Social Rocket
Zoom breidt zijn „Zoom Ahead”-campagne uit en zet daarbij op comedy om het merk sterker te positioneren als AI- en werkplatform. De nieuwe spot „Zoom Got It Done” met Kate McKinnon ging op 14 september 2026 live en loopt volgens Zoom via lineaire televisie, Connected TV, out-of-home, digitale kanalen en social media.
Centraal staat een probleem dat veel bekende softwaremerken hebben: hoge bekendheid, maar een beperkt productbeeld. Voor veel gebruikers is Zoom nog steeds vooral de videocall-app uit de coronatijd. De nieuwe campagne moet laten zien dat het bedrijf inmiddels veel meer wil verkopen – van AI-agents en geautomatiseerde notitiefunctie tot contact center en productiviteitstools.
Kate McKinnon speelt de baas die Zoom wil afschaffen
In de spot speelt Kate McKinnon een overdreven CEO die haar team opdraagt Zoom te „vernietigen”. De clou: elke poging laat juist zien wat het platform inmiddels allemaal kan. Zo wordt een klassieke featurelijst omgebouwd tot een sketch-comedy-structuur.
De spot is geproduceerd samen met No Notes Productions, het productiebedrijf van Colin Jost. De campagne sluit aan op de eerdere „I Use Zoom!”-spot met Bowen Yang. Zoom omschrijft de nieuwe boodschap als „conversation to completion”: gesprekken moeten niet alleen plaatsvinden, maar met behulp van AI direct overgaan in vervolgtaken, samenvattingen, e-mails en andere workflows.
Zoom's officiële aankondiging noemt onder meer AI Agents, geautomatiseerde notities, contact center en een productiviteitssuite. Adweek meldt bovendien dat Zoom bewust comedy inzet om de perceptie als pure meetingmerk te doorbreken.
Waarom dit interessant is voor B2B-marketing
Juist in B2B-techmarketing is de verleiding groot om nieuwe functies uit te leggen via productafbeeldingen, featurelijsten en abstracte AI-begrippen. Zoom draait dat principe om: de brede productportfolio blijft onderdeel van de boodschap, maar wordt verpakt in een makkelijk te vertellen verhaal.
Dat is om twee redenen interessant voor marketeers. Ten eerste kan een bekend merk zo opnieuw gepositioneerd worden zonder zijn bestaande merkkern volledig los te laten. Ten tweede laat de campagne zien hoe complexe AI-functies begrijpelijk gemaakt kunnen worden via één eenvoudig creatief idee, in plaats van elke functie afzonderlijk uit te leggen.
Een vergelijkbaar patroon zien we momenteel ook bij andere merken die AI niet als abstracte technologie verkopen, maar via een concreet voordeel. Bij Instacart staat bijvoorbeeld de AI-assistent Clementine direct in de boodschappenworkflow, terwijl Autodesk in zijn campagne bewust mensen in plaats van AI tot held maakt. Voor B2B-teams is daarnaast relevant dat de aanpak richting beslissers verandert: een LinkedIn-studie over B2B-marketing en Gen Z zet korte videoformaten en geloofwaardige expertstemmen vooraan.
De campagne loopt niet alleen op tv
„Zoom Got It Done” debuteerde rond Monday Night Football en wordt daarna via tv, CTV, OOH, digitaal en social voortgezet. Onderdeel van het bredere „Zoom Ahead”-platform zijn volgens het bedrijf ook creator-partnerschappen, nieuwe branded-contentformats en het MLB-sponsoring van Zoom.
De spot is daarmee meer dan één celebrity-reclamefilm. Zoom probeert uit de eigen bekendheid als videocall-merk een bredere B2B-verhaallijn op te bouwen: niet alleen gesprekken mogelijk maken, maar het werk na het gesprek afhandelen.
Bronnen: Zoom Newsroom, 14. september 2026, Adweek: „Zoom and Colin Jost Make the Case for B2B Comedy“.