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Best Buy lanzó el 20 de octubre de 2026 la sección de videojuegos «Best Buy Gamers» en fase beta y, para ello, ganó como socio de contenido a la marca de medios de videojuegos IGN. Los usuarios encuentran en el sitio web de EE. UU. y en la aplicación de Best Buy reportajes, vídeos, hardware y ofertas en un solo lugar. Así lo anunció el minorista de electrónica en un comunicado propio. Desde el punto de vista del marketing, se trata de algo más que una nueva sección: el descubrimiento editorial y la siguiente compra deben producirse dentro de la misma relación con el cliente.
Un editor aporta atención, el minorista aporta la cesta de la compra
Según los planes publicados, IGN aporta reseñas, artículos, vídeos y contenidos producidos especialmente para Best Buy. Best Buy controla la interfaz, la oferta de productos y las ventajas para los miembros. En perfiles personalizables, los usuarios pueden indicar sus consolas y dispositivos preferidos, sus géneros y sus hábitos de juego.
Así, el recorrido del cliente es distinto al de un anuncio aislado en redes sociales: una persona se informa sobre un lanzamiento, encuentra hardware u ofertas adecuadas y puede comprar después en el mismo minorista. Se trata de una estrategia de contenido a compra en una plataforma propia, no solo de un enlace de afiliado en un feed ajeno. La cobertura de Adweek también sitúa la colaboración antes de grandes lanzamientos de videojuegos.
Los perfiles crean oportunidades, y también problemas de medición
Para el minorista, los intereses que los usuarios eligen voluntariamente pueden ser una señal útil: quien indica su plataforma o sus géneros favoritos puede ver contenidos y recomendaciones de productos más relevantes. Sin embargo, del inicio de la beta no se deduce todavía que Best Buy logre tasas de conversión más altas, mejor fidelización o más ingresos adicionales. Faltan datos comparativos publicados.
Las cifras decisivas serían, por ejemplo, la proporción de perfiles creados, el uso de los contenidos de IGN, las visitas a productos tras leer un artículo, los pedidos y las compras recurrentes. Lo ideal sería probar el valor añadido frente a usuarios sin una experiencia de contenido personalizada. Un simple número de clics en un análisis de un juego no demuestra ninguna venta adicional de hardware.
Una comunidad de jugadores también debe funcionar en la tienda física
Best Buy conecta la oferta digital con sus tiendas. Para noviembre, la empresa anunció un espacio de experiencia gamer en Torrance, California, además de eventos como una cita de League of Legends con socios en Brooklyn. En EE. UU., los miembros también recibirán ofertas y promociones por tiempo limitado. Los detalles de estas promociones estadounidenses no son una garantía para clientes en Alemania; no se ha anunciado un lanzamiento en el país.
Aquí el concepto se diferencia de los canales de creadores de Walmart en VIZIO WatchFree+: allí el entretenimiento se lleva a una interfaz de televisión; en Best Buy, directamente al entorno de compra. Y mientras Wirecutter escenifica las pruebas de larga duración como un acontecimiento mediático, Best Buy integra conocimientos de videojuegos externos en una oferta de compra personalizada. Las series de contenido de Fender y Marshall son otro ejemplo de cómo construir un alcance temático propio.
Lo que los minoristas alemanes pueden aprender de esto
La parte transferible no es un testimonial de una celebridad ni la simple reutilización de artículos ajenos. Un universo temático editorial relevante, datos de producto propios y una transición medible hacia la compra pueden aportar más que los banners publicitarios intercambiables. Requisitos: un etiquetado comprensible de la publicidad y las colaboraciones, una verdadera independencia editorial en las pruebas y una medición separada del alcance y de las ventas.
Valoración: Best Buy Gamers es actualmente una prueba beta en EE. UU. Si los contenidos de IGN traen al minorista clientes adicionales o solo mantienen a los compradores existentes más tiempo en la web, sigue por verificar.
Imagen: Representación oficial de "Best Buy Gamers", fuente: Best Buy Corporate News.