumentar tus ventas de forma notable. Además, puedes usar los directos para transmitir tus conocimientos y reforzar tu experiencia. Precisamente las salas de directo te permiten incorporar expertos adicionales y así reforzar tu imagen. De este modo no solo transmites información sobre tu producto, sino que das un paso más. ¿Quizás ofreces productos veganos? En ese caso, tus expertos pueden profundizar en este aspecto y mostrar la producción con más detalle. Con el directo puedes aumentar notablemente tu visibilidad en Instagram, ya que tus suscriptores reciben una notificación inmediata de que estás en directo. Además, este vídeo queda guardado en tus historias durante 24 horas, por lo que puede consultarse más tarde si algún suscriptor se lo perdió. Así, el directo llega a un público más amplio y puede aumentar de forma notable tu propio alcance. Estos aspectos son imprescindibles si quieres dar a conocer tu marca en la red social. Aprovechar las muchas funciones de Instagram te ayudará a tener más éxito; además de los directos, también puedes captar nuevos seguidores con Reels, y aquí aprenderás todo lo que necesitas saber sobre Instagram Reels.

La función Sala de directo

Hasta ahora solo se podía incluir a una persona más en el directo. Con la función Sala de directo incluso puedes integrar a dos participantes adicionales. Esta ventaja es especialmente útil si quieres dar respuestas cualificadas a preguntas y organizar un directo de preguntas y respuestas. Puedes invitar a expertos y reforzar así tu marca, o bien presentar tu empresa con más detalle en un formato de tertulia.

Guía: ¿cómo puedes transmitir en vivo en Instagram?

Antes de empezar con tu primer vídeo en directo, debes revisar la configuración. Ahí puedes realizar ajustes básicos que más adelante serán importantes. Abre primero la app de Instagram, ve a tu historia y elige la función de directo en la zona inferior. El modo en directo se encuentra en el lado izquierdo. Al pulsarlo, se centra en la pantalla. Si ahora haces clic en el icono del engranaje, accederás directamente a la configuración. En la barra lateral izquierda puedes definir un título, elegir una organización benéfica, establecer el público objetivo, iniciar un vídeo de prueba y fijar la programación del vídeo. Pero las opciones no terminan ahí: en la parte inferior aparecen diversos filtros y colores de fondo que puedes elegir para tu vídeo. Aquí tienes algunos consejos adicionales sobre Instagram Live.

Desactiva los comentarios

Además, tienes la posibilidad de mantener alejados del directo los comentarios inapropiados. Puedes activar esta opción en los ajustes. Para ello, accede a tu perfil, haz clic en las tres barras de arriba a la derecha y abre los ajustes. Luego, ve a la sección «Privacidad» y selecciona «Interacciones». Ahí tienes la opción de desactivar los comentarios. Tienes dos posibilidades: o bien no permites que se muestre ningún comentario, o bien limitas esta función a determinados tipos de comentarios.

¿Qué debería preparar?

Una buena forma de saber cómo deberían desarrollarse estos vídeos es ver directos de otras personas. Lo ideal es que sean cuentas con muy buena reputación y que ya tengan una gran comunidad de seguidores. Mira estos directos con antelación y piensa cómo puedes aplicar esas ideas a tus propios vídeos.

Piensa en cuándo está conectado tu público objetivo

Si tienes una cuenta profesional, puedes usar la función «Insights» para obtener estadísticas precisas sobre el momento en que tu público objetivo suele estar conectado. Solo si eliges el momento óptimo llegarás a la mayor parte de tu público objetivo y podrás conectar con ellos.

Comprueba tu conexión a internet

Tener una conexión a internet ideal es un requisito básico antes de empezar a grabar tu vídeo. De lo contrario, corres el riesgo de que las imágenes y el sonido no se transmitan correctamente. Este tipo de fallos de transmisión puede tener consecuencias graves. En el peor de los casos, incluso podrías perder a una comunidad fiel, que llegaría a pensar que no te esfuerzas lo suficiente en crear los vídeos y que no eres capaz de hacer vídeos profesionales.

