Social Rocket
The UPS Store presentó el 31 de agosto de 2026 a Blu, su primer personaje de marca propio. El personaje es el centro de una campaña plurianual en EE. UU. que combina TV, digital, redes sociales e impresos. El objetivo es posicionar la marca de forma más amplia para las pequeñas empresas, sin asociarla solo con el envío de paquetes.
Según el anuncio oficial de The UPS Store, Blu debe encarnar el apoyo que los clientes reciben en sus más de 5.500 tiendas. Según la compañía, el personaje se desarrolló junto con Doner Advertising a partir de investigaciones con franquiciados y clientes.
Blu debe convertir muchos servicios en una historia reconocible
El problema que hay detrás de la campaña es típico de las marcas con una cartera amplia de servicios: The UPS Store ofrece, además de envíos, impresión, apartados de correo, destrucción de documentos y otros servicios para empresas. Un personaje recurrente puede mostrar estas ofertas en distintas situaciones sin tener que explicar cada vez una idea creativa nueva.
En los spots, Blu aparece por eso como una ayudante directa para pequeños empresarios. Marketing Dive informa de que la campaña pretende ampliar de forma deliberada la percepción más allá del envío clásico y, al mismo tiempo, unificar la comunicación de las tiendas franquiciadas, en su mayoría independientes.
Para las redes sociales, esto resulta más interesante que un único spot publicitario. Un personaje fijo crea un formato reutilizable para clips cortos, reacciones, situaciones recurrentes y colaboraciones. Así, Blu se convierte más en un activo de contenido a largo plazo que en un motivo de campaña puntual.
Aidan Hutchinson une deporte, emprendimiento y contenido social
Para el lanzamiento, The UPS Store colabora además con el futbolista profesional Aidan Hutchinson. Los spots, producidos por Paramount Media Labs, se emiten en el entorno de CBS y Paramount. Según The UPS Store, otros contenidos digitales y sociales llegarán hasta principios de noviembre 2026.
Hutchinson no encaja solo como famoso del deporte. Con 4th and Fore ha lanzado él mismo una marca de golf, por lo que se integra en la lógica de la campaña como pequeño empresario. Esto recuerda al enfoque de otras marcas que usan las alianzas deportivas más como sistema de contenido y creadores que como simple patrocinio con logotipo. Srocket ha mostrado recientemente, por ejemplo, cómo Lowe’s usa a estrellas de la NFL como macroinfluencers y cómo Carhartt prolonga una activación con la NFL mediante clips sociales.
Por qué los personajes de marca vuelven a ser atractivos
Marketing Dive sitúa a Blu en una tendencia más amplia: las marcas recurren de nuevo a personajes reconocibles para construir un lenguaje creativo propio en categorías intercambiables. La diferencia decisiva frente a las mascotas clásicas es la distribución actual. Un personaje no solo tiene que funcionar en spots de TV, sino mantenerse coherente en Reels, TikToks, Shorts, memes, comentarios y colaboraciones con creadores.
Este modelo compite con otro enfoque actual: las marcas producen cada vez más sus campañas directamente con creadores. Chipotle, por ejemplo, ha utilizado recientemente 100 creadores en más de 50 restaurantes. The UPS Store sigue el camino contrario: primero construye un personaje propio, que después puede trasladarse a muchos formatos y alianzas.
Para los equipos de marketing, la pregunta relevante no es tanto si una mascota está de moda otra vez, sino si una marca tiene un sistema de contenido repetible. Blu está pensado justamente para eso: un personaje fijo, un papel claro y suficientes situaciones cotidianas como para crear contenido durante meses y no solo para un lanzamiento.