Social Rocket
Horizon Media zet de klassieke facturatie op basis van FTE's, dus op basis van toegewezen voltijdcapaciteit, openlijk ter discussie. Bob Lord, president van Horizon Media, zei tijdens het Smartly-evenement ADVANCE dat merken naar zijn inschatting de komende vijf jaar steeds vaker zullen stoppen met het betalen van klassieke headcountmodellen.
Waarom het FTE-model onder druk komt te staan
Volgens Adweek noemde Lord op FTE gebaseerde modellen en principal-based buying onderdeel van het "oude systeem". Zijn redenering: agentschappen hebben sterk in technologie geïnvesteerd, maar een groot deel van de vergoeding hangt nog steeds af van het aantal mensen dat aan een klant is toegewezen.
Met AI en automatisering wordt deze logica lastiger vol te houden. Wanneer technologie delen van het werk versnelt, wordt de vraag sterker of klanten tijd, technologie of meetbare waarde betalen.
Srocket heeft eerder beschreven hoe agentschappen token- en toolkosten controleren en nieuwe vergoedingsmodellen testen.
Vergoeding op basis van resultaat is niet vanzelf eenvoudiger
Een sterker op waarde of resultaat gebaseerde aanpak kan prikkels beter op één lijn brengen, maar vraagt om heldere meetgrootheden, nulmetingen en verantwoordelijkheden.
Vooral bij media buying wordt dit ingewikkeld, omdat platforms zelf steeds meer operationeel werk automatiseren. Onze bijdrage over AI in media buying en de controle over platformautomatisering laat zien waarom efficiëntie niet vanzelf transparantie betekent.
Ook de keuze van agentschappen wordt daardoor belangrijker. TikTok bouwt met de nieuwe Premier Agency Partner Badge een eigen kwaliteitslogica voor agentschappen uit.
Wat marketeers hieruit kunnen meenemen
Lord doet een voorspelling, geen beschrijving van een al vastgestelde branchestandaard. FTE-modellen blijven wijdverspreid. De economische druk neemt echter toe naarmate agentschappen automatisering als efficiëntievoordeel verkopen.
Voor adverteerders wordt het daarom belangrijker om duidelijk te scheiden: welke prestatie komt van mensen, welke van platforms of AI, en welk deel van de vergoeding hangt werkelijk af van het bedrijfsresultaat?