Prepara tu smartphone para tu directo

También debes preparar tu smartphone o tu iPhone para la creación de tu vídeo. Asegúrate de antemano de que tu vídeo no se vea interrumpido por otras interferencias. Desactiva todas las notificaciones y procura no recibir llamadas durante la grabación. Estas interrupciones también pueden afectar negativamente a la calidad de tu vídeo y dar lugar a un escenario similar al de una conexión a internet deficiente. Tampoco hay que olvidar la batería: asegúrate de que tu smartphone esté completamente cargado para que no se apague en mitad del vídeo. Si eso ocurre, es muy probable que, al volver a encenderlo, tu público objetivo ya no tenga interés. Para grabar el vídeo, debes usar un trípode que te permita crear un vídeo estable. Lo mejor son los productos que incluyen iluminación. Así tendrás las condiciones óptimas para concentrarte por completo en el contenido y la calidad durante tu vídeo.

Lo que debes tener en cuenta antes de salir en directo

El plan de contenido es prácticamente lo más importante para iniciar tu grabación en directo. Al igual que con un ensayo, primero debes pensar bien en la estructura de tu vídeo, en lo que quieres decir y, sobre todo, en el momento en que vas a compartir esa información con tu comunidad. También conviene que pienses en las preguntas que quieres responder, pero también en aquellas que podrían surgir de forma espontánea. Si presentas un producto, basta con que te pongas en la situación de tus clientes potenciales y pienses qué preguntas te harías tú mismo. Debes reflexionar detenidamente sobre estas preguntas con antelación y tener preparadas las respuestas.

Crea una cuenta de prueba

Una buena forma de probar todos los aspectos de un directo es usar una cuenta de prueba. Pero ten cuidado, porque esta no debe estar vinculada a tu cuenta real. Aquí puedes probar todas las funciones posibles, ver cómo te parecen tus vídeos y hacer las mejoras que consideres necesarias. También puedes comprobar sin problemas la transmisión o el trípode y verificar su funcionamiento. Informa a tu público objetivo con suficiente antelación sobre tu próximo vídeo. Lo mejor es que integres esta información directamente en tu historia de Instagram. También conviene mencionar el tema y el formato en ese momento, para que tu público objetivo sepa exactamente qué le espera. Incluso puedes incluir un adhesivo de cuenta atrás. Tus suscriptores pueden guardarlo y así recibirán una notificación justo antes de que empiece tu directo. También puedes entrenar tu comportamiento de antemano con tus vídeos de práctica. En ellos debes eliminar cualquier nerviosismo antes de hacer los directos reales. Tus vídeos transmitidos deben transmitir confianza y autenticidad, y solo lo conseguirás si te muestras natural y te comportas con normalidad. Tu comunidad no te sigue solo porque esté convencida de tus productos o servicios, sino también porque te aprecia como persona y ha creado una relación contigo. Muéstrate de forma natural en tus vídeos para seguir entusiasmando a tu comunidad. Sobre todo al principio, puede ser útil incluir a otra persona en el directo. Así quizá te sientas más seguro y, con dos personas en pantalla, la conversación fluye de forma natural. Además, da más credibilidad a la imagen y a la información que transmites. Otro efecto positivo de esta estrategia es que puedes tomarte un respiro y pensar en cómo seguir mientras tu interlocutor se encarga de la parte hablada. El saludo también es un requisito importante para que tu público sepa lo que le espera en el vídeo antes de que empiece. Además de un saludo cordial y una despedida agradable, es importante que, al principio del vídeo, dejes claro qué información quieres compartir con ellos. También conviene que les digas desde el principio que puedes responder preguntas en cualquier momento o que pueden escribirlas en el chat. Así les das la oportunidad de quedarse más tiempo en el vídeo y plantear sus dudas al final. Asegúrate de tener un entorno sin interrupciones. Elige un lugar tranquilo y comprueba que tu conexión a internet sea segura. Los ruidos de la habitación contigua y las imágenes entrecortadas están igual de fuera de lugar. Como ya se ha mencionado, un entorno óptimo mejora la calidad de tus vídeos. En las historias, los vídeos desaparecen tras 24 horas y tu público ya no puede acceder a ellos. Sin embargo, existe la posibilidad de guardar tus directos como IGTV. De este modo, tu comunidad podrá consultarlos más adelante.

¿Qué tipos de directos existen?

Como ya se ha mencionado, los vídeos de preguntas y respuestas son una buena opción para responder con más detalle a las dudas de tu público objetivo. Si presentas determinados productos o servicios en tus publicaciones, pueden surgir preguntas. A diferencia de las publicaciones formadas solo por imágenes y texto, los vídeos transmiten más confianza y autenticidad. Inevitablemente, las publicaciones de solo imagen y texto generan preguntas que puedes aprovechar en estos vídeos para responderlas. Así sabrás de inmediato con qué problemas y retos está lidiando tu público objetivo en este momento. Otro efecto de estas preguntas y respuestas es que tu personalidad y tu empresa ganan protagonismo. Así, tu comunidad podrá identificarse más contigo. Una vez que se crea un vínculo fuerte, las probabilidades de captar nuevos clientes aumentan.

Muestra un vistazo detrás de escena con tus vídeos en directo

Hoy en día, los clientes ya no compran simplemente el producto más barato, sino que prefieren empresas con cuya personalidad y valores pueden identificarse. Cuanto más conocen los clientes a una empresa, mayor es la identificación con tu persona y tu negocio. ¿Qué mejor manera, entonces, que presentarte a ti y a tu empresa con más detalle en un vídeo, contar algo sobre tu rutina diaria y poner en primer plano tus valores o tu visión?

Crea entrevistas informativas

Si optas por las entrevistas, puedes incluir a otra persona en el vídeo. Por ejemplo, puedes elegir a alguien con conocimientos especializados en un determinado ámbito. Así aumentas enormemente tu credibilidad y puedes reforzar aún más la confianza que se deposita en ti. Las entrevistas tienen, además, otra ventaja: las entrevistas normales en televisión se postproducen y se editan. Los detalles poco importantes, así como las explicaciones más extensas, se recortan. En Instagram no tienes esa posibilidad, y eso tiene su lado bueno. Porque así refuerzas aún más tu credibilidad y ganas un alto grado de confianza. Estos aspectos atraen a los seguidores y, en última instancia, los convencen. Si eliges a otra persona con la que quieras transmitir en directo, tu alcance aumenta muchísimo. Porque no solo tus propios seguidores reciben automáticamente la notificación de la retransmisión en directo, sino también todos los seguidores de las personas que incluyas en el vídeo. Así, la comunidad crece prácticamente por sí sola y de forma notable. No se puede pedir más.

Usa los vídeos en directo para presentar productos y aumentar tus ventas

Esta posibilidad no solo es relevante para las empresas, sino también para los influencers. En ambos casos se puede aumentar el alcance y las ventas. Precisamente los vídeos en directo ofrecen una oportunidad óptima para profundizar en un servicio o presentar a la audiencia un nuevo producto en detalle. Así, la comunidad conoce de primera mano los productos y la venta puede apoyarse con éxito. Este enfoque resulta especialmente útil en productos que requieren mucha explicación.

Eventos para vídeos en directo

Al final, también pueden ser adecuados los vídeos temáticos o los de temporada (Navidad, Semana Santa). Así se puede reforzar aún más el vínculo existente con la comunidad y los seguidores se sienten muy valorados.

Conclusión:

Muchas empresas, autónomos, pero también particulares, han reconocido el potencial de las transmisiones en directo y lo aplican en Instagram. Con una presencia profesional, puedes impulsar las ventas de tu empresa de forma notable, aumentar el alcance y lograr una fuerte identificación con tu personalidad y tu negocio. Si además pides a otros participantes que te apoyen en tu directo, podrás incrementar aún más tu alcance. Además de presentar productos, puedes realizar entrevistas o mostrar a tu audiencia lo que hay detrás de escena. Precisamente los vídeos grabados en tiempo real transmiten aprecio a la audiencia y pueden utilizarse para informarse sobre los retos y problemas actuales del público objetivo. Estos aspectos puedes retomarlos para construir tu marca de forma más eficaz y conseguir más me gusta así como más alcance.