Social Rocket
Snapchat wil de Snap Map sterker als reclameomgeving voor lokale winkels vestigen. Een onderzoek van Snap, eye square en Horizon, gepubliceerd op 15 oktober 2026, laat zien: de sociale kaart wordt gebruikt om plekken te ontdekken, maar vervangt klassieke navigatiediensten niet. Voor Duitse handelaars en organisatoren is vooral het onderscheid tussen gevonden worden, bezoekintentie en daadwerkelijk winkelbezoek relevant.
Eén kaart vervult twee verschillende taken
Voor het onderzoek werden volgens de bedrijven meer dan 17.000 mensen tussen 13 en 44 jaar ondervraagd in de Verenigde Staten, Canada, Groot-Brittannië, Frankrijk, Duitsland en Saoedi-Arabië. Terwijl klassieke kaarten worden gebruikt voor routes en concrete bestemmingen, dient de Snap Map ook voor contact met vrienden en het zoeken naar interessante plekken.
In de officiële analyse geven 76 procent van de ondervraagde Snap Map-gebruikers aan daar te kijken waar hun vrienden zijn. 27 procent gebruikt de kaart om af te spreken. In de gepubliceerde onderzoeksgrafiek noemen telkens 29 procent Snapchat als hulpmiddel om trendy winkellocaties te vinden, respectievelijk geven ze de Snap Map de voorkeur boven klassieke navigatiediensten bij het zoeken naar winkels, restaurants of lokale evenementen.
Dat is een aanvulling op lokaal zoeken, geen bewijs dat Google Maps overbodig wordt. De door Snap genoemde waarde van „2,9 keer vaker“ vergelijkt het ontdekken van populaire winkels op Snapchat uitdrukkelijk met andere socialeplatforms, niet in het algemeen met Google Maps.
Reclameeffect is niet hetzelfde als gemeten klantbezoek
Snap onderzocht daarnaast Promoted Places, dus betaalde plaatsmarkeringen op de kaart. Voor de vergelijking met gesponsorde pins op navigatiekaarten werd volgens de onderzoeksbeschrijving een testomgeving met meer dan 11.000 personen gebruikt, gevolgd door enquêtes onder 2.100 mensen.
De deelnemers vonden de locatiereclame van Snapchat in de test vaker opvallend en klikinteressant. 71 procent verklaarde open te staan voor een bezoek nadat ze een gesponsorde pin hadden gezien. Deze uitspraak beschrijft geuite bereidheid, geen gemeten extra aantal winkelbezoeken of aankopen.
Ook voor Duitsland worden in de gepubliceerde samenvatting geen afzonderlijke effectwaarden vermeld. Wie daaruit een campagne afleidt, moet wereldwijde enquêteresultaten daarom niet als Duitse conversiepercentages behandelen. De vraag lijkt op andere meetproblemen in social advertising, die we behandelen bij Snapchats Unified Attribution: een contactsignaal is nog geen zeker toegerekend zakelijk succes.
Wat lokale merken praktisch kunnen testen
Voor cafés, winkels, clubs of evenementen kan een locatiepin met openingstijden, evenementinformatie en een duidelijke routebeschrijving nuttig zijn. Het onderzoek noemt informatie over evenementen, nieuwe openingen en reisroutes als bijzonder gewenste advertentie-inhoud. De boodschap moet direct passen bij de plek die iemand op dat moment verkent.
Een zinvolle test scheidt drie doelen: zichtbaarheid van een locatie, interactie met de pin en herleidbare bezoeken. Voor die laatste stap is een betrouwbare methode nodig, bijvoorbeeld duidelijk gedefinieerde acties of geschikte meetpartners, in plaats van alleen kliks en geuite intenties te vergelijken.
Lokale marketing moet bovendien niet worden beperkt tot één kaartplatform. Google ontwikkelt met Promoted Pins in Maps en nieuwe advertentiewegen een sterker transactiegericht tegenwicht. Snapchat koppelt locatieontdekking daarentegen aan contacten onder vrienden. Voor de operationele uitvoering loont ook een blik op hoe Snapchat andere commerce-advertentieformaten uitbreidt.
Het nieuwe onderzoek laat zien dat Social Maps een plausibele rol kunnen spelen in de marketingmix. Of een extra budget voor Snap Map economisch zinvol is, moet echter blijken uit je eigen campagnemeting.