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A Zoom está a expandir a sua campanha „Zoom Ahead“ e aposta na comédia para posicionar a marca com mais força como plataforma de IA e de trabalho. O novo spot „Zoom Got It Done“, com Kate McKinnon, estreou a 14 de setembro de 2026 e, segundo a Zoom, passa na televisão linear, em Connected TV, em Out-of-Home, nos canais digitais e nas redes sociais.
No centro está um problema que muitas marcas de software conhecidas partilham: grande notoriedade, mas uma imagem de produto restrita. Para muitos utilizadores, a Zoom continua a ser sobretudo a aplicação de videochamadas da época da pandemia. A nova campanha pretende mostrar que a empresa quer vender muito mais – desde agentes de IA e funções automatizadas de notas até centros de contacto e ferramentas de produtividade.
Kate McKinnon interpreta a chefe que quer acabar com a Zoom
No spot, Kate McKinnon interpreta uma CEO exagerada que pede à equipa para „destruir“ a Zoom. A piada: cada tentativa acaba por mostrar o que a plataforma já consegue fazer. Assim, uma lista clássica de funcionalidades transforma-se numa estrutura de sketch cómico.
O spot foi produzido em conjunto com a No Notes Productions, a produtora de Colin Jost. A campanha dá continuidade ao anterior spot „I Use Zoom!“, com Bowen Yang. A Zoom descreve a nova mensagem como „conversation to completion“: as conversas não devem apenas acontecer, mas passar, com o apoio da IA, diretamente para tarefas de seguimento, resumos, e-mails e outros fluxos de trabalho.
O anúncio oficial da Zoom menciona, entre outros, AI Agents, notas automatizadas, centro de contacto e uma suíte de produtividade. A Adweek relata adicionalmente que a Zoom usa deliberadamente a comédia para quebrar a percepção de marca exclusiva de reuniões.
Porque é que isto interessa ao marketing B2B
Sobretudo no marketing B2B de tecnologia, a tentação é grande de explicar novas funcionalidades com imagens de produto, listas de funcionalidades e termos abstratos de IA. A Zoom inverte esse princípio: a amplitude do produto continua a fazer parte da mensagem, mas é embalada numa história fácil de contar.
Isto é interessante para os profissionais de marketing por duas razões. Primeiro, permite reposicionar uma marca conhecida sem abandonar completamente o seu núcleo de marca. Segundo, a campanha mostra como funcionalidades complexas de IA podem tornar-se compreensíveis através de uma ideia criativa simples, em vez de cada função ser explicada separadamente.
Um padrão semelhante surge atualmente também noutras marcas que vendem a IA não como tecnologia abstrata, mas através de um benefício concreto. No caso da Instacart, por exemplo, o assistente de IA Clementine está diretamente integrado no fluxo de compras, enquanto a Autodesk coloca deliberadamente as pessoas, e não a IA, como protagonistas da sua campanha. Para as equipas B2B, é também relevante que a forma de falar com os decisores está a mudar: um estudo da LinkedIn sobre marketing B2B e a Geração Z coloca os formatos de vídeo curtos e as vozes de especialistas credíveis em lugar de destaque.
A campanha não passa apenas na televisão
„Zoom Got It Done“ estreou no contexto do Monday Night Football e é depois prolongado pela TV, CTV, OOH, digital e redes sociais. Segundo a empresa, a plataforma mais ampla „Zoom Ahead“ inclui ainda parcerias com criadores, novos formatos de branded content e o patrocínio da Zoom na MLB.
Assim, o spot é mais do que um simples anúncio com uma celebridade. A Zoom procura construir, a partir da sua notoriedade como marca de videochamadas, uma narrativa B2B mais ampla: não apenas tornar as conversas possíveis, mas tratar do trabalho que vem depois da conversa.
Fontes: Zoom Newsroom, 14. setembro 2026, Adweek: „Zoom and Colin Jost Make the Case for B2B Comedy“.