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Best Buy a lancé le 20 octobre 2026 la rubrique gaming « Best Buy Gamers » en version bêta et s'est assuré le soutien de la marque média IGN comme partenaire de contenu. Sur le site américain et dans l'application Best Buy, les utilisateurs trouvent au même endroit des articles, vidéos, matériels et offres sur les jeux. C'est ce qu'annonce le revendeur d'électronique dans un communiqué propre. Sur le plan marketing, il ne s'agit pas seulement d'une nouvelle rubrique : la découverte éditoriale et le prochain achat doivent se dérouler dans la même relation client.
Un éditeur apporte l'attention, le distributeur le panier
Selon les plans publiés, IGN apporte au programme des tests, articles, vidéos et contenus produits spécialement pour Best Buy. Best Buy contrôle l'interface, l'offre de produits et les avantages réservés aux membres. Dans des profils personnalisables, les utilisateurs peuvent indiquer leurs consoles et appareils préférés, leurs genres et leurs habitudes de jeu.
Le parcours client se déroule ainsi autrement qu'avec une publicité sociale isolée : une personne s'informe sur une sortie, découvre du matériel ou des offres adaptés, puis peut acheter directement chez le distributeur. Il s'agit d'une stratégie de contenu-vers-commerce sur une plateforme propre, et non d'un simple lien d'affiliation dans le fil d'un tiers. La couverture d'Adweek place également la coopération avant les grandes sorties de jeux.
Les profils créent des opportunités – et des problèmes de mesure
Pour le distributeur, les centres d'intérêt choisis volontairement peuvent être un signal utile : celui qui indique sa plateforme ou ses genres préférés peut voir des contenus et recommandations de produits plus pertinents. Le lancement de la bêta ne permet cependant pas encore de conclure que Best Buy obtient ainsi des taux de conversion plus élevés, une meilleure fidélisation ou davantage de ventes additionnelles. Il manque des données comparatives publiées.
Les indicateurs décisifs seraient par exemple la part de profils créés, l'utilisation des contenus IGN, les consultations de produits après un article, les commandes ainsi que les achats récurrents. Idéalement, la valeur ajoutée serait testée face à des utilisateurs sans parcours de contenu personnalisé. Un simple nombre de clics sur un test de jeu ne prouve pas encore une vente supplémentaire de matériel.
Une communauté gaming doit aussi fonctionner en magasin
Best Buy relie son offre numérique à ses magasins physiques. Pour novembre, l'entreprise a annoncé un espace d'expérience gaming à Torrance, en Californie, complété par des événements comme une rencontre autour de League of Legends avec des partenaires à Brooklyn. Aux États-Unis, les membres doivent par ailleurs recevoir des offres et promotions limitées dans le temps. Les détails de ces actions américaines ne sont pas une promesse pour les clients allemands ; un lancement en Allemagne n'a pas été annoncé.
Sur ce point, le concept se distingue des canaux de créateurs de Walmart sur VIZIO WatchFree+ : là-bas, le divertissement est intégré à une interface de télévision, chez Best Buy directement dans l'environnement commercial. Et alors que Wirecutter met en scène les tests longue durée comme un événement médiatique, Best Buy intègre une expertise gaming externe dans une offre d'achat personnalisée. Les séries de contenus de Fender et Marshall constituent un autre exemple de constitution d'une audience thématique propre.
Ce que les distributeurs allemands peuvent en retenir
Ce qui est transposable n'est pas un témoignage de célébrité ni la simple reprise d'articles d'autrui. Un univers éditorial pertinent, des données produits propres et un passage mesurable vers l'achat peuvent ensemble apporter davantage que des bannières publicitaires interchangeables. Les conditions sont un marquage clair de la publicité et des partenariats, une réelle indépendance éditoriale dans les tests et une mesure distincte de la portée et des ventes.
Mise en perspective : Best Buy Gamers est actuellement un test bêta aux États-Unis. Reste à vérifier si les contenus IGN apportent au distributeur de nouveaux clients ou gardent seulement plus longtemps sur le site les acheteurs existants.
Image : Présentation officielle de « Best Buy Gamers », source : Best Buy Corporate News.