Social Rocket
A Carter’s está a reformular a sua estratégia de marca e de redes sociais. A marca norte-americana de roupa infantil apresentou a 2026 a plataforma “Watch Them Glow”, uma nova identidade visual e o programa de criadores “Light Makers”, a 15 de setembro. O objetivo é chegar de forma mais intensa aos pais mais jovens da Geração Z e dos Millennials através de canais digitais e sociais.
As redes sociais passam a fazer parte da plataforma da marca
A mudança vai muito além de um novo logótipo. A Carter’s pretende reestruturar os seus canais sociais com uma nova linguagem visual, tom de voz, pilares de conteúdo, storytelling de produtos e histórias da comunidade. Em paralelo, arranca o “Light Makers” com vozes dos Estados Unidos e do Canadá que se dedicam, no seu quotidiano, às crianças e às famílias.
Assim, a Carter’s não trata os criadores como um canal isolado de campanha, mas como parte do posicionamento da marca. Isto assemelha-se a uma evolução visível noutras marcas: a Molson Coors acelerou deliberadamente os seus fluxos de trabalho com criadores, enquanto a Old Navy transformou os criadores numa parte fixa da sua estratégia go-to-market.
Segundo a Carter’s, os membros selecionados da comunidade Light Makers deverão ainda receber apoio através de Glow Grants. No primeiro ano, estão previstas até 15 destas bolsas.
“Watch Them Glow” decorre em CTV, digital e redes sociais
O elemento central da nova plataforma de marca é o filme de 60 segundos “Watch Them Glow”. Será exibido até dezembro em serviços de Connected TV como Roku, Disney+ e Hulu, bem como nos canais digitais e sociais da Carter’s. A campanha coloca no centro a individualidade e a autoexpressão das crianças.
A identidade da marca também é ajustada: no logótipo da Carter’s, uma estrela substitui a forma anterior do apóstrofo. A nova imagem será 2026 primeiro implementada nos canais próprios; o retalho, as embalagens e outros elementos dos produtos deverão 2027 seguir.
O comunicado oficial da empresa descreve expressamente a presença nas redes sociais como parte desta reestruturação. Assim, a marca não se limita a atualizar o seu aspeto visual, procurando também adaptar a sua comunicação aos hábitos de consumo de media dos pais mais jovens. Uma mudança semelhante, da notoriedade tradicional para uma presença social ativa, nota-se, por exemplo, na Five Guys, que hoje dá muito mais prioridade ao conteúdo social.
Porque é que a Carter’s investe mais em marketing
Esta reestruturação não surge do nada. A Carter’s anunciou para o segundo trimestre fiscal 2026 615,5 milhões de dólares em vendas, 5,2 por cento acima do trimestre do ano anterior. A CEO Sharon Price John atribuiu a evolução, entre outros fatores, a medidas de marketing melhoradas. Ao mesmo tempo, a empresa investe de forma mais intensa na criação de procura e na comunicação da marca.
Para os profissionais de marketing, o mais interessante é a combinação: a Carter’s liga uma ideia de marca de longo prazo a conteúdo social, criadores, CTV e programas de comunidade, em vez de criar uma campanha separada para cada canal. Sobretudo junto de públicos mais jovens, isto pode ser mais consistente do que uma ativação pontual de influenciadores que desaparece após algumas semanas.
Os criadores devem trazer confiança e não apenas alcance
A Carter's também justifica a abordagem com criadores com uma mudança no panorama da informação para os pais. Em vez de seguirem exclusivamente especialistas clássicos, muitas famílias recebem hoje conselhos através das redes sociais e de outros pais. Por isso, a marca quer envolver pessoas que funcionem como vozes credíveis neste ambiente.
Esse é, ao mesmo tempo, o teste decisivo para os "Light Makers": se isto se tornará mais do que uma iniciativa de marca simpática depende de quão independentes os criadores podem ser, de quão transparentemente as colaborações são assinaladas e de a Carter's cuidar da comunidade a longo prazo.
Fontes: comunicado de imprensa da Carter's, Marketing Dive, resultados do Q2 da Carter's2026